Digital Communication Overload - Wie viele Kanäle verträgt Unternehmenskommunikation

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Moderne Kommunikatoren müssen im digital Umfeld eine steigende Anzahl an Kanälen und Formaten managen. Wie aber behält man den Überblick, wie organisiert man seine Kommunikationsteams, wie schafft man die Rahmenbedingungen?

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Digital Communication Overload - Wie viele Kanäle verträgt Unternehmenskommunikation

  1. 1. Communication Channel Overload. DigitaleKommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.Michael Rottmann. Senior Principal Consultant.@netunion20. November 2012
  2. 2. Uff!-Effekt.
  3. 3. Fragmentierung von Kanälen und Formaten. Google Brille Blog Newsletter Suchmaschine iOS Website Apps Mobile Kühlschrank Websites TV Fan Pages Android Car Web Apps TV shop Video- Channels E- Katalog E-Marktplätze Eigene Community Couponing Plattformen19.11.12 4 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  4. 4. GoogleBrille Blog Newsletter Suchmaschine iOS Website Apps Mobile Kühlschrank Websites TV Fan Pages Android Car Web Apps TV shop Video- Channels E- Katalog E-Marktplätze Eigene Community Couponing Plattformen
  5. 5. Marken brauchen Raum.19.11.12 6 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  6. 6. Trugschlüsse. Thesen. Tipps.19.11.12 7 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  7. 7. Unternehmen sind nicht geeignetfür digitale Kommunikation.
  8. 8. Spezialisierung Steuerung Sanktion Repetition Abgrenzung Intellectual Property19.11.12 9 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  9. 9. Spezialisierung Irgendwo-Input Steuerung Unvorhersehbarkeit Sanktion Ermutigung Repetition Anpassungsfähigkeit Abgrenzung Verwässerung Intellectual Property Teilen19.11.12 10 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  10. 10. Die Organisation der digitalen Kommunikation. Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner Digital Content Digital Business Editorial Digital & SEO Analytsts Campaigns Monitoring Community Reporting Publishing Business Projects Account Manager für Business Units / Project Manager19.11.12 11 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  11. 11. Die Organisation der digitalen Kommunikation. Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner Editorial Campaigns Community Analytsts Publishing Business Projects Account Manager für Business Units / Project Manager19.11.12 12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  12. 12. Ohne Flexibilisierung der Inhalteversagt digitale Kommunikation.
  13. 13. Ausgefeilte, Kerninhalteabgestimmte und Involvementperfektionierte GeschwindigkeitWerbebotschaften
  14. 14. #solongvampires
  15. 15. Unternehmen werdenzu Verlagen.
  16. 16. Produkte im Fokus RelevanzSales WerthaftigkeitWiederholung VielseitigkeitVorteile Story
  17. 17. Die richtige Kanal für Inhalte: Ein Ansatz. Product lau New ene nch: rg Paid solution y efficient Event / Display for airpo Advertising rts Roadshow high Billboards Brochures mid Publi- Mobile Sweepstake Flyer reportage Advertising Landing Print Ads low (w/ QR) page Customer Affiliate Magazine Adwords SEO Marketing Article E-Training Tools Flyer Case studies / Facebook Animation Whitepapers Ads Owned Video 3D Website Mobile updates / Facebook Buzzmetrics App Subpage Post Twitter Extranet Post Dedicated Speaker Blog Facebook placement post Social Channel Augmented Bookmarking Reality Newsletter YouTube Slideshare Personal Customer reference Day Dedicated Twitter Channel Earned19.11.12 21 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  18. 18. Soziale Kommunikationist eine Kulturfrage.
  19. 19. Die Einzelmessungreicht nicht mehr.
  20. 20. The new Digital Communication Dashboard Aggregate Brand $ Sentiment Digital Digital Target Social Media SI Value Spendings overallImage Value Month Surveys 89‘716 63‘326 2.3% Target 92‘000 65‘000 3.8% Web Feedback 647 Involvement 619 599 527Visibility Ad Impressions 490 Engagement Points SEO Referers 310 300 Content Bewertungen + Pageviews Comments Twitter Reach Likes, Retweets Facebook Visits Downloads Share of Voice Subscriptions
  21. 21. Klassische Kommunikationsplanung. Ausformulierte Kanäle / Distribution / Beurteilung Botschaft Medienplanung Veröffentlichung19.11.12 28 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  22. 22. Digitale Kommunikationsplanung. Wirkungsraum Ausprägung / Content / Kanäle Redaktion Story Mitarbeiter / Kernidee Multiplier Publizieren / Messen19.11.12 29 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  23. 23. Geben wirKommunikationden Raum,den Siebraucht.
  24. 24. In a world where consumers’ time and attention is more precious than ever, it is more important than ever to treat every touch point as special.19.11.12 31 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
  25. 25. Planen wir für den Erfolg.michael.rottmann@namics.com© Namics19.11.12 32 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

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