Hvordan jobber vi med produkt- og konseptutvikling?<br />Kaia Finne<br />24. november, 2010<br />
	”…..I denne sesjonen får du et innblikk i prosessen fra innhenting av markedskunnskap, bygging av nisjekonsepter og hvord...
Et paradigmeskifte!<br />Hvor skal jeg reise?<br />Hva vil jeg gjøre?<br />
Prosjektet er basert på tillit<br />Tre hovedformer for organisering<br />Marked<br />Priser<br />Nettverk<br />Tillit<br ...
Hva skal til?<br />Posisjonering<br />Fjord Norge somrundreiseferiemål<br />Høy<br />Vandring<br />OutdoorAdventure<br />O...
Vi må gå systematisk til verks!<br />
Ski Fjord Norway<br />Culture<br />Hike Fjord Norway<br />Outdoor Adventure<br />
Konsept og kommunikasjonsstrategi<br />Merkevareplattformen til Norge og Fjord Norge<br />Verdier<br />Unike egenskaper<br...
Sikre gode produkter og fyrtårn…<br />Spissprodukt/fyrtårn<br />Bærendekonsepter<br />Produktutvikling<br />KVALITET OG KO...
Så - hva jobber vi med?<br />1<br />Konseptutvikling<br />2<br />Kunnskap<br />3<br />Produktutvikling<br />4<br />Kommuni...
1<br />Konseptutvikling<br />KONSEPTUALISERING MÅ STÅ I FOKUS<br />
Nøkkelen til vårt arbeid…<br />
Temaet er kun en overbygging…<br />”Special interest”<br />GLOBALE NISJESEGMENT<br />
Juvet på topp tre! Noe skjer!<br />
Vandring<br />
Produktkonsepter<br />
Outdoor Adventure<br />Illustrativ<br />Definering av <br />hovedkonsept med tilhørende produktkategorier<br />Vurdering a...
Kultur<br />Definering av <br />hovedkonsept med tilhørende produktkategorier<br />Vurdering av ressursgrunnlaget<br />”Ur...
Vinter og ski<br />
Konseptualisering<br />
KUNNSKAP ER MAKT!<br />2<br />Kunnskap<br />
1<br />Om våre egne produkt<br />2<br />Om markedet sine behov<br />3<br />Om hvordan vi kan bli bedre <br />
Vi må kjenne produktene og terminologien<br />
Markedsanalyse<br />Individuelle markedet<br />Gruppe<br />markedet<br />Eksisterende markedsdata<br />
Håndbok for utendørs opplevelsesproduksjon<br /> - ET OPPSLAGSVERK FOR ALT DU LURER PÅ SOM BEDRIFT I BRANSJEN<br />
3<br />Produktutvikling<br />PRODUKTUTVIKLING<br />
Alle aktiviteter….<br />Vandring<br />Sykling<br />Ski <br />Langrenn<br />Topptur (startpunkt)<br />Padling<br />Startpun...
Optimalisering!<br />
Kanaler:<br />Informasjonshefter<br />Internettsider<br />Målgrupper:<br />Lokalbefolkning og tilreisende<br />Offentlig<b...
Stisøk</li></ul>UTVIKLINGSSAMARBEID<br />- Videreutvikling av standard<br /><ul><li> Samkjøring av graderingssystem
Stisøk</li></ul>Kanaler:<br />Kurs i merking og gradering<br />Kvalitetssikring i felt<br />Målgrupper:<br />Regionale og ...
4<br />Kommunikasjon<br />Kommunikasjons-strategi<br />
Hvem snakker vi til?<br />Velger feriested med bakgrunn i egenhet for aktiviteten<br />Softadventure<br />Special interest...
Kontekst og avhengigheter<br />Mai 2011<br />Jan 2011<br />Feb 2011<br />Mar 2011<br />Apr 2011<br />Nov 2010<br />Des 201...
Fjord Norge og Visit Norway<br />Fjord Norges posisjon skal støtte og underbygge Norgesprofilen <br />(sitat fra Merkevare...
En felles ramme, konsept og fyrtårn<br /><ul><li>Rammefortellingen er en felles historie  - som gir reisemålet en unik geo...
Konseptene er spissere, målgruppeorienterte fortellinger, tett bundet opp til “produktpakker” innrettet mot en spesifikk k...
Fyrtårnproduktene er attraktive produkter innenfor hvert konsept. “Produkter” kan også være gratis attraksjoner.
All kommunikasjon ut i markedet skal være forankret i et av konseptene.</li></ul>RAMMEFORTELLINGUniversell. Målgruppe-uavh...
Motivasjonsfaktoren står sentralt<br />
Innhold og fyrtårn<br />
Vi strukturerer arbeidet…<br />Kommunikasjonsspissene innholder USP’erog fyrtårnprodukter for temaene og konseptene.<br />
Og ser hva som må utvikles for å levere varen…<br />Innholdslisten blir brukt for å samle og prioritere innhold, dessuten ...
TEMA<br />Konsept 1<br />Konsept 2<br />Konsept 3<br />PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER<br />PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKO...
TILSVARENDE PROSESS KJØRES FOR PRINT<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hvordan jobber NCE Tourism med produkt- og konseptutvikling

1,187 views

Published on

Foredrag ved Kaia Finne som inngikk i konferansesporet Produkt- og konseptutvikling under "Fjord 2.0: Tematurisme for fremtiden".

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,187
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hvordan jobber NCE Tourism med produkt- og konseptutvikling

  1. 1. Hvordan jobber vi med produkt- og konseptutvikling?<br />Kaia Finne<br />24. november, 2010<br />
  2. 2. ”…..I denne sesjonen får du et innblikk i prosessen fra innhenting av markedskunnskap, bygging av nisjekonsepter og hvordan vi rigger oss for å kommunisere dette gjennom print og nye medier….”<br />
  3. 3.
  4. 4. Et paradigmeskifte!<br />Hvor skal jeg reise?<br />Hva vil jeg gjøre?<br />
  5. 5. Prosjektet er basert på tillit<br />Tre hovedformer for organisering<br />Marked<br />Priser<br />Nettverk<br />Tillit<br />Hierarki<br />Autoritet<br />
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8. Hva skal til?<br />Posisjonering<br />Fjord Norge somrundreiseferiemål<br />Høy<br />Vandring<br />OutdoorAdventure<br />Omdømme<br />Vinter og ski<br />Kunst og kultur<br />Lav<br />
  9. 9. Vi må gå systematisk til verks!<br />
  10. 10. Ski Fjord Norway<br />Culture<br />Hike Fjord Norway<br />Outdoor Adventure<br />
  11. 11. Konsept og kommunikasjonsstrategi<br />Merkevareplattformen til Norge og Fjord Norge<br />Verdier<br />Unike egenskaper<br />Etablering av produktkonsepter og marketingkonsepter<br />Vinter og ski<br />Kunst og Kultur<br />Nye <br />tema<br />OutdoorAdventure<br />Vandring<br />Utvikling av underkonsepter og fyrtårnprodukt<br />
  12. 12. Sikre gode produkter og fyrtårn…<br />Spissprodukt/fyrtårn<br />Bærendekonsepter<br />Produktutvikling<br />KVALITET OG KOMPETANSE<br />Infrastruktur <br />Ressursgrunnlaget<br />
  13. 13. Så - hva jobber vi med?<br />1<br />Konseptutvikling<br />2<br />Kunnskap<br />3<br />Produktutvikling<br />4<br />Kommunikasjon<br />
  14. 14. 1<br />Konseptutvikling<br />KONSEPTUALISERING MÅ STÅ I FOKUS<br />
  15. 15. Nøkkelen til vårt arbeid…<br />
  16. 16. Temaet er kun en overbygging…<br />”Special interest”<br />GLOBALE NISJESEGMENT<br />
  17. 17. Juvet på topp tre! Noe skjer!<br />
  18. 18. Vandring<br />
  19. 19. Produktkonsepter<br />
  20. 20. Outdoor Adventure<br />Illustrativ<br />Definering av <br />hovedkonsept med tilhørende produktkategorier<br />Vurdering av ressursgrunnlaget<br />Definering av tiltak<br />Fiske<br />Hav<br />Laks<br />Innland<br />Hav<br />Laks<br />Innland<br />Produkt<br />Tiltak<br />Kategori<br />xxxxx<br />Wild Life<br />xxxxx<br />Soft Adventure<br />xxxxx<br />xxxxxx<br />Hard Adventure<br />Vurdering av markedspotensialet<br />
  21. 21. Kultur<br />Definering av <br />hovedkonsept med tilhørende produktkategorier<br />Vurdering av ressursgrunnlaget<br />”Urbant”<br />Kulturarenaer<br />Arkitektur<br />Kunst<br />Museum<br />Mat<br />Festivaler<br />Vurdering av markedspotensialet<br />
  22. 22. Vinter og ski<br />
  23. 23.
  24. 24. Konseptualisering<br />
  25. 25.
  26. 26. KUNNSKAP ER MAKT!<br />2<br />Kunnskap<br />
  27. 27.
  28. 28. 1<br />Om våre egne produkt<br />2<br />Om markedet sine behov<br />3<br />Om hvordan vi kan bli bedre <br />
  29. 29. Vi må kjenne produktene og terminologien<br />
  30. 30. Markedsanalyse<br />Individuelle markedet<br />Gruppe<br />markedet<br />Eksisterende markedsdata<br />
  31. 31. Håndbok for utendørs opplevelsesproduksjon<br /> - ET OPPSLAGSVERK FOR ALT DU LURER PÅ SOM BEDRIFT I BRANSJEN<br />
  32. 32. 3<br />Produktutvikling<br />PRODUKTUTVIKLING<br />
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36. Alle aktiviteter….<br />Vandring<br />Sykling<br />Ski <br />Langrenn<br />Topptur (startpunkt)<br />Padling<br />Startpunkt<br />Stort fokus på informasjonsformidling<br />
  37. 37. Optimalisering!<br />
  38. 38.
  39. 39. Kanaler:<br />Informasjonshefter<br />Internettsider<br />Målgrupper:<br />Lokalbefolkning og tilreisende<br />Offentlig<br />FELLES INFRASTRUKTUR<br />FELLES INFRASTRUKTUR<br />Kanaler:<br />Brosjyrer (nasjonalt og ineternasjonalt)<br />Internettsider <br />Turoperatører<br />Målgrupper:<br />Regionale, nasjonale og internasjonale gjester<br />Kanaler:<br />Brosjyrer og medlemsblader<br />Internettsider<br />Turoperatører<br />Målgrupper:<br />Friluftslivsinteresserte<br />Standarden for merking og gradering<br />Friluftsliv<br />Reiseliv<br />Prosjekt nasjonal standard<br />UTVIKLINGSSAMARBEID<br />- Videreutvikling av standard<br /><ul><li> Samkjøring av graderingssystem
  40. 40. Stisøk</li></ul>UTVIKLINGSSAMARBEID<br />- Videreutvikling av standard<br /><ul><li> Samkjøring av graderingssystem
  41. 41. Stisøk</li></ul>Kanaler:<br />Kurs i merking og gradering<br />Kvalitetssikring i felt<br />Målgrupper:<br />Regionale og lokale prosjekter innenfor merking og gradering<br />
  42. 42.
  43. 43. 4<br />Kommunikasjon<br />Kommunikasjons-strategi<br />
  44. 44. Hvem snakker vi til?<br />Velger feriested med bakgrunn i egenhet for aktiviteten<br />Softadventure<br />Special interest<br />Velger feriested basert på mer enn hovedaktiviteten, men ønsker å drive hovedaktiviteten i løpet av oppholdet<br />Entusiast<br />Interessert<br />Sporty<br />Velger ikke feriested på grunn av aktivitetstilbudet, men kan la seg friste til å drive aktiviteten i løpet av ferien<br />Fra: Frost/Innovativ Fjellturisme<br />
  45. 45.
  46. 46. Kontekst og avhengigheter<br />Mai 2011<br />Jan 2011<br />Feb 2011<br />Mar 2011<br />Apr 2011<br />Nov 2010<br />Des 2010<br />Online<br />Temasider<br />Usability Lab<br />Brukerundersøkelsen<br />Kommunikasjonsstrategi Fjord Norway<br />Relaunch FjordNorway.com<br />Offline<br />Aktuali-sering<br />
  47. 47.
  48. 48. Fjord Norge og Visit Norway<br />Fjord Norges posisjon skal støtte og underbygge Norgesprofilen <br />(sitat fra Merkevaren Fjord Norge)<br />
  49. 49. En felles ramme, konsept og fyrtårn<br /><ul><li>Rammefortellingen er en felles historie - som gir reisemålet en unik geografisk, kulturell og kommersiell identitet. Det er en tydelig historie som samler næringen, og skaper stolthet.
  50. 50. Konseptene er spissere, målgruppeorienterte fortellinger, tett bundet opp til “produktpakker” innrettet mot en spesifikk kundetype.
  51. 51. Fyrtårnproduktene er attraktive produkter innenfor hvert konsept. “Produkter” kan også være gratis attraksjoner.
  52. 52. All kommunikasjon ut i markedet skal være forankret i et av konseptene.</li></ul>RAMMEFORTELLINGUniversell. Målgruppe-uavhengig. <br />Konsept: SKI VINTER<br />Fyrtårn-produkt<br />Konsept: ADVENTURE<br />Konsept: VANDRING<br />Fyrtårn-produkt<br />KOMMERSIELTKJERNEBUDSKAP: Alltidtilpassetmålgruppen!<br />Fyrtårn-produkt<br />Konsept: KULTUR<br />Fyrtårn-produkt<br />
  53. 53. Motivasjonsfaktoren står sentralt<br />
  54. 54.
  55. 55.
  56. 56. Innhold og fyrtårn<br />
  57. 57. Vi strukturerer arbeidet…<br />Kommunikasjonsspissene innholder USP’erog fyrtårnprodukter for temaene og konseptene.<br />
  58. 58. Og ser hva som må utvikles for å levere varen…<br />Innholdslisten blir brukt for å samle og prioritere innhold, dessuten for å «tracke» status.<br />
  59. 59. TEMA<br />Konsept 1<br />Konsept 2<br />Konsept 3<br />PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER<br />PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER<br />PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER<br />ARTIKLER<br />ARTIKLER<br />ARTIKLER<br />”SPISSKOMPETANSE”<br />FAGLIG INNHOLD!<br />”SPISSKOMPETANSE”<br />FAGLIG INNHOLD!<br />”SPISSKOMPETANSE”<br />FAGLIG INNHOLD!<br />VISUELT INNHOLD<br />VISUELT INNHOLD<br />VISUELT INNHOLD<br />TEKNOLOGI<br />TEKNOLOGI<br />TEKNOLOGI<br />
  60. 60. TILSVARENDE PROSESS KJØRES FOR PRINT<br />
  61. 61.
  62. 62.
  63. 63.
  64. 64.
  65. 65.
  66. 66. Nå må vi dra lasset sammen…<br />Konseptutvikling<br />”Veiviser”<br />Kunnskap<br />Analyser og oppslagsverk<br />Produktutvikling<br />System og verktøy for implementering<br />Kommunikasjon<br />Nye landingssider og verktøy for print<br />
  67. 67. … for å sikre en optimal prosess<br />Kunnskap <br />Versjon 1.0<br />Versjon 2.0<br />Verktøy<br />
  68. 68. Holdt jeg løftet?<br />
  69. 69. www.ncetourism.com<br />facebook.com/ncetourism<br />

×