Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

поколение яяя Final

796 views

Published on

SMM для поколения Y: особенности и их использование для повышения эффективности интернет-кампаний

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

поколение яяя Final

  1. 1. SMM  и  поколение  MeMeMe:  скованные  одной  сетью   Настасья   Старченкова   h1ps://www.facebook.com/ nastasiya.veter   h1p://coffeebr.blogspot.com/   h1p://cabmarket.kz/blog/651  
  2. 2. Теория  поколений     Поколение   Годы  рождения   Факторы  влияния   Ценности   Baby  boomer   1945-­‐1965   Факторы  влияния:  советская   «оттепель»,  становление  СССР   супердержавой,  покорение   космоса  и  холодная  война     оптимизм,  идеализм,   ориентация  на   команду  и  личностный   рост     X   1965-­‐1985   перестройка,  война  в   Афганистане,  холодная  война     индивидуализм,   прагматизм,  надежда   только  на  себя     Y  (MeMeMe)   1985-­‐2000   распад  СССР,  развитие  высоких   технологий     свобода,  fun,   стремление  к   впечатлениям,   сиюминутность  бытия    
  3. 3. МИР  игрек     Желания:       Ø Собственный  бизнес   Ø Собственное   достоинство     Ø Свобода     Ø Яркие  мгновения,   эмоции,  разнообразный   опыт,  «драйв»   Ø Быстрые  результаты   Ø Творческая  реализация   Ø Психологический   комфорт   Ø Оставаться  всегда  на   связи  
  4. 4. Статистика  для  продвиженца   От  брендов  Y  хотят:   Ø  Yчаствовать  в  создании  новых   продуктов  и  услуг  (40%)     Ø  Общаться  в  социальных  сетях   (33%).   Ø  Получать  помощь  от  брендов:     Финансовую  (гранты,  стипендии)     (77%)   Обучающую    (75%)     Наставника,(65%).     Ø  Использовать  аудиторию   бренда  (например,  сообщество   в  Facebook)  для  общения  с   единомышленниками  (60%),   или  же  с  целью  рассказать  свою   историю  большой  группе  людей   (56%).    
  5. 5. ?Y  хотят  участвовать  в  создании  новых  продуктов  и  услуг  и  общаться  в  социальных   сетях?       !Дайте  возможность  творить  и  обсуждать!     Ø  Позвольте  аудитории  вносить  свои   предложения  и  воплощайте  лучшие  из  них     Ø  Обсуждайте  новые  продукты  –  спрашивайте   мнение  и  учитывайте  его   Ø  Интересуйтесь,  чего  не  хватает  в  линейке   продуктов?  Что  бы  хотела  изменить   аудитория?   Ø  Какой  контент  нужен  аудитории  на   страницах?     Ø  Позвольте  аудитории  создать  что-­‐то  для   бренда  (утоляем  жажду  творчества  и  славы)  
  6. 6. ?  Y  хотят  получать  помощь  от   брендов?       !  Награждайте  и  делитесь!       Ø  Награждайте  за  активности,  в   конкурсах,  создавайте  стипендии  и   возможности  стажировки.     Ø  Делитесь  информацией,  обучайте,   проводите  лекции  и  мастер-­‐классы.   Давайте  полезный  контент   Ø  Задумайтесь  над  тем,  как  помочь   этому  поколению  в  различных   сферах  жизни  
  7. 7. SMM  для  Y:  Атмосфера  на  странице   Y  объединяются  на  основе  симпатий,  символов,  надежд,  эмоций.     Вывод:     Ø  Говорите  о  миссии,  об  идеи,   идеологии     Ø  Пропитайте  контент  теми   эмоциями  которые   приносит  Ваш  бренд.   Ø  Создайте  ту  атмосферу  на   странице,  которая  близка  по   духу  бренду.  
  8. 8. SMM  для  Y:  быстро  и  вкусно   Y  ориентированы  на  краткосрочные  цели  и  быстрый  результат  в  принципе   Вывод:     Ø  Рассказывая  о  деятельности  компании,  планах,  возвращайтесь  к  текущему   моменту  и  к  тому,  какие  изменения  будут  в  ближайшее  время   Ø  Проводите  короткие  конкурсы   Ø  Постарайтесь  максимально  ускорить  обратную  связь  
  9. 9. SMM  для  Y:  коротко  и  ясно   Ø  выросшие  в  эпоху  интернета   Ø  Меньшая   сосредоточенность     Ø  меньший  объем  внимания   Ø  поверхностное  восприятие   информации   Ø  клиповое  мышление,  при   котором,  форма   преобладает  над   содержанием           Вывод:  короткие   тексты  и  яркие   картинки  
  10. 10. SMM  для  Y:  возможность  прославиться   Игреки  фиксируют  каждый  момент  своей  жизни  в  Foursquare,  instagram,  facebook   и  нуждаются  в  постоянном  одобрении.       Вывод  -­‐      дайте  возможность   прославиться:       Ø  Не  оставляйте  без  внимания   ни  одну  активность  на  Вашей   странице     Ø  При  победе  в  различных   активностях  –  рассказывайте   об  этом  на  своей  странице  
  11. 11. SMM  для  Y:  дайте  высказаться   Y  хотят  всегда  и  во  всем  иметь  и  выражать  свое  мнение,  стремление  к   неформальному  стилю  общения.       Вывод:     Ø  Дайте  высказаться  в  удобном  для  них   формате,  покажите,  что  услышали  их   и  что  они  повлияли  на  что-­‐то  в   компании.   Ø  Поддерживайте  взаимовежливое,  но   неформальное  общение.     Ø  Создавайте  комьюнити,  вовлекайте   Ø  Увлеките  сообщество  интересной  темой   или  задачей  создать  свой  контент   Ø  Дайте  возможность  общаться  между   собой   Ø  Стимулируйте  общение  
  12. 12. SMM  для  Y:  more  FUN     Y  отличает  стремление  к  развлекательной  составляющей  в  любой   деятельности.   Вывод:   Ø  Ø  Ø  Ø  Дайте  больше  FUN-­‐а   Обучайте,  развлекая   Ищите  неформальные  и  нестандартные  подходы  к  изложению  информации   Используйте  юмор  
  13. 13. SMM  для  Y:         FUN  &  BENEFIT  
  14. 14. Yкейс  в  SMM:   кадровое  агентство  Y  Scouts  (США)     Задача:  продвинуть  услуги  рекрутинга  в  социальных  сетях,  в  условиях   высокой  конкуренции     Идея:  акция  What  is  your  Why?     Предпосылки:  для  нового  поколения  важно  любить  свою  работу       Механика:  пользователи   должны  кратко  кратко   объяснить,  почему  они   занимаются  тем,  чем   занимаются,  изложив  это  на   листе  формата  А4  и   выложить  фото.   Результат:  4  месяца.  Более  300  ценных  кадров  в  базе.  Более  40  потенциальных   работодателей.  Рост  трафика  –  500%.       Активизировано  в  Y:  стремление  к  славе,  необходимость  высказаться  
  15. 15. Yкейс  в  SMM:  Toyota  (Великобритания)     Задача:  увеличить  лояльность  молодой  аудитории  к  марке  Toyota  IQ     Реализация:  на  машине  IQ  организовано  нестандартное  путешествие  «Hypermiling».   Все  этапы  путешествия  описывались  в  IQ-­‐блоге.   Информация  о  путешествии  подавалась  от  лица  журналистов  и  топ-­‐блогеров   Результат:  105  млн  читателей  во  всем  мире;  3,7  млн  читателей  в  Великобритании.   Увеличение  трафика  на  212%     Активизировано  в  Y:    желание  получать  уникальный  «вкусный»  контент,  желание   заботиться  об  окружающей  среде.       h1p://www.icrossing.com/ toyotaiq-­‐marke˜ng-­‐case-­‐study  
  16. 16. Yкейс  в  SMM:  Getwear  и  его  онлайн-­‐конструктор  джинсов  (старт-­‐ап)   Идея:  Getwear    делает   джинсы  по  вашим  меркам   и  по  вашему  дизайну,   доставляя  их  в  любую   точку  мира.   Активизировано  в  Y:   стремление  творить,   создавать  самому  

×