¿Cómo se puede cambiar la cultura de una universidad y hacerla más colaborativa? Presntación sobre les dos primeros años del programa Nexus24 de comunidades colaborativas en la Universidad Politécnica de Cataluña. Realizada en el Seminario de Dirección Estratégica organizado por la CUDU.

1. Comunidades colaborativas
como herramientas de gestión participativa
La experiencia de Nexus24 en la UPC
Olga Lanau, Gerente, UPC
Didac Ferrer, Programa Nexus24, UPC
Seminario de Dirección Estratégica, CUDU, Mayo 2016

2. 1. Porqué
2. Cómo
3. Qué
4. Resultados
5. Futuro
6. Diálogo

7. Empezar por los principios: Manifiesto Nexus24

10. Articular la red entorno al propósito y los principios

13. Niels Pflaeging, Betacodex
Reconocer y facilitar la creación de la estructura de
creación de valor

14. En las redes sociales (twitter) se ve la red informal

15. En la primera convocatoria de proyectos Nexus24
(personas que se han manifestado su interés para implicarse en un proyecto)

16. Nos organizamos en distintos equipos

18. Equipos Nexus24: temporales, centrados en generar conocimiento y soluciones
(50%) y aprender juntos a colaborar (50%)

21. Equip
estratègic
Equip
xarxa i
comunicació
Col·laboroscopi
Equip RD
Equip
Coordinació
Equip de
facilitació
Equipos de apoyo: permanentes, centrados en hacer funcionar el programa

22. Desarrollamos un modelo propio y adaptado de Trabajo en
Equipos Colaborativos, inspirándonos de cosas que ya funcionan.

24. Sistémica y
complejidad
Innovación y
organización de
empresas
Psicología
Pedagogía y
aprendizaje
Trabajo
social
Informática y
comunicaciones
Creatividad
y arte
Un enfoque totalmente interdisciplinario para crear un nuevo
marco de desarrollo profesional

25. Creamos un “SISTEMA OPERATIVO” basado en los principos:
aprender por proyectos, voluntariedad, en red… a través de
una convocatoria anual de proyectos colaborativos.

26. Se buscan equipos y proyectos innovadores y se seleccionan
colaborativamente

30. Antes de empezar los proyectos, se ofrecen 16 horas de
formación en Trabajo en Equipos Colaborativos. Durante los
proyectos, 6h más.

31. Video Sesión. cohesión
Video Sesión. Prototipaje

33. Es importante compartir colectivamente el aprendizaje
y celebrar juntos los resultados

37. También hemos tenido que crear espacios nuevos para colaborar.

38. El enfoque colaborativo tiene una parte de actitud también trasladable a
la comunicación y la gestión abierta del conocimiento.

39. Programa
(web+blog)
Proyectos (blogs)

40. Los equipos deben acabar sus proyectos con alguna
demostración tangible del conocimiento generado y de su utilidad

42. Una WEB funcional para
gestionar intercambios de
conocimiento entre el PAS
Una WEB+APP para gestionar
intercambio de servicios entre
la comunidad UPC
Una propuesta de simplificación
de un procedimiento de Calidad
+ Red de agentes de calidad
Un desarrollo informático que
ya ha liberado 200h de trabajo
mecánico automatizable
2 visitas abiertas al espacios
singulares + encuentro de
homólogos
Recopilación de 1000 fotos
històricas perdidas +
elaboración encuesta
Elaboración de un Estudio de
experiencias internacionales +
Propuesta de encuesta
aplicable a la UPC
Una propuesta para
simplificar y mejorar los
procesos de compra

43. Nos comprometemos con los equipos que van a vivir 12
experiencias profesionales colaborativas (tarea clave de los
facilitadores)

45. ¿Y TODO ESTO SIRVE PARA
ALGO?

46. ¿Cúal es el impact o? ¿Cómo se mide el val or ?
CAPI TAL
de USO
¿Qué utilidad tienen los
proyectos?
SOCIAL
¿Cómo estamos ahora?
de
CONOCIMIENTO
¿Qué hemos aprendido?
Basado en:

47. Temas estratégicos emergentes
Informe sobre “Student Engagement”
Nuevas soluciones para el desarrollo del personal basado en el intercambio
dentro de la comunidad
Nuevas propuestas para el desarrollo profesional (BdC, BdT, Més enllà)
Competencias en trabajo colaborativo
60 personas formadas con experiencia en proyectos colaborativos (3600h de aprendizaje aprox.)
69 Posts de reflexión en el blog nexus24.wordpress.org
CONOCIMIENTO
¿Qué hemos aprendido?

48. Solución a problemas “huérfanos” recurrentes: Ahorro de tiempo mediante
soluciones para el Incremento de la eficiencia en operaciones (MailToTicket, FunQ,
[Viacom])
Ejecución de actuaciones pendientes desde hace tiempo (recopilar fotos históricas)
Desarrollo de nuevas ideas - piloto de sistemas WEB de intercambio (BdC, BdT)
Diseño de protocolos y encuestas (Student Engagement, FunQ. Fotos)
Desarrollo de nuevos perfiles para el trabajo colaborativo formados (5 facilitadores
entrenados)
USO
¿Qué utilidad tienen los proyectos?

49. Activación de la comunidad entorno a la innovación colaborativa
22 proyectos presentados - 14 seleccionados - 8 desarrollados - 1 en implantación
3168 "me gusta" de 800 personas del PAS (de 1400)
380 "Me quiero implicar" de 180 personas que quieren participar activamente en el proyecto
92 personas adheridas al Manifiesto Nexus24
Autoestima del PAS y de la comunidad UPC en general
nuevos horizontes y puertas que se abren
Nos reconocen externamente el valor de esta práctica en la UPC
Indicios de cambio cultural
Nos planteamos hacer proyectos “de unidad”, involucrando a los jefes
SOCIAL
¿Cómo estamos ahora?

50. Encuestas a los primeros participantes
❏ Ha sido una buena experiencia vivida con los miembros de su equipo Nexus24.
❏ >½ de los participantes recomendaría mucho la participación en el programa Nexus24 a
un compañero / a.
❏ ¾ cree que han adquirido conocimientos muy o bastante útil de nuevas herramientas y
metodologías (tecnológicas y no) para el trabajo colaborativo i que podrá aplicar en todo o
en buena parte, los aprendizajes a su trabajo habitual.
❏ Cerca de ¾ valoran positivamente el aprendizaje hecho por el paso por el Programa
Nexus24.
❏ ¾ cree que el Programa Nexus24 ha servido poco para extender la cultura colaborativa
en la UPC.
❏ Más de la mitad cree que el compromiso institucional con el trabajo colaborativo no
acaba de ser del todo firme.
❏ ¾ cree que el trabajo del equipo de coordinación Nexus24 es mejorable.

51. Aprendizajes prácticos
La importancia del apoyo institucional, en particular para:
“reservar” y defender el tiempo necesario de las personas que participan
Asegurar que los proyectos se pueden implantar.
Encajar el programa como un espacio reconocido de formación del personal
Basarlo en el “aprender haciendo”, saber combinar proceso y resultado
Trabajar por principios y buscar la energía de todas las personas que se
identifican con éstos.
Mejor empezar con los interesados. Obligar no funciona.
Organizar regularmente espacios de encuentro para el intercambio.
recordar que no estamos solos
Diseñar el crecimiento en red de una organización DUAL
Usando los recursos disponibles en la institución y sin nuevas estructuras o sistemas burocráticos.
Cambiar el diccionario del “control” por el de explorar, probar, confiar,
compartir, celebrar, empoderar...

52. visión de
al gunos j efes
encaj e en
for mación

53. EN CONSTRUCCIÓN, HASTA EL 2024!
Olga.lanau@upc.edu - Didac.ferrer@upc.edu
www.upc.edu/nexus24
...

54. ¿Cómo lo veis?
Más info:
www.upc.edu/nexus24
Blog: nexus24upc.wordpress.com
Twitter: @nexus24upc
Olga.lanau@upc.edu - Didac.ferrer@upc.edu