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初心者のためのGoogleアナリティクス活用ハンズオンセミナー

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2014年3月18日にベースキャンプ名古屋で開催された、「初心者のためのGoogleアナリティクス活用ハンズオンセミナー」のスライドです。

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初心者のためのGoogleアナリティクス活用ハンズオンセミナー

  1. 1. 初心者のための Googleアナリティクス活用ハンズオンセミナー 有限会社 アップルップル 日比野 ななえ 2014年3月18日 14年3月20日木曜日
  2. 2. 自己紹介 氏名  日比野ななえ 会社名  有限会社アップルップル 入社日  2012年8月1日 仕事  ベースキャンプ名古屋運営      アクセス解析担当 ブログ  ひびの備忘録 14年3月20日木曜日
  3. 3. 本日の目標 1. レポートの見方と基本的な操作方法をマ スターしましょう。 2. 「セグメント」や「フィルタ」を使っ て、見たいデータを調べる方法をマス ターしましょう。 14年3月20日木曜日
  4. 4. 本日の内容 1. サイトの目的と目標設定 ‣ 目標設定について 2. レポートの見方・操作方法 ‣ 用語について ‣ ディメンションと指標 ‣ レポートの画面の見方と操作方法 ‣ セグメント 14年3月20日木曜日
  5. 5. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 14年3月20日木曜日
  6. 6. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 商品を購入 してほしい 14年3月20日木曜日
  7. 7. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 求人に応募 してほしい 商品を購入 してほしい 14年3月20日木曜日
  8. 8. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 求人に応募 してほしい 申込み してほしい 商品を購入 してほしい 14年3月20日木曜日
  9. 9. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 求人に応募 してほしい 申込み してほしい 商品を購入 してほしい ブログを 読んでほしい 14年3月20日木曜日
  10. 10. 皆さんはどんな目的がありますか? 14年3月20日木曜日
  11. 11. 例えば私のブログだと、 http://bit.ly/1fyLsvF 14年3月20日木曜日
  12. 12. 皆さんはどんな目的がありますか? 14年3月20日木曜日
  13. 13. 目標設定 14年3月20日木曜日
  14. 14. 目標設定 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 14年3月20日木曜日
  15. 15. 目標設定 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 14年3月20日木曜日
  16. 16. 目標設定 訪問のページビュー •○ページ「以上」また は「等しい」「未満」 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 14年3月20日木曜日
  17. 17. 目標設定 訪問のページビュー •○ページ「以上」また は「等しい」「未満」 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 イベント • ファイルのダウンロード • 外部リンクのクリック →設定方法 14年3月20日木曜日
  18. 18. 目標:商品購入完了ページ 14年3月20日木曜日
  19. 19. 目標:商品購入完了ページ 14年3月20日木曜日
  20. 20. 目標:商品購入完了ページ 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 14年3月20日木曜日
  21. 21. 目標:商品購入完了ページ どんな違いがあるのか 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 14年3月20日木曜日
  22. 22. 計画 (Plan) PDCA 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  23. 23. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  24. 24. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  25. 25. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  26. 26. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  27. 27. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 思ったよりもクリック されてないなぁ・・・ 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  28. 28. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 思ったよりもクリック されてないなぁ・・・ 位置をサイドから上の方へ 変えてみよう。 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  29. 29. 目標 ベースキャンプのバナーをクリック 14年3月20日木曜日
  30. 30. 目標 ベースキャンプのバナーをクリック 14年3月20日木曜日
  31. 31. 目標 ベースキャンプのバナーをクリック クリックした ユーザー クリックしてない ユーザー 14年3月20日木曜日
  32. 32. 目標 ベースキャンプのバナーをクリック どんな違いがあるのか クリックした ユーザー クリックしてない ユーザー 14年3月20日木曜日
  33. 33. 目標設定の画面を見てみましょう 14年3月20日木曜日
  34. 34. 目標設定については、 後日ブログに書きます。 14年3月20日木曜日
  35. 35. 4月アクセス解析の日ミニセミナー ・Googleアナリティクスでどんな目標設定ができるか ・なにを目標にするか ・レポートの見方 ・サイト改善にどう活かすか 「目標設定」 アクセス解析の日(毎月第1水曜日) 日時 :4月2日(水)10:00-21:00(ミニセミナー 19:30-20:30) 参加費:1,000円 申込先:https://www.facebook.com/events/1455395998023163 運営堂 森野さん 日比野 14年3月20日木曜日
  36. 36. レポートの見方・操作方法 14年3月20日木曜日
  37. 37. レポートの見方・操作方法 1. 用語について 2. ディメンションと指標 3. レポート画面の見方と操作方法 4. セグメント ベースキャンプ名古屋のレポートを使います。 14年3月20日木曜日
  38. 38. 用語を確認しましょう 14年3月20日木曜日
  39. 39. ディメンションと指標 14年3月20日木曜日
  40. 40. 14年3月20日木曜日
  41. 41. 14年3月20日木曜日
  42. 42. 14年3月20日木曜日
  43. 43. 14年3月20日木曜日
  44. 44. 14年3月20日木曜日
  45. 45. ディメンション 指標 •ユーザーの種類 •地域 •ブラウザ •トラフィックの種類 •検索キーワード •ページタイトル •ランディングページ •訪問数 •ページビュー数 •ユーザー数 •新規訪問の割合 •直帰率 •訪問の滞在時間 •コンバージョン率 14年3月20日木曜日
  46. 46. 14年3月20日木曜日
  47. 47. ディメンション 14年3月20日木曜日
  48. 48. ディメンション 指標 14年3月20日木曜日
  49. 49. レポート画面の見方と操作方法 ベースキャンプ名古屋のレポートを使います。 14年3月20日木曜日
  50. 50. ベースキャンプ名古屋って? 14年3月20日木曜日
  51. 51. 14年3月20日木曜日
  52. 52. 数字もサイトも見ましょう。 14年3月20日木曜日
  53. 53. 基本的なレポートの見方 14年3月20日木曜日
  54. 54. 基本的なレポートの見方 14年3月20日木曜日
  55. 55. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー 14年3月20日木曜日
  56. 56. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんな人が 14年3月20日木曜日
  57. 57. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんな人が どこから来て 14年3月20日木曜日
  58. 58. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんなページを見たか どんな人が どこから来て 14年3月20日木曜日
  59. 59. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんなページを見たか どのくらい成果があったか どんな人が どこから来て 14年3月20日木曜日
  60. 60. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんなページを見たか どのくらい成果があったか どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来て 14年3月20日木曜日
  61. 61. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんなページを見たか どのくらい成果があったか どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来てどんな経路で訪問して 検索キーワード・参照サイト 14年3月20日木曜日
  62. 62. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんなページを見たか どのくらい成果があったか どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来てどんな経路で訪問して 検索キーワード・参照サイト どんな経路で訪問して ページ・ランディングページ 14年3月20日木曜日
  63. 63. 上から順番にみていきます標準レポート メニュー どんなページを見たか どのくらい成果があったか どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来てどんな経路で訪問して 検索キーワード・参照サイト どんな経路で訪問して ページ・ランディングページ どんな経路で訪問して 目標の完了数・eコマース 14年3月20日木曜日
  64. 64. 実際に操作してみましょう • 期間指定 • アドバンスフィルタ • セカンダリディメンション • 加重 • ドリルダウン 14年3月20日木曜日
  65. 65. Googleアナリティクスで「性別・年齢・興味」を知る方法 自分のユーザー属性   14年3月20日木曜日
  66. 66. サイト トラフィック 14年3月20日木曜日
  67. 67. サイト 検索エンジンでキーワード検索してきた訪問 検索トラフィック トラフィック 14年3月20日木曜日
  68. 68. サイト 検索エンジンでキーワード検索してきた訪問 検索トラフィック 検索エンジン以外のリンクを経由してきた訪問 参照トラフィック トラフィック 14年3月20日木曜日
  69. 69. サイト ノーリファラー 直接入力・メルマガ・WordやExcelのリンク・ https:からの訪問 検索エンジンでキーワード検索してきた訪問 検索トラフィック 検索エンジン以外のリンクを経由してきた訪問 参照トラフィック トラフィック 14年3月20日木曜日
  70. 70. サイトに訪問していないユーザーの検索キーワードを 知ることができるウェブマスターツールの検索クエリ 14年3月20日木曜日
  71. 71. 実際に操作してみましょう • 期間指定 • アドバンスフィルタ • セカンダリディメンション • 加重 • ドリルダウン 14年3月20日木曜日
  72. 72. 絞り込み方法 14年3月20日木曜日
  73. 73. 絞り込み方法 期間指定 14年3月20日木曜日
  74. 74. 絞り込み方法 期間指定 セカンダリディメンション 14年3月20日木曜日
  75. 75. 絞り込み方法 期間指定 アドバンスフィルタセカンダリディメンション 14年3月20日木曜日
  76. 76. 絞り込み方法 期間指定 アドバンスフィルタセカンダリディメンション ドリルダウン 14年3月20日木曜日
  77. 77. 絞り込み方法 期間指定 アドバンスフィルタセカンダリディメンション 加重ドリルダウン 14年3月20日木曜日
  78. 78. セグメントを使ってデータを 絞り込んでみましょう セグメント 14年3月20日木曜日
  79. 79. 絞り込み方法 期間指定 アドバンスフィルタセカンダリディメンション 加重ドリルダウン 14年3月20日木曜日
  80. 80. 絞り込み方法 期間指定 アドバンスフィルタセカンダリディメンション 加重ドリルダウン セグメント 14年3月20日木曜日
  81. 81. ‣ 第1回セグメントとは ‣ 第2回 画面の見方 サイトの課題を発見! 新しくなったGoogleアナリティクス セグメント 14年3月20日木曜日
  82. 82. アドバンスセグメント  • 新規ユーザー • 直帰以外の訪問 • モバイルのトラフィック • 検索トラフィック • コンバージョンしたユーザー • 社名/自社製品名を除く • Google検索からの訪問 • 新規で5ページ以上閲覧した訪問 • 特定のページをみたユーザー • ユーザーの行動の順番を指定する デフォルト(22個) カスタム(100個まで) 14年3月20日木曜日
  83. 83. 14年3月20日木曜日
  84. 84. 2013年9月 レスポンシブ対応 14年3月20日木曜日
  85. 85. 2013年9月 レスポンシブ対応 スマホからの訪問 トップページの離脱率 7月55%→9月68% へアップ 14年3月20日木曜日
  86. 86. 2013年9月 レスポンシブ対応 スマホからの訪問 トップページの離脱率 7月55%→9月68% へアップ •上部ナビゲーションが、固定され ていなかった為、下までスクロー ルして離脱 •意図しないページへ遷移、離脱 14年3月20日木曜日
  87. 87. 2013年9月 レスポンシブ対応 スマホからの訪問 トップページの離脱率 7月55%→9月68% へアップ •上部ナビゲーションが、固定され ていなかった為、下までスクロー ルして離脱 •意図しないページへ遷移、離脱 14年3月20日木曜日
  88. 88. 2013年9月 レスポンシブ対応 スマホからの訪問 トップページの離脱率 7月55%→9月68% へアップ •上部ナビゲーションが、固定され ていなかった為、下までスクロー ルして離脱 •意図しないページへ遷移、離脱 固定 14年3月20日木曜日
  89. 89. 2013年9月 レスポンシブ対応 スマホからの訪問 トップページの離脱率 7月55%→9月68% へアップ •上部ナビゲーションが、固定され ていなかった為、下までスクロー ルして離脱 •意図しないページへ遷移、離脱 固定 MENU 14年3月20日木曜日
  90. 90. 2013年9月 レスポンシブ対応 スマホからの訪問 トップページの離脱率 7月55%→9月68% へアップ •上部ナビゲーションが、固定され ていなかった為、下までスクロー ルして離脱 •意図しないページへ遷移、離脱 固定 MENU アイコン 14年3月20日木曜日
  91. 91. 計画 (Plan) PDCA 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  92. 92. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  93. 93. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス スマホの訪問のナビゲーションに 遷移されていないから下にしよう。 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  94. 94. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス スマホの訪問のナビゲーションに 遷移されていないから下にしよう。 制作・公開 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  95. 95. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス スマホの訪問のナビゲーションに 遷移されていないから下にしよう。 制作・公開 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  96. 96. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス スマホの訪問のナビゲーションに 遷移されていないから下にしよう。 制作・公開 下の方がナビゲーショ ンへ遷移されている。 離脱率が減った! 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  97. 97. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス スマホの訪問のナビゲーションに 遷移されていないから下にしよう。 制作・公開 下の方がナビゲーショ ンへ遷移されている。 離脱率が減った! ベースキャンプ名古屋とは (about.html)の内容を 改善して離脱率を下げよ う。 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  98. 98. 目標 2時間無料の申込み 14年3月20日木曜日
  99. 99. 目標 2時間無料の申込み 14年3月20日木曜日
  100. 100. 目標 2時間無料の申込み 申し込んだ ユーザー 申し込まなかった ユーザー 14年3月20日木曜日
  101. 101. 目標 2時間無料の申込み どんな違いがあるのか 申し込んだ ユーザー 申し込まなかった ユーザー 14年3月20日木曜日
  102. 102. 定番セグメント 運営堂 森野さん Google アナリティクスの定番セグメント(63個)を ソリューションギャラリーにアップしました。 インポートすれば誰でも使えます! 14年3月20日木曜日
  103. 103. まとめ 14年3月20日木曜日
  104. 104. 計画 (Plan) PDCA 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  105. 105. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  106. 106. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  107. 107. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) 14年3月20日木曜日
  108. 108. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  109. 109. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 思ったよりもクリック されてないなぁ・・・ 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  110. 110. 計画 (Plan) PDCA Google アナリティクス ベースキャンプのサイトへ 誘導する為に、バナーを用意しよう! 制作・公開 思ったよりもクリック されてないなぁ・・・ 位置をサイドから上の方へ 変えてみよう。 実行 (Do) 評価 (Check) 改善 (Action) Google アナリティクス 14年3月20日木曜日
  111. 111. 目標:商品購入完了ページ 14年3月20日木曜日
  112. 112. 目標:商品購入完了ページ 14年3月20日木曜日
  113. 113. 目標:商品購入完了ページ 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 14年3月20日木曜日
  114. 114. 目標:商品購入完了ページ どんな違いがあるのか 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 14年3月20日木曜日
  115. 115. 絞り込み方法 期間指定 アドバンスフィルタセカンダリディメンション 加重ドリルダウン セグメント 14年3月20日木曜日
  116. 116. おすすめ書籍の紹介 書籍 ‣ Googleアナリティクス基礎講座 (吉田喜彦さん) ‣ 入門 ウェブ分析論 ―― アクセス解析を成果につ なげるための新・基礎知識 (小川卓さん) 14年3月20日木曜日
  117. 117. 4月アクセス解析の日ミニセミナー ・Googleアナリティクスでどんな目標設定ができるか ・なにを目標にするか ・レポートの見方 ・サイト改善にどう活かすか 「目標設定」 アクセス解析の日(毎月第1水曜日) 日時 :4月2日(水)10:00-21:00(ミニセミナー 19:30-20:30) 参加費:1,000円 申込先:https://www.facebook.com/events/1455395998023163 運営堂 森野さん 日比野 14年3月20日木曜日
  118. 118. ありがとうございました! 14年3月20日木曜日

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