90% — смотрит видео80% — читает блоги80% — просматривает вики-ресурсы69% — участвуют в социальных сетях53% — слушает подка...
МаркетинговыйфактВашаe-mail базакаждый год< 25%
Маркетинговыйфакт86%Людейпропускают TVрекламу
Маркетинговыйфакт54%компанийувеличилиDigitalбюджеты
B2BландшафтMobileДеловыесайтыIT-сайтыБлогиСайтыбрендовРазвлеченияМедиа-контентСоциальные сетиSEO
Вячеслав СолодкийCEO в Лайф.СредаВсеволод СтрахCEO в СотмаркетАндрей РоманенкоОснователь Qiwi
Лица принимающие решения в B2B тратят 1%своего времени на сделку.Остальные 99% времени они проводят висследованиях и разго...
• Наличие службы технической помощи• Оперативность поставок• Скорость реагирования на запросы• Качество товара или услуги•...
Наличие службы технической помощиОперативность поставокСкорость реагирования на запросыКачество товара или услугиРепутация...
В 2007 году 15% B2B маркетологов уже использовалисоциальные медиа. Сегодня — 57%.из 500 опрошенных американских B2B маркет...
Социальные медиа является надежнымисточником для многих решение о покупкепродукта и мнений, особенно в B2B.
ОсведомленностьВлияниеВовлечение/УчастиеДействиеПосетители, просмотры, фаны,Подписчики, упоминания брендаДелятся сообщения...
Аудитория B2B чаще требует более адресногоподхода и личных коммуникацийПокупка дорожеОтветственность вышеОтличается принят...
Преимущества намного перевешивают рискиСоциальные медиа стали важным компонентом впостроении отношений.Все эти действия от...
Главный хаб — сайт?Аналитика сайта?Конверсия сайта?Где находится ваша аудитория?Какие социальные сети она использует?Зарег...
Начинайте медленноСоздавайте интересный и полезный контентРегулярноДелитесь контентом на всех площадкахПишите мягче, живее...
Реагирование на запросыСлужба техподдержкиРепутацияРепутация работодателяЛичностные отношенияКлиент-заказчикИнтерактивные ...
Наиболее эффективный канал :79% — LinkedIn65% — Facebook54% — Twitter40% — YouTubeИсследование Sagefrog Marketing Group, 2...
Можно создать страничку, запустить рассылку, завестигруппу и даже на первом этапе притянуть туда какую-тоаудиторию.
1. Отсутствие единой маркетинговой стратегии2. Использование социальных медиа как каналапрямых продаж3. Отсутствие оригина...
ВовлеченностьКоличество комментариев, лайков, просмотров, ретвитов.Их относительные показатели на количество участников.Ди...
80%20%СтратегияИнструменты
Контент все более визуальныйАвтоматизация работыРост лидогенерацииSocial CRM и изучение клиентского опытаПо-прежнему будет...
Лобанова Екатеринаfb.com/ekaterinofka+7 985 240 79 69burst@socialberry.ru
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
SMM для веб-студий
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

SMM для веб-студий

1,020 views

Published on

Автор: Екатерина Лобанова

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,020
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
370
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SMM для веб-студий

  1. 1. 90% — смотрит видео80% — читает блоги80% — просматривает вики-ресурсы69% — участвуют в социальных сетях53% — слушает подкасты69% покупателей B2B-услуг используют социальныесети «в первую очередь для развития в сети бизнеса»Исследование KnowledgeStorm , 2012
  2. 2. МаркетинговыйфактВашаe-mail базакаждый год< 25%
  3. 3. Маркетинговыйфакт86%Людейпропускают TVрекламу
  4. 4. Маркетинговыйфакт54%компанийувеличилиDigitalбюджеты
  5. 5. B2BландшафтMobileДеловыесайтыIT-сайтыБлогиСайтыбрендовРазвлеченияМедиа-контентСоциальные сетиSEO
  6. 6. Вячеслав СолодкийCEO в Лайф.СредаВсеволод СтрахCEO в СотмаркетАндрей РоманенкоОснователь Qiwi
  7. 7. Лица принимающие решения в B2B тратят 1%своего времени на сделку.Остальные 99% времени они проводят висследованиях и разговаривая друг с другом.
  8. 8. • Наличие службы технической помощи• Оперативность поставок• Скорость реагирования на запросы• Качество товара или услуги• Репутация поставщика• Цена товара• Полнота товарного ассортимента• Квалификация персонала• Возможности предоставления кредита• Личные отношения закупщика и поставщика• Предоставления специальной литературы, руководств,справочниковХарактеристики, которые влияют на принятие решение заказчиком о выборе подрядчика (по Котлеру)
  9. 9. Наличие службы технической помощиОперативность поставокСкорость реагирования на запросыКачество товара или услугиРепутация поставщикаЦена товараПолнота товарного ассортиментаКвалификация персоналаВозможности предоставления кредитаЛичные отношения закупщика и поставщикаПредоставления специальной литературы, руководств, справочников
  10. 10. В 2007 году 15% B2B маркетологов уже использовалисоциальные медиа. Сегодня — 57%.из 500 опрошенных американских B2B маркетологов 63%используют в своей деятельности соцсети. Для сравнения этотпоказатель среди B2C-специалистов составляет 70%.44% лидов приходится на LinkedIn,39% из Facebook,30% — Twitter.
  11. 11. Социальные медиа является надежнымисточником для многих решение о покупкепродукта и мнений, особенно в B2B.
  12. 12. ОсведомленностьВлияниеВовлечение/УчастиеДействиеПосетители, просмотры, фаны,Подписчики, упоминания брендаДелятся сообщениями, выражают мнение,Топ влиятельных пользователейРетвиты, делятся постами,личные сообщения,комментарии.Загрузка контента,заполнение лид-форм,заявка, посещение вебинараПовторениеУдержание $$
  13. 13. Аудитория B2B чаще требует более адресногоподхода и личных коммуникацийПокупка дорожеОтветственность вышеОтличается принятие решения о покупке
  14. 14. Преимущества намного перевешивают рискиСоциальные медиа стали важным компонентом впостроении отношений.Все эти действия отражаются в результатах поиска,повышается прозрачность компании, что поощряетпотенциальных клиентов к обращению в компанию.
  15. 15. Главный хаб — сайт?Аналитика сайта?Конверсия сайта?Где находится ваша аудитория?Какие социальные сети она использует?Зарегистрируйте аккаунтыКакой будет голос у компании?На чем сфокусирутеся ваша активность?Кто в компании будет этим заниматься?Определите метрикиОпределите контентную стратегию.
  16. 16. Начинайте медленноСоздавайте интересный и полезный контентРегулярноДелитесь контентом на всех площадкахПишите мягче, живееПоощряйте пользователей делиться вашим контентомНачните продвигать ваш контентОптимизируйте работуПропишите политику поведения в соцсетяхДобивайтесь эффекта синергии социальных медиас другими маркетинговыми активностямиПробуйте новые инструменты
  17. 17. Реагирование на запросыСлужба техподдержкиРепутацияРепутация работодателяЛичностные отношенияКлиент-заказчикИнтерактивные гиды, справочники,Полезные материалы, руководства
  18. 18. Наиболее эффективный канал :79% — LinkedIn65% — Facebook54% — Twitter40% — YouTubeИсследование Sagefrog Marketing Group, 2011
  19. 19. Можно создать страничку, запустить рассылку, завестигруппу и даже на первом этапе притянуть туда какую-тоаудиторию.
  20. 20. 1. Отсутствие единой маркетинговой стратегии2. Использование социальных медиа как каналапрямых продаж3. Отсутствие оригинального контента4. Игнорирование подписчиков5. Ожидание мгновенного получения результата
  21. 21. ВовлеченностьКоличество комментариев, лайков, просмотров, ретвитов.Их относительные показатели на количество участников.Динамикапоявления отзывов и упоминанийТональностьотзывов и упоминаний
  22. 22. 80%20%СтратегияИнструменты
  23. 23. Контент все более визуальныйАвтоматизация работыРост лидогенерацииSocial CRM и изучение клиентского опытаПо-прежнему будет активно использоваться e-mail,но отдача с каждым годом будет уменьшаться.
  24. 24. Лобанова Екатеринаfb.com/ekaterinofka+7 985 240 79 69burst@socialberry.ru

×