Proyecto Integrador Fin Al Revisar

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Proyecto Integrador Fin Al Revisar proyecto de educacion

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Proyecto Integrador Fin Al Revisar

  1. 1. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CAPÍTULO I Escuela de Ingeniería de Sistemas Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 1 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  2. 2. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 2 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  3. 3. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS DATOS GENERALES I. TÍTULO TENTATIVO: “Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de competitividad del Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo” II. ESTUDIANTES DEL 4TO CICLO DE LA ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS-UCV Autores E-Mail Aguirre Caballero, Sandro sandroxis_19@hotmail.com Araujo Vásquez, Franco edfranar1@hotmail.com Gálvez Guadalupe, Kelwin Kgg_sj@hotmail.com Hoyos Delgado, Walter chino_30_88@hotmail.com Leyva Colllao, Luis luis6_garracrema@hotmail.com Lías Hernández, Marina marina_21_50@hotmail.com López Ravello, Jimmy jinm_14@hotmail.com Quiñones Carbajal,Deyvis Deyvis_12@hotmail.com Villar Infante, Franshesca villar_ynfante@hotmail.com Rivera Alayo, Jacqueline yakita24@hotmail.com III. ASESOR:  Ing. Grover Eduardo, Villanueva Sánchez IV. TIPO DE INVESTIGACIÓN: Por el tipo de Investigación: Es descripción ya que mediante este tipo de investigación, que utiliza el método de análisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus características ,propiedades y puede servir de base para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad. DATOS ESPECÍFICOS 1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA EN ESTUDIO: Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 3 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  4. 4. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS  DENOMINACIÓN OFICIAL: Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis”  LOCALIZACIÓN:  Lugar: El Molino  Distrito: Trujillo  Provincia: Trujillo  Departamento: La Libertad  Dirección: Av. Del ejército Nº 1175  Teléfono: 234310  NIVEL EDUCATIVO QUE ATIENDE: Superior: tarde y noche  PERSONAL DIRECTIVO:  Director: Econ. Javier Donayde Villacorta  Sub. Director: Ramiro Vega Rodríguez  Coordinación de estudios: Gabriela Donayde Honorio  CARRERAS PROFESIONALES:  Computación e Informática  Contabilidad  Enfermería Técnica  Fisioterapia y Rehabilitación  Laboratorio Clínico  CANTIDAD DE PERSONAL: Cuadro Nº 01: Personal del Instituto Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 4 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  5. 5. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TIPO DE Nº DE PERSONAL PERSONAS Docentes 37 Alumnos 19 Servicio 10 TOTAL 66 Fuente: Elaboración Propia  INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA: Los Estudiantes del Cuarto Ciclo de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad César Vallejo de Trujillo.  DURACIÓN: INICIO : 1 de Septiembre 2008. TÉRMINO: 20 de Diciembre 2008. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 5 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  6. 6. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CAPНTULO II Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 6 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  7. 7. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 7 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  8. 8. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS I. FICHA TÉCNICA 1.1 GIRO DEL NEGOCIO Brindar Educación Superior Técnica de calidad en diferentes especialidades como: Computación e Informática, Contabilidad, Enfermería Técnica, Fisioterapia-Rehabilitación y Laboratorio Clínico. 1.2 TAMAÑO DE LA EMPRESA El Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” es una mediana empresa; consta de 66 trabajadores entre docentes, personal administrativo y personal administrativo(tamaño relativamente pequeño dentro de la mediana empresa que actúa entre 50 y 500 empleados), aseguran el mercado de trabajo mediante la descentralización de la mano de obra del docente y del personal administrativo, obtienen economía de escala a través de la economía inter- empresarial (mensualidades), sin tener que reunir la inversión en una sola firma. II. REALIDAD PROBLEMÁTICA: Las organizaciones operan en un ambiente en el que diversas fuerzas internas tienen que estar en constante monitoreo como son: los servicios, la ubicación, la imagen, el personal, los recursos financieros, entre otros; para poder aprovechar las oportunidades como también evitar las amenazas de las diversas fuerzas externas como: los aspectos demográficos, las condiciones económicas, los elementos políticos y legales, las fuerzas sociales y culturales, la competencia. Que de una u otra manera posibilitan o entorpecen el desarrollo de las organizaciones. Los gerentes de las organizaciones deben tener la capacidad de reconocer las fuerzas ambientales anticipándose y adaptándose a estas, para ello es imprescindible realizar cambios y aplicar técnicas que lleven a las organizaciones por el camino correcto. El Planeamiento Estratégico (PE) es el primer paso a llevar a cabo, el que guiará a la organización por este camino en forma competitiva y así asegurar el éxito. Por su parte el Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo” presenta diversos retos como son: Cumplir con su objetivo o metas Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 8 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  9. 9. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS planteadas ya que está en el camino de lograrlo, el aumento de la competencia, el buen servicios a sus estudiantes, los conflictos laborales reflejados en la falta de motivación y coordinación entre la parte operativa y la parte gerencial de la organización, además de la falta de honestidad y honradez por parte de algunos trabajadores que laboran en dicho instituto. El instituto en la actualidad presenta un entorno demasiado competitivo, por el aumento de institutos que están en constante búsqueda de alianzas estratégicas con otros institutos y universidades, la cual les brindan beneficios con respecto a matriculas, mensualidades que permiten reducir considerablemente los costos. Después de la utilización de diversas herramientas de recolección de datos, tales como: - La entrevista al director - La entrevista la personal - Revisión de Documentación - La observación Encontramos los siguientes problemas: a) Los equipos de cómputo y quirúrgicos no disponibles a las necesidades del alumnado ya que generalmente dos alumnos son asignados por cada equipo lo cual genera retraso en el aprendizaje del estudiante. b) La escaza situación económica del Instituto Tecnológico “San Luis” genera que los estudiantes no gocen de una adecuada infraestructura ni de una mejor educación. c) Los recibos de ingreso expedido por concepto de matrícula lo realiza en forma manual y una sola persona ocasionando aglomeraciones en la unidad de caja al momento de pagar su matrícula. d) El control de asistencia y permanencia del personal administrativo y docente se realiza en forma manual lo cual ocasiona pérdida de tiempo, poca seguridad y confiabilidad en la asistencia de cada docente y personal administrativo. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 9 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  10. 10. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS e) Los certificados de estudios son llenados de forma manual, ocasionando que los estudiantes recojan sus certificados mucho tiempo después. f) La existencia de una formación técnica deficiente en el alumno debido al empleo de un currículo desactualizado, lo que ocasiona una no adaptación a las necesidades o requerimientos de las empresas y /o instituciones de la región. g) El ambiente bibliotecario brinda un material bibliográfico desactualizado lo que genera el descontento de los estudiantes por no satisfacer sus necesidades académicas. h) La metodología de enseñanza impartida por el docente, ya que los cursos que se dictan son más teóricos que prácticos y no utilizan ningún instrumento o material auxiliar para el desarrollo de sus clases lo cual genera un desinterés por parte del alumno en aprender. i) El personal administrativo no siempre está dispuesto a escuchar opiniones y recomendaciones demostrando que no se promueve un liderazgo participativo y responsable generando la desintegración entre sus miembros. j) La motivación del personal administrativo hacia el alumnado genera una inadecuada calidad de servicio ya que la directiva no se preocupa en dar capacitación a su personal. III. ANTECEDENTES III.1. LOCAL TÍTULO: “Planeamiento Estratégico para mejorar el servicio al cliente de la Dirección de Registros Civiles de la Municipalidad Provincial de Trujillo” AUTOR(A): Flor Marina Miñano Horna UNIVERSIDAD: Universidad César Vallejo de la Ciudad de Trujillo. AÑO: 1999 CONCLUSIONES: Este trabajo permitió demostrar que el entorno en general se presenta como una amenaza para la DRRCC en los aspectos Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 10 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  11. 11. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS económicos, políticos y sociales que están en forma constante debilitando la estructura organizacional y para el futuro se espera que las amenazas de estos factores se agudicen también propone alternativas de solución en busca de mejorar el servicio al cliente de la DRRCC a través de Planeamiento Estratégico. TÍTULO: “Planeamiento Estratégico de Tecnologías de Información para mejorar la Gestión Tecnológica en el C.E.P. Nuestra Señora del Perpetuo Socorro” AUTOR: Erick Arturo Ruíz Caro UNIVERSIDAD: Universidad César Vallejo de la Ciudad de Trujillo. AÑO: 2002 CONCLUSIONES: El Planeamiento Estratégico de Tecnologías de Información permitió demostrar que el C.E.P. Nuestra Señora del Perpetuo Socorro, brinda una buena educación, colmada de valores virtudes, los cuales hacen que el alumno, que es formado dentro de sus aulas, sea una persona de bien para la sociedad. TÍTULO: “Planeamiento Estratégico de los Sistemas de Información de la Municipalidad Provincial de Celendín” AUTORES: BR. Aguirre Bazán, Janeth. BR. Ishikawa León, Helga Lynsey Amparo. UNIVERSIDAD: Universidad Nacional de la ciudad de Trujillo. AÑO: 2002 Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 11 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  12. 12. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CONCLUSIONES: El Planeamiento Estratégico de la Información ayudará a crear una ventaja competitiva para poder mejorar la gestión municipal y se logró demostrar que integrando coherentemente las diversas metodologías existentes de la Ingeniería de la Información, se llega a un análisis completo que permite la implementación de estrategias relevantes para ayudar a que la institución obtenga ventajas competitivas. TÍTULO: “Influencia de Planeamiento estratégico de Sistemas de Información de la Empresa Esparraguera Cultivos Internacionales S.A en la disminución de los retratos de tiempo entre los procesos de ésta” AUTORES: BR. Benítes Moreno, Mireya Milagros. BR. Jara Acuña, Angie Alicia. UNIVERSIDAD: Universidad Nacional de la ciudad de Trujillo. CONCLUSIONES: La implantación del Plan estratégico de Sistemas de Información mejoró el manejo de la información, disminuyendo los retrasos de tiempo entre sus procesos de 44.58 minutos a 12.91 minutos, lo que representa una disminución del 71% en los retrasos de tiempo. Así como también el estudio detallado de las áreas organizacionales permitió conocer sus objetivos, problemas y determinar los factores críticos de éxito, necesidades de información y requerimientos relevantes. III.2. NACIONAL TÍTULO: “Planeamiento Estratégico de Negocios para la Panificadora G & N - Chiclayo” AUTOR(A): Yoisy Elizabeth Vásquez Vega UNIVERSIDAD: Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo - Lambayeque AÑO: 2000 Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 12 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  13. 13. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CONCLUSIONES: El Planeamiento Estratégico de Negocios es un arma excelente en las manos de la alta gerencia, porque permite combinar de la forma más apropiada los recursos, capacidades y actividades internas de la empresa con las oportunidades, amenazas y limitaciones del entorno. Con la implementación de un Planeamiento Estratégico de Negocios a una compañía, se concluye que ésta conseguirá muchas ventajas sobre sus rivales, las que permitirán vencer en la lucha diaria por conseguir el favor de los clientes a los que se dirige su producto. III.3.INTERNACIONAL TÍTULO: “Plan Estratégico de los Sistemas de Información del Instituto de Matemáticas y Física Fundamental” AUTOR (A): BR. Collins Llorens, Stephany Mileide. UNIVERSIDAD: Stanford University. AÑO: 2007 CONCLUSIONES: El Plan Estratégico de los Sistemas de Información mejoró el manejo de la información, que fomenta la visibilidad del esfuerzo científico concreto, de la Ciencia como forma de cultura general y de la Institución como su exponente multidisciplinar más notorio en nuestro país (EE.UU). IV. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Luego de percibir la realidad problemática que existe en el Instituto “San Luis”, se define el problema de investigación de la siguiente manera: ¿En qué medida el Plan Estratégico Institucional; incrementará el nivel de competitividad del Instituto Tecnológico No Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo? V. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: A pesar que el Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo se mantiene en el mercado, se le hace difícil organizarse para lograr un desarrollo sostenido; el instituto ha sido afectada como tantas otras por las diversas fuerzas internas y externas, reaccionando y adaptándose para hacer prevalecer su condición de líder en la parte Nor-Oriente de nuestro Perú, lo que se hace necesario Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 13 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  14. 14. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS elaborar un Plan de Acción para fortalecer esta tendencia en los siguientes años y de esta manera lograr incrementar el nivel de competitividad del instituto.  Justificación Científica: Para poder realizar nuestro proyecto, se tuvo que evaluar procesos, los cuales fueron analizados en nuestra realidad problemática y se tuvo que plantear un problema con una solución factible, de esta forma se tendrá que mejorar, comprobar dicha solución y ver de qué se ha mejorado haciendo una contratación de resultados. Todo esto mediante el pilar básico de nuestra profesión, el enfoque sistémico.  Justificación Social: Este trabajo de investigación se centra en el uso óptimo de los recursos tecnológicos de hardware y software, permitiendo facilitar las tareas que se realiza en el proceso de Administración – la atención al estudiante, una herramienta de apoyo para la obtención de resultados rápidos y confiables, favoreciendo al personal, a los Estudiantes y público en general.  Justificación Empresarial: Este trabajo permitirá mejorar la imagen institucional del Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo, resaltando el servicio de calidad que se brinda. Esto permitirá crear ventajas competitivas con relación a otros institutos similares. El Plan Estratégico Institucional que se piensa implantar en el instituto tendrá como finalidad, utilizar de manera objetiva la asignación eficiente de los recursos, que permita facilitar la gestión administrativa, operativa y además mejorar la competitividad, adaptándose a sus necesidades para una adecuada toma de decisiones; razón por la cual se justifica plenamente la realización del presente trabajo. VI. HIPÓTESIS: El desarrollo e implementación de un Plan Estratégico Institucional incrementará la competitividad del Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo. VII. VARIABLES: Las variables identificadas son las siguientes: Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 14 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  15. 15. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS - Variable Independiente: Plan Estratégico Institucional. - Variable Dependiente: Incrementar la Competitividad del Instituto Tecnológico No Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo. - Variable Interviniente: Metodología de Planeación Estratégica de Humberto Serna Gómez. Modelo de Michael Porter para obtener Ventajas Competitivas. VIII. OBJETIVOS: 8.1. OBJETIVO GENERAL: Incrementar el Nivel de Competitividad del Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” de la Ciudad de Trujillo a través del desarrollo e implementación de un Plan Estratégico Institucional. 8.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Difundir la aplicación de esta metodología entre los miembros de la institución dando a conocer sus beneficios. • Involucrar al personal responsable en la aplicación de la metodología como herramienta de gestión eficaz para el logro de los resultados. • Establecer índices de gestión, y capacitación a los docentes en atención de calidad al estudiante. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 15 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  16. 16. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS • Aplicar diversas herramientas como la visión compartida, y así poder ser una institución líder. • Aplicar el software adecuado para mejorar y agilizar los procesos de admisión. • Monitorear oportunamente los procesos de la institución. IX. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN: Para la realización del estudio se tiene en cuenta lo siguiente: - Paso Nº 1: Realización de acciones preliminares. - Paso Nº 2: Desarrollo del tema de investigación, teniendo en cuenta la metodología de Planeación Estratégica de Humberto Serna Gómez apoyada en el Modelo de Competitividad de Michael Porter y la Metodología de la Ingeniería de la Información de James Martín. PASO Nº 1: ACCIONES PRELIMINARES.  PROPÓSITO: Este primer paso permite establecer contactos iníciales con miembros de el Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo se debe lograr un cabal entendimiento y comprensión, que se conozca y entienda la necesidad, importancia e implicancias del estudio a realizar. Esta tarea busca conocer nuestro ámbito de estudio interno y externo, el cual servirá para tener una dirección y orientación, acerca del desarrollo de la investigación.  TAREAS:  TAREA 1.1: Ilustrar la Alta Gerencia sobre el estudio a realizar.  TAREA 1.2: Recoger información general de la empresa. 1.2.1. Entrevistar a los miembros del Instituto; dándoles la confianza y seguridad del éxito del estudio a emprender en conjunto. 1.2.2. Recopilar datos e información general del área de estudio.  RESULTADOS:  TAREA 1.1: Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 16 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  17. 17. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS  Comprensión por parte del Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo de las implicancias del estudio a realizar.  Compromiso para la aceptación del proyecto.  TAREA 1.2:  Conocimiento de las actividades realizadas dentro de la Administración.  Información necesaria para el desarrollo del tema. PASO Nº 2: DESARROLLO DEL TEMA.  PROPÓSITO: Este paso permite el desarrollo del “PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL PARA INCREMENTAR EL NIVEL DE COMPETITIVIDAD DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO NO ESTATAL “SAN LUIS” DE LA CIUDAD DE TRUJILLO”  TAREA  TAREA 2.1: Desarrollar la Metodología de Planeamiento Estratégico de Negocios, para su ejecución de desarrollarán los siguientes puntos: • Establecer una descripción del Instituto, en forma diversificada. • Esquematizar la estructura corporativa actual. • Usar la técnica matricial para describir los lugares geográficos de la corporación. • Diseñar el diagrama de descomposición de puestos corporativos. • Redactar los principios corporativos practicados en el actuar diario de la dirección y establecer otros nuevos, los que deberán tener mayor impacto sobre el futuro de la corporación. • Realizar el análisis interno, que sirva como marco de referencia para el análisis de la situación actual de la empresa internamente para esto debemos establecer: - Análisis de la Cadena de Valor Actual, se explicará las actividades de mayor importancia estratégica según las áreas Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 17 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  18. 18. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS funcionales y funciones de acuerdo a las operaciones establecidas. - Estudio de las capacidades internas: Directiva, Competitiva, Financiera, Tecnológica y Talento Humano. - Matriz para el perfil de áreas funcionales de la cadena de valor para identificar aquellas funciones que representan fortalezas y que son de vital importancia mantenerlas para incrementar la Ventaja Competitiva en la empresa e identificar aquellas que son debilidades y a las cuáles se debe tomar ciertas medidas con la finalidad de disminuirlas o eliminarlas totalmente. - Matriz para el perfil de capacidades internas. - Factores Claves del Éxito Internos (agrupados como fortalezas y debilidades) - Matriz EFI (Evaluación del Factor Interno) para el perfil de áreas funcionales. - Matriz EFI (Evaluación del Factor Interno) para el perfil de capacidades internas. - Diagrama de dependencia de funciones actuales. - Matriz unidades organizacionales con debilidades. - Matriz ejecutivo (responsable de la Unidad Organizacional) con lugares geográficos. • Realizar el análisis externo, que sirva como marco de referencia para el análisis de la situación actual de la empresa frente a su entorno, para esto debemos desarrollar los siguientes puntos: - Perfil de Oportunidades y Amenazas. - Matriz POAM (Perfil de oportunidades y amenazas) para fuerzas externas en los factores: Económicos, Políticos, Sociales, Tecnológicos, Geográfico, Competitivo. - Matriz POAM para las fuerzas competitivas de Porter. - Factores Claves del Éxito Externos (agrupados como oportunidades y amenazas) Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 18 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  19. 19. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS - Matriz EFE (Evaluación del factor externo) para fuerzas externas. - Matriz EFE (Evaluación del factor externo) para las fuerzas competitivas de Porter. - Matriz unidades organizacionales con amenazas. - Matriz unidades organizacionales con factores claves de éxito. - Tendencias tecnológicas, relacionadas con la unidad estratégica del negocio. - Diamante de Competitividad Actual. - Análisis FODA: » Fortalezas - Oportunidades » Fortalezas - Amenazas » Debilidades - Oportunidades » Debilidades - Amenazas - Factores Críticos de Éxito (según James Martín, agrupados por área funcional) • Realizar el direccionamiento estratégico estableciendo: - La Visión y Misión propuestas. - Cadena de Valor propuesta estableciendo áreas estratégicas que contribuyan a mejorar el ciclo de vida de la empresa. - Áreas funcionales propuestas y sus funciones. - Estructura Organizacional propuesta (organigrama), basada en áreas funcionales. - Objetivos según la nueva estructura (agrupados por unidad organizacional) - Metas para el cumplimiento de cada objetivo(agrupadas por objetivo) - Matriz unidades organizacionales vs áreas funcionales y funciones. - Matriz unidades organizacionales vs metas. - Factores Críticos de Éxito: Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 19 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  20. 20. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS - Estrategias Básicas y de apoyo. - Diagrama de dependencia de funciones propuesta. - Diamante de Competitividad Propuesto. - Matriz Cuantitativa de la Decisión Estratégico.  RESULTADOS:  TAREA 2.1:  Análisis de la situación actual del Instituto, así como el establecimiento de estrategias que le permitirán decidir sobre su direccionamiento hacia el futuro.  TAREA 2.2:  Base concisa para el establecimiento de herramientas tecnológicas que faciliten la información necesaria de apoyo a la toma de decisiones. Permitiendo impulsar la reconsideración de funciones para que éstas sean tan eficientes como sea posible.  TAREA 2.3:  Lista ordenada de acciones estratégicas a desarrollar para dar cumplimiento a la visión propuesta.  TAREA 2.3:  Situación del Instituto, previo desarrollo del Planeamiento Estratégico. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 20 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  21. 21. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CAPНTULO III Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 21 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  22. 22. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 3.1. POBLACIÓN Cuadro Nº 02: Población del Instituto Docentes Administrativos Estudiantes 37 19 600 Fuente: Elaboración Propia 3.2.MUESTRA: Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 22 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  23. 23. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Donde: Za = 1.64 para el nivel de significación. P = Proporción de éxito, se considera el valor de P = 0.5 Q = Proporción de fracaso, Q = 1 - P N = Número de elementos o de población. E = Error de Estimación, se sugiere valores entorno al 10% - Muestra para los Estudiantes: Para la muestra de los alumnos en capacitación, tomaremos el total de la población, por ser una cantidad mínima. N=600 n=185.9256187 - Muestra Para Los Docentes: Para la muestra de los directivos de la empresa, tomaremos el total de la población, por ser una cantidad mínima. N=37 Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 23 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  24. 24. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS n=32.63221406 - Muestra para el personal administrativos: Para la muestra de los directivos de la empresa, tomaremos el total de la población, por ser una cantidad mínima. N= 19 n=19 Cuadro Nº 03: Población y Muestra del Instituto Población Muestra Administrativos 19 19 Docentes 37 33 Estudiantes 600 186 Fuente: Elaboración Propia Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 24 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  25. 25. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 3.3. MÉTODOS Y TÉCNICAS ENCUESTA - PERSONAL ADMINISTRATIVO Señores Administradores: Solicitamos su colaboración para conocer la situación actual del Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo, la cual deberá contestarla en forma objetiva. ¡GRACIAS! I. DATOS GENERALES 1. ¿Cuál es la función que desempeña en su puesto de trabajo? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 2. ¿Cuenta con los materiales necesarios para realizar su trabajo? ( ) Si ( ) no 3. La Capacitaciones que realizado su Institución han sido: ( ) Seminarios ( ) Dictado de Cursos ( ) Videoconferencias ( ) Curso A Distancia ( ) Ninguno ( ) Otros: ________________________________________________________________ 4. ¿La Dirección promueve un liderazgo participativo y responsable? ( ) SI ( ) NO 5. ¿Los directivos están dispuestos a escuchar sus opiniones y recomendaciones? ( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Nunca 6. En el Instituto Superior Tecnológico “SAN LUIS”, ¿reconocen y/o premian a los empleados que se preocupan en mejorar la calidad de servicio? ( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Nunca 7. ¿Qué medios utiliza el Instituto Tecnológico “SAN LUIS” para transmitir información a sus empleados? ( ) Memorando ( ) In formes Circulares ( ) Cartas ( ) Verbalmente ( ) Otros: ________________________________________________________________ 8. ¿El Instituto realiza actividades para fomentar la integración? ( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Nunca 8.1. ¿Participa Usted en estas Actividades? ( ) SI ( ) NO Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 25 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  26. 26. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 9. La Infraestructura del Instituto “SAN LUIS” es: ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Normal ¿Por qué?: ________________________________________________________________ 10. ¿Está satisfecho con el mobiliario que le proporciona la Institución? ( ) SI ( ) NO ¿Por qué?: ________________________________________________________________ 11. Mencione los principales problemas que ha podido observar en el área que desempeña: ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 12. ¿Qué solución daría? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 13. La imagen que proyecta el Instituto “SAN LUIS” a la comunidad es: ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Normal ¿Por qué?: ________________________________________________________________ 14. ¿Qué recomendaciones daría Usted para mejorar el servicio educativo que brinda el Instituto? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 26 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  27. 27. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS ENCUESTA - PERSONAL DOCENTE Señores Profesores: Solicitamos su colaboración para conocer la situación actual del Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo, la cual deberá contestarla en forma objetiva. ¡GRACIAS! CARRERA PROFESIONAL: _________________________________________________ 1. ¿Está Usted de acuerdo con el Plan Curricular implantado en el Instituto? ( ) SI ( ) NO ¿Por qué?: __________________________________________________________ 2. ¿Cómo considera Usted el nivel de rendimiento del alumno? ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Normal 3. Según su criterio, ¿cuál o cuáles podrían ser las causas que originan este rendimiento? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 4. ¿Qué recomendaciones daría Usted para mejorar su calidad de enseñanza? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 5. ¿La Dirección plantea soluciones frente a problemas de aprendizaje? ( ) SI ( ) NO 6. ¿Qué material didáctico utiliza para el dictado de sus clases? ( ) Diapositivas ( ) Videos ( ) mapas ( ) Proyectores ( ) papelotes ( ) Con Ninguna 7. ¿Cómo considera Usted las instalaciones del Instituto “SAN LUIS”? ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Normal ¿Por qué?: ________________________________________________________________ Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 27 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  28. 28. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 8. ¿Considera Usted que el material bibliográfico disponible satisface los requerimientos de los alumnos? ( ) SI ( ) NO ¿Por qué?: ________________________________________________________________ 9. ¿El Equipo Tecnológico y/o Quirúrgico es suficiente respecto al número de alumnos? ( ) SI ( ) NO ¿Por qué?: ________________________________________________________________ 10. ¿Recibe algún tipo de capacitación por parte de su Institución? ( ) SI ( ) NO Si lo Recibe, la Capacitación que Usted Recibe es mediante: ( ) Seminarios ( ) Dictado de Cursos ( ) Videoconferencias ( ) Curso A Distancia ( ) Otros: ________________________________________________________________ 11. ¿La Dirección promueve un liderazgo participativo y responsable? ( ) SI ( ) NO 12. ¿Los Directivos están dispuestos a escuchar opiniones y recomendaciones? ( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Nunca 13. ¿El Instituto realiza actividades para fomentar la Integración? ( ) SI ( ) NO 13.1 ¿Participa Usted en estas? ( ) SI ( ) NO 14. ¿Qué opina sobre la imagen que proyecta el Instituto “SAN LUIS” a la comunidad? ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Mala ¿Por qué?: ________________________________________________________________ Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 28 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  29. 29. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS ENCUESTA – ALUMNOS DE LA INSTITUCIÓN Estimado Alumno: Estamos Trabajando en un estudio que servirá para elaborar nuestro proyecto integrador, la que permitirá plantear estrategias viables para incrementar el nivel competitivo del Instituto Superior Tecnológico No Estatal “SAN LUIS”. Para ello queremos pedir tu ayuda y esperamos que contestes estas preguntas que no te llevarán mucho tiempo. Tus respuestas serán confidenciales y anónimas. ¡GRACIAS! Edad: _______ Sexo: ( ) Masculino ( ) Femenino CARRERAPROFESIONAL: _______________________________________________ 1. ¿Cuál(es) fueron los motivos por lo que decidiste estudiar en el Instituto Superior Tecnológico No Estatal “SAN LUIS”?(Puedes marcar una o más alternativas) ( ) Por su Prestigio ( ) Por su Experiencia Educativa ( ) Por sus Bajos Costos en los respectivos pagos ( ) Por sus distintos Convenios con otras Instituciones ( ) OTROS: ________________________________________________________________ 2. ¿A través de qué medio se informó de las carreras técnicas que brinda esta Institución?(Puedes marcar una o más alternativas) ( ) Periódico ( ) TV ( ) Radio ( ) Familiares y/o amigos 3. Al momento de solicitar la información, ¿qué tipo de material auxiliar recibió Usted? ( ) Folletos y/o volantes ( ) Información Oral ( ) Otros: _____________________________________ 4. ¿Estás de acuerdo con la estructura curricular que te ofrece el Instituto Superior Tecnológicos “SAN LUIS”? ( ) SI ( ) NO ( ) No la Conozco 5. Para mejorar la calidad de enseñanza en el alumno el Instituto promueve: ( ) Seminarios ( ) Dictado de Cursos ( ) Videoconferencias ( ) Curso Adicionales ( ) Otros: ______________________________ _______________________________________________________________ Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 29 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  30. 30. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 6. ¿La Institución tiene convenio con empresas públicas y/o privadas para facilitar las prácticas profesionales? ( ) SI ( ) NO Si tu respuesta es SI, menciona al menos tres empresas vinculadas a tu Institución: ________________________________________________________________ 7. ¿Qué opinión tienes sobre el desempeño directivo de la Institución? ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Normal 8. Menciona al menos tres problemas que afronta la carrera a la que perteneces: ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 9. ¿Qué sugerencias darías para dar solución a estos problemas? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 10. ¿Cuál o cuáles son los recursos en los que desearías mayor orientación? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 11. ¿Qué opinas sobre la imagen que proyecta el Instituto Superior Tecnológico “SAN LUIS”? ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Mala 12. ¿Les proporcionan el tiempo necesario para realizar sus prácticas en los Laboratorios de acuerdo a su especialidad? ( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Nunca 13. Sobre el servicio que te brinda el Personal Administrativo y Personal de Apoyo: PERSONAL ADMINISTRATIVO Y Casi Algunas Rara Siempre Nunca PERSONAL DE APOYO Siempre Veces Vez Recibes Información correcta y Precisa del Personal Administrativo Obtienes un trato cortés y respetuoso del Personal Administrativo Estás satisfecho con el servicio recibido por el Personal Administrativo Percibes que el Servicio que brinda el Personal Administrativo mejora cada vez Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 30 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  31. 31. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS más. Consideras Competente al Personal Administrativo Estás Satisfecho con el orden y limpieza que realiza el Personal de Apoyo 14. ¿Qué opina sobre la infraestructura del Instituto Superior Tecnológico No Estatal “SAN LUIS”? MUY REGULARMENTE MUY INFRAESTRUCTURA SATISFECHO INSATISFECHO SATISFECHO SATISFECHO INSATISFECHO Instalaciones Físicas del Instituto Confortables Servicios Higiénicos Iluminación Señalización Ventilación 15. ¿Qué opina sobre el Equipo Tecnológico y/o Quirúrgico? EQUIPO TECNOLÓGICO Y/O Casi Algunas Rara Siempre Nunca QUIRÚRGICO Siempre Veces Vez Equipo de Cómputo Disponible Equipo Quirúrgico Disponible Software Actualizado Hardware Actualizado Servicio de Internet Mantenimiento permanente del Equipo de Cómputo Mantenimiento permanente del Equipo Quirúrgico Equipo Quirúrgico Actualizado 16. ¿Qué opina sobre el material Bibliográfico existente? Casi Algunas Rara MATERIAL BIBLIOGRÁFICO Siempre Nunca Siempre Veces Vez Material Bibliográfico Al Alcance Del Alumno Material Bibliográfico Actualizado Facilidades de préstamo del material a domicilio Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 31 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  32. 32. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 17. ¿Qué opina sobre la enseñanza del Docente? Casi Algunas Rara PERSONAL DOCENTE Siempre Nunca Siempre Veces Vez Cumplimiento en el contenido de las asignaturas Aclara puntos que el alumno no ha comprendido Es dinámico en el dictado de sus clases 18. La Metodología de Enseñanza impartida por el Docente es: ( ) Muy Buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Mala 19. Los Cursos Impartidos se desarrollan en forma: ( ) Práctica y Teoría ( ) Solo Práctica ( ) Solo Teoría 20. ¿Qué Instrumentos utiliza el Docente para impartir sus clases? ( ) Retroproyector ( ) Láminas ( ) Separatas ( ) Videos ( ) Otros: ______________________________________________________ Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 32 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  33. 33. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CAPНTULO IV Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 33 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  34. 34. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS IV.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA DIVERSIFICADA La inquietud de la juventud por la educación superior es cada vez mayor, y ante la necesidad de trabajadores profesionales calificados para el desarrollo regional hace que un grupo de ciudadanos y profesionales decidan fundar una nueva institución educativa, con el nombre de: Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luís”. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 34 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  35. 35. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Esta feliz iniciativa es acogida favorablemente por las autoridades del ministerio de educación y con fecha 31 de julio 1984 se expide la R.M. Nº 873- 84-ED aprobándose el proyecto de la nueva institución educativa. Posteriormente con fecha 11 de junio de 1985 se expide la R.M. Nº 566-85-ED, autorizando el funcionamiento del instituto con las carreras profesionales de Computación e Informática y Contabilidad. Con fecha 11 de febrero de 1988 se expide la R.D. Nº 04-07-88-ED, resolución que autoriza el funcionamiento de las carreras profesionales de administración bancaria y enfermería técnica. Con fecha 31 de Noviembre de 1989, se expide la R.D.N° 03697-89-ED, a través de la cual se autoriza el funcionamiento de una nueva carrera: Técnica en Obstetricia. Con fecha 28 de abril de 1994 se promulga la R.M. Nº 402-94-ED, resolución que autoriza el funcionamiento de las carreras profesionales de Fisioterapia y Rehabilitación, Laboratorio Clínico. Carreras profesionales que están teniendo gran acogida especialmente la especialidad de fisioterapia y rehabilitación. Actualmente el Instituto Tecnológico No Estatal “San Luis” cuenta con las siguientes carreras profesionales:  Computación e Informática.  Contabilidad.  Enfermería Técnica.  Fisioterapia y Rehabilitación.  Laboratorio Clínico. IV.2. ORGANIGRAMA CORPORATIVO ACTUAL Cuadro Nº 04: Organigrama Estructural DIRECCIÓN COMITÉ DE COORD. INTERNA Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 35 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  36. 36. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS SECRETARÍA DEPARTAMENTO GENERAL DE PROGRAMACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN SUB.- DIRECCIÓN DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DPTO. DE DE DE SERV.EST. Y EVALUACIÓN PROYECCIÓN PRÁCTICAS SOCIAL PROFESIONALES DOCENTES Fuente: Manual de Organización y Funciones - Instituto “San Luis” IV.3.UBICACIÓN GEOGRÁFICA El Instituto Superior Tecnológico no Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo, está ubicado en el Distrito y Provincia de Trujillo, Departamento de La Libertad, con domicilio legal en la Av. Del Ejército N° 1175, perteneciente al centro poblado El Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 36 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  37. 37. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Molino, cuyo propietario es el Economista y Contador Público colegiado Señor Javier Alonso Donayde Villacorta. Sur : Universidad Privada del Norte Norte: Campo deportivo de la juventud Oeste: Calle Coronel Gómez Este: Av. El Ejército cuadra 11 Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 37 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  38. 38. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Figura Nº 02: Ubicación Geográfica Fuente: Elaboración Propia Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 38 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  39. 39. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS IV.4.DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ACTUAL IV.4.1. MISIÓN El Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” de la ciudad de Trujillo tiene como misión:  Brindar servicio educativo con calidad y oportunidad.  Ofertar el servicio educativo acorde con los avances de la ciencia y de la tecnología, proyecto de innovación tecnológica, así como la búsqueda permanente de la excelencia, para la mejorar la calidad de vida de su comunidad y de su país promoviendo su desarrollo personal, social, económico y productivo. IV.4.2. VISIÓN En el 2015 nos vemos una institución con las siguientes características:  Que los alumnos sean creadores de su aprendizaje con el apoyo de sus docentes, quienes deben ser los facilitadores, de esta manera los alumnos lograran las competencias, capacidades y/o objetivos.  Que los alumnos aprendan haciendo, es decir observando y manipulando.  Que los alumnos utilicen el material tecnológico, uso de los libros de la biblioteca para hacer sus investigaciones, así como laboratorio para crear ciencia.  Lograr la disminución progresiva de los índices de renitencia y deserción, para lo cual utilizara diversas estrategias metodológicas y el apoyo de los docentes.  Mejorar el aprendizaje de los alumnos complementando el aspecto técnico con la participación de las prácticas permanentes como campaña de salud, laboratorios de cómputo, etc.  Formación integral del estudiante que posibilite a los graduados el ejercicio de su profesión con eficacia técnicas y responsabilidad social. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 39 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  40. 40. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS  Formar profesionales técnicos con una sólida base Humanística, Científica y Tecnológica.  Impulsar sesiones de investigación tecnológica en armonía con la capacidad de adaptación y generación de tecnologías propias, orientadas a promover el desarrollo profesional.  Fomentar y contribuir a la permanente capacitación y actualización de personal docente y administrativo con el fin de brindar un mejor servicio a los estudiantes.  Contribuir a la promoción social y desarrollo comunal en su ámbito de influencia.  Promover la firma de convenio con instituciones públicas y privadas a fin de garantizar una óptima práctica profesional.  Establecer las condiciones necesarias a través de un seguimiento permanente para asegurar el ejercicio profesional de nuestros egresados. IV.4.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS  Institucionalizar una cultura de excelencia en el servicio en todo el quehacer del Instituto.  Elaborar el Plan de desarrollo Institucional orientado a la Innovación.  Establecer políticas de capacitación y actualización continua a todo el personal de la entidad en: Atención y/o satisfacción al estudiante, y actualización profesional al personal docente.  Adecuar la currícula a las exigencias universitarias.  Procurar la actualización continua de la oferta académica en función a las tendencias: Demanda de las Empresas.  Acrecentar la actividad creativa e investigadora en el estudiante.  Mejorar y renovar el equipamiento de la Biblioteca y de laboratorios.  Incorporar de forma continua las Tecnologías de Información y Nuevas Tecnologías al quehacer educativo. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 40 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  41. 41. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS  Continuar mejorando la calidad de los servicios y las condiciones de la vida estudiantil.  Impulsar al alumnado a la investigación, con lo cual se tendrá un estudiante con capacidad de analítico y crítico.  Desarrollar nuevos servicios tales como Congresos y Seminarios de alto nivel, con las instituciones con las cuales se tienen los convenios y entidades públicas y privadas de mayor prestigio en el ámbito regional y nacional. IV.4.4. PRINCIPIOS CORPORATIVOS: Los principios corporativos actuales con los que cuenta el Instituto Superior Tecnológico No Estatal “San Luis” de la Ciudad de Trujillo.  Calidad en el Servicio: Este valor es indispensable para competir en el mercado con un servicio diferencial, logrando la satisfacción de nuestros clientes y reflejándose está en la lealtad hacia nuestro instituto.  Liderazgo: Constituye una de las bases para lograr que el personal del instituto se involucre en el desarrollo y el crecimiento de la organización.  Respeto: Este valor se constituye como la base parea los demás ya que concierne a cada quien respetar el trabajo que realizan los demás en la institución, así como respetar su forma de vida y demás características propias de cada trabajador.  Responsabilidad: Este valor se manifiesta cada día para responder a cada una de las expectativas de nuestros estudiantes, así como para ser responsables en el cumplimiento de nuestros objetivos ya trazados. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 41 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  42. 42. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS  Comunicación Abierta: Este valor es de vital importancia y el Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la Ciudad de Trujillo. lo desarrolla para crear niveles de confianza en todas las direcciones, para realizar un trabajo en un ambiente armónico y de equipo, orientándose todo esto al logro de los objetivos de la empresa.  Creatividad e Innovación: Este valor se fundamenta en incentivar dentro de la institución la participación del personal con la finalidad de poner en práctica las ideas que sean tentativas para el instituto y que generen una mayor eficiencia, buscando constantemente la innovación.  Justicia: Este valor se ve representado en la cantidad de trabajo que se le asigna a cada uno de los trabajadores, lo cual depende de su nivel de preparación y en las remuneraciones calculadas mensualmente para cada uno, así como también en el trato imparcial que reciben.  Trabajo en Equipo: Este valor se demuestra en la capacidad de los trabajadores para ayudarse mutuamente, compartir obligaciones, aprender juntos y de esta manera cumplir con las expectativas requeridas por lo clientes. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 42 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  43. 43. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS A continuación estos principios actuales serán analizados a traes de la Matriz Axiológica como sigue: Cuadro Nº 05: Matriz Axiológica GRUPOS DE REFERENCIA (Stakeholders) Estudiantes Docentes Sociedad Personal Instituto Familia Estado VALORES Calidad en el Servicio X X X X Liderazgo X X X Respeto X X X X X X X Responsabilidad X X X X X Comunicación Abierta X X X X Creatividad e Innovación X X X Justicia X X X X X X Trabajo en Equipo X X X X Fuente: Elaboración Propia Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 43 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  44. 44. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS CAPНTULO V Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 44 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  45. 45. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 45 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  46. 46. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS I. ANÁLISIS INTERNO 5.1.1. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR (CV) ACTUAL. Figura Nº 03: Cadena de valor (CV) Actual DIRECCIÓN Coordinación, asignación de los recursos y servicios que la institución brinda o requiere. Contacto con las Universidades. Elaboración del Plan Operativo Anual para definir funciones de cada integrante del centro educativo. ADMINISTRACIÓN Recoger y analizar los datos que permiten prever las necesidades educativas. Reclutar al profesorado y proporcionarle los medios materiales y la formación y calificación técnica necesaria. Suscripción de convenios con instituciones. Coordinación con logística, acerca de la asignación y abastecimiento de materiales de escritorio e inmobiliario. Capacitación constante del personal a nivel directivo y operativo. RECURSOS Horarios de trabajos determinados. Cumplimiento de los horarios de trabajo. HUMANOS Supervisar que el personal se desempeñe con eficiencia y eficacia. Mantener organizada la documentación que se emite y recibe. Organizar el servicio educativo institucional acorde con las prescripciones legales reglamentarias sobre la materia, orientar y supervisar el servicio educativo prestado por las instituciones oficiales y privadas, métodos y medios pedagógicos. LOGÍSTICA EXTERNA SERVICIOS LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONES Categorización del alumnado Planificación de actividades Seleccionar empresas para prácticas Pre- Verificación del servicio educativo. como becas y medias becas. institucionales. Profesionales. Programación de horarios de turno del Ofrecer programas de actividades Elaborar rol de asistencia y Actualización de Plan Curricular. personal docente y administrativo. sociales acorde con los intereses control para el personal que Que la UGEL-Trujillo provea de un del estudiantado. Elaboración de metodologías de mayor presupuesto para el labora en instituciones enseñanza, para su posterior aplicación. Asistir al estudiante en la educativas. establecimiento, pudiendo así preservación de la salud. Implementación de Talleres de implementar los servicios brindados por Promover el trabajo en equipo. formación Aptitudinal. Clínica “San Luis” para las las instituciones educativas. practicas pre-profesionales Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 46 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  47. 47. 5.1.1. MATRIZ DE PERFIL DE ÁREAS FUNCIONALES (PAF) Cuadro Nº 06: Matriz de Perfil de Áreas funcionales (Cadena de valor). ÁREAS FUNCIONALES ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO /FUNCIONES DIRECCIÓN A M B A M B A M B Coordinación, asignación de los recursos y X X servicios que la institución brinda o requiere. Contacto con las Universidades. X X Elaboración del Plan Operativo Anual para definir funciones de cada integrante del centro X X educativo. ADMINISTRACIÓN Recoger y analizar los datos que permiten X X prever las necesidades educativas. Reclutar al profesorado y proporcionarle los medios materiales y la formación y calificación X X técnica necesaria. Suscripción de convenios con instituciones. X X Coordinación con logística, acerca de la asignación y abastecimiento de materiales de X X escritorio e inmobiliario. RECURSOS HUMANOS Capacitación constante del personal a nivel X X directivo y operativo. Horarios de trabajos determinados. X X Cumplimiento de los horarios de trabajo. X X Supervisar que el personal se desempeñe con eficiencia y eficacia. X X SECRETARÍA Mantener organizada la documentación X X que se emite y recibe. Organizar el servicio educativo institucional acorde con las prescripciones legales reglamentarias sobre la materia, orientar y supervisar el X X servicio educativo prestado por las instituciones oficiales y privadas, métodos y medios pedagógicos. LOGÍSTICA INTERNA Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 47 competitividad del Instituto Superior Tecnológico actividades Planificación de “San Luis” de la ciudad de Trujillo. X X institucionales. Elaborar rol de asistencia y control para el
  48. 48. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Fuente: Elaboración Propia Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 48 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  49. 49. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 5.1.2. FACRORES CRÍTICOS DE ÉXITO DEL PAF Cuadro Nº 07: Factores Críticos de Éxito. 2da. 2da. Iteración FORTALEZAS DEBILIDADES Iteración A M B A M B Seleccionar empresas para prácticas Pre- X Verificación del servicio educativo. X Profesionales. Categorización del alumnado como becas y medias X Coordinación, asignación de los recursos y X becas. servicios que la institución brinda o requiere. X Coordinación con logística, acerca de la X Horarios de trabajos determinados. asignación y abastecimiento de materiales de escritorio e inmobiliario. Capacitación constante del personal a nivel X Cumplimiento de los horarios de trabajo. X directivo y operativo. Reclutar al profesorado y proporcionarle los Supervisar que el personal se desempeñe con X medios materiales y la formación y X eficiencia y eficacia. calificación técnica necesaria. Ofrecer programas de actividades sociales acorde X Actualización de Plan Curricular. con los intereses del estudiantado. X Elaborar rol de asistencia y control para el Planificación de actividades institucionales. X personal que labora en instituciones X educativas. Fuente: Elaboración Propia Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 49 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  50. 50. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 5.1.3. Matriz de Evaluación del PAF. Cuadro Nº 08: Matriz de Evaluación de PAF (Cadena de valor) FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO CALFICATIVO PONDERADO FORTALEZAS Seleccionar empresas para prácticas Pre-Profesionales. 8 4 32 Categorización del alumnado como becas y medias becas. 7 3 21 Horarios de trabajos determinados. 7 3 21 Cumplimiento de los horarios de trabajo. 6 3 18 Supervisar que el personal se desempeñe con eficiencia y eficacia. 8 4 32 Ofrecer programas de actividades sociales acorde con los intereses del 6 3 18 estudiantado. Planificación de actividades institucionales. 7 4 28 DEBILIDADES Verificación del servicio educativo. 8 2 16 Coordinación, asignación de los recursos y servicios que la institución 7 2 14 brinda o requiere. Coordinación con logística, acerca de la asignación y abastecimiento de 6 1 6 materiales de escritorio e inmobiliario. Capacitación constante del personal a nivel directivo y operativo. 8 2 16 Reclutar al profesorado y proporcionarle los medios materiales y la 7 2 14 formación y calificación técnica necesaria. Actualización de Plan Curricular. 8 2 16 Elaborar rol de asistencia y control para el personal que labora en 7 2 14 instituciones educativas. TOTAL 100 266 Fuente: Elaboración Propia • Comentario: Finalmente se alcanzó un total de 266 puntos; lo que representa que muestra las fortalezas estratégicas que se deben aprovechar para obtener ventajas competitivas que eliminen las debilidades, asegurando una buena posición entre todas las instituciones educativas no estatales. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 50 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.
  51. 51. ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 5.1.4. MATRIZ DEL PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI). • CAPACIDAD DIRECTIVA  Imagen Institucional.  Implementación de Planeamiento Estratégicos.  Comunicación y control gerencial.  Toma de decisiones y solución de problemas.  Evaluación y gestión.  Convenios con otros Institutos y Universidades.  Manual de Organización y Funciones.  Capacitación constante de los directivos.  Directivos motivados.  Adaptación al cambio.  Planificación de actividades.  Relaciones Institucionales y comunicación.  Organización Administración y Gestión. Plan Estratégico Institucional para incrementar el nivel de 51 competitividad del Instituto Superior Tecnológico “San Luis” de la ciudad de Trujillo.

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