Reporte mensual de marcas en redes sociales - Setiembre - Futuro Labs

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Reporte mensual de marcas en redes sociales - Setiembre - Futuro Labs

  1. 1. En   el   mundo   digital   todo   cambia   y   hay   que   estar   preparados   para   ello.   En   esta  oportunidad,   el   cambio   llegó   a   Futuro   Labs   y   en   el   Reporte   de   Marcas   de   Se>embre  presentamos   algunas   modificaciones   tanto   en   nuestro   esquema   de   trabajo   como   en   el  contenido.    En   primer   lugar,   cabe   señalar   que   a   par>r   de   ahora   ya   no   emi>remos   nuestro   ranking   de  si>os  web  peruanos  con  mayor  tráfico.  Esto  se  debe  principalmente  a  que  la  herramienta  con   la   que   solíamos   trabajar   se   ha   reestructurado   y   ya   no   brinda   la   información   que  necesitamos  para  emi>r  nuestro  habitual  reporte.    El  segundo  cambio,  esta  vez  posi>vo,  es  que  hemos  añadido  los  sectores  Programas  de  Televisión,   Centros   Comerciales   y   Estaciones   de   Radio   como   parte   de   nuestra   muestra.  Creemos  que  ello  enriquecerá  el  contenido  de  nuestros  reportes  ya  que  son  sectores  que  actualmente  están  teniendo  éxito  en  redes  sociales,  sobre  todo  el  primero  y  el  tercero.        
  2. 2. Respecto   a   Facebook,   el   ranking   de   marcas   es   liderado   por   el   sector   Programas   de  Televisión,   pero   en   can>dad   de   likes,   Telecomunicaciones   está   primero.   El   sector   con  mayor   crecimiento   de   Likes   es   el   de   AFPs   y   en   cuanto   a   compe>>vidad   Programas   de  Televisión  está  en  primer  lugar.  Vemos  cómo  han  sido  afectadas  en  el  ranking  las  marcas  de   sectores   con   los   que   ya   se   había   trabajado   con   la   inclusión   de   los   nuevos   sectores  agregados.    En  cuanto  a  TwiPer,  notamos  que  el  ranking  y  crecimiento  de  seguidores  también  se  han  visto  afectados  por  la  inclusión  de  Programas  de  Televisión  y  Estaciones  de  Radio,  pues  las   marcas   de   ambos   sectores   ocupan   varias   posiciones   dentro   de   cada   evaluación.   El  crecimiento  de  seguidores  lo  lidera  el  sector  Supermercados;  la  compe>>vidad,  el  sector  Estaciones   de   Radio   y   la   variación   de   la   compe>>vidad,   el   sector   Tiendas   por  Departamento.    Finalmente,  en  Google+  no  ha  habido  mayores  cambios,  solo  la  inclusión  de  una  marca  de  Telecomunicaciones  entre  los  primeros  lugares,  lo  cual  se  ha  dado  desde  el  reporte  de  Agosto.      
  3. 3. 1   Facebook   a)  Ranking  de  marcas  en  Facebook   b)  “Likes”  por  sector   c)  Crecimiento  de  “likes”  por  sector   d)  Compe>>vidad  por  sector   e)  Variación  de  compe>>vidad  por  sector  2   Twi.er a)  Ranking  de  marcas  en  TwiPer   b)  Seguidores  por  sector   c)  Crecimiento  de  seguidores  por  sector   d)  Compe>>vidad  por  sector   e)  Variación  de  compe>>vidad  por  sector  3   Google  Plus:  ranking  de  páginas  de  marcas
  4. 4. a)  Ranking  de  marcas  en  Facebook   Ranking   Marcas   Can@dad  de  Likes   PTAT   1   Al  Fondo  Hay  Si@o   1’312,432   23,799   2   Cineplanet   1’139,925   29,414   3   Cua  Cua   1’073,056   26,655   4   Combate   1’,021,571   218,693   5   Movistar   1’004,481   20,339   6   Inca  Kola   959,619   24,672   7   Ripley   827,817   37,292   8   Claro   825,858   27,246   9   Cinescape   748,511   13,400   10   Saga  Falabella   724,179   32,080  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  5. 5. a)  Ranking  de  marcas  en  Facebook   Ranking   Marcas   Can@dad  de  Likes   PTAT   11   Bembos   569,171   10,256   12   Radio  Moda   499,932   22,477   13   LAN  Perú   478,037   14,468   14   Brahma   475,047   25,177   15   Samsung   461,416   19,150   16   Interbank   451,989   8,368   17   TEC   392,469   4,084   18   Chocolate  Sublime   372,629   4,894   19   KFC  Perú   369,901   10,486   20   Halls  Perú   363,008   1,667  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  6. 6. b)  “Likes”  por  sector   Sector   Promedio  del  sector   Marca  Líder   Can@dad  de  Likes   1.  Telecomunicaciones   645,335   Movistar   1’004,481   2.  Tiendas  por  departamentos   459,060   Ripley   827,817   Al  Fondo  Hay   3.  Programas  de  televisión   426,244   1’312,432   Si>o   4.  Cines   417,557   Cineplanet   1’139,925   5.  Bebidas  gaseosas   417,080   Inca  Kola   959,619   6.  Golosinas  y  snacks   306,463   Cua  Cua   1’073,056   7.  Aerolíneas   295,890   LAN  Perú   478,037   8.  Cervezas   200,925   Brahma   475,047   9.  Equipos  móviles   200,491   Samsung   461,  416  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  7. 7. b)  “Likes”  por  sector   Sector   Promedio  del  sector   Marca  Líder   Can@dad  de  Likes   10.  Bancos   182,138   Interbank   451,989   11.  Estaciones  de  radio   174,922   Radio  Moda   499,932   12.  Fast  Food   173,114   Bembos   569,171   13.  Supermercados   138,368   Plaza  Vea   287,636   14.  Retail  online   85,093   Plaza  21   311,278   15.  Centros  comerciales   81,575   Real  Plaza   283,259   16.  Seguros   78,451   Mapfre  Perú   139,430   17.  Belleza   63,513   Avon     89.775   18.  AFP   50,674   AFP  Integra   55,155   19.  Universidades   34,735   PUCP   116.689  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  8. 8. c)   Crecimiento  de  “likes”  por  sector   Líder  del  sector  por   Promedio  del  sector   can@dad  de  Likes   Sector   Porcentaje  de   Crecimiento  de  Likes   Marca   crecimiento  1.  AFP   7,290   17.07%   Prima  AFP  2.  Bancos   16,698   10.12%   BCP  3.  Supermercados   7,543   8.69%   ToPus  4.  Tiendas  por  departamento   42,088   8.67%   Saga  Falabella  5.  Bebidas  gaseosas   10,054   8.63%   Guaraná  6.  Telecomunicaciones   35,872   7.64%   Claro  7.  Equipos  móviles   11,538   6.13%   Motorola  8.  Seguros   5,234   5.87%   Mapfre  Perú  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Sectores  Centros  Comerciales,  Estaciones  de  Radio  y  Programas  de  Televisión  no  considerados  por  no  tener  historia  en  la  base  de  datos.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  9. 9. c)   Crecimiento  de  “likes”  por  sector   Líder  del  sector  por   Promedio  del  sector   can@dad  de  Likes   Sector   Porcentaje  de   Crecimiento  de  Likes   Marca   crecimiento  9.  Belleza   3,317   5.12%   Avon  10.  Universidades   1,372   4.66%   USMP  11.  Cervezas   9,730   4.30%   Cusqueña  12.  Fast  Food   5,295   4.13%   Burger  King  13.  Aerolíneas   15,507   3.58%   Lan  Perú  14.  Retail  Online   5,483   3.30%   Cupona>c  Lima  15.  Cines   9,319   2.87%   Cinemark  16.  Golosinas  y  Snacks   7,109   2.16%   Chiclets  Perú  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Sectores  Centros  Comerciales,  Estaciones  de  Radio  y  Programas  de  Televisión  no  considerados  por  no  tener  historia  en  la  base  de  datos.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  10. 10. d)  Compe>>vidad  por  sector   Líder  del  sector   Sector   Porcentaje  de   Nombre   PTAT   interacción  1.  Programas  de  Televisión   Esto  es  Guerra   140.773   49.36%  2.  Estaciones  de  Radio   Studio  92   52.404   19.11%  3.  Retail  online   Juaat   4.768   14.02%  4.  Centros  Comerciales   Plaza  Lima  Norte   10.000   11.79%  5.  Cervezas   Cusqueña   14.570   10.78%  6.  Universidades   UCV  Lima   2.368   8.55%  7.  Belleza   Unique   2.201   7.54%  8.  Bancos   BBVA   20.024   7.51%  9.  Cines   Cinemark   15.589   6.79%  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  11. 11. d)  Compe>>vidad  por  sector   Líder  del  sector   Sector   Porcentaje  de   Nombre   PTAT   interacción  10.  Supermercados   Vivanda   3.957   6.73%  11.  Bebidas  gaseosas   Guaraná   2.356   6.62%  12.  AFPs   PrIma  AFP   2.449   5.30%  13.  Seguros   Mapfre  Perú   6.970   5.00%  14.  Tiendas  por  departamentos   Ripley   37.292   4.50%  15.  Fast  food   Burger  king   2.553   4.35%  16.  Equipos  móviles   Samsung   19.150   4.15%  17.  Telecomunicaciones   Nextel   4.211   3.99%  18.  Aerolíneas   Lan  Perú   14.468   3.03%  19.  Golosinas  y  Snacks   Doritos   4.639   2.93%  Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.  Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  12. 12. e)  Variación  de  la  compe>>vidad  por  sector   Líder  del  sector   Sector   Porcentaje  de   Nombre   Crecimiento  de  PTAT   Crecimiento  PTAT  1.  Seguros   Mapfre  Perú   5.412   347.37%  2.  Cervezas   Cusqueña   11.085   318.08%  3.  Universidades   UCAL   2.682   272.56%  4.  Bancos   Banco  Falabella   4.374   260.51%  5.  Cines   Cinemark   9.398   151.80%  6.  Supermercados   ToPus   2.251   118.54%  7.  Fast  Food   Telepizza   197   93.81%  8.  Telecomunicaciones   Nextel   1.799   74.59%   Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.   Sectores  Centros  Comerciales,  Estaciones  de  Radio  y  Programas  de  Televisión  no  considerados  por  no  tener  historia   en  la  base  de  datos.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  13. 13. e)  Variación  de  la  compe>>vidad  por  sector   Líder  del  sector   Sector   Porcentaje  de   Nombre   Crecimiento  de  PTAT   Crecimiento  PTAT  9.  Golosinas  y  Snacks   Globo  Pop   1.735   56.44%  10.  Tiendas  por  departamentos   TopiTop   968   46.40%  11.  Belleza   Maybelline  Perú   751   16.96%  12.  AFPs   Prima  AFP   113   4.84%  13.  Equipos  móviles   LG   11   4.35%  14.  Retail  online   Ofertop   -­‐169   -­‐11.34%  15.  Bebidas  gaseosas   Pepsi  Perú   -­‐1.588   -­‐34.15%  16.  Aerolíneas   Star  Perú   -­‐1.509   -­‐46.79%   Ranking  en  base  a  can>dad  total  de  Likes.   Sectores  Centros  Comerciales,  Estaciones  de  Radio  y  Programas  de  Televisión  no  considerados  por  no  tener  historia   en  la  base  de  datos.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    
  14. 14. a)  Ranking  de  marcas  en  TwiPer   Ranking   Marcas   Seguidores   Klout   1      Radio  Capital   156.356   72   2      Studio  92   120.135   71   3      América  No>cias   114.147   69   4      Cuarto  Poder   107.630   65   5      Magaly  Teve   106.699   61   6      Combate   91.926   65   7      90  Segundos   59.374   65   8      Yo  Soy   49.795   71   9      Cineplanet   40.818   61   10      Claro   40.130   65   Ranking  en  base  a  can>dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiPer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012     Los  sectores  Aerolíneas,  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron  considerados  por  no  tener     el  mínimo  requerido  de  seguidores  (500  seguidores).    
  15. 15. a)  Ranking  de  marcas  en  TwiPer   Ranking   Marcas   Seguidores   Klout   11      PUCP   34.813   66   12      La  Noche  es  Mia   31.909   55   13      Viva  FM   31.508   66   14      Radio  Planeta   26.943   60   15    América  Espectáculos     25.674   55   16      Al  Fondo  Hay  Si>o   18.042   72   17      Movistar   17.639   62   18      Esto  es  Guerra   17.610   46   19      Oxígeno   16.466   64   20      Saga  Falabella   16.385   60   Ranking  en  base  a  can>dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiPer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012     Los  sectores  Aerolíneas,  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron  considerados  por  no  tener     el  mínimo  requerido  de  seguidores  (500  seguidores).    
  16. 16. b)  Seguidores  por  sector   Ranking   Sector   Promedio  del  Sector   Marca  Líder   Can@dad  Líder   1      Estaciones  de  Radio   48.579      Radio  Capital   156.356   2      Telecomunicaciones   19.918      Claro     40.130   3      Cines     16.554      Cineplanet   40.818   4      Tiendas  por  departamentos   9.252      Saga  Falabella   16.385   5      Universidades     7.526      PUCP     34.813   6      Programas  de  Televisión   5.641      Cuarto  Poder   107.630   7      Bancos   4.814      BCP   8.102   8      Gaseosas  y  Bebidas   4.804      Inca  Kola     11.218   9      Golosinas  y  Snacks   3.447      Sublime   6.251   10      Retail  Online   2.824      Groupon     8.104   11      Supermercados   2.814      Metro   4.640   12      Cervezas   2.729      Cusqueña     4.047   13      Centros  Comerciales   2.516      Real  Plaza   6.989   14      Equipos  móviles   2.240      Nokia     5.180   15      Aerolíneas   719      LAN  Perú   991   Ranking  en  base  a  can>dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiPer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron  considerados  por  no  tener     el  mínimo  requerido  de  seguidores.  (500  seguidores).    
  17. 17. c)   Crecimiento  de  seguidores  por  sector   Promedio  del  sector   Líder  del  sector    Ranking   Sector   Promedio  de   Porcentaje  de   Crecimiento   Porcentaje  de   crecimiento  de   Marca   crecimiento   seguidores   crecimiento   seguidores   Supermercados   1   Supermercados   206,75   7,07%   297,00   8,91%   Wong   2   Universidades   446,38   6,51%   UPC   468,00   9,06%   3   Cines   1.091,00   6,25%   Cinemark   1.165,00   10,27%   4   Telecomunicaciones   966,67   5,83%   Movistar   1.098,00   6,64%   5   Cervezas   158,80   5,82%   Cristal   422,00   12,56%   6   Tiendas  por  departamento   488,00   4,40%   Ripley   561,00   6,01%   7   Equipos  móviles   129,67   4,34%   Samsung   203,00   8,66%   8   Chocolates  y  snacks   121,33   4,27%   Lays   208,00   6,68%   9   Bebidas  gaseosas   211,33   3,27%   Inca  Kola   570,00   5,35%   10   Bancos   1.001,33   22,03%   Interbank   1.603,00   40,96%   11   Retail  Online   57,60   2,68%   Ofertop   85,00   8,83%   12   Aerolíneas   94,67   13,69%   Lan   223,00   29,04%   Ranking  en  base  a  can>dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiPer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron  considerados  por  no  tener  el  mínimo  requerido  de  seguidores  (500).   Los  sectores  Centros  comerciales,  Estaciones  de  Radio  y  Programas  de  Televisión  no  fueron  considerados  por  ser  nuevos  en  el   reporte.  
  18. 18. d)  Compe>>vidad  por  sector   Compe@@vidad   Ranking   Sector   Marca  Líder   Índice  Klout   Promedio  del  sector   1   Estaciones  de  radio   62,36   Radio  Capital   79,00   2   Telecomunicaciones   58,00   Claro   65,00   3   Banco   57,75   Interbank   62,00   4   Cines   54,75   Cineplanet   61,00   5   Universidades   54,33   PUCP   66,00   6   Programas  de  televisión   53,91   Al  Fondo  Hay  Si>o   72,00   7   Tiendas  por  departamento   52,00   Saga  Falabella   60,00   8   Cervezas   51,00   Cristal   59,00   9   Supermercados   48,00   Supermercados  Wong   55,00   10   Equipos  móviles   47,50   Nokia   53,00   11   Centros  comerciales   46,13   Real  Plaza   58,00   12   Bebidas  gaseosas   46,00   Inca  Kola   50,00   13   Golosinas  y  snacks   43,33   Lays   47,00   14   Retail  Online   41,40   Groupon     54,00   15   Aerolíneas   40,67   Star  Perú   44,00  Ranking  en  base  a  can>dad  de  seguidores.  Fuente:  TwiPer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012    Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron  considerados  por  no  tener    el  mínimo  requerido  de  seguidores  (500).  
  19. 19. e)  Variación  de  compe>>vidad  por  sector      Compe@@vidad  del  sector   Líder  del  sector    Ranking   Sector   Crecimiento   Crecimiento   promedio  en  el   Porcentaje   Marca   de  índice   Porcentaje   sector   Klout   Tiendas  por   1   16,00   73,52%   Oechsle   26,00   173,33   departamentos   2   Bebidas  gaseosas   16,67   69,33%   Pepsi   21,00   123,53   3   Equipos  móviles   15,33   58,79%   LG   21,00   110,53   4   Aerolíneas   11,00   50,65%   Peruvian  Airlines   23,00   115,00   5   Cines   14,75   44,33%   Cinépolis   19,00   90,48   6   Supermercados   11,50   35,35%   ToPus   20,00   71,43   7   Cervezas   16,80   32,52%   Cristal   22,00   59,46   8   Universidades   12,13   31,63%   UCAL   20,00   74,07   9   Banco   9,33   18,84%   BCP   15,00   32,61   10   Telecomunicaciones   8,33   18,06%   Nextel   10,00   27,03   11   Golosinas  y  snacks   21,67   113,33%   Doritos   26,00   173,33   12   Retail  online   18,40   100,48%   Groupalia   18,00   150,00   Ranking  en  base  a  can>dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiPer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  del  2012     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron  considerados  por  no  tener  el  mínimo  requerido  de  seguidores  (500).   Los  sectores  Centros  comerciales,  Estaciones  de  Radio  y  Programas  de  Televisión  no  fueron  considerados  por  ser  nuevos  en  el   reporte.  
  20. 20. a)  Ranking  de  páginas  en  Google+   Ranking   Marca   Seguidores   1   Diario  El  Comercio   5.668   2   Clases  de  Periodismo   4.604   3   RPP  No>cias   4.403   4   LaRepublica.pe   2.809   5   Claro  Perú   2.373   6   Diario  Perú21   1.968   7   Club  Universitario  de  Deportes   1.798   8   Diario  Ges>ón   1.762   9   Diario  Correo   1.546   10   Publimetro  Perú   1.461   11   Peru.com   1.281   12   Libero.pe   1.142   13   Willax  Televisión   975   14   Diario  Depor   957  Fuente:  Google  Plus.  Fecha  de  consulta:  29  de  Agosto  de  2012.  

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