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20200610_トナリノ広報部「誰に向けて届ける?」 ステークホルダーを 分解して考えるワークショップ

PR/広報領域に特化したライター・編集者のためのコミュニティ「トナリノ広報部」で、きてん企画室・中田一会がワークショップ講師をつとめました。

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20200610_トナリノ広報部「誰に向けて届ける?」 ステークホルダーを 分解して考えるワークショップ

  1. 1. 2020.06.10 @トナリノ広報部ワークショップ 「誰に向けて届ける?」 ステークホルダーを 分解して考える 中田一会(きてん企画室)
  2. 2. 自己紹介 はじめまして
  3. 3. (公財)東京都歴史文化財団 アーツカウンシル東京 2015-2018年在籍 もともと組織内の広報職でした ざっくりまとめると こんな感じです IT関連出版社 デザイン企業 芸術文化財団 東証一部上場企業 ベンチャー企業 公益財団法人 IR(投資家向け広報) パブリック リレーション コミュニケーション デザイン ▶ ▶ (株)インプレスホールディングス 2007-2010年在籍 (株)ロフトワーク 2010-2015年在籍 所 属 組 織 役 割
  4. 4. 2018年春、独立しました \ 機転をきかせて、起点をつくる / • • • •
  5. 5. と、いうことで
  6. 6. - 本日のきてん - ステークホルダーを眺めると あの手この手が思いつく …はず!
  7. 7. ステークホルダー? =組織に対して直接的・関節的に利害関係を持つ人々 企業・組織 従業員 株主・寄付者 顧客 取引先 地域住民 業界関係者
  8. 8. なぜ、広報にとって大事?
  9. 9. 混迷しがちな作戦あるある 予算とスケジュール とにかくだいじに! コンテンツ企画を ガンガンいこうぜ! SNSを いろいろやろうぜ! \もちろん、ターゲット別にね!/
  10. 10. 大切なのはキャッチボール 何を届けるか? どうやって届けるか? 誰に届けるか?
  11. 11. 投げる先が明確なほど明確な作戦に 初心者かな? 上級者かな? こっち見てるかな? 大きな球でいいかな? 小さいほうがいいかな? 上投げ? 下投げ?        距離は近い? 遠い? 先に声かける?          いきなりでOK? そもそも受け          てくれるかな? 何回投げよう?           いっそ球変える? 疲れてる?             元気そう? \ 相手をよく見る!/
  12. 12. なので
  13. 13. まずは身近な相手をよく観察する \ 何が届いていて、何が届いていないのか? / 企業・組織 従業員 顧客 取引先 地域住民 業界関係者株主・寄付者
  14. 14. そうすれば
  15. 15. あの手この手が 思いつく! …はず!
  16. 16. 1. ステークホルダー図を描いてみる ▼ 2. できそうなことを洗い出してみる 本日は2つのワークをします! 実際に手を動かす ワークしますよ~
  17. 17. では、さっそく
  18. 18. [ワークその1] ステークホルダー図を 描いてみる
  19. 19. ステークホルダー図?
  20. 20. ステークホルダー図?
  21. 21. ステークホルダー図? ▶教えてくれた人:認定NPO法人D×P 広報・ファンドレイジング 部/経営管理部 部長・入谷佐知さん ▶生まれた経緯:寄付者/応援者との関係分析図をつくり、施策づ くりに活用「日本ファンドレイジング協会資料 ステークホルダーピ ラミッド」を出典としてD×Pで作成。。 写真:アーツカウンシル東京 ジムジム会 #03レポート「打って出る/NPOの届けかた・つなぎかた」より
  22. 22. ポイント ● 具体的に細かく書き出す ● 規模(数字)まで入れる ● 距離を意識して配置する
  23. 23. 描いてみましょう! (10分)
  24. 24. [ワークその2] できそうなこと リストをつくる
  25. 25. ステークホルダーをじっくり じっくり眺めます
  26. 26. note フォロワー (46名) Twitter フォロワー (133名) Facebook 友達 (1,434名) Instagram フォロワー (565名) Medium フォロワー (315名) Slide Share フォロワー (390名) *総閲覧数55,830 公式ウェブ サイト訪問者 (4,800名/年) *PV11,400/年 Ichcoブログ 訪問者 (8,660名/年) *PV12,491/年 記録ブログ 訪問者 (527名/年) *PV645/年 家の記録 ブログ訪問者 (772名/年) *PV3,500/年 きてん企画室 クライアント (約50名) きてん企画室 パートナー (約20名) アーツカウンシル 東京時代の同僚 (8名) 勉強会シリーズ 受講者 (70名) その他イベント 参加者・受講者 …キロク学会(70名) …Shirusucoop (30名) …法人化(60名) …同人誌(60名) アーツカウンシル 東京時代の パートナー (約30名) ロフトワーク 時代のクライアント (約20名) ロフトワーク 時代のパートナー (約20名) 取材してもらった 記事の読者 (人数不明) ロフトワーク時代の 記事読者 (人数不明) 応援してくれる 先輩・専門家 (約10名) ロフトワーク 時代の同僚 (約50名) 過去の単発講座 研修受講者 (約300名) 若手広報 担当者の会 同級生 (約20名) 親族 同級生 恩師 家の記録本 読者 (100名) キロク学会 電子書籍読者 (人数不明) アシスタント (1名) 気づき:個人事業主が法人になるとステークホルダー図がただの人間関係図になる… 麻布拠点 シェア仲間 (6名) ゲスト 取材先 (約30名) きてん企画室 ステークホルダー分析|きてん企画室
  27. 27. …見えてきますか?
  28. 28. note フォロワー (46名) Twitter フォロワー (133名) Facebook 友達 (1,434名) Instagram フォロワー (565名) Medium フォロワー (315名) Slide Share フォロワー (390名) *総閲覧数55,830 公式ウェブ サイト訪問者 (4,800名/年) *PV11,400/年 Ichcoブログ 訪問者 (8,660名/年) *PV12,491/年 記録ブログ 訪問者 (527名/年) *PV645/年 家の記録 ブログ訪問者 (772名/年) *PV3,500/年 きてん企画室 クライアント (約50名) きてん企画室 パートナー (約20名) アーツカウンシル 東京時代の同僚 (8名) 勉強会シリーズ 受講者 (70名) その他イベント 参加者・受講者 …キロク学会(70名) …Shirusucoop (30名) …法人化(60名) …同人誌(60名) アーツカウンシル 東京時代の パートナー (約30名) ロフトワーク 時代のクライアント (約20名) ロフトワーク 時代のパートナー (約20名) 取材してもらった 記事の読者 (人数不明) ロフトワーク時代の 記事読者 (人数不明) 応援してくれる 先輩・専門家 (約10名) ロフトワーク 時代の同僚 (約50名) 過去の単発講座 研修受講者 (約300名) 若手広報 担当者の会 同級生 (約20名) 親族 同級生 恩師 家の記録本 読者 (100名) キロク学会 電子書籍読者 (人数不明) アシスタント (1名) ステークホルダー分析|きてん企画室 気づき:依頼経路の9割はリアルな知り合いがウェブを資料にして紹介してくれる 麻布拠点 シェア仲間 (6名) ゲスト 取材先 (約30名) きてん企画室
  29. 29. …見えてきますか?
  30. 30. note フォロワー (46名) Twitter フォロワー (133名) Facebook 友達 (1,434名) Instagram フォロワー (565名) Medium フォロワー (315名) Slide Share フォロワー (390名) *総閲覧数55,830 公式ウェブ サイト訪問者 (4,800名/年) *PV11,400/年 Ichcoブログ 訪問者 (8,660名/年) *PV12,491/年 記録ブログ 訪問者 (527名/年) *PV645/年 家の記録 ブログ訪問者 (772名/年) *PV3,500/年 きてん企画室 クライアント (約50名) きてん企画室 パートナー (約20名) アーツカウンシル 東京時代の同僚 (8名) 勉強会シリーズ 受講者 (70名) その他イベント 参加者・受講者 …キロク学会(70名) …Shirusucoop (30名) …法人化(60名) …同人誌(60名) アーツカウンシル 東京時代の パートナー (約30名) ロフトワーク 時代のクライアント (約20名) ロフトワーク 時代のパートナー (約20名) 取材してもらった 記事の読者 (人数不明) ロフトワーク時代の 記事読者 (人数不明) ロフトワーク 時代の同僚 (約50名) 過去の単発講座 研修受講者 (約300名) 若手広報 担当者の会 同級生 (約20名) 親族 同級生 恩師 家の記録本 読者 (100名) キロク学会 電子書籍読者 (人数不明) アシスタント (1名) これから拡げていきたい、やりたいことが見えてきました Slideshareコンテンツを 他のSNSでも使う 増やす!! よりわかりやすく、 よりチャーミングに 応援してくれる 先輩・専門家 (約10名) 麻布拠点 シェア仲間 (6名) ゲスト 取材先 (約30名) 継続的な情報提供を する仕組みをつくる 一度お仕事で関わった人のDB化と 定期的に思い出してもらう 仕組みづくり きてん企画室 ステークホルダー分析|きてん企画室
  31. 31. • 仕事相手のリスト整備 • 登壇イベントの参加者にフォローしてもらう仕掛け • 定期レター的なメディアをはじめる • メールマガジンをはじめる • 年1回の交流会を開催する • 先輩・専門家とイベントを開催する • ウェブサイトをリニューアルする • スライドコンテンツの格納ルールをつくる • スライド専門のTwitterアカウントをつくる 例:できそうなことリスト
  32. 32. まずは優先順位も 大小も関係なしでOK
  33. 33. 書いてみましょう! (10分)
  34. 34. まとめ
  35. 35. - 本日のきてん - ステークホルダーを眺めると あの手この手が思いつく …はず!
  36. 36. こんな風に使ってみてください もっと詳細化してみる チームで洗い出す できそうなことを言い合う 現在と未来で書き分けてみる ▶ 計画や施策に入れ込んでいく
  37. 37. おつかれさまでした!
  38. 38. おまけ
  39. 39. 資料を無料公開中 \ 届ける広報チェックリスト /
  40. 40. 資料を無料公開中 \ 企画力を鍛える「花見こいこいゲーム」 /
  41. 41. よかったらアクセスしてみてください! きてん企画室 そのほかTwitter、noteもやってます
  42. 42. ありがとうございました!

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