Exp1 c farrugia_ehenry

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Comment le numérique impacte-t-il le métier de communicant ? Interventions de Clément Farrugia (Lecko) et Etienne Henry (Ville d'Angers).

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Exp1 c farrugia_ehenry

  1. 1. Habitants 2.0 Adapter sa stratégie de communication dans un territoire connecté 6E  RENCONTRES  NATIONALES En quoi et comment le numérique contribue-t-il à renforcer le rôle d’animateur du territoire ? @c_farrugia @LOKIKOOL
  2. 2. 6E  RENCONTRES  NATIONALES 1°/ Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ? (10’ - Clément) 2°/ Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ? (20’ - Etienne) 3°/ Les limites du numérique comme animateur du territoire (10’ - Clément)
  3. 3. 6E  RENCONTRES  NATIONALES De quoi parlons-nous ? Définitions Larousse du terme "animer" : •  Donner à quelque chose la vie ou l'apparence de la vie •  Douer quelque chose de mouvement •  Inspirer quelqu'un, le pousser à agir Contraires du terme "animateur" d’après le CNRTL* : •  Démolisseur •  Fossoyeur •  Frein •  Rabat-joie Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ? * Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales
  4. 4. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Les communicants sont déjà sensibilisés aux actions d'animation : •  Fonctions centrales : Informer / Expliquer et accompagner les décisions / Défendre des valeurs et promouvoir des comportements responsables / Assurer le dialogue entre les institutions et les citoyens •  Fonctions complémentaires : Accueillir / Écouter, au sens de recueillir de manière organisée des informations / Promouvoir la légitimité des organisations et des actions publiques / Contribuer au maintien du lien social è On parle bien de renforcement du rôle d’animateur
  5. 5. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Quel apport du numérique dans ce contexte ? Volume, Vitesse, Variété •  Grâce à l’outil Qualification, multicanal, feedback •  Pour toucher sa cible Attentes croissantes •  Du citoyen
  6. 6. 6E  RENCONTRES  NATIONALES L’acteur central : le community manager Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ?
  7. 7. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Le genre idéal ? A la confiance des équipes et des élus - Neutre - Ultra-connecté – Droit à l’erreur Disponible Formateur Médiateur Ne craint pas les situations tendues Joue le jeu … Du terroir Autonome, plus vraiment junior pas tout à fait senior Empathique
  8. 8. 6E  RENCONTRES  NATIONALES - Rendre encore plus visible les liens entre la ville et ses « acteurs » : - Utilisation des panneaux numériques en ville en tant que relais connexions au 2.0 : Orienter :
  9. 9. 6E  RENCONTRES  NATIONALES La communication 2.0 un modèle donnant / donnant, le participatif devient également instructif et les jeux servent aux différentes actions de communication : Lors des Journées européennes du patrimoine : Où sommes-nous ? Films Une habile combinaison de : Vie du quartier / Histoire de la ville / Agglomération projets et compétences -> eau !
  10. 10. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Annonce #JEP2013 Lancement Tweetwalls + PNs outdoors Aide Engagement + Viralité Réponse Le CM au cœur d’une stratégie transmedia
  11. 11. 6E  RENCONTRES  NATIONALES #SPORTANGERS@Angers @hawksangers ; @yankeesangers ; @anjoufoorball @angersnoyanthbc ; @etoide_d_or ; @ufab etc ….. @SCO_angers ….. Repérer les « animateurs et fans présent lors des matchs et en faire des reporters LT 乾杯
  12. 12. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Les fractures numériques #médiation #(re)connaissance #maillage Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by Myxi
  13. 13. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Le numérique est le cheval de Troie du changement #organisation #processus #collègues #... Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by M Reza Faisal
  14. 14. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Besoin d'une identification claire, rapide et sans ambiguïté de l'émetteur du message #millefeuille #DSP #markterr #galaxieDeSites Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by U.S. Department of Defense
  15. 15. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Pour une cure de désintroll, prenez deux doses de vie réelle ! #altérité #énergie #co-construction #prototypes Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by Greg McMullin
  16. 16. 6E  RENCONTRES  NATIONALES Merci pour votre attention. Place aux questions ! @c_farrugia @LOKIKOOL

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