1.
Herzlich Willkommen!

2.
Danke!

3.
Danke!

4.
Danke!

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Rückblick #dc11

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Rückblick #dc11

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Entwicklung E,2 ,9 M IO . B E S CH Ä F TIGT N ACHTU NG E N .3 9 4 M I O. Ü B E RDA N KE , TOU R ISM US. WIRTSCHAFT. www.bmwi.de/go/tourismus WACHSTUM. WOHLSTAND.

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Entwicklung

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Entwicklung• 280 Milliarden Euro Umsatz

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Entwicklung• 280 Milliarden Euro Umsatz• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige

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Entwicklung• 280 Milliarden Euro Umsatz• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige• direkt: 4,4% Anteil an der Brutto- Wertschöpfung

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Entwicklung• 280 Milliarden Euro Umsatz• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige• direkt: 4,4% Anteil an der Brutto- Wertschöpfung• indirekt: 9,7% Anteil an der Brutto- Wertschöpfung

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Entwicklung• 280 Milliarden Euro Umsatz• 2,9 Millionen (7%) Erwerbstätige• direkt: 4,4% Anteil an der Brutto- Wertschöpfung• indirekt: 9,7% Anteil an der Brutto- Wertschöpfung➡deutlich mehr als KFZ, Industrie, Maschinenbau und Bankenwirtschaft

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Programm Freitag17:00 Uhr : Einlass18:00 Uhr: Begrüßung, PräsentationUmfrageergebnisse & Ablauf19:30 Uhr: Hasso von Düring –Keynote „WER HAT DIE MACHT?“20:15 Uhr: Buffet-Eröffnung;Networking & Sound23:30 Uhr: Ende Tag 1

15.
Programm Samstag08:30 Uhr: Einlass, Kaffee & SnacksBeginn der Werkstatt:09:30 Uhr : 1. Session11:00 Uhr : Kaffeepause11:30 Uhr : 2. Session13:00 Uhr : Mittagspause15:00 Uhr : 3. Session16:30 Uhr : Kaffeepause17:00 Uhr : 4. Session18:30 Uhr : offizielles Ende Tag 2

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Tischreservierung Google Place

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Tischreservierung Google Place

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Tischreservierung

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Programm Sonntag08:30 Uhr: Einlass, Kaffee & Snacks09:30 Uhr: Vorstellung der Ergebnisse vomSamstag im Plenum10.30 Uhr: Erarbeitung von praxisnahenSzenarien12:30 Uhr: Kaffeepause13:00 Uhr: Präsentation der Werkstatt-Ergebnisse im Plenum, Zusammenfassung &Fazit14:00 Uhr: Feedbackrunde14:30 Uhr: Mittagessen und Ausklang16:00 Uhr: Ende des DestinationCamp

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Auf einen Blick

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Auf einen Blick

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Eintragen1 2 3 4 5 6

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Eintragen1 2 3 4 5 6

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Punkt aufkleben

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Punkt aufkleben

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1. Session Samstag1 2 36 5 4

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Durchmischung

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Durchmischung

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Durchmischung

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Ergebnisorientiert!

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Sonntag

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Sonntag • Vertiefung der Ergebnisse vom Samstag

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Sonntag • Vertiefung der Ergebnisse vom Samstag • 2h Maßnahmen-orientiert

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Sonntag • Vertiefung der Ergebnisse vom Samstag • 2h Maßnahmen-orientiert • Abschluss-Präsentation

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Alles klar? ;)

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Teilnehmer 2012n=133

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Mehr als ein Buzzword:Customer Journey- Herausforderung durch den "hybriden Kunden"- Co-Creation / Kooperationen- Begeisterung von Leistungsträgern als elementarer Part- Storytelling und Inszenierung entlang der Touchpoints- Connectivity (Plattformen, Schnittstellen, Networks)- wann macht welches Medium für welche Zielgruppe Sinn?Moderator: Georg Ziegler | Mindmapper: Julia Jung

38.
Vom Klischee zur Marke- Herausforderung im Tourismus- Werte und Zielgruppen- Implementierung und Orchestrierung der Leistungsträger- Positionierungsstrategie (Methode, Matrix)- Zusammenspiel zwischen Sub- und Dachmarken- Sektorübergreifendes Branding: sinnvoll?- Markenversprechen vs. MarkenleistungModerator: Michael Domsalla | Mindmapper: Eric Horster

39.
Datenhoheit: Teilen undHerrschen mit Strategie- Content- und Datenstrategie- SEO, SEM, SoMeO, SoMeM etc.- Werkzeuge für optimales Controlling (KPI & Co)- Integration von Systemen- Messbarkeit von Maßnahmen (offline, online und mobile)- Semantic Web: Risiken und Chancen?- Social Graph und Connect-FunktionenModerator: Uwe Frers | Mindmapper: Christian Vollmert

40.
Bewegte Bilder:Alte Medien in neuen Kanälen- Storytelling im Film: wie erzählt man bewegte Geschichten?- Ablauf einer Filmerstellung- Was macht den wirklich guten Film aus?- Kosten für einen guten Film- Einsatz von Filmen / Film & Social Media (YouTube BrandChannel)- Nutzen von Filmcontent: reine Inspiration?- Viralität: Erfahrungswerte und ErfolgskriterienModerator: Bernhard Lingg | Mindmapperin: Elvia Gaida

41.
Vertrieb mit Sexappeal- Wettbewerbsumfeld- Organisation: Voraussetzungen für die Vermarktung- Angebotsgestaltung (wann bietet eine Pauschale einen Reiz?)- Rolle der Destination im Vertrieb / Abgrenzung zum Reisemittler- öffentliche Plattformen vs. privater Anbieter: sinnvolle Verzahnung?- Affiliates für Hotels: lohnenswerter Aufwand?- MICE: Potenzial und Erfahrungswerte von Events, Kongressen & Co.- Preisparität vs. Yield Management- Zukunft: wie verändern Googles Hotelfinder & Co. das Geschäft?Moderator: Jens Oellrich | Mindmapper: Jörg Schlottke

42.
Produktgestaltung: MitHirn und Herz zur Innovation- Nachhaltigkeit (z.B. lokale Wertschöpfungskette, Green Meetings)- Gesundheits- und Kulturtourismus: erfolgsversprechende Trends?- Angebotsgestaltung: von DMO oder von Gast? (Servicedesign)- Innovationsmanagement (Methode)- All Inclusive, Umlagesysteme, Service- und Mehrwert-Angebote- Qualifizierung und Professionalisierung von Leistungsträgern- neue Technologien für neue Produkte (NFC, RFID, LTE etc.)- Zukunft: Zusammenarbeit mit der Konkurrenz?Moderator: Andreas Feustel | Mindmapper: Christoph Schulte-Drevenack

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Team

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ÜbersichtMehr%als%ein%Buzzword:%Customer%Journey%(GeorgZiegler/JuliaJung)%Vom%Klischee%zur%Marke%(MichaelDomsalla/EricHorster)%Datenhoheit:%Teilen%und%Herrschen%mit%Strategie%(UweFrers/ChristianVollmert)Bewegte&Bilder:&Alte&Medien&in&neuen&Kanälen&(Bernhard)Lingg)/)Elvia)Gaida)))Vertrieb&mit&Sexappeal&(Jens)Oellrich)/)Jörg)Schlottke))&Produktgestaltung:&Mit&Hirn&und&Herz&zur&Innovation&(Andreas)Feustel)/)Christoph)SchulteADrevenack))

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und danach...