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One day life_community_manager

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Un giorno nella vita di un community manager. Chi è, a che serve e soprattutto cosa fa questa strana signora chiamata "community manager"

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One day life_community_manager

  1. 1. Un giorno nella vita di un community manager Giovanni@ Siena, 31 Marzo 2011
  2. 2. Cos’è un community manager? #2 <ul><li>Community manager? A prima vista, espressione autoesplicativa </li></ul><ul><li>[MA] community manager (CM) svolge compiti diversi in piattaforme e ambienti diversi </li></ul><ul><li>[Reloaded] CM è mediatore che crea/nutre relazioni e capitali di fiducia all’interno di ambienti digitali </li></ul>
  3. 3. Cosa fa un community manager? #1 Genera e alimenta flussi di informazione
  4. 4. Cosa fa un community manager? #2 Mette a loro agio gli ospiti e nutre le relazioni tra di essi
  5. 5. Cosa fa un community manager? #3 Lavora per estendere la rete e media i conflitti emergenti
  6. 6. Cosa fa un community manager? #4 Opera perché ciascuno si senta a casa propria e possa contribuire di conseguenza
  7. 7. I “segreti” del community management <ul><li>+ </li></ul>[Ascolto e Accountability]
  8. 8. Spunti bibliografici <ul><li>De Baggis. M., World Wide We, Milano Apogeo 2010 </li></ul><ul><li>Diegoli, G., 91 discutibili tesi , Modena ADA 2009 </li></ul><ul><li>Howe, J., Crowdsourcing , NYThree Rivers Press, 2008 </li></ul><ul><li>Maistrello, S., La parte abitata della Rete , Milano, Tecniche Nuove 2007 </li></ul><ul><li>Meyrowitz, J., Oltre il senso del luogo. Come i media elettronici influenzano il comportamento sociale , Bologna, Baskerville 1985 </li></ul><ul><li>Shirky, C., Uno per tutti, Tutti per tutti , Torino Codice Edizioni 2008 </li></ul>
  9. 9. Grazie dell’attenzione! <ul><li>Questa presentazione è disponibile online presso il seguente indirizzo: </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/nessuno2001 </li></ul><ul><li>****************************************************** </li></ul><ul><li>Giovanni Arata </li></ul><ul><li>mail to: giovanni . [email_address] . com </li></ul><ul><li> www.linkedin.com/in/giovanniarata3 </li></ul><ul><li>twitter.com/giovanni_arata </li></ul><ul><li>mob: 333.2708043 </li></ul>

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