Planejamento de comunicação e endomarketing para empresa do setor automotivo

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Case real da agência onde trabalho. Para portfolio.

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Planejamento de comunicação e endomarketing para empresa do setor automotivo

  1. 1. Plano de comunicação e endomarketing para conscientização de colaboradores de empresa do setor automotivo.
  2. 2. Consideração Inicial Trabalhos de Endomarketing são mais difíceis de se divulgar em portfolio, porque é uma exposição de deficiências de uma empresa. Sendo assim, decidi preservar o nome real da empresa em questão e focar apenas na estratégia.
  3. 3. Cenário • A Empresa X é uma grande construtora automotiva multinacional. Possui 5 unidades de negócios (UN) espalhadas por RJ e SP. • Possui um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), cuja base está em uma das UN e contém diretrizes de conduta sustentável para a empresa. • Apenas uma das unidades é certificada pelo SGA. As demais UNs estão em processo de implantação. 3
  4. 4. Diagnóstico • Para a empresa, o SGA era bem estruturado. O problema estava na falta de engajamento dos colaboradores a questões ambientais. • Para que houvesse a confirmação dessa percepção, foi feita uma pesquisa entre os colaboradores de todas as UN. 4
  5. 5. Diagnóstico • Pelas respostas dadas (perguntas abertas e fechadas), a grande maioria se mostrou engajada e ainda criticavam a Empresa X por não ter uma conduta mais sustentável. Além disso, muitos não conheciam o SGA. • Então o problema não era o engajamento. Era o desconhecimento. 5
  6. 6. Solução Proposta Criar e estruturar um sistema de informação e colaboração focado no SGA e em ações ambientais que abranja todos os públicos de interesse. 6
  7. 7. Solução Proposta Para este plano, houve a preocupação em utilizar o mínimo de materiais impressos. Porém, existiam colaboradores que não tinham nenhum tipo de acesso a informações que não o meio impresso (jornais internos e folhetos). Então, criou-se uma solução de compensação ambiental: reflorestamento de árvores à cada 71.145 papeis usados na campanha e na Empresa (eram usados por ano mais de 4 milhões de folhas). 7
  8. 8. Estratégia Básica Desenvolver uma identidade para o Projeto de SGA. Difundir informações de SGA por meio de canais internos e novos canais de comunicação. Ações diferenciadas para públicos distintos. Utilizar reconhecimento e premiações para promover o engajamento. Utilizar materiais reciclados. Utilizar SIPAT e a Semana do Meio Ambiente.
  9. 9. Táticas Nome e marca para o Projeto. Comitê de sustentabilidade. Hot Site. Jornal Informativo Interno. Cartaz de divulgação no Jornal Mural. Ação de lançamento do Projeto. Concurso entre Unidades. Cartilha ambiental com dicas sustentáveis. Manual do SGA. Acompanhamento de resultados. Palestras. Brindes. E-mail Marketing. Criação de um viveiro de mudas, gerenciado pelos próprios colaboradores.

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