Corso DPD Roma3 - Business Model Canvas

2. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Aziende e prodotti Le aziende sono organizzazioni che vendono prodotti o servizi in cambio di ricavi e proﬁtti Steve Blank

3. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Prodotti e modelli di business Ogni prodotto presuppone un modello di business che descrive tutto che quello che è necessario fare per generare ricavi e proﬁtti

4. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Prodotti e modelli di business Quando si crea un nuovo prodotto, è necessario anche cercare un modello di business ripetibile e scalabile

7. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Il blocco dei consumatori deﬁnisce i differenti gruppi di persone e organizzazioni che si vuole servire con il prodotto o servizio Segmenti di consumatori / Deﬁnizione

8. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Tutti gli utenti Internet Tutti gli utenti italiani Tutte le aziende del mondo Tutte le aziende del Lazio non sono un gruppo utile Segmenti di consumatori / Attenzione!

10. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Segmenti di consumatori / Scegliere innovatori early adopter early majority late majority ritardatari scettici baratro tecnologia e performance soluzioni e convenienza

11. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Segmenti di consumatori / Piramide dell’acquisto Decision maker Compratore Raccomandatore Influente Utente Intermediari Sabotatori

13. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Business to Consumer Il cliente compra e usa il prodotto per se stesso Business to Business Il cliente compra e usa il prodotto dentro un’organizzazione Multi-sided market Dovete servire diversi mercati contemporaneamente Segmenti di consumatori / Business o Consumer?

15. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Il blocco della proposizione di valore descrive il pacchetto di servizi e prodotti che creano valore per uno speciﬁco gruppo di consumatori Value proposition / Deﬁnizione

20. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Compatte con ottica intercambiabile Compatte con ottica ﬁssa Reﬂex Value proposition / Risegmentazione su una nicchia

22. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Il blocco dei canali descrive le modalità con cui l’azienda raggiunge i propri clienti e comunica con loro per trasferire la proposizione di valore Canali / Deﬁnizione

23. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Come volete vendere il vostro prodotto? Canali / Due domande Come i vostri clienti voglio acquistare il prodotto?

24. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Vendere • Direttamente • Attraverso un intermediario • Attraverso una rete di distribuzione • All’ingrosso • Insieme ad altri prodotti e servizi • ... Canali / Due domande Acquistare • Consegna nello stesso giorno? • Consegnato e istallato? • Scaricato invece che spedito? • Abbinato ad altri prodotti? • Come un servizio? • ...

25. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Acquisizione veloce dei clienti Alta scalabilità Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto digitale + Canale digitale

26. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Google Twitter Facebook Zynga Servizi in cloud Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto digitale + Canale digitale

27. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Acquisizione veloce dei clienti Alta scalabilità Canali di vendita tradizionali Potrebbe richiedere istallazione Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto digitale + Canale ﬁsico

28. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Google Twitter Facebook Zynga Servizi in cloud Microsoft SAP Oracle Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto digitale + Canale ﬁsico

29. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Acquisizione veloce dei clienti Alta scalabilità Canali di vendita tradizionali Potrebbe richiedere istallazione La logistica e le spedizioni sono critiche E’ necessario il customer service Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto ﬁsico + Canale digitale

30. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Google Twitter Facebook Servizi in cloud Microsoft SAP Oracle Amazon Cafepress Netflix Elettronica di consumo Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto ﬁsico + Canale digitale

31. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Acquisizione veloce dei clienti Alta scalabilità Canali di vendita tradizionali Potrebbe richiedere istallazione La logistica e le spedizioni sono critiche E’ necessario il customer service Feedback dai clienti lenti Può richiedere grandi investimenti Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto ﬁsico + Canale ﬁsico

32. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Google Twitter Facebook Servizi in cloud Microsoft SAP Oracle Amazon Cafepress Netflix Elettronica di consumo Automobili Pannelli solari Prodotti alimentari ... Web Fisico Canale Prodotto BitFisico Canali / Prodotto ﬁsico + Canale ﬁsico

34. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Il blocco della relazione con i consumatori descrive il tipo di relazioni che l’azienda stabilisce con i diversi gruppi di consumatori. Relazione con i clienti / Deﬁnizione

35. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Hi-Tech Hi-Touch Sito web / Demo Advertising online e offline Afﬁliate network Relazioni con i media generalisti o specializzati Blog e contenuti da condividere Partecipazione a social network e community Contatto uno a uno Relazione con i clienti / Touchpoints

37. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Alimentazione Consapevolezza Interesse Decisione Acquisto $ TouchPoint Relazione con i clienti / Come si alimenta

39. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Up-Sell Next-Sell Cross-sell Referral Alimentazione Consapevolezza Interesse Decisione Acquisto $ TouchPoint Get Keep Grow Relazione con i clienti / Get, Keep, Grow

41. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Flussi di ricavi Il blocco dei flussi di ricavo rappresenta il denaro che l’azienda guadagna da ogni segmento di consumatori • Trasferimento della proprietà di un bene • Canone d’uso • Canone di sottoscrizione • Prestito/Noleggio/Leasing • Sfruttamento della proprietà intellettuale • Compensi per l’intermediazione • Pubblicità

43. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Risorse chiave Il blocco delle risorse chiave descrive le principali risorse necessarie a far funzionare il modello di business • Risorse ﬁsiche • Risorse intellettuali • Risorse umane • Risorse ﬁnanziarie

45. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Attività chiave Il blocco delle attività chiave descrive quali sono le cose che l’azienda deve fare per far funzionare il modello di business • Produzione • Attività di problem solving • Sviluppo di piattaforme • Customer care

47. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Partner chiave Il blocco degli partner chiave descrive la rete di fornitori e partner che fanno funzionare il modello di business • Alleanze strategiche tra aziende non concorrenti • Accordi di coopetizione • Joint venture per sviluppare nuovi business • Accordi per assicurare continuità alle forniture

49. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Costi Il blocco dei costi elenca i costi che l’azienda deve sopportare per far funzionare il modello di business • Costi ﬁssi e costi variabili • Economie di scala • Economie di scopo (gamma)

53. Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina Cattivo Esempio. Teatro per bambini For children (k-12) seeking an expressive experience through the arts, the Children’s Theater is a performing arts institute that offers affordable programming to low-income schools and children. Unlike private institutions, our product offers national quality programming with a long track record of success. Fonte: http://www.alexandercowan.com/salesforce-playbook-6- steps-better-deployments/

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