L’ambiente Web 2.0 per la forza di vendita Diego Gianetti  - Direzione Commerciale -
Bticino Spa e il gruppo Legrand  <ul><li>Establishments 180 countries </li></ul><ul><li>Workforce </li></ul><ul><li>35.000...
Il presidio del canale Distributori Committenti Pubblici e privati Nuovo, ristrutturazione, manutenzione,  DIY Installator...
La forza di vendita  <ul><li>3 direzioni di comunicazione, autoformazione e interazione </li></ul>circa 350 funzionari tec...
Il ciclo di vita del progetto Launch  Growth Maturity Governance Consolidation  convention opening new networks Structure ...
Un network allargato di partecipanti
Il lancio “virale” <ul><li>3 sms  </li></ul><ul><li>3 email news </li></ul><ul><li>3 video SPOT </li></ul>“ Sul campo dai ...
Il senso d’appartenenza
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Le schede personali
Video and podcasting
I forum tecnici
La voce del cliente è più vicina
Having tips for spare time during week-end La guida enogastronomica Sul Campo
Posting and finding best business references  Le referenze
Il Blog del CEO
La matrice dei “mestieri”
Una piccola “baia” di persone di fiducia
Alcuni KPI <ul><li>1300  visitatori totali </li></ul><ul><li>250  average daily users </li></ul><ul><li>11600 letture Blog...
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Best practice, Bticino_Diego Gianetti, "Sul campo" l'ambiente Web 2.0 per la forza di vendita

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  • Best practice, Bticino_Diego Gianetti, "Sul campo" l'ambiente Web 2.0 per la forza di vendita

    1. 1. L’ambiente Web 2.0 per la forza di vendita Diego Gianetti - Direzione Commerciale -
    2. 2. Bticino Spa e il gruppo Legrand <ul><li>Establishments 180 countries </li></ul><ul><li>Workforce </li></ul><ul><li>35.000 employees </li></ul><ul><li>Net Sales </li></ul><ul><li>4100 M€ (2007 consolidated) </li></ul>
    3. 3. Il presidio del canale Distributori Committenti Pubblici e privati Nuovo, ristrutturazione, manutenzione, DIY Installatori Elettricisti, quadristi, OEM Influenzatori Studi progettazione, architetti, Uffici tecnici di Enti
    4. 4. La forza di vendita <ul><li>3 direzioni di comunicazione, autoformazione e interazione </li></ul>circa 350 funzionari tecnico commerciali sul territorio
    5. 5. Il ciclo di vita del progetto Launch Growth Maturity Governance Consolidation convention opening new networks Structure (sub-community) Recognizing the contribution of companies within a Community Governance <ul><ul><li>6 mesi dalla partenza del progetto al GO LIVE </li></ul></ul><ul><ul><li>coprogettazione con gruppo FTC (friends) </li></ul></ul>
    6. 6. Un network allargato di partecipanti
    7. 7. Il lancio “virale” <ul><li>3 sms </li></ul><ul><li>3 email news </li></ul><ul><li>3 video SPOT </li></ul>“ Sul campo dai voce ai tuoi clienti” “ Sul campo ti organizzi il tuo tempo libero” “ Sul campo risolvi tutti i tuoi problemi”
    8. 8. Il senso d’appartenenza
    9. 9. I contenuti Inserisci Home Page bunner news, writing articles, content management, last forum discussions
    10. 10. Le schede personali
    11. 11. Video and podcasting
    12. 12. I forum tecnici
    13. 13. La voce del cliente è più vicina
    14. 14. Having tips for spare time during week-end La guida enogastronomica Sul Campo
    15. 15. Posting and finding best business references Le referenze
    16. 16. Il Blog del CEO
    17. 17. La matrice dei “mestieri”
    18. 18. Una piccola “baia” di persone di fiducia
    19. 19. Alcuni KPI <ul><li>1300 visitatori totali </li></ul><ul><li>250 average daily users </li></ul><ul><li>11600 letture Blog </li></ul><ul><li>23200 downloads </li></ul><ul><li>3700 uploads </li></ul><ul><li>1250 messaggi postati </li></ul><ul><li>56.000 total readings </li></ul><ul><li>670 record daily visitors </li></ul>FTC si collega mediamente 3 volte/w
    20. 20. Domande ???

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