Presentación ECI

845 views

Published on

Published in: Travel, Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
845
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentación ECI

  1. 1.
  2. 2. Sponsor<br />
  3. 3. Agenda<br />Metodología<br />1<br />Perfil demográfico y psicográfico del internauta<br />2<br />Hábitos de uso de Internet<br />3<br />Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados<br />4<br />Software utilizado<br />5<br />Características del computador desde el cual se accesa y configuración<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  4. 4. Metodología<br />Validar y cuantificar la información cualitativa, a partir de una muestra estadísticamente válida y representativa, respecto a los hábitos de uso de Internet y características de los Internautas colombianos.<br />Objetivo<br />Target<br /><ul><li>Hombres y mujeres mayores de12 años
  5. 5. NSE 1 al 6
  6. 6. De Colombia
  7. 7. Usuarios de Internet
  8. 8. Encuesta auto administrada a través de Internet
  9. 9. Participación de panel 2007 18% (1.354)
  10. 10. Nuevos internautas 82% (6.020)</li></ul>Técnica<br /><ul><li>40</li></ul>Número de portales <br />Fecha de campo<br /><ul><li>Noviembre 22 a Diciembre 22 /2008</li></li></ul><li>Controles a en cada proceso <br />En ambos casos <br />el participante<br /> ingresa<br /> a través de un link<br />Llena 100%<br />Llena 50-80%<br />Llena &lt;50%<br />Verificación telefónica <br />de datos generales <br />Contacto telefónico<br />Que permita invitar <br />al informante a completar <br />la encuesta x 2 vías telefónica o <br />el informante puede retomar <br />la encuesta donde la dejo<br />Se desecharan<br />Revisión crítica<br /><ul><li>Hasta completar nuevos contactos con encuesta efectiva
  11. 11. Contactos del panel anterior</li></ul>Codificación<br />Procesamiento<br />
  12. 12. Estadísticas de ingresos<br />Incremento de un 64% vs. El 2007<br />Deserción de un 72%<br />
  13. 13. Agenda<br />Perfil demográfico y psicográfico del internauta<br />2<br />Hábitos de uso de Internet<br />3<br />Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados<br />4<br />Software utilizado<br />5<br />Características del computador desde el cual se accesa y configuración<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  14. 14. Perfil Demográfico<br />Se mantiene el comportamiento los hombres son más seducidos por Internet…<br />NSE<br />40%<br />Ocupación<br />Nivel educativo<br />60%<br />Género<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  15. 15. Perfil Demográfico<br />Departamento<br />Rol en el hogar<br />Estado civil<br />Nº de personas por hogar<br />Promedio<br />3<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  16. 16. Perfil psicográfico<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  17. 17. Perfiles de análisis<br />37%<br />22%<br />Base: 1.651<br />Base: 2.757<br />41%<br />Base: 3.001<br />
  18. 18. LOS INTENSOS<br />LOS ANTI MATRIX<br />LOS ADAPTADOS<br />Su contacto con la tecnología ha sido poco. Esto puede deberse en parte al CICLO DE VIDA (personas mayores) y al limitado ACCESO (altos costos).<br /><ul><li>Permanente contacto con la tecnología debido a que nacieron con ella, CICLO DE VIDA (muy jóvenes) y su entorno ha facilitado su ACCESO (NSE altos).
  19. 19. Su contacto con la tecnología ha sido casual/accidental, influenciado por amigos y compañeros (trabajo), y las necesidades de su entorno.</li></li></ul><li>Agenda<br />Hábitos de uso de Internet<br />3<br />Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados<br />4<br />Software utilizado<br />5<br />Características del computador desde el cual se accesa y configuración<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  20. 20. Lugar desde el cual <br />se accesa a Internet<br />¿Desde donde ingresa a Internet?<br />El contacto con Internet en múltiples sitios se incrementa se observa mayor penetración en hogares vs. El 2007<br />El acceso en lugares públicos abre la posibilidad de un mayor contacto<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  21. 21. Lugar desde el cual <br />se accesa a Internet<br />“Comportamiento por Edad”<br />¿Desde donde ingresa a Internet?<br />EDAD<br />LUGAR<br />BASE 7.409 1.707 1.407 1.242 823 730 674 484 216 125 <br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  22. 22. Equipo desde el que <br />se ingresa<br />¿El equipo con qué usted ingresa a Internet es un…?<br />La conexión a Internet tiene movimiento <br />“Tengo portátil y me puedo conectar desde cualquier lugar”<br />EQUIPO<br />LUGAR<br />81% <br />42% <br />36% <br />28% <br />27% <br />14% <br />7% <br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  23. 23. Frecuencia de <br />ingreso a Internet<br />2007<br />¿Con qué frecuencia ingresa a Internet desde…?<br />El tiempo de conexión en lugares diferentes a casa y trabajo se incrementa ..<br />1 Vez por semana <br />1 Vez cada 15 días <br />1 Vez al mes<br />Casi nunca<br />De 3 a 5 veces por semana <br />Todos los días<br />81% <br />77%<br />81%<br />42% <br />36% <br />25%<br />35%<br />28% <br />30%<br />28%<br />27% <br />21%<br />14% <br />16%<br />7% <br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  24. 24. Tiempo promedio de<br />conexión <br />¿Cuánto tiempo promedio dura conectado diariamente desde…?<br />TIEMPO<br />LUGAR<br />81% <br />42% <br />36% <br />28% <br />27% <br />14% <br />7% <br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  25. 25. Actividades<br />realizadas en Internet<br />¿Cuáles de las siguientes actividades realiza en Internet?<br />2007<br />Promedio: 9 Actividades <br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  26. 26. Tiempo dedicado a realizar actividades <br />Personales en Internet.<br />¿En qué momentos del día realiza actividades a través de Internet las cuales podría clasificar como personales?<br />La noche un buen momento para las cosas personales…<br />7.409 Total Internautas<br />Base:<br />
  27. 27. Actividades abandonadas<br />por navegar en Internet<br />“Comportamiento por Género y NSE”<br />Por navegar en Internet ¿ha dejado de realizar o ha disminuido el tiempo que le dedicaba a alguna de las siguientes actividades?<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  28. 28. Agenda<br />3<br />Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados<br />4<br />Software utilizado<br />5<br />Características del computador desde el cual se accesa y configuración<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  29. 29. Servicios de Internet<br />utilizados<br />¿Cuál de los siguientes servicios de Internet utiliza?<br />Correo electrónico<br />Chatear / Mensajería instantánea<br />96%<br />21%<br />44%<br />77%<br />Comunidades / Redes sociales virtuales<br />Llamada por Internet<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  30. 30. Conexiones que se <br />establecen a través de cada <br />servicio utilizado<br />¿En relación a quién utiliza los siguientes servicios?<br />96%<br />77%<br />44%<br />21%<br />Llamada por Internet<br />Comunidades / Redes sociales virtuales<br />Chatear / mensajería instantánea<br />Correo electrónico<br />El incremento de participación en comunidades lleva al involucramiento de la familia<br />
  31. 31. Hábito de registrarse en <br />Páginas web<br />¿Acostumbra a registrarse en páginas Web?<br />Inhibidores a registrarse<br />NO se registra<br />40%<br />2.950<br />4.459<br />Motivadores a registrase<br />SI se registra<br />60%<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />El acceso a información genera tranquilidad y motiva el registro<br />
  32. 32. Forma de registrarse<br />¿Habitualmente cuando se registra a páginas de Internet lo acostumbra hacer a través de…?<br />19%<br />48%<br />Pseudónimo<br />Datos reales<br />33%<br />Cuentas de correo<br />Foros<br />Ambos<br />Noticias<br />Comunidades<br />Comunidades<br />Cuentas de correo<br />Páginas en las que se utilizan<br />Compras y promociones<br />Noticias<br />Base: 3.923 Internautas que se registran en páginas Web<br />Revistas<br />Compras y promociones<br />Foros<br />Revistas<br />Base: 2.037 Internautas que se registran en páginas web con Pseudónimo<br />Base: 3.160 Internautas que se registran en páginas web con Datos reales<br />
  33. 33. Tenencia de <br />espacio personal<br />¿Ha creado un espacio personal en Internet?<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  34. 34. Tipo de información que <br />se sube en los espacios personales<br />¿Y qué tipo de información sube allí?<br />Base: 3.356 Internautas que tienen espacio personal<br />Se esta migrando de imagen estática a información con movimiento<br />
  35. 35. Participación en blogs o <br />espacios personales de otras personas<br />¿Ha participado en un blog o espacio de otras personas?<br />La participación en Blogs no reporta crecimiento<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  36. 36. Forma en la que participa<br />¿De qué forma participa (comentarios, solo leyendo y otros… y en donde?<br />Mayor especialización en Internet se incrementa la participación con videos <br />Base: 2.822 Internautas que participan en espacios de otras personas<br />
  37. 37. Realización de cursos a través<br />de Internet<br />En el último año, ¿ ha realizado algún curso a través de Internet?<br />Internet un medio con gran utilización para educarse <br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  38. 38. Página donde realizo<br />el curso<br />¿En dónde?<br />Virtual Sena el sitio preferido para realización de cursos<br />Base: 3.136 Internautas que realizaron cursos a través de Internet<br />
  39. 39. Agenda<br />4<br />Software utilizado<br />5<br />Características del computador desde el cual se accesa y configuración<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  40. 40. Sitio web utilizado para<br />enviar Correo electrónico <br />¿Qué sitios web utiliza para enviar correo electrónico?<br />Base: 7.134 Internautas que utilizan el correo electrónico<br />
  41. 41. Software utilizado para<br />enviar mensajería instantánea<br />¿Qué software o programa tiene para enviar mensajería instantánea?<br />Base: 5.696 Internautas que utilizan programas de mensajería instantánea<br />
  42. 42. Sitio web utilizado al<br />pertenecer a comunidades virtuales<br />¿A cuáles comunidades / redes sociales virtuales pertenece?<br />Base: 3.265 Internautas que pertenecen a comunidades virtuales<br />
  43. 43. Software utilizado para<br />realizar llamadas por Internet<br />¿Qué software o programa tiene para hacer llamadas por Internet?<br />Base: 1.533 Internautas que hacen llamadas por Internet<br />
  44. 44. Agenda<br />5<br />Características del computador desde el cual se accesa y configuración<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  45. 45. Navegador utilizado<br />¿Qué navegadores utiliza?<br />¿Utiliza algún programa de control de contenido para evitar el ingreso a páginas de adultos?<br />81%, 2007<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  46. 46. Personalización <br />del computador<br />¿Conoce como personalizar la página de inicio de su navegador?<br />¿Ha personalizado su página de inicio?<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />Base: 6.216 Internautas que saben personalizar la página de inicio<br />
  47. 47. Personalización <br />del computador<br />¿Ha descargado e instalado aplicaciones adicionales de escritorio?<br />Base: 4.168 Internautas que han descargado e instalado aplicaciones<br />
  48. 48. Agenda<br />6<br />Hábito de compras a través de Internet<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  49. 49. Compras <br />A través de Internet<br />¿ Ha realizado compras a través de Internet?<br />¿Cuándo fue la última vez que compro?<br />Si ha realizado compras<br />No ha realizado compras<br />Base: 5.702 Internautas &gt; 18 años<br />Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet &gt; a 18 años<br />
  50. 50. Frecuencia de Compra<br />en Internet<br />Hablando de la frecuencia con la cual usted compra a través de Internet, diría que es…<br />Semestral<br />Muy esporádicamente<br />Mensual<br />Semanal<br />Trimestralmente<br />Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet&gt; 18 años<br />
  51. 51. Productos y/o servicios <br />comprados<br />¿Qué ha comprado a través de Internet?<br />Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet &gt; a 18 años<br />
  52. 52. Páginas a través de las cuales se ha realizado compras<br />¿A través de cuales páginas ha realizado sus compras?<br />2007<br />Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet&gt; 18 años<br />
  53. 53. Motivadores de compra <br />a través de Internet<br />¿Qué lo motivo a comprar a través de Internet?<br />Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet&gt; 18 años<br />
  54. 54. Inhibidores de compra a través<br /> de Internet<br />¿Por qué razón NO realiza compras a través de Internet?<br />La desconfianza continua siendo el principal inhibidor<br />Base: 3.379 Internautas que NO compran a través de Internet &gt; a 18 años<br />
  55. 55. Información que ayudo en el <br />proceso de compra<br />¿Qué tipo de información le ayudó en su proceso de compra?<br /><ul><li>Información en un sitio web</li></ul>58%<br /><ul><li>El sitio web del producto y/o servicio</li></ul>37 %<br /><ul><li>Publicidad del producto (banner, etc.)</li></ul>27 %<br /><ul><li>Resultados en un buscador</li></ul>23 %<br /><ul><li>Publicidad que me llevó al sitio web</li></ul>18%<br /><ul><li>Un Blog (Comentarios y opiniones)</li></ul>10%<br /><ul><li>Recomendaciones de amigos o familiares</li></ul>3 %<br />2%<br />Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet&gt; 18 años<br />
  56. 56. Productos para los que busca información en Internet antes de comprarlos<br />¿Para cuales de los siguientes productos Ud. se informa o se informaría previamente a través de Internet antes de comprarlos?<br />Base: 5.702 Internautas &gt; 18 años<br />
  57. 57. Agenda<br />7<br />Utilización de servicios bancarios<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  58. 58. Utilización de servicios bancarios en Internet<br />¿Ha utilizado servicios bancarios en Internet?<br />No ha utilizado<br />37%<br />63%<br />Si ha utilizado<br />Base: 5.702 Internautas &gt; 18 años<br />
  59. 59. Tipo de servicios bancarios utilizados<br />¿Qué tipo de servicios utiliza o ha utilizado?<br />El medio genera confianza <br />Se incrementa la realización de otras transacciones <br />(44% en 2007) <br />Base: 3.563 Internautas que han utilizado servicios bancarios a través de Internet &gt; 18 años<br />
  60. 60. Agenda<br />8<br />Comportamiento ante la publicidad en Internet<br />9<br />Paginas web visitadas<br />10<br />
  61. 61. Preferencia de los formatos de publicidad<br />¿Cuáles de los siguientes formatos de Publicidad en Internet prefiere?<br />Base: 7.409 Total Internautas <br />
  62. 62. Website donde prefiere encontrar publicidad<br />¿Dónde prefiere encontrar publicidad?<br />En páginas de Internet<br />62%<br />En el correo electrónico<br />47%<br />En buscadores<br />34%<br />En programas de mensajería instantánea<br />12%<br />Base: 7.409 Total Internautas <br />
  63. 63. Nivel saturación de publicidad percibido en los diferentes medios<br />Según la siguiente escala califique de 1 a 5 qué tanta publicidad percibe usted en los siguientes medios, siendo 1 Poca Publicidad y 5 Mucha Publicidad<br />Base: 7.409 Total Internautas <br />
  64. 64. Reacciones ante el impacto de la publicidad<br />¿Después de ver la publicidad en Internet de algún producto o servicio realizo alguna de las siguientes actividades?<br />Internet motiva la búsqueda de información complementaria<br />Base: 7.409 Total Internautas <br />
  65. 65. Evaluación de los medios en cuanto a la publicidad<br />Comparando la publicidad en varios medios cual…<br />Radio<br />Ninguna<br />Internet<br />Televisión<br />Prensa<br />Revistas<br />Base: 7.409 Total Internautas <br />
  66. 66. Agenda<br />9<br />Paginas web visitadas<br />
  67. 67. Principales buscadores <br />Consultados<br />¿Cuáles son los sitios o páginas web de buscadores que usted visita frecuentemente?<br />TOTAL<br />Comportamiento por género<br />Hombres<br />Mujeres<br />Base:4.463 Hombres<br />Base:2.946 Mujeres<br />Páginas con buscador interno<br />Base: 7.409 Total Internautas<br />
  68. 68. Principales páginas visitadas para<br />Descargar música<br />¿Y cuál es el sitio o página web que usted visita habitualmente cuando usted…<br />TOTAL<br />Otras páginas con vínculos a sitios de descargas<br />Base: 2.809 Internautas que descargan música frecuentemente<br />
  69. 69. Gracias!<br />

×