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COMMENT ÉCHOUER ?
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Digital at a Glance 2012
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L’INVITATION AU VOYAGE
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Mon enfant, ma soeur,
Songe à la douceur
D'aller là-bas vivre ensemble!
Aimer à loisir,
Aimer et mourir
Au pays qui te ressemble!
Les soleils mouillés
De ces ciels brouillés
Pour mon esprit ont les charmes
Si mystérieux
De tes traîtres yeux,
Brillant à travers leurs larmes.
Là, tout n'est qu'ordre et beauté,
Luxe, calme et volupté.
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Les plus rares fleurs
Mêlant leurs odeurs
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Là, tout n'est qu'ordre et beauté,
Luxe, calme et volupté.
Vois sur ces canaux
Dormir ces vaisseaux
Dont l'humeur est vagabonde;
C'est pour assouvir
Ton moindre désir
Qu'ils viennent du bout du monde.
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Revêtent les champs,
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D'hyacinthe et d'or;
Le monde s'endort
Dans une chaude lumière.
Là, tout n'est qu'ordre et beauté,
Luxe, calme et volupté.
L'invitation au voyage
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- Stratégie méthodiquement fidèle à la
plateforme de marque
- Contenu élaboré et riche
- Fidèle à l’expression artistique du créateur
- Occuper de la place pour être leader
- La marque «tastemaker» pour les
«tastemakers»
CONCLUSION
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1965 : Lancement de sa marque de
prêt-à-porter féminin éponyme à
New-York (USA).
1977 : Lancement du premier
parfum de la marque.
2001 : Lancement de la gamme
d'accessoires.
2002 : Lancement de la ligne Oscar
de la Renta Home.
2004 : Ouverture de la première
boutique de la marque à New-York.
2006 : Lancement de la ligne Oscar
de la Renta Bridal.
2008 : Ouverture des premières
boutiques à l'international.
Lancement d'une ligne de bijoux.
2009 : ?
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Erika Bearman
Directrice de la communication
Egérie 2.0
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Facebook
463 000 abonnés
Hub
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Twitter
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- Loisirs personnels
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VIDDY
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Oscar PR Girl Picks
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Oscar de la Renta x The Fancy
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CONCLUSION
- Preneur de risques
- Modernité
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- Peu coûteux
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CORPORATE
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ALORS ?
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Informations financières
Marque employeur
Actifs du groupe
Crise
E-réputation
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Informations financières
Marque employeur
Communication de crise
Actifs
E-réputation
Salariés
Investisseurs
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Presse
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Consommateur
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- Le contenu : décrire sa personnalité, ses passions, ses expériences, ses
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- Catalogue produits
- Store locator
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- Culture/tastemaking
...
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Luxe et Nouveaux Médias - partie 2

  • 2. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION COMMENT ÉCHOUER ?
  • 3. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION DANS LES ÉPISODES PRÉCÉDENTS
  • 4. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Médias fragmentés + Erosion des audiences des médias classiques + Changement de business model des médias : moins de visibilité pour les marques Les marques doivent devenir des médias : SHARE OF VOICE CONTRÔLE DU MESSAGE FIDÉLISATION INTRODUCTION
  • 5. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 6. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes La Communication Intégrée Les Outils La plateforme de marque Les objectifs Public 1 L’idée de communicationPublic 2 Public 3 Canal 2 Canal 3 Canal 4 Canal 1 Message 2 Message 3 Message 4 Message 1 INTRODUCTION
  • 7. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes MARQUES DE LUXE Démarche créative Héritage Savoir-faire Compétences et travail uniques Egéries Rareté Le capital des marques de luxe... INTRODUCTION
  • 8. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes ...oriente leur stratégie de communication. mythe réel disponibilité exclusivité LE CONTE DE FÉES LE CLUB L’EXPÉRIENCE LE SAVOIR-FAIRE DiorPradaChanel LouisVuitton Hermès Burberry INTRODUCTION
  • 9. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes mythe réel disponibilité exclusivité LE CONTE DE FÉES LE CLUB L’EXPÉRIENCE LE SAVOIR-FAIRE Hermès INTRODUCTION
  • 10. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes mythe réel disponibilité exclusivité LE CONTE DE FÉES LE CLUB L’EXPÉRIENCE LE SAVOIR-FAIRE Burberry INTRODUCTION
  • 11. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 12. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 13. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 14. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 15. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 16. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION
  • 17. - Etudes de cas - Corporate - Mobile et tablette - Pays émergents Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes INTRODUCTION PLAN DU COURS
  • 18. ETUDES DE CAS Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 19. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 20. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://www.dailymotion.com/video/xw83es_comment-louis-vuitton-orchestre-t-il-sa-presence-sur-les-reseaux- sociaux_tech#.UPxIXKEjgWM
  • 21. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://youtu.be/KwMIAPGsVB8 Digital at a Glance 2012
  • 22. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes L’INVITATION AU VOYAGE
  • 23. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Mon enfant, ma soeur, Songe à la douceur D'aller là-bas vivre ensemble! Aimer à loisir, Aimer et mourir Au pays qui te ressemble! Les soleils mouillés De ces ciels brouillés Pour mon esprit ont les charmes Si mystérieux De tes traîtres yeux, Brillant à travers leurs larmes. Là, tout n'est qu'ordre et beauté, Luxe, calme et volupté. Des meubles luisants, Polis par les ans, Décoreraient notre chambre; Les plus rares fleurs Mêlant leurs odeurs Aux vagues senteurs de l'ambre, Les riches plafonds, Les miroirs profonds, La splendeur orientale, Tout y parlerait À l'âme en secret Sa douce langue natale. Là, tout n'est qu'ordre et beauté, Luxe, calme et volupté. Vois sur ces canaux Dormir ces vaisseaux Dont l'humeur est vagabonde; C'est pour assouvir Ton moindre désir Qu'ils viennent du bout du monde. — Les soleils couchants Revêtent les champs, Les canaux, la ville entière, D'hyacinthe et d'or; Le monde s'endort Dans une chaude lumière. Là, tout n'est qu'ordre et beauté, Luxe, calme et volupté. L'invitation au voyage Les Fleurs du mal Charles Baudelaire
  • 24. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Plateformes
  • 25. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://www.youtube.com/watch?v=ANM3JCSO5ko#!
  • 26. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes CAMPAGNE MULTICANALE http://youtu.be/0-JgJGU5wXo
  • 27. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes CAMPAGNE MULTICANALE
  • 28. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes BOARD PINTEREST CAMPAGNE MULTICANALE
  • 29. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Foursquare Recommandations pour voyageurs https://fr.foursquare.com/louisvuitton
  • 30. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 10 comptes 1 122 733 abonnés - Evénements - Backstage
  • 31. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Pinterest : 11 372 abonnés - Lifestyle - Collections - Evénements - Guides Lifestylehttp://pinterest.com/louisvuitton/
  • 32. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LinkedIn Marque employeur
  • 33. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 12 M d’abonnés Publications : - Evénements - Backstage - Contenu exclusif
  • 34. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 35. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Présentation de la collection/ application Cut&Craft
  • 36. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 137 366 abonnés - Evénements - Coulisses - People
  • 37. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 31 036 abonnés 27 299 803 vues 189 vidéos en 1 an 308 vidéos en 3 ans http://www.youtube.com/user/louisvuitton
  • 38. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes - Culture & Lifestyle - Flagships - Evénements - Collections - Défilés - Interviews http://www.youtube.com/watch? v=fcYrF61fCWI&list=PLC5B89B471BC968B0
  • 39. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Viméo Trendsetters Notoriété Exclusivité Niche http://vimeo.com/56643471
  • 40. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://nq.st/mosdefvuitton WORD
  • 41. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes THE GREATEST
  • 42. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://vimeo.com/50543947 LOUIS VUITTON CITY GUIDES
  • 43. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LOUIS VUITTON x S.T. DUPONT http://youtu.be/EvucwIBwIVI
  • 44. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LOUIS VUITTON x YAYOI KUSAMA Concept stores
  • 45. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LOUIS VUITTON x YAYOI KUSAMA http://vimeo.com/43191730
  • 46. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://www.youtube.com/watch?feature=v=B5EV7wEjp-Y AMBLE
  • 47. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes http://www.youtube.com/watch?feature=v=B5EV7wEjp-Y JOURNEYS AWARDS
  • 48. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LOUIS VUITTON x MARC JACOBS (Arts Déco) http://youtu.be/fSjVa52IK5c
  • 49. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 100 LEGENDARY TRUNKS (iPad) http://youtu.be/PSnpUjX3-aQ
  • 50. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes - Stratégie méthodiquement fidèle à la plateforme de marque - Contenu élaboré et riche - Fidèle à l’expression artistique du créateur - Occuper de la place pour être leader - La marque «tastemaker» pour les «tastemakers» CONCLUSION
  • 51. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 52. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 1965 : Lancement de sa marque de prêt-à-porter féminin éponyme à New-York (USA). 1977 : Lancement du premier parfum de la marque. 2001 : Lancement de la gamme d'accessoires. 2002 : Lancement de la ligne Oscar de la Renta Home. 2004 : Ouverture de la première boutique de la marque à New-York. 2006 : Lancement de la ligne Oscar de la Renta Bridal. 2008 : Ouverture des premières boutiques à l'international. Lancement d'une ligne de bijoux. 2009 : ?
  • 53. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 54. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Erika Bearman Directrice de la communication Egérie 2.0
  • 55. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Facebook 463 000 abonnés Hub Discussions People
  • 56. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 57. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Twitter 176 253 abonnés Discussions
  • 58. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes 128 346 abonnés - Travail - Loisirs personnels
  • 59. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes VIDDY
  • 60. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Oscar PR Girl Picks
  • 61. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Oscar de la Renta x The Fancy
  • 62. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes OBSESSED
  • 63. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes CONCLUSION - Preneur de risques - Modernité - Ligne éditoriale affirmée : connivence et dialogue - Affinité de marque - Peu coûteux - Mais... ?
  • 64. CORPORATE Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 65. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes ALORS ?
  • 66. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Informations financières Marque employeur Actifs du groupe Crise E-réputation
  • 67. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Informations financières Marque employeur Communication de crise Actifs E-réputation Salariés Investisseurs Partenaires Presse Etudiants/chercheurs d’emploi Consommateur
  • 68. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 69. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes MISSION ?
  • 70. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Leader mondial du savoir-faire de qualité
  • 71. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 72. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LVMH.com
  • 73. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LVMH.com - Présentation du groupe - Informations financières - Recrutement - Communiqués de presse - RSE
  • 74. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LVMH.com
  • 75. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes YOUTUBE http://www.youtube.com/watch?v=nD4qSD1fQk4 ???
  • 76. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes JOURNÉES PARTICULIÈRES - 2011 http://www.youtube.com/watch?v=icfc9IvS06M Métiers Patrimoine Culture France
  • 77. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes FACEBOOK
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  • 81. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes PPR PPR.COM
  • 82. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes PPR PPR.COM
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  • 84. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes https://www.facebook.com/photo.php? v=185857751559785&set=vb. 153403888138505&type=2&theater Contenu du site institutionnel : - marques du groupe - RP institutionnelles PPR FACEBOOK
  • 85. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes PPR FONDATION PPR
  • 86. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes PPR FONDATION PPR - TWITTER
  • 87. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes PPR «PPR declined to comment»
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  • 90. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 91. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes LINKEDIN
  • 92. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes E-RÉPUTATION
  • 93. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes E-RÉPUTATION
  • 94. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes E-RÉPUTATION
  • 95. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes E-RÉPUTATION
  • 96. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes L’ORÉAL LUXE TALENTUBE
  • 97. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes L’ORÉAL LUXE TALENTUBE http://youtu.be/6_K7Mz87tSQ Recrutement via une application Facebook L’inscription se fait en 4 étapes : - Le contenu : décrire sa personnalité, ses passions, ses expériences, ses qualités dans une vidéo en anglais en moins de 2 minutes - La sélection : la vidéo se devra d’ être innovante, créative, originale - Le process : publier sa vidéo sur Facebook et Youtube anonymement et la promouvoir pendant 30 jours. Si la vidéo est sélectionnée, un premier entretien par Skype aura lieu - Le buzz : générer du buzz en partageant la vidéo sur les médias sociaux
  • 98. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes WARBY PARKER
  • 99. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes SLIDESHARE
  • 100. MOBILE & TABLETTE Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 101. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes
  • 102. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes MOBILES
  • 103. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes Apple iPad Google NexusMicrosoft Surface Lenovo Thinkpad TABLETTES
  • 104. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes MOBILE OS
  • 105. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes MOBILE OS
  • 106. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 107. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 108. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 109. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 110. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 111. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 112. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE
  • 113. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE - Catalogue produits - Store locator - M-commerce - Culture/tastemaking ...
  • 114. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE Digitally integrated store http://youtu.be/Oh6DcY7zoYI
  • 115. Luxe & Nouveaux médias 2013 - Sup de Pub x Les Archivistes APPS ET LUXE - Ecrans géants : contenus audiovisuels, événements live, défilés, sons d’ambiance. - iPad : identification consommateur -> expérience shopping personnalisée (historique d’achat, adresse/livraison) - Puces RFID : • Acte d’achat : déploiement de contenus riches autour d’un article. • Logistique : tracking, inventaire, management.