1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE LA
REGIÓN LAGUNA.
Cuadro comparativo de los grandes
filósofos de la calidad y sus aportaciones
a la administración.
Administración de la calidad.
27/01/2014

2. AUTOR : FECHA: LUGAR: TEORÍAS O APORTACIONES. OPINIÓN
PERSONAL.
WILLIAM
EDWARDS
DEMING.
 14 de octubre de
1900 – 20 de
diciembre de
1993.
 Sioux City.  Control estadístico de los procesos y los
conceptos de calidad.
 “lo que las maquinas dicen”.
 “Circulo Deming”.
 “Los 14 puntos de Deming”.
 “Las 7 enfermedades mortales de la
gerencia”.
Pues yo creo que el
apoyo mucho a lo que
viene siendo el control
de calidad y pues que
se las vio difícil durante
su niñez pero que aun
así salió adelante.
KAORU
ISHIKAWA.
 1995-1989.  Japón.  Implementación de sistemas de calidad.
 Libro “¿Qué es el control total de la
calidad?: la modalidad japonesa”.
 Diagrama de “causa efecto”.
 “las 7 herramientas básicas para la
administración de la calidad.
 “Principios de la calidad”.
A este personaje ciento
desde mi punto de vista
que le fue muy bien
desde que comenzó, ya
que tenía mucha familia
en su trabajo le iba bien.
GENICHI
TAGUCHI.
 1 de enero de
1924 – 2 de junio
del 2012.
 Tokamachi,
Japón.
 Apoyo en la experimentación de la
penicilina en la farmacéutica Morinaga.
 Métodos para mejorar la calidad y
fiabilidad.
 Contribuciones a la estadística industrial
 Filosofía del control fuera de línea.
 Innovaciones en la estadística “el diseño
de experimentos”.
Este japonés desarrollo
una metodología para
aplicación de
estadísticas para
mejorar la calidad en los
productos
manufacturados. Y eso
fue un gran aporte que
se sigue utilizando en la
actualidad.
PHILIP
BAYARD
CROSBY.
 1926-2001.  Estados
unidos.
 Programa “cero errores”.
 Libro de negocios “Quality is free”
(calidad es gratis).
 Principio de “Hacerlo correctamente la
primera vez” (“doing it right the first
time” DIRFT).
 Catorce principios.
 Cuatro principios básicos.
Dio muy buenos aportes
Con respecto a la
calidad y a otros
factores para que no
haya errores en la
producción y que se
haga todo correcto
desde la primera vez.