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Tendencias Digitales en Perú - Octubre 2011

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Tendencias Digitales en Perú - Octubre 2011

  1. 1. Futuro Labs:Tendencias Digitales en el Perú Octubre 2011
  2. 2. TENDENCIAS GENERALES
  3. 3. 5 Trending Topics Peruanos en TwitterLos Trending Topics son las palabras o frases más mencionadas por losusuarios de Twitter en determinado momento; cambian constantementedebido a la aparición de diversos hechos y la velocidad con la que circulainformación en esta red.Se realizó una selección de aquellos Trending Topics peruanos que llegarona la categoría de mundiales y se eligió a los 5 que generaron mayor cantidadde menciones en Perú.La información se obtuvo a través del cruce de datos obtenidos por el APIde Twitter y la segmentación geográfica proporcionada por el software demonitoreo Radian6.
  4. 4. 5 Trending Topics Peruanos en TwitterFuentes: Radian6 y Twitter API. Data corresponde a Setiembre de 2011 para usuarios de Perú.
  5. 5. 5 Búsquedas coyunturales en GooglePara esta sección se identificaron los 5 términos más buscados por losusuarios de Perú en Google en dos categorías: coyunturales y fútbol.Los gráficos comparan la cantidad de búsquedas de los términos,atribuyendo al pico más alto de los términos seleccionados el valor de 100a partir del cual se obtiene un promedio mensual de volumen de búsqueda(no se puede conocer la cantidad exacta).En cuanto al fútbol, se dedicó dos secciones a presentar los términosrelacionados al fútbol más buscados en Perú y Paraguay.La selección de términos se realizó a partir tras una revisión de coyunturasy diversas pruebas con la herramienta.
  6. 6. 5 Búsquedas coyunturales en Google - PerúFuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Setiembre 2011 para Google (Perú).
  7. 7. 5 Búsquedas sobre Fútbol en Google - PerúFuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Setiembre 2011 para Google (Perú).
  8. 8. 5 Búsquedas sobre Fútbol en Google - ParaguayFuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Setiembre 2011 para Google (Paraguay).
  9. 9. Ranking de 10 búsquedas sobre fútbol en GoogleIniciadas las eliminatorias para el mundial de Brasil 2014, consideramosrelevante averiguar sobre el interés que el fútbol genera en Internet a travésde las búsquedas en Google. Por ello, elaboramos un ranking de los 10términos sobre fútbol con más búsquedas en Perú y Paraguay.Resalta que en Perú “futbol en vivo” es uno de los términos más buscados,,reflejando que los usuarios buscan ver sus partidos favoritos en la red.Esta información se obtuvo con Google Keyword Tool y las cantidadesseñaladas indican el promedio mensual de búsquedas que se realizaron delos keywords en los últimos doces meses. La selección se realizó a partir dediversas pruebas con la herramienta.
  10. 10. Ranking de 10 búsquedas sobre fútbol peruano en Google Cantidad de Cantidad de Término búsquedas en Perú Término búsquedas mundialespartido peru 90 500 partido peru 135 000futbol en vivo 74 000 paolo guerrero 49 500estadio nacional 40 500 claudio pizarro 27 100resultados futbol 40 500 fútbol peruano en vivo 27 100paolo guerrero 22 200 jefferson farfan 22 200claudio pizarro  14 800 reimond manco 14 800jefferson farfan 12 100 loco vargas 12 100 tabla de posicionesresultados futbol peru 12 100 9 900 futbol peruloco vargas 9 900 sergio markarian 9 900reimond manco 9 900 peru paraguay 6 600Fuente: Google Keyword ToolFecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
  11. 11. Ranking de 10 búsquedas sobre fútbol paraguayo en Google Cantidad de Cantidad de Término búsquedas en Término búsquedas mundiales Paraguaycerro porteño 74 000 cerro porteño 135 000juegos futbol 33 100 paulo da silva 74 000futbol de paraguay 14 800 futbol paraguay 40 500futbol en vivo 9 900 roque santa cruz 40 500partido paraguay 4 400 anthony silva 22 200roque santa cruz 4 400 nelson valdez 18 100haedo valdez 2 900 oscar cardozo 14 800ver partido en vivo 2 900 marcelo estigarribia 8 100futbol en directo 1 600 cristian riveros 6 600resultados futbol 1 000 hernan perez 6 600Fuente: Google Keyword ToolFecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
  12. 12. REDES SOCIALES
  13. 13. FACEBOOKPoblaciónEn cuanto a los usuarios de Facebook destaca que en Setiembre la cantidadde peruanos en la red social superó los 7 millones.La información fue obtenida con la herramienta de Facebook parasegmentación de anuncios en la plataforma.
  14. 14. Población en Facebook !(%$$$%$$$!! 33.62%   !%#$$%$$$!! !%$$$%$$$!! 23.95%   !&%#$$%$$$!! ./0/123/! 12.63%   456723/! !&%$$$%$$$!! 11.54%   10.72%   !#$$%$$$!! 4.89%   1.63%   1.01%   !"!!!! &(!"!&#! &)!"!&*! &+!"!,! #!"!(,! (#!"!,,! ,#!"!#,! ##!"!)(! ),!"!-! Fuente: Facebook Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011 Total de usuarios: 7 181 620 Variación con respecto a mes anterior: 234 080 Edad 13 - 15 16 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 63 64 - ?Mes Setiembre 868 600 792 960 2 345 120 1 675 300 737 360 339 560 117 340 71 300 Octubre 907 220 828 760 2 414 680 1 720 260 769 540 351 180 117 120 72 860Variación 38 620 35 800 69 560 44 960 32 180 11 620 -220 1 560
  15. 15. FACEBOOKPáginasLos datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Facebook de lasempresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cadaTabla.Por otro lado, los sectores con mayor cantidad de likes sonTelecomunicaciones, Bancos, Cervezas y Retail. Sin embargo, aquellos conmayor crecimiento son Aerolíneas, Bancos y Seguros.
  16. 16. Cantidad de “likes” por sector SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad LíderTelecomunicaciones 159 090 Claro 251 699Bancos 76 075 Interbank 216 563Retail 74 493 Ripley 175 635Cervezas 71 332 Brahma 187 881Belleza 64 951 Cyzone 134 568Equipos móviles 45 885 Samsung 103 828Aerolíneas 36 110 LAN 104 368Universidades    31 883 PUCP   76 743Seguros 17 353 Mapfre 24 091AFPs 785 Profuturo 1 381Fuente: FacebookFecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
  17. 17. Crecimiento de “likes” por sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de likes) SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de likes crecimiento* de likes crecimiento*Telecomunicaciones 11 971 15.11 % Claro 13 722 5.77 %Bancos 20 125 73.93 % Interbank 13 180 6.48 %Retail 8 526 24.65 % Ripley 6 042 3.56 %Cervezas 4 480 13.51 % Brahma 5 278 2.89 %Belleza 10 161 15.85 % Cyzone 29 596 28.19 %Equipos móviles 2 746 20.41 % Samsung 1 866 1.83 %Aerolíneas 14 080 96.55 % LAN 16 974 19.42 %Universidades   1 228 5.59 % PUCP   3 355 4.57 %Seguros 5 732 45.12 % Mapfre 8 932 58.92 %AFPs 82 6.31 % Profuturo 82 6.31 %*Crecimiento respecto a Setiembre 2011 Fuente: Facebook Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011. Prima AFP ingresó a Facebook en Setiembre.
  18. 18. FACEBOOKPersonas hablando de estoPeople talking about this (en inglés) es una nueva métrica pública que nosdice cuantas personas han interactuado con una página de Facebookdurante los últimos 7 días (publicaciones, comentarios, check-ins, shares deposts, etiquetas, entre otros).Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Facebook de lasempresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cadaTabla.El gráfico muestra la cantidad de personas que han interactuado y elporcentaje que representan respecto al total de likes de la página
  19. 19. Personas hablando de esto por sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Personas Personas hablando de Porcentaje* Nombre hablando de Porcentaje* esto estoTelecomunicaciones 4 533 3.84 % Nextel 1 900 6.29 %Bancos 3 402 6.49 % BBVA Continental 5 660 10.05 %Retail 1 714 3.17 % Wong 1 382 6.73 %Cervezas 7 572 11.35 % Cristal 28 799 46.31 %Belleza 3 412 4.95 % Natura 4 686 9.56 %Equipos móviles 1 764 4.70 % Motorola 1 038 10.36 %Aerolíneas 2 527 12.18 % Peruvian Airlines 150 29.94 %Universidades   876 3.30 % U. Del Pacífico   691 5.69 %Seguros 1 964 7.99 % Mapfre 3 743 14.25 %AFPs 334 40.23 % Prima AFP 625 77.45 %*Porcentaje: respecto al total de likes de la página Fuente: Facebook Fecha de consulta: 10 de Octubre de 2011
  20. 20. TWITTERCantidad de seguidoresLos datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las empresas de losrubros señalados durante las fechas señaladas en cada tabla.Las marcas con más seguidores son Claro (telecomunicaciones) y la PUCP(universidades). Adicionalmente, al incluir otros factores al análisis paraencontrar a las marcas más competitivas, también está Saga Falabella.
  21. 21. Seguidores por sector SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad LíderTelecomunicaciones 10 440 Claro 23 262Aerolíneas 9 130 Taca 9 130Universidades    6 150 PUCP   19 612Retail 3 140 Saga Falabella 8 680Belleza 1 863 Cyzone 6 272Bancos 1 732 BCP 1 903Cervezas 1 369 Cusqueña 2 100Equipos móviles 1 313 Nokia 3 337Seguros 121 Mapfre 76AFPs 188 Profuturo 188Fuente: TwitterFecha de consulta: 05 de Octubre de 2011Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. Las cuentas de Natura y Rímac Seguros se crearon en el mes de Setiembre.
  22. 22. Crecimiento de Seguidores por sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre seguidores crecimiento* seguidores crecimiento*Telecomunicaciones 744 13.64 % Claro 1 426 6.53 %Aerolíneas 691 8.19 % Taca 691 8.19 %Universidades   428 8.07 % PUCP   1 349 7.39 %Retail 319 12.12 % Saga Falabella 926 11.94 %Belleza 420 10.15 % Cyzone 1 185 23.29 %Bancos 376 27.85 % BCP 563 42.01 %Cervezas 62 3.4 % Cusqueña 118 5.95 %Equipos móviles 113 14.79 % Nokia 163 5.14 %Seguros 11 16.92 % Mapfre 11 16.92 %AFPs 13 7.43 % Profuturo 13 7.43 %*Porcentaje: respecto a Setiembre 2011 Fuente: Twitter Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
  23. 23. TWITTERCompetitividad – Índice KloutKlout es un valor reconocido a nivel internacional que permite comparar adistintos usuarios por puntaje.Se caracteriza por basarse no solamente en la cantidad de seguidores quetiene un usuario, sino en la interacción que tiene con otros usuarios y en lamedida que sus intervenciones se expanden más allá de su primer círculode influencia (seguidores).Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las empresas de losrubros señalados durante las fechas señaladas en cada tabla.
  24. 24. Competitividad por sector SECTOR Klout Promedio del sector Líder Índice KloutTelecomunicaciones 54 Claro 64Aerolíneas 52 Taca 52Bancos 51 BCP 54Retail 45 Saga Falabella 60Equipos móviles 44.5 Samsung 57Universidades    43.6 PUCP   64Cervezas 35.25 Cusqueña 51Belleza 31.75 Cyzone 56AFPs 19 Profuturo 19Seguros 18.5 Mapfre 27Fuente: TwitterFecha de consulta: 05 de Octubre de 2011Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. Las cuentas de Natura y Rímac Seguros se crearon en el mes de Setiembre.
  25. 25. Variación de competitividad por sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Índice Klout Porcentaje* Nombre Índice Klout Porcentaje*Telecomunicaciones 1 2.5 % Claro 0 0%Aerolíneas 0 0% Taca 0 0%Bancos -5.5 -9.79 % BCP -5 -8.47 %Retail 1.83 5.15 % Saga Falabella 11 22.45 %Equipos móviles 2.75 6.04 % Samsung 7 14 %Universidades   0.6 1.8 % PUCP   2 3.23 %Cervezas -0.5 -1.33 % Cusqueña 1 2%Belleza -1.67 -4.39 % Cyzone 0 0%AFPs -4 -17.39 % Profuturo -4 -17.39 %Seguros -4 -12.9 % Mapfre -4 -12.9 %*Porcentaje: variación con respecto a Setiembre 2011 Fuente: Twitter Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
  26. 26. GOOGLE PLUSElaboramos un ranking de los 10 usuarios peruanos con más seguidores enGoogle Plus. Esta data se obtuvo a partir del cruce de dos páginas queofrecen listas con dicha información, con la posibilidad de realizar filtros porcategorías (país en este caso). Además de una búsqueda manual final paraverificar resultados.
  27. 27. Usuarios con más seguidores en Google Plus Usuarios Google Plus  Seguidores  Siguiendo  Usuarios Twitter  Seguidores  Siguiendo1. Esther Vargas 4 462 410 @esthervargasc 17 414 2 5802. Suriel Omar C.H. 4 056 3 160 @suriel 7 123 7 1223. Arturo Goga 4 029 161 @arturogoga 6 690 380 desactivado por @OLIVER_GLASS4. Oliver Glass 3 390 1 705 872 usuario5. Marco Sifuentes 2 725 233 @uterope 30 239 4996. Luis Híjar Sarmiento 2 294 4 864 @LuisHijar 4 389 9737. Alberto Morón España 1 775 88 @albmoresp 1 214 1 9978. Jose A. Barco Figari 1 746 1 203 @73geek 419 6699. Sofía Pichihua 1 617 705 @zophiap 4 106 1 66910. Manuel Chu 1 562 3 519 @manuelchu 18 35Fuentes: http://findpeopleonplus.com/Country-Peru - http://www.circlecount.com/?country=PeruFecha de consulta: 05 de Octubre de 2011Los perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.
  28. 28. CONCLUSIONES
  29. 29. CONCLUSIONES•  Durante Setiembre la política, la gastronomía y el fútbol son los temas que han generado mayor cantidad de comentarios relacionados a Trending Topics peruanos de Twitter que llegaron a ser mundiales.•  La cantidad de peruanos en Facebook superó los 7 millones de usuarios durante Setiembre del 2011. Al día 5 de Octubre (cierre del estudio) fueron 7 181 620.•  La nueva métrica pública, lanzada en la primera semana de Octubre, “Personas hablando sobre esto” ayudará a mejorar la forma en que se realiza el trabajo en Facebook y el análisis de páginas; sumándole importancia no solo a la cantidad de likes sino a la interacción con la comunidad.
  30. 30. CONCLUSIONES•  Más empresas están ingresando a las redes sociales con cuentas corporativas. Durante Setiembre aparecieron Natura y Rímac Seguros en Twitter; mientras que en Facebook, Prima AFP.•  También, Interbank inició sus actividades en Twitter el 06 de Octubre; fecha posterior al cierre del estudio, por lo que no fue considerado para el presente reporte.

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