Usabilidad Web y los niveles de buena voluntad

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Usabilidad Web y los niveles de buena voluntad

  1. 1. Usabilidad Web y losniveles de “Buena Voluntad” Sergio Infante Sergio Infante sergio@apesol.org.pe sergio@apesol.org.pe
  2. 2. Una historia real de terror (23 Julio del 2011) Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  3. 3. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  4. 4. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  5. 5. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  6. 6. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  7. 7. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  8. 8. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  9. 9. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  10. 10. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  11. 11. ¿Por queeeeeeee PDF?¿Por que no pueden ser simples páginas? Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  12. 12. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  13. 13. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  14. 14. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  15. 15. ¿Usuario y Contraseña?¿En que momento me registre, para que me solicite mis datos? ¿Será el nombre de usuario y contraseña de mi correo electrónico?¿Por qué tengo que entregarles mis datos? Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  16. 16. No encuentro los resultados Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  17. 17. ¡¡¡¡Guuuuussssssssssfraaaaabaaaa!!!! Dr. Buddy Rydell Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  18. 18. Ok, usare el buscador Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  19. 19. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  20. 20. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  21. 21. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  22. 22. No encuentro los resultados Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  23. 23. Y lo que buscaba estaba enun archivo en formato PDF Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  24. 24. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  25. 25. ¿Por qué un archivo PDF?¿Por qué no una simple pagina? Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  26. 26. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  27. 27. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  28. 28. Un componente importantede la usabilidad web es: Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  29. 29. Hacer lo correctoSer considerado con el usuario Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  30. 30. Los niveles deBUENA VOLUNTAD Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  31. 31. Entrar al sitio *Basada en la historia contada al principio Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  32. 32. Encontrar la secciónadecuada Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  33. 33. Encontrar la informaciónprecisa Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  34. 34. No funciona lasbusquedas Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  35. 35. Perdi el tiempo yno encontre lo quebuscaba Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  36. 36. Pierdo la confianzaen el sitio Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  37. 37. Algo mas sobre los niveles de “buena voluntad”. Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  38. 38. Depende de la idiosincrasia del usuario (paciente, impaciente, optimista, pesimista, etc.) Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  39. 39. Es situacional(Depende del contexto actual) Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  40. 40. Se pueden recargar los niveles (Corrección de errores) Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  41. 41. Algunas veces un solo error, puede disminuir el nivel (Usuarios con malas experiencias) Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  42. 42. Cosas que disminuyen laBUENA VOLUNTAD Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  43. 43. Ocultando información Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  44. 44. Obligando todo a su manera Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  45. 45. Pidiendo información que no necesitan Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  46. 46. Pretendiendo quecreamos que se preocupan por nosotros (usuarios) Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  47. 47. Abusando de la propia publicidad Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  48. 48. Teniendo elementos que no funcionan Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  49. 49. Descuidando el diseño y aspecto visual Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  50. 50. Cosas que aumentan laBUENA VOLUNTAD Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  51. 51. Esforzándose por conocer a sus usuarios y dándoles lo que realmente necesitan Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  52. 52. Haciendo las cosas obvias y sencillas Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  53. 53. Ahorrando pasos para llegar a la información Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  54. 54. Mostrando que se esfuerzan por mejorar Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  55. 55. Adelantándose a resolver las dudas de los usuarios Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  56. 56. Adaptándose al dispositivo usado para visualizar el sitio Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  57. 57. Disculpándose, cuando hay dudas o errores del sitio Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  58. 58. UsabilidadLabor de todos los días Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  59. 59. Leer, aprender y aplicar Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  60. 60. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  61. 61. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  62. 62. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  63. 63. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  64. 64. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  65. 65. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  66. 66. http://www.alistapart.com Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  67. 67. La usabilidad esresponsabilidad de todo el equipo de desarrollo Sergio Infante sergio@apesol.org.pe
  68. 68. Sergio Infantesergio@apesol.org.pe
  69. 69. Usabilidad Web y losniveles de “Buena Voluntad” Sergio Infante Sergio Infante sergio@apesol.org.pe sergio@apesol.org.pe

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