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Roger Burkhardt, Senior Product Manager
Profitcard 2019, Berlin
Eine Einschätzung aus 3-D Secure Perspektive
Online Shoppi...
Inhalt
• Die Tempomacher
Neue Technologien und Standards bringen neue Bezahl-Lösungen.
• Die Bremser
Sind die Karteninhabe...
Die Tempomacher
Neue Technologien und Standards bringen neue Bezahl-Lösungen
Mobiles Bezahlen
Die Tempomacher für das mobile Bezahlen
• Near field communication (NFC) / Host Card Emulation (HCE)-Technologie
• Diverse...
EMV® 3-D Secure 2.1
Was ist neu an EMV® 3-D Secure 2.1?
• Besseres Kundenerlebnis dank besserer Browser-Integration beim
Zahlungsvorgang (geän...
XS2A und SCA
PSD 2
• Per 14.09.2019 tritt die PSD 2 (zweite europäische Zahlungsdienstrichtlinie) in Kraft.
• Diese hat unter anderem d...
BIG DATA und RBA
BIG DATA und RBA
• Viel mehr Daten innerhalb des 3-D Secure 2.x Protokoll – mit BIG DATA werden aus
reinen Daten wertvolle...
Der Fortschritt aufgezeigt am Beispiel 3-D Secure
User experience Security
2010 3DS 1.0 / Statisches Passwort
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Die Bremser
Sind die Karteninhaber bereit mitzuhalten?
Sind die Karteninhaber bereit mit der Technik mitzuhalten?
«Ich benutze meine Kreditkarte aus Sicherheitsgründen nicht im
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So bezahlen die Deutschen (2017)
Jeder dritte Deutsche besitzt eine Kreditkarte, doch eingesetzt wird sie nur bei
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Welches Zahlungsmittel erfüllt diese Eigenschaft?
* und andere Debitkarten, Quelle: Deutsche Bundesbank
Die Benutzer
Das Aufholmanöver
Der Umgang mit der Technik ist im Wandel
Wie und wo holt man die Benutzer ab?
Digital customer journey
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Online shopping technology in the fast lane?

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Presentation by our Senior Product Manager in the Payment Security Division, Roger Burkhardt. An interesting assessment from a 3DS perspective.

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Online shopping technology in the fast lane?

  1. 1. Roger Burkhardt, Senior Product Manager Profitcard 2019, Berlin Eine Einschätzung aus 3-D Secure Perspektive Online Shopping 2019 - Technik auf der Überholspur?
  2. 2. Inhalt • Die Tempomacher Neue Technologien und Standards bringen neue Bezahl-Lösungen. • Die Bremser Sind die Karteninhaber bereit mitzuhalten? • Das Aufholmanöver Der Umgang mit der Technik ist im Wandel. • Das Ende der Reise in Sicht?
  3. 3. Die Tempomacher Neue Technologien und Standards bringen neue Bezahl-Lösungen
  4. 4. Mobiles Bezahlen
  5. 5. Die Tempomacher für das mobile Bezahlen • Near field communication (NFC) / Host Card Emulation (HCE)-Technologie • Diverse (cloud basierte) Mobile Payment Dienste (Google Pay, Apple Pay, PayPal, Samsung Pay, TWINT, AliPay, ...) • Diverse E-Wallet-Dienste (Apple Wallet, Masterpass, ..) • Tokenbasierte Gateways für sichere Authentisierungslösungen • Neue Technologien für optimiertes Bezahlen (z.B. SRC) mit virtualisierten, tokenisierten Karten • Mobile Phone Generation «X»: Biometrische Erkennung
  6. 6. EMV® 3-D Secure 2.1
  7. 7. Was ist neu an EMV® 3-D Secure 2.1? • Besseres Kundenerlebnis dank besserer Browser-Integration beim Zahlungsvorgang (geänderter Protokoll-Flow) • Viele zusätzliche Datenfelder für bessere Entscheidungen bei der risikobasierten Authentifizierung • Unterstützt app-basierte Käufe («in-app-purchases») auf mobilen und anderen Endgeräten (HTML und/oder native XML) • Erweitert die Funktionalität, die es Händlern ermöglicht, den Authentifizierungsprozess in ihre Checkout-Erfahrung zu integrieren, sowohl für app- als auch für browserbasierte Implementierungen. • Der EMV® 3-D Secure – Standard wird durch ein breites Komitee laufend weiterentwickelt (Version 2.2 ist finalisiert, Version 2.3 bereits in Diskussion)
  8. 8. XS2A und SCA
  9. 9. PSD 2 • Per 14.09.2019 tritt die PSD 2 (zweite europäische Zahlungsdienstrichtlinie) in Kraft. • Diese hat unter anderem das wesentliche Ziel, die Sicherheit von elektronischen Zahlungen zu erhöhen. • Hauptthemen in PSD 2 sind: • XS2A • Strong customer authentication (SCA)
  10. 10. BIG DATA und RBA
  11. 11. BIG DATA und RBA • Viel mehr Daten innerhalb des 3-D Secure 2.x Protokoll – mit BIG DATA werden aus reinen Daten wertvolle Informationen! • Bessere Risk-Applikationen (Mehr Automatisierung mittels Machine Learning (AI), weniger rule-based) • Zukunft der DeviceID ist ungewiss. Device-Erkennung ist für RBA aber ein grosses Hilfsmittel.
  12. 12. Der Fortschritt aufgezeigt am Beispiel 3-D Secure User experience Security 2010 3DS 1.0 / Statisches Passwort 2011 3DS 1.0 / Dynamisches Passwort (OTP) 2014 3DS 1.0 / Out-of-Band mit App* 2015 3DS 1.0 / RBA (rule-based) 2016 3DS 1.0 / Out-of-Band mit App** (2FA) 2019 3DS 2.1 / Out-of-Band mit App*** (2FA) 2019 3DS 2.x / Out-of-Band mit App*** (2FA) / RBA (rule-based und AI) 2019 Start 3DS 2.1 und PSD 2 * branded/not branded auth apps, issuer apps (ohne Biometrie) ** branded/not branded auth apps, issuer apps (mit Biometrie) *** branded/not branded auth apps, issuer apps, banking apps (mit Biometrie)
  13. 13. Die Bremser Sind die Karteninhaber bereit mitzuhalten?
  14. 14. Sind die Karteninhaber bereit mit der Technik mitzuhalten? «Ich benutze meine Kreditkarte aus Sicherheitsgründen nicht im Internet.» «Ich verstehe nicht was ich falsch mache, manchmal klappt es mit dem Bezahlen im Internet und manchmal nicht.» «Ich benutze meine Kreditkarte nur wenn ich im Ausland bin.»
  15. 15. So bezahlen die Deutschen (2017) Jeder dritte Deutsche besitzt eine Kreditkarte, doch eingesetzt wird sie nur bei jeder 67. Zahlung in Deutschland (~1.5%). * und andere Debitkarten, Quelle: Deutsche Bundesbank
  16. 16. Welches Zahlungsmittel erfüllt diese Eigenschaft? * und andere Debitkarten, Quelle: Deutsche Bundesbank
  17. 17. Die Benutzer Das Aufholmanöver Der Umgang mit der Technik ist im Wandel
  18. 18. Wie und wo holt man die Benutzer ab? Digital customer journey • Der Kunde soll auf eine digitale Reise mitgenommen werden .. • .. auf der ihm ein Palette an digitalen Dienstleistungen angeboten werden können. Mit dem Ziel für ein optimales.. Kundenerlebnis • Neue Shopping-Channels wie Googles Shopping Action, Instagram Shopping • „Just walk out“-Technologie (Amazon Go) für physische Shops
  19. 19. Und speziell im Karten-Business? • Die Akzeptanz des Zahlungsmittels und der damit zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden durch den Karteninhaber ist entscheidend. • Einfacher und sicherer Zugriff auf virtualisierte Karten über neue Systeme, wie z.B. Secure Remote Commerce (SRC) • Smartes User-Onboarding auf neue Karten-Services mittels «kluger» App- Strategie (z.B. auch im Bereich 3-D Secure)
  20. 20. Das Ende der Reise in Sicht? Internet of things Die Online-Shopping-Reise geht weiter!
  21. 21. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns auf www.netcetera.com

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