Выступление на "Школе библиотечного блогера" (обучающий семинар перед IV неКонференцией библиотечных блогеров). 9 ноября 2014 года

1. Как общаться с
пользователями соцмедиа,
чтобы быть эффективными?
Анастасия Русина,
зав. сектором по работе со СМИ
МБУК «Библиотечная информационная
система г. Кургана»
1

2. Итак, пользователь захотел
сходить в городскую библиотеку
2

3. Может быть, это пользователь-
патриот?
3

4. Или сюда залез, мало ли
4

5. Да всякое бывает, учтем и
этот вариант
5

6. Сайт – строго информационный ресурс
6

7. Вот и переход в
социальные сети
7

8. Две соцсети внутреннего
общения
8

9. Кошка Маякошка (про это - завтра)
9

10. Чик-чирик! 140 и не больше
10

11. Не кросспостинг с сайта,
только не он!
11

12. Грустные цитаты о любви
ретвитят охотно
12

13. Пользователи любят отвечать на
вопросы
13

14. Кроме того, они реагируют на наши сообщения
и упоминают нас в своих твитах
14

15. Да, мы тоже так делаем. Можно,
например, ретвитнуть коллегу
15

16. Можно ретвитнуть информацию
партнеров о библиотеке
16

17. …или картинку с
котиком
17

18. Но особенно приятно ретвитнуть
добрый отзыв своих читателей
18

19. Кроме текста, можно
картинку разместить
19

20. Видео тоже
можно, но мы
редко этим
пользуемся.
Видео у нас ВК. Пойдемте уже туда, а?
20

21. Вот он, мой любимый паблик =*
21

22. Конкурс идет: приеду – будем итоги
подводить
22

23. Отвлеклась, давайте
посмотрим, что тут у
нас еще есть
Там много всего.
23

24. Новости библиотечные со
ссылками на сайт
24

25. Новости библиотечные без
ссылок на сайт
25

26. Новости-приглашения,
мотивашки. Смотрите, нравятся!
26

27. Информация о книжных
выставках, новинках
27

28. Тексты наших подписчиков,
присланные в «Предложить новость»
28

29. Оперативные трансляции с поездок
29

30. И трансляции с собственных
мероприятий, конечно
30

31. Фотоотчеты
31

32. Видео с мероприятий, имиджевые
ролики, видеовизитки
32

33. Замеченное интересное на
просторах Сети
33

34. Оформление играет роль
34

35. Поздравления с праздниками
(большими, маленькими, личными)
35

36. Наши дизайнерские афиши
36

37. У нас классные дизайнеры!
37

38. «Изнанка» нашей работы
38

39. Объявления о вакансиях в Системе
39

40. Репосты о нас или наших
партнеров
40

41. Взгляд извне
41

42. Репосты с фотографиями нас
42

43. Репосты стихов читателей,
курганских поэтов
43

44. Умные и полезные репосты
44

45. Репосты интересных штук
45

46. Репосты красивых картинок
46

47. Репосты веселой ерунды
47

48. Теперь о самом
серьезном
Внимание, закрытая для пользователя
информация!
48

49. Почему такие скачки и волны?
49

50. Максимум юных женщин, минимум –
пожилых мужчин
50

51. Русские, особенно курганские.
И ничего удивительного!
51

52. Входят и выходят
52

53. Что показываем – то и смотрят!
53

54. За всеми нами наблюдают
54

55. Лайкают, репостят, скрывают из
новостей…
55

56. Как заманить
на свою
страничку?
И удержать.
56

57. Четко видеть свою аудиторию
57

58. Быть уникальной дискуссионной
площадкой
58

59. Идти к цели поэтапно
59

60. Не бояться ошибок
60

61. Быть в тренде
61

62. Не забывать о главных
ценностях
62

63. А можно более
конкретно?
Только на своем примере
63

64. Частично уводим проекты в
Интернет
64

65. Ой, вы меня сфоткали?
А где взять?
65

66. Чем удобнее, тем лучше
66

67. Поощряем активность
аудитории
67

68. Больше авторов, хороших и разных
68

69. Вырежи и сохрани
69

70. Не боимся хвалить себя
70

71. И даже визуализировать себя!
71

72. Никакого игнора!
72

73. Напоминать и удивлять
73

74. Дизайнерская открытка, текст,
ссылка на книгу – полный комплект!
74

75. Всякие милашества
75

76. Роман, кстати, настоящий и
добрый
76

77. Тексты «внештатников» - глас народа
77

78. Попросить совета = формировать актив
78

79. Упоминания и дружба
79

80. Доброе слово и кошке приятно
80

81. Быть конкретнее
81

82. Цитаты полюбились
82

83. Давать возможности,
отталкиваясь от потребностей
83

84. О насущном
84

85. Создавать
85

86. Оперативность
86

87. Стиль и красота
87

88. Расширяем границы!
88

89. Повод улыбнуться
89

90. Установка на хорошее
90

91. Библиотека – это красиво,
стильно, модно, ярко,
необычно, популярно,
нестандартно, современно,
доступно, бесплатно.
И пусть все об этом знают!
91