Referenční služby NK ČR (Lenka Válková)

1,438 views

Published on

Chcete vědět víc? Mnoho dalších prezentací, videí z konferencí, fotografií i jiných dokumentů je k dispozici v institucionálním repozitáři NTK: http://repozitar.techlib.cz

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,438
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
328
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Referenční služby NK ČR (Lenka Válková)

  1. 1. REFERENČNÍ SLUŽBY v Národní knihovně ČR Lenka Válková
  2. 2. Jaké referenční služby poskytujeme: Osobní konzultace v NK ČR Telefonické Online E–mailové Ptejte se knihovny
  3. 3. Osobní konzultace v NK ČR Registrování uživatelé Čtenáři před registrací Dotazy o knihovně Služby knihovny Zdroje NK ČR Bibliografické dotazy Online databáze Digitální knihovnyFormulář pro referenční dotaz
  4. 4. Pravidelná školení pro uživatele Hala služeb Referenční centrum- Informace o Národní - Jednotná informační bránaknihovně - Internet – tématická školení- Knihovní řád - Portály, Online zdroje- Práce s Online katalogy - Digitální knihovny- Lístkové katalogy- Digitální knihovny- Online zdroje
  5. 5. Telefonické Široká veřejnost Uživatelé NK ČR Informace o knihovně Dostupnost dokumentů Služby knihovny
  6. 6. Online referenční služby E-mailové ( reference@nkp.cz )formulář Informace o knihovněreference@nkp.cz Bibliografické dotazy KopieŠiroká veřejnost Faktografické dotazyUživatelé NK ČR
  7. 7. Referenční zdroje Referenční příruční knihovny (popřípadě celý fond NK ČR) Katalogy knihovny Souborné katalogy Portály, online licencované databáze Internet - volně dostupné internetové zdroje a databáze Digitální knihovny
  8. 8. Statistiky Referenčních služeb NK ČR 23% 29% Osobní konzultace v RC Telefonické E-mailem (reference@nkp.cz) 10% Ptejte se knihovny 38%
  9. 9. Online referenční služby Ptejte se knihovny www.ptejteseknihovny.cz Kooperační služba českých knihoven Vznik 2002 2004 – doména Ptejteseknihovny.cz V současné době 69 aktivnězapojených knihoven Více než 100 pasivně spolupracujícíchknihoven
  10. 10. Kontoaktivnězapojenéknihovny
  11. 11. Pasivně zapojenéknihovnyPropagují službu Ptejte se knihovnyna svých internetových stránkách
  12. 12. Dotazy Formulář E-mail Odpověď do 48 hodin Druhy dotazů: bibliografické faktografické
  13. 13. Archiv Ptejte se knihovny Více než 6000 uložených dotazů a odpovědí Poměrně velká návštěvnostRozdělen na: Fulltextové vyhledávání Dotazy podle knihoven Nové rozšířené vyhledávání Dotazy podle kategorií Dotazy chronologicky Dotazy týdne
  14. 14. Další novinkyDotaz rokuDotaz týdneRSS kanályHeslo na WikipediiFacebook
  15. 15. Dotaz roku 10 vybraných dotazů Anketa (leden, únor 2011) nastránkách PSK 200 hlasujících Vítězem:
  16. 16. Dotaz týdne Vybírán každý týden z došlýchdotazů Vlastní kategorie v archivu Podklad pro dotaz roku
  17. 17. Statistiky 2010Nejnavštěvovanější doména NKČRKnihovny zodpověděly více než 3500 dotazůNárodní knihovna ČR – přes 1850 dotazů
  18. 18. Statistiky PSK2011 Knihovny PSK
  19. 19. ChatV zahraničí běžně nabízená synchronní referenční službaUspokojení informační potřeby uživatele v reálném časeZ jakéhokoli místa i mimo knihovnuZúžený okruh možných dotazů– informace o knihovně- bibliografické dotazy- jednodušší faktografické dotazy
  20. 20. Chat v Národní knihovně ČRSpuštění prvního chatu NK ČR – duben 2011 ICQ Nevýhody: Nezbytnost stažení chatovacího programu Nutnost potvrzení „přátelství“ Poměrně malý počet uživatelů Nejasné licenční podmínky
  21. 21. Chat Ptejte se knihovnyPožadavky: Volně dostupný software Bezúdržbový S možností paralelního přihlášení Chatovací okno včleněné do stránek PSK Bez nutnosti registrace uživatele
  22. 22. Programy, ze kterých jsme vybírali: MEEBO – zkušenosti konzultovány s Městskou knihovnou vÚstí nad Orlicí ZOPIM – zkušenosti konzultovány s Knihovnou společenskýchvěd T.G.M. v Jinonicích RAKIM Pro náš záměr nevhodné systémy: MIBEW FACEBOOK MIRANDA SKYPE
  23. 23. Chat Ptejte se knihovny Testovací provoz: září 2011 Integrované chatovací okno do Spuštěno: říjen 2011stránek PSK Bezúdržbový Open Source Riziko přerušení konverzace z důvodu Administrativní konto online uzavření webového Více možných přístupů prohlížeče Bez nutnosti registrace pro Offline dotazytazatele
  24. 24. Chatovací okno Součástí stránek PSK Komunikační prostředí ze stranytazatele Zřetelné označení Online/Offline
  25. 25. Administrativní prostředíwww.meebo.com
  26. 26. Statistiky chatu za říjen 2011NK ČR
  27. 27. Statistika PSK a chatu NK ČRříjen 2011
  28. 28. Chat knihoven zapojených do PSK Prostor pro prezentaci svého chatu nastránkách PSK Možnost zapojit se do chatu PSK – Meebo(prozatím tak učinila NTK a Středočeská vědeckáknihovna v Kladně)
  29. 29. Děkuji vám za pozornost.Lenka Válková Lenka.Valkova@nkp.cz

×