Brand in Digital 2010

1,470 views

Published on

Георгий Страхов о стратегии бренда в digital среде. Хорошая структура и подача, но не хватает комментариев автора.

Published in: Technology, Business
0 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,470
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
30
Actions
Shares
0
Downloads
183
Comments
0
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Brand in Digital 2010

  1. 1. Brand in Digital 2010 How to connect with your consumers? What to do with them? How to measure effectiveness? 2009
  2. 2. Brand in Digital 2010 This presentation represents Tribal DDB Moscow strategic vision and approach to Digital Marketing. 0. Consumer decision journey 1. Reaching target audience 2. Working with them 3. Binding to the product 4. Measuring effectiveness 5. Digital planning for a year ­ 2 ­
  3. 3. 0. Consumer decision journey : classical model Source: McKinsey ­ 3 ­
  4. 4. 0. Consumer decision journey : new model Source: McKinsey ­ 4 ­
  5. 5. 0. Consumer decision journey : implications Marketing spendings areas 1 2 3 Reach the audience Work with them Bind to the product Get to the initial  Create the  Create rich post­ consideration set purchase intent as  purchasing  a result of active  experience to  evaluation increase loyalty Weight of each area depends on the business objectives for the moment ­ 5 ­
  6. 6. 1 2 3 Reach the audience Work with them Bind to the product Get to the initial  Create the  Create rich post­ consideration set purchase intent as  purchasing  a result of active  experience to  evaluation increase loyalty ­ 6 ­
  7. 7. 1. Reaching the audience : targeting ● Target Audiences do not consist of  average people described in the briefs ● Target Audiences consist of PEOPLE and COMMUNITIES ● In Digital we can target specific  communities and specific people, not only  age groups or income levels and interests e.g. you can reach those 5 only people on  Facebook who like certain type of books  and live in a small town in northern  Canada with your targeted message ● You can reach alpha users specifically,  who affect the attitude of the whole  micro­community to a certain category of  products ­ 7 ­
  8. 8. 1. Reaching the audience : types of media Types of Digital media available to invest in: 1 2 3 Owned media Earned media Bought media Website, community,  Buzz in the Internet,  Banners, Context ads,  social networking profiles  press coverage of  payed seeding in the  and groups etc. events  etc, social media etc, Weight  of  the  area  depends  on  the  marketing  objectives  for  the  moment. In  any  case  investment  in  the  bought  media  under­delivers  without  proper  investment in the owned media. ­ 8 ­
  9. 9. 1. Reaching the audience : strategies From weak experience From strong experience Reach Engagement strategy strategy To strong experience To weak experience Combination of the two strategies works best ­ 9 ­
  10. 10. 1 2 3 Reach the audience Work with them Bind to the product Get to the initial  Create the  Create rich post­ consideration set purchase intent as  purchasing  a result of active  experience to  evaluation increase loyalty
  11. 11. 2. Working with the audience : approach ● Focus on people rather than on the brand or the  product ● Do real things rather than just talk at people about  your mission ● Co­create with people, involve them into what you're  doing and do it with them ● Concentrate on one thing instead of trying to cover  every possible topic related to your product range ● Be flexible. Plan approach and processes rather than  concrete activities as things get changed too fast in  the digital media sphere ­ 11 ­
  12. 12. 2. Working with the audience : levels must great Inform website, SEO, context advertising, SMO etc. Facilitate services and applications, eCRM, eCommerce etc. Communicate social networking, widgets, integration, content etc. banners, video ads, viral campaigns,  Impress single player games etc. contests, reality shows, multi­ Engage player games etc. ­ 12 ­
  13. 13. 2. Working with the audience : areas Search ● Website is the center of everything  you do online. There the users can  have unlimited experience and  YouTube continue their journey to their first or  repetitive purchase Owned channels in social media  online media ● Facebook Thematic Website are a must, as they allow the users  Portals Twitter (with social  to get almost as much experience  mechanics) as on the website but the price per  attracted is less compared to the  website. Moreover users tend to hang out  Blog hostings where they are, so it's wise to talk  with them there Social Media ● All the outer Internet is where we  can get new users to talk with ­ 13 ­
  14. 14. 1 2 3 Reach the audience Work with them Bind to the product Get to the initial  Create the  Create rich post­ consideration set purchase intent as  purchasing  a result of active  experience to  evaluation increase loyalty ­ 14 ­
  15. 15. 3. Binding to the product ● Digital can help increase consumers' post­ purchasing experience: they could win a prize, or become a preferred  member of a branded community with unique  values, or get instant money onto their mobile  phones or get a nice branded social mobile game  to play with friends and the product pack ● In order to create valuable and unique post­ purchasing digital experience we need to verify the  purchase. There are many ways to do that: ­ special unique codes on the pack ­ digital coupons and more ● If the binding is done properly we will manage to  create addition purchasing driver for the next  purchase ­ 15 ­
  16. 16. 4. Measuring effectiveness : value experience * engagement value = price ­ 16 ­
  17. 17. 4. Measuring effectiveness : payment models weak contacts CPM deep contacts visits to the website CPC registrations / leads CPL engaged proactive contact CPE real actions CPA transactions CPS recommendations ­ 17 ­
  18. 18. 5. Digital planning for a year : levels 2009 2010 Inform : all the time, continuous optimization Facilitate : all the time, continuous optimization Communicate : all the time, continuous optimization Impress : 2 months promo Impress : big activation Engage : big activation ­ 18 ­
  19. 19. 5. Digital planning for a year : flowchart ACTIVATION 3 ACTIVATION 2 EDIA  SO CIAL M ACTIVATION 1 ICAT ION IN CO MMUN WEB PLATFORM January December ­ 19 ­
  20. 20. 5. Digital planning for a year : investment Recommended digital budget split 20% 30% 50% Web platform Constant activities Activations Inform and involve  Be present in  Reach new  new audience,  search and social  audience and re­ accumulate  media to  engage existing  existing audience  communicate with  audience creating  and maximize pre­  new and existing  new value and  and post­purchase  audience during  activating the  experience active evaluation loyalty loop ­ 20 ­
  21. 21. Thank you! In case of questions please don't hesitate to contact George Strakhov Client Service Director @ Tribal DDB Moscow gs@tribalddbmoscow.ru +7 916 3513698 2009

×