WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería instantánea gratuita disponible para varios sistemas operativos móviles como iPhone, Android y Blackberry. Permite enviar mensajes de texto, imágenes, videos y audio entre usuarios de forma privada sin costo a través de Internet en lugar de SMS. El documento describe las características y funcionalidades de WhatsApp como confirmaciones de entrega de mensajes, grupos de chat, y su ventaja sobre otras aplicaciones similares.
1. WhatsApp Messenger, una alternativa a los SMS
Ing. Ms. Jairo E. Márquez D.
El correo electrónico en sistemas móviles es una de las funcionalidades más empleadas
actualmente, donde las redes sociales como Facebook y Twitter, permiten a sus usuarios
comunicarse mediante el uso de aplicaciones específicas para el envío de mensajes.
Entonces, los usuarios pueden utilizar el Internet móvil para comunicarse con sus contactos
y ahorrarse el coste de los SMS, que normalmente las empresas de telefonía cobran a sus
usuarios.
Para el caso de Twitter y facebook mediante su aplicación para móviles, emplean mensajes
directos entre sus usuarios de manera privada. Para el caso de Blackberry se dispone de
aplicaciones como "Blackberry Messenger", que es gratuito entre usuarios de estos
dispositivos. La desventaja de este sistema, es que no pueden hacerlo con contactos que
tengan otro tipo de dispositivo.
La limitación de exclusividad de "Blackberry Messenger", de facebook y Twitter, tiene una
solución conocida como WhatsApp Messenger, que a continuación se procede a describir.
WhatsApp Messenger
Es una aplicación de mensajería instantánea móvil multiplataforma que se encuentra
disponible para una amplia gama de teléfonos
celulares como iPhone, Blackberry, Android
y Nokia. WhatsApp es compatible con las
versiones 3.1 o posterior de iOS, la versión
4.5 o posterior de Blackberry, a partir de la
versión 2.1 de Android y con la serie S60 de
Nokia.
Con esta aplicación, se puede enviar de
manera instantánea y privada a otros usuarios imágenes, fotografías, vídeo, mensajes de
2. audio y texto, al igual que correo electrónico y adjuntos. De esta manera, WhatsApp
permite el envío de mensajes cortos de forma gratuita sin la necesidad del uso del sistema
SMS de los operadores de telecomunicaciones.
También, permite enviar la ubicación, así como los
datos de contacto de otros usuarios desde la agenda.
En el caso de mensajes multimedia, estos pueden
grabarse expresamente para enviarlos o bien
seleccionarlos de los archivos guardados por el usuario
en el terminal. Otra característica destacada es la
posibilidad de chatear con varias personas a la vez mediante la opción "Group Chat"
accesible desde el menú principal.1
El costo de implementación y uso varía con respecto al sistema operativo móvil en el que se
vaya a instalar. Así, para el iPhone tiene un precio único de 0,99 dólares, en Android,
Blackberry y Nokia, el primer año es gratuito y los siguientes se tarifican a 1,99 dólares por
año.
Instalación y uso
Para poder utilizar la aplicación, toca en primer lugar confirmar el número de teléfono del
usuario durante el proceso de registro, esto con el fin de que el identificador del usuario en
la aplicación será el propio número del celular. En segundo lugar, WhatsApp busca en la
agenda de contactos del teléfono del usuario, todos los registrados en la aplicación para
poder añadirlos de manera automática al listado de contactos.
Cabe agregar que al efectuar esta acción, el usuario debe bloquear de forma manual a los
usuarios con los cuales realmente desea establecer contacto vía WhatsApp. Por otro lado,
esto no garantiza que el usuario borrado de la agenda no pueda entablar comunicación con
el usuario que lo borró, puesto que WhatsApp le permite comunicarse sin que la otra
1
Fuente de consulta. WhatsApp Messenger.
http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/software/2011/03/30/199806.php?page=2 [En línea]. Consultado
el 19 de junio de 2011
3. persona sepa en primera instancia quién es. Es decir, esta aplicación es intrusiva, en tendida
en el contexto que selecciona el contacto por defecto con o sin autorización del emisor o
receptor.
En cuanto al envío de mensajes, WhatsApp incluye un icono -marca verde- que identifica
confirmación que el mensaje ha sido entregado al servidor, mientras que un icono con una
doble marca verde, confirma que el mensaje ha sido enviado correctamente al dispositivo
del usuario de destino. En caso contrario, el mensaje aparecerá con un icono en forma de
reloj.
Otro elemento a tener en cuenta, es que por defecto, es posible conocer cuándo fue la
última vez que un contacto entró en la aplicación para saber si estaba disponible en ese
momento, lo cual se indica mediante un mensaje en línea. De igual manera, se puede
conocer in situ si escribe directamente al usuario. Con este tipo de comunicación, permite
mantener conversaciones de manera sincronizada -mensajería instantánea- o asíncrona, si
se responde cuando esté disponible el usuario.
Aplicaciones asociadas a WhatsApp Messenger
Como complemento a WhatsApp Messenger existen
otras aplicaciones en el Mercado, como son Ping
Chat! y Kik Messenger, cada una permite estar el
contacto entre usuarios mediante mensajes
instantáneos sin las limitaciones de espacio que
exigen en contraposición los mensajes cortos SMS y
además sin coste alguno. Cabe recalcar, que para que exista la comunicación entre mínimo
dos usuarios, se requiere que ambos tengan instalada la misma aplicación en sus
dispositivos móviles. Lo que implica, que estas aplicaciones solo son compatibles entre
ellas y su empleo masificado exige que una gran cantidad de usuarios las tengan instaladas.
Estas aplicaciones funcionan a diferencia de otros servicios de mensajería instantánea de
manera independiente, donde el usuario puede estar o no conectado a la aplicación. Es
decir, una vez instalado y registrado, los contactos pueden enviar mensajes en cualquier
4. momento sin necesidad de que el usuario esté conectado a la aplicación. Además, también
disponen de avisos mediante iconos del estado del mensaje. De esta manera, pueden
conocer si el mensaje se ha enviado al servidor, si hay algún problema de retraso con su
entrega o si el usuario lo ha leído.
La empresa EROSKI CONSUMER ha realizado una prueba
de uso de las tres aplicaciones móviles citadas sobre
mensajería instantánea multiplataforma, con el fin de
conocer cuáles son sus ventajas e inconvenientes. Para esta
prueba, se instalaron las aplicaciones sobre el sistema
operativo Android en su versión 2.2.1., que se resumen en
las tablas 1 y 2.
Cabe mencionar al respecto, que debido a la diferencia existente entre los sistemas
operativos móviles, las aplicaciones presentan ciertos cambios menores entre las diferentes
versiones. Aunque, sus características y funcionalidades básicas principales son las mismas.
Tablas 1.
Versiones disponibles para diferentes sistemas operativos
móviles
WhatsApp
Messenger
PingChat! Kik
Messenger
Versión iPhone Sí Sí Sí
Versión Android Sí Sí Sí
Versión Blackberry Sí Sí No
Versión Nokia
(S60)
Sí No No
5. Tablas 2.
Tipo de mensajes y contenidos que se pueden enviar
WhatsApp
Messenger
PingChat! Kik
Messenger
Texto Sí Sí Sí
Imágenes Sí Sí Sí
Video Sí Sí No
Audio Sí Sí No
Posición Sí Sí No
Contactos Sí Sí No
Como se puede apreciar, cada aplicación citada presenta sus bondades en ciertas
tecnologías como en otras que no a la hora de estar instalada sobre los dispositivos móviles.
Así, en resumen WhatsApp presenta ciertas ventajas con respecto a sus homólogas tales
como:
• Enviar imágenes, textos y audio: WhatsApp
• Mayor número de usuarios: WhatsApp
• Disponible para más sistemas operativos: WhatsApp
• Utilizar en cualquier terminal con Android: PingChat!
• Entorno gráfico: Ping Chat!
• Múltiples destinatarios: Kik Messenger
En síntesis, WhatsApp utiliza la agenda de contactos del móvil para buscar entre los
números de teléfonos los que están registrados en el servicio y muestra así todos los
contactos disponibles. Kik Messenger necesita que el usuario cree una identidad (ID) para
funcionar, aunque busca en la agenda de contactos los emails de los usuarios que estén ya
dados de alta en la plataforma para mostrarlos como sugerencia de contacto. PingChat, en
cambio, permite darse de alta mediante el número de teléfono además de hacerlo con una
identidad. Por otra parte, WhatsApp y PingChat! permiten enviar mensajes de texto,
fotografías, vídeos y audio.2
2
Ibídem.
6. Nombre de archivo: WhatsApp Messenger
Directorio: C:UsersUusuarioDesktop
Plantilla: Normal.dotm
Título:
Asunto:
Autor: Uusuario
Palabras clave:
Comentarios:
Fecha de creación: 20/06/2011 02:10:00 p.m.
Cambio número: 15
Guardado el: 09/07/2011 06:40:00 p.m.
Guardado por: Uusuario
Tiempo de edición: 229 minutos
Impreso el: 09/07/2011 10:22:00 p.m.
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