Aula 02 – Conceitos Básicos 28/07/2009 8COAN Prof. Ney Queiroz de Azevedo www.midiaeconsumo.com.br Marketing Empresarial
<ul><li>Aula  Data Tema </li></ul><ul><li>01 27/07 Apresentação - introdução </li></ul><ul><li>02 28/07 Marketing – Concei...
02 A U L A Marketing - conceitos Filme – Relação Consumidor x Anunciante Ver no blog Midia e Consumo
Várias são as definições do que vem a ser marketing. Segundo a American Marketing Association (A.M.A.) o marketing nada ma...
A  Universidade Estadual de Ohio, julgando ser essa definição um tanto quanto restrita, conceitua o marketing como sendo o...
Philip Kotler  define Marketing como “ o processo  social e gerencial através do  qual in-divíduos e grupos obtêm aquilo q...
02 A U L A Afinal, quem é Philip Kotler??
02 A U L A Philip Kotler é reconhecido como a maior autoridade mundial em marketing.  É autor das mais importantes obras j...
MARKETING É A ATIVIDADE CUJO PRINCIPAL OBJETIVO É SATISFAZER COM PRODUTOS OU SERVIÇOS, OS DESEJOS DO CONSUMIDOR ATRAVÉS DO...
Dicionário Houaiss: 1      estratégia empresarial de otimização de lucros através da adequação da produção e oferta de sua...
Ferramentas para conquistar o cliente / consumidor. Marketing - conceitos
Ferramentas para conquistar a alma do cliente / consumidor. Marketing - conceitos
MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZADO POR AQUELES QUE EXERCEM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, TAIS COMO BANCO, ESCOLAS, ENCANADORES, MÉDI...
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Marketing - Aula 02

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Marketing - Aula 02

  1. 1. Aula 02 – Conceitos Básicos 28/07/2009 8COAN Prof. Ney Queiroz de Azevedo www.midiaeconsumo.com.br Marketing Empresarial
  2. 2. <ul><li>Aula Data Tema </li></ul><ul><li>01 27/07 Apresentação - introdução </li></ul><ul><li>02 28/07 Marketing – Conceitos Básicos </li></ul><ul><li>03 03/08 Debate – Marketing serviços de contabilidade </li></ul><ul><li>04 04/08 Marketing Social </li></ul><ul><li>05 10/08 Marketing Esportivo </li></ul><ul><li>06 11/08 Marketing Cultural </li></ul><ul><li>07 17/08 Marketing de Guerrilha </li></ul><ul><li>08 18/08 Marketing de Guerrilha 2 - cases </li></ul><ul><li>09 24/08 Marketing nas Mídias Sociais </li></ul><ul><li>10 25/08 Marketing Viral </li></ul><ul><li>11 31/08 Marketing Viral 2 - cases </li></ul><ul><li>12 01/09 Apresentação de trabalhos </li></ul><ul><li>13 14/09 Apresentação de trabalhos </li></ul><ul><li>14 15/09 Apresentação de trabalhos </li></ul><ul><li>15 21/09 Apresentação de Trabalhos </li></ul><ul><li>22/09 Revisão </li></ul><ul><li>28/09 Prova 1o. Bimestre (7,0) </li></ul><ul><li>29/09 Devolutiva – Correção da prova - Notas </li></ul>
  3. 3. 02 A U L A Marketing - conceitos Filme – Relação Consumidor x Anunciante Ver no blog Midia e Consumo
  4. 4. Várias são as definições do que vem a ser marketing. Segundo a American Marketing Association (A.M.A.) o marketing nada mais é do que o desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao utilizador. Marketing - conceitos
  5. 5. A Universidade Estadual de Ohio, julgando ser essa definição um tanto quanto restrita, conceitua o marketing como sendo o processo na sociedade pelo qual a estrutura da demanda para bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita por meio da concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços. Nesse conceito, verifica-se a inclusão de atividades tais como o desenvolvimento de produtos e serviços, bem como a pesquisa prévia anterior do fluxo do bem ou serviço do produtor ao consumidor final. Marketing - conceitos
  6. 6. Philip Kotler define Marketing como “ o processo social e gerencial através do  qual in-divíduos e grupos obtêm aquilo que  desejam e que necessitam, criando e  trocando valores uns com os outros.” Marketing - conceitos
  7. 7. 02 A U L A Afinal, quem é Philip Kotler??
  8. 8. 02 A U L A Philip Kotler é reconhecido como a maior autoridade mundial em marketing. É autor das mais importantes obras já editadas na área, traduzidas para mais de 20 idiomas e que ultrapassam a marca de 5 milhões de cópias vendidas em 58 países. Obteve o mestrado pela University of Chicago e o Ph.D. pelo MIT, ambos em Economia. Possui ainda o título de pós-doutorado em Matemática, por Harvard. Philip Kotler
  9. 9. MARKETING É A ATIVIDADE CUJO PRINCIPAL OBJETIVO É SATISFAZER COM PRODUTOS OU SERVIÇOS, OS DESEJOS DO CONSUMIDOR ATRAVÉS DO PROCESSO DE TROCA. Dicionário Michaelis mar.ke.ting (márqueting) sm (ingl) Propag 1 Comercialização. 2 Execução de todos os atos de comércio que sirvam para dirigir o escoamento de mercadorias e serviços do produtor ao consumidor. 3 Conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor. Marketing - conceitos
  10. 10. Dicionário Houaiss: 1     estratégia empresarial de otimização de lucros através da adequação da produção e oferta de suas mercadorias ou serviços às necessidades e preferências dos consumidores, para isso recorrendo a pesquisas de mercado, design de produtos, campanhas publicitárias, atendimentos pós-venda etc. 2     Derivação: por metonímia.      o conjunto dessas atividades; composto de marketing, marketing mix 3     conjunto de ações, estrategicamente formuladas, que visam influenciar o público quanto a determinada idéia, instituição, marca, pessoa, produto, serviço etc. MARKETING PESSOAL REFERE-SE AO MARKETING DE CADA PESSOA, É A IMAGEM PROJETADA NO RELACIONAMENTO DIÁRIO. Marketing - conceitos
  11. 11. Ferramentas para conquistar o cliente / consumidor. Marketing - conceitos
  12. 12. Ferramentas para conquistar a alma do cliente / consumidor. Marketing - conceitos
  13. 13. MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZADO POR AQUELES QUE EXERCEM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, TAIS COMO BANCO, ESCOLAS, ENCANADORES, MÉDICOS, CONTADORES , ENTRE OUTRAS. ENDOMARKETING É O MARKETING INTERNO DA ORGANIZAÇÃO; MARKETING PESSOAL REFERE-SE AO MARKETING DE CADA PESSOA, É A IMAGEM PROJETADA NO RELACIONAMENTO DIÁRIO. O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR A MAIORIA DAS COMPRAS SÃO FEITAS PELA EMOÇÃO E NÃO PELA RAZÃO, DAÍ A IMPORTÂNCIA DE SE DESCOBRIR O QUE MOTIVA O CONSUMIDOR A PREFERIR ESTE OU AQUELE PRODUTO OU SERVIÇO. Marketing - conceitos

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