Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
CÔNG TY TNHH TM & DV MẮT BÃO                                                                   Trung Tâm Kinh Doanh: 334 C...
o Đối với dịch vụ Mail Plus, chúng tôi sẽ cài đặt dịch vụ trên máy chủ dùng chung,            sử dụng IceWarp Merak hoặc M...
o Dịch vụ Mail Hosting ứng dụng công nghệ đóng gói, vì vậy chúng tôi dễ dàng di            chuyển Domain của bạn sang một ...
-    Áp dụng Nghị định 90/2008/NĐ-CP            o Về cơ bản, nghị định nghiêm cấm gởi thư rác, làm sai lệch tiêu đề gây hấ...
Yahoo! Mail (Free)                                                           10              Yahoo! Mail Plus             ...
   Do một số máy chủ lân cận trong dãy IP của Data Center (nơi đặt máy                     chủ) gởi thư rác quá nhiều, cá...
   Địa chỉ: Phòng 1502, Tầng 15, Trung tâm giao dịch CNTT Hà Nội (HITTC),                     185 Giảng Võ, Đống Đa.     ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

upload 1

415 views

Published on

asf

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

upload 1

  1. 1. CÔNG TY TNHH TM & DV MẮT BÃO Trung Tâm Kinh Doanh: 334 Cao Thắng (ND) Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh Tel: +84 (8) 3868 1888 – Fax: +84 (8) 3838 0083 Website: http://www.matbao.com/ Giới thiệu dịch vụ Email Hosting (Nội dung cập nhật ngày 23/09/2010)1. Giới thiệu dịch vụ - Cung cấp dịch vụ Email chất lượng cao dành cho khách hàng có nhu cầu dùng Email làm phương tiện chính trong công việc. Được phục vụ bởi những máy chủ và phần mềm chuyên nghiệp dành riêng cho Email, tốc độ nhanh và tính ổn định cao. - Với dịch vụ Mail Hosting, bạn có thể gởi/nhận Email với dung lượng lên đến 50 MB/Email, tương thích hoàn toàn với các ứng dụng Outlook, Windows Mail, Thunderbird… các ứng dụng sử dụng giao thức chuẩn SMTP, ESMTP, POP3, IMAP. - Sử dụng đường truyền dữ liệu tốt nhất tại Trung tâm dữ liệu VDC. - WebMail tương thích với các trình duyệt IE, FireFox, Chrome, Opera..., trình duyệt WAP dành cho điện thoại di động cùng với các tiện ích phục vụ công việc hằng ngày: Quản lý công việc (Tasks), Quản lý lịch hẹn (Calendar), Sổ địa chỉ (Contacts), Sổ tay (Notes). - Người quản trị có thể dùng thêm những tính năng: o Theo dõi ghi nhận gởi ra và nhận vào của từng hộp thư với chi tiết: Địa chỉ người nhận, người gởi, tiêu đề, dung lượng. o Thống kê dung lượng và số lượng gởi/nhận, dung lượng lưu trữ của toàn bộ Domain hay từng hộp thư. o Liệt kê thư và xem nội dung thư của bất kỳ hộp thư nào, có thể xóa hàng loạt nhằm mục đích dọn dẹp dữ liệu. - Hỗ trợ kỹ thuật áp dụng Mail Offline cho doanh nghiệp có máy chủ nội bộ với các phần mềm Mail Server thông dụng. - Ứng dụng SPF Protection (Sender Policy Framework) và DomainKeys/DKIM để hạn chế thư gởi lọt vào Junk/Spam và ngăn ngừa người khác giả mạo thư của bạn.2. Tính năng kỹ thuật - Phần mềm sử dụng: o Đối với dịch vụ Mail Server, khách hàng có thể lựa chọn dùng các hệ thống: IceWarp Merak 10.x, MDaemon 10.x. Chúng tôi khuyên khách hàng nên chọn IceWarp Merak vì có nhiều tính năng cài đặt cho hộp thư hơn MDaemon.
  2. 2. o Đối với dịch vụ Mail Plus, chúng tôi sẽ cài đặt dịch vụ trên máy chủ dùng chung, sử dụng IceWarp Merak hoặc MDaemon. - Hạn chế Realtime Black List: o Mail Hosting được theo dõi thường xuyên nhằm hạn chế việc gởi và nhận thư rác, virus… cũng như tránh bị các hệ thống RBL (Realtime Black List – Danh sách đen) ngăn chặn. - Backup SMTP Relay Servers o Hệ thống SMTP Relay sẽ luân chuyển Email qua các máy chủ khi xảy ra tình trạng ngăn chặn (ví dụ Email không thể gởi đi Yahoo), hệ thống này sẽ điều hướng để Email có thể đến được người nhận trong thời gian sớm nhất. Phương pháp này cũng được áp dụng khi máy chủ xảy ra tình huống quá tải tạm thời như vào các dịp lễ tết. - Hỗ trợ DomainKeys/DKIM o DomainKeys/DKIM (DomainKeys Identified Mail) là phương pháp tự động ký chữ ký điện tử vào Email trước khi gởi đi để xác thực với nơi nhận. Hiện nay nhiều dịch vụ Email phổ biến trên thế giới đã áp dụng như Yahoo, Gmail, AOL… Phương pháp này sẽ giúp Email của bạn không bị giả mạo vì máy chủ nhận thư sẽ dùng thuật toán để kiểm chứng nội dung. Ngoài ra nó cũng giúp cho Email của bạn “uy tín” hơn với những dịch vụ khó chịu như Yahoo, AOL. - Bảo đảm SPF (Sender Policy Framework) o SPF là một bản ghi DNS để chỉ định các máy chủ nào hợp lệ để gởi Email cho Domain của bạn. Đây là quy định chung của Internet nhằm hạn chế thư rác trên toàn cầu. Tuy không hiệu quả bằng DomainKeys/DKIM nhưng cũng góp phần hạn chế việc thư của bạn bị lọt vào thư mục Spam/Junk. o Bản ghi SPF của Domain sẽ được chúng tôi cấu hình chính xác các máy chủ gởi Mail cho Domain của bạn. - Chứng thực SSL cho kết nối POP3, SMTP, IMAP, WebMail o Bạn có thể mua thêm chứng thực (SSL Certificate) để mã hóa các kết nối đến máy chủ, loại trừ kẻ xấu dòm ngó bí mật của bạn. - Sao lưu dữ liệu và khôi phục dịch vụ, di chuyển dịch vụ o Sao lưu định kỳ mỗi tuần, luôn có 02 bản lưu trữ dự phòng cách nhau 3 ngày.Dịch vụ Mail Hosting, Mail Plus, Mail Server Trang 2 / 7
  3. 3. o Dịch vụ Mail Hosting ứng dụng công nghệ đóng gói, vì vậy chúng tôi dễ dàng di chuyển Domain của bạn sang một máy chủ khác trong trường hợp gặp sự cố nghiêm trọng về phần cứng, hư hỏng bộ lưu trữ.3. Triển khai và sử dụng - Dịch vụ Mail Hosting và hình thức Managed Service, tức là Mắt Bão sẽ cài đặt và vận hành, bảo trì hệ thống hoàn toàn – khách hàng không cần phải có kiến thức kỹ thuật để triển khai sử dụng. - Khách hàng được cung cấp tài khoản quản trị, thông qua giao diện Website, tài khoản này dùng để: o Quản lý các hộp thư, mật khẩu cho những người dùng khác o Quản lý Mailling List o Theo dõi thư gởi vào ra của những người dùng khác (cấu hình thêm theo yêu cầu, hoàn toàn miễn phí). o Theo dõi lưu lượng sử dụng, dung lượng lưu trữ của các hộp thư.4. Quy định sử dụng - Quy định về gởi thư số lượng lớn, phát tán, thư rác o Dịch vụ Mail Hosting không quy định số lượng thư bạn gởi mỗi ngày, việc giới hạn là phụ thuộc vào điều kiện thực tế:  Tốc độ đường truyền từ Việt Nam đến Internet  Số lượng kết nối đồng thời cho phép của máy chủ nhận nơi người nhận  Khả năng tiếp nhận, lưu lượng cho phép của máy chủ nơi người nhận o Để bảo đảm dịch vụ thông suốt, máy chủ có những thiết lập để phòng chống việc gởi thư rác. Trong trường hợp này tài khoản của bạn có thể bị khóa nếu:  Bạn gởi thư quá nhanh, gởi đồng thời từ nhiều máy tính hoặc gởi vượt quá số lượng cho phép mỗi ngày.  Gởi thư với nội dung vi phạm Quy định về chống thư rác (Nghị định 90/2008/NĐ-CP ban hành ngày 13/08/2009). o Các thông số cấu hình được chúng tôi điều chỉnh tùy theo tình hình thực tế để chống thư rác, virus phát tán. Việc làm này không nhằm mục đích hạn chế nhu cầu gởi thư chính đáng của khách hàng.Dịch vụ Mail Hosting, Mail Plus, Mail Server Trang 3 / 7
  4. 4. - Áp dụng Nghị định 90/2008/NĐ-CP o Về cơ bản, nghị định nghiêm cấm gởi thư rác, làm sai lệch tiêu đề gây hấp dẫn người đọc, tạo điều kiện hoặc cho phép sử dụng phương tiện thuộc quyền của mình để gởi thư rác. o Chỉ gởi thư quảng cáo khi có sự đồng ý trước đó của người nhận thông qua việc thu thập địa chỉ. Không gởi quá 5 thư điện tử trong vòng 24 giờ trừ khi có sự thỏa thuận trước. o Tiêu đề thư quảng cáo phải chữ [QC] hoặc [ADV]. Nội dung thư phải chứa liên kết để người nhận từ chối và khẳng định quyền được từ chối của người nhận. Khi đã đã xác nhận yêu cầu từ chối phải chấm dứt việc gởi thư trong vòng 24 giờ. Đảm bảo liên kết từ chối hoạt động và có thông tin về phương tiện từ chối khác nếu liên kết không hoạt động hoặc hoạt động không đúng.5. So sánh hình thức dịch vụ Mắt Bão cung cấp 02 hình thức dịch vụ Mail Hosting:Tính năng Mail Plus Mail Server RiêngServer Sử dụng chia sẻ Server riêng + 01 IPSố lượng địa chỉ Email Tùy theo Gói dịch vụ Không giới hạnDung lượng lưu trữ Tùy theo Gói dịch vụ 40 Gigabytes (+ Mua thêm)Tên miền phụ (Add-on Domain) Không 5DomainKeys / DKIM Không CóCatch-All / Mail Offline Có CóSSL Certificate cho các kết nối Không Có (Mua tùy chọn theo nhu cầu)POP3/SMTP/WebMailSPF – Sender Policy Framework Có CóBackup SMTP Servers Có CóAntiSpam / Antivirus Có CóKiểm tra lưu lượng sử dụng Có CóĐặt chế độ lưu trữ thư vào / ra Có Có6. Câu hỏi thường gặp - Giới hạn dung lượng mỗi Email là bao nhiêu? o Máy chủ Mail Hosting giới hạn 50 megabytes/email trong phạm vi Domain. Việc gởi ra ngoài Domain được chấp nhận dung lượng bao nhiêu là do máy chủ tiếp nhận quy định. Dưới đây là một số thông số về dung lượng thư nhận vào và gởi ra ngoài Domain cho các dịch vụ Email thông dụng trên thế giới: Dịch vụ Dung lượng (megabytes)Dịch vụ Mail Hosting, Mail Plus, Mail Server Trang 4 / 7
  5. 5. Yahoo! Mail (Free) 10 Yahoo! Mail Plus 20 Gmail, Google Mail 25 Windows Live Hotmail Plus 20 Hotmail (Free) 10 AOL 16 o Thông thường khi bạn đính kèm 1 tập tin vào email, dung lượng của nó sẽ bị phình ra khoảng 15% do cơ chế lưu trữ chuẩn MIME của Mail Server. - Làm sao để chuyển dịch vụ từ nhà cung cấp khác về Mắt Bão hay ngược lại? o Hiện nay Mắt Bão hỗ trợ đưa vào danh sách hộp thư dưới dạng tập tin .CSV. Bạn chỉ cần yêu cầu nhà cung cấp kết xuất danh sách hộp thư bao gồm các thông số: Tên hộp thư (Username/Mailbox), Họ và Tên. o Mắt Bão sẵng sàng cung cấp danh sách hộp thư của Domain dưới dạng tập tin .CSV và tất cả thư của Domain dưới dạng tập tin chuẩn MIME. o Mắt Bão cung cấp cho bạn công cụ chuyển hộp thư (dữ liệu trong hộp thư) để bạn có thể tự chuyển tất cả thư trong hộp thư cũ qua hộp thư mới. - Dung lượng hộp thư được tính như thế nào? o Được tính là bao gồm tất cả thông tin liên quan của hộp thư, các thư mục bạn tạo ra và nhìn thấy trong WebMail, kể cả Spam Mail và Trash (thùng rác), các dữ liệu về Tasks, Calendar, Notes. - Thông số Chờ gởi lại (MTA Retry) của Mail Hosting? o Mail Hosting được cấu hình gởi thư của bạn ngay lập tức và liên tục gởi lại sau mỗi 10 phút nếu có trục trặc. o Sau 60 phút không gởi được, thư sẽ được gởi lại sau mỗi 120 phút và thông báo lỗi sau 24 giờ kể từ lúc bạn gởi đi. - Vì sao Email của không gởi được hay bị lọt vào thư mục Spam/Junk? o Lý do kỹ thuật:  IP của máy chủ Mail không cấu hình đúng Reverse DNS, cấu hình sai SPF, DomainKeys/DKIM.  Một số Mail Server kỹ thuật kém sử dụng các Black List lừa đảo (các Black List này thường yêu cầu phải trả tiền để gỡ bỏ).Dịch vụ Mail Hosting, Mail Plus, Mail Server Trang 5 / 7
  6. 6.  Do một số máy chủ lân cận trong dãy IP của Data Center (nơi đặt máy chủ) gởi thư rác quá nhiều, các Black List sẽ ôm trọn dãy IP này vào sổ đen. o Lý do người dùng:  Gởi thư quá nhiều, nhanh, liên tục đến một Domain nào đó như Yahoo, AOL… là những dịch Mail rất khó chịu.  Do máy tính bị nhiễm Virus, Malware và phát tán thư rác hàng loạt, lúc này Domain của bạn (và cả IP của Mail Server) sẽ bị đưa vào Black List làm gián đoạn việc gởi Mail trong một khoảng thời gian (chỉ gián đoạn đến hướng gởi đi cụ thể, ví dụ bạn gởi liên tục vài trăm thư đến Yahoo, bạn sẽ bị chặn từ 1 đến 4 giờ theo quy định của Yahoo).  Nội dung thư của bạn chứa nội dung quảng cáo, định dạng nội dung phức tạp (tô đậm, nhiều màu sắc, chữ quá to, viết toàn chữ in hoa), không có nội dung chữ mà chỉ có 1 hình… Nội dung có chứa nhiều từ gây hiểu lầm như Sex, Viagra, Free, Cheap…, có chứa các liên kết đến các website lừa đảo, website khiêu dâm…. - Vì sao Email có đính kèm tập tin lớn khó gởi tới Yahoo! o Yahoo sử dụng nhiều cơ chế đếm thời gian gởi thư, nếu thời gian truyền dữ liệu đến một hộp thư miễn phí của Yahoo! dài hơn 180 giây sẽ bị từ chối. Hiện nay đường truyền quốc tế chung tại Việt Nam còn giới hạn nên đôi lúc sẽ xảy ra tình huống này. o Người sử dụng nên tách tập tin đính kèm thành vài email nhỏ hơn hoặc sử dụng một số Website cho phép tải tập tin lưu trữ tạm thời như rapidshare.com, megaupload.com, 4shared.com, mediafire.com…7. Liên hệ - Phòng kinh doanh, đăng ký dịch vụ o TP. Hồ Chí Minh  Địa chỉ: 334 Cao Thắng, P. 12, Q. 10, TP. HCM  Điện thoại: (08) 38681888  Email: sales@matbao.com o Hà NộiDịch vụ Mail Hosting, Mail Plus, Mail Server Trang 6 / 7
  7. 7.  Địa chỉ: Phòng 1502, Tầng 15, Trung tâm giao dịch CNTT Hà Nội (HITTC), 185 Giảng Võ, Đống Đa.  Điện thoại: (04) 35123456  Email: sales@matbao.com - Hỗ trợ kỹ thuật o Trung tâm Hỗ trợ kỹ thuật & Chăm sóc khách hàng  Địa chỉ: EE12 Bạch Mã, P. 15, Q. 10, TP. HCM  Email: support@matbao.com  Helpdesk: http://support.matbao.net  Điện thoại: (08) 38681999 (từ 08-21 giờ trong tuần, 08-16 T7/CN). o Tư vấn kỹ thuật:  Phạm Kim Ngân - 091 8999988.Dịch vụ Mail Hosting, Mail Plus, Mail Server Trang 7 / 7

×