Analityk doradza biznesowi - Robert Stalmach

873 views

Published on

Newspoint i Wonga.com

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
873
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Analityk doradza biznesowi - Robert Stalmach

  1. 1. kontakt@newspoint.pl 1 Analityk doradza biznesowi Newspoint i Wonga.com Konferencja adSTANDARD marzec, 2014
  2. 2. kontakt@newspoint.pl 2 Wonga.com
  3. 3. kontakt@newspoint.pl 3 Badania
  4. 4. kontakt@newspoint.pl 4 Wonga.com
  5. 5. kontakt@newspoint.pl 5 Cele badania Cele badania Postrzeganie promocji marki Lepsza komunikacja i lepszy produkt Postrzeganie marki w social media
  6. 6. kontakt@newspoint.pl 6 Dlaczego Newspoint? Dlaczego Newspoint? Wysoka jakośd usług (niezależne badanie IRC) Analizy i standardy badawcze (członkostwo w AMEC) Zaufanie zbudowane na bazie innych projektów Monitoring mediów (wszystkie media, języki zagraniczne) Doświadczenie (prestiżowi klienci, pogłębi one raporty)
  7. 7. kontakt@newspoint.pl 7 Chęd odpowiedzenia na ofertę Motywacja Percepcja cech marki Zaangażowanie Sposób konsumpcji treści Zaufanie do marki Chęd wejścia w relację Badawcze wyzwania Multitasking Wieloekranowośd Mobilnośd Social Media Kultura obrazków Mnogośd opcji
  8. 8. kontakt@newspoint.pl 8 Badawcze wyzwania BIG DATA Ilośd danych Szybkośd zbierania danych Automatyzacja treści Wydajnośd systemów Komunikacja real-time Spam i szum Złożone zapytania Łatwośd raportowania
  9. 9. kontakt@newspoint.pl 9 Badawcze wyzwania Efektywnośd komunikacji w kanałach społecznościowych Analiza udziału w dyskusji Analiza wydźwięku Analiza czasu reakcji Analiza liderów opinii Analiza kryzysowa Analiza zaangażowania Analiza zasięgu Analiza metadanych Potrzeba kompleksowych rozwiązao
  10. 10. kontakt@newspoint.pl 10 Badawcze wyzwania marki muszą wykonywad zaawansowane analizy ogromnej ilości danych marki potrzebują kompleksowych rozwiązao analitycznych, które odpowiadają na pytanie „dlaczego?”, a nie tylko „co?” potrzebna jest zmiana podejścia marek z pasywnego ‘obserwowania’ na strategiczne mierzenie swojej aktywności oraz relacji z odbiorcami
  11. 11. kontakt@newspoint.pl 11 Nowy język badacza powstał na podstawie 280 słów wskazanych przez 95 uczestników XIII . Kongresu Badaczy w październiku 2012 jako, te które powinny pojawid się w słowniku badacza. Wielkośd czcionki obrazuje liczbę wskazao danego słowa. Znaczenie rekomendacji dla biznesu - TNS
  12. 12. kontakt@newspoint.pl 12 Znaczenie rekomendacji dla biznesu - AMEC Źródło: AMEC, International Business Insights Study 2013, październik 2013
  13. 13. kontakt@newspoint.pl 13 Znaczenie rekomendacji dla biznesu - PTBRiO Raport idealny wg PTBRiO: • Raport musi byd odpowiedzią na realne biznesowe przyczyny zlecenia badania • Klienci oczekują, że badacz nie tylko pokaże dane, ale będzie dla nich doradcą – poda konkretne rekomendacje (insighty)
  14. 14. kontakt@newspoint.pl 14 • Badany okres: 01.04.2013 – 30.06.2013 i 01.07.2013-31.12.2013 • Analizowane serwisy: Twitter, Facebook, YouTube, blogi, fora, portale • Źródła danych: Newspoint • Głębokośd analizy: łączona (automatyczna i ręczna) • Język źródeł: polski • Kodowanie wydźwięku: ręczne, skala 3-stopniowa • Filtrowanie spamu/botów: łączone (automatyczne i ręczne) • Zapytanie/ słowa kluczowe: “wonga” (posty dotyczące firmy Wonga) • Jednostka analizy: jeden post zawierający przynajmniej jedno wystąpienie słowa kluczowego • Liczba analizowanych postów : 611 (01.04.2013 – 30.06.2013) i 652 (01.07.2013- 31.12.2013) Metodologia badania
  15. 15. kontakt@newspoint.pl 15 Wnioski TV – jeden z ważniejszych środków przekazu Portale jako miejsce dyskusji Fora ekonomiczne – Bankier i Money, fora Gazety Blogi – Maciej Samcik, antyweb – Grzegorz Marczak Kampanie – kukiełki „Love or hate” Website – kryteria przyznawania pożyczki, identyfikacji klientów
  16. 16. kontakt@newspoint.pl 16 Rekomendacje dla Wonga.com Skupienie komunikacji na telewizji i portalach internetowych Wyraźne informowanie o grupie docelowej - wyjaśnienie cech produktu Szybkie reagowanie na negatywne opinie na forach i blogach
  17. 17. kontakt@newspoint.pl 17 Skontaktuj się z nami! robert.stalmach@newspoint.pl http://newspoint.pl artur.brzeczkowski@wonga.com http://wonga.com

×