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20130615_オープン・コミュニケーション、新しい広報の形

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「森の楽校 新しいブランドづくり勉強会」で、Web時代のコミュニケーションについて考え&実践していることをお話ししました。

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20130615_オープン・コミュニケーション、新しい広報の形

  1. 1. 【新しいブランドづくり勉強会 ブランディング本論】オープン・コミュニケーション、新しい広報の形株式会社ロフトワーク 中田一会
  2. 2.  About me自己紹介
  3. 3. (年末の深夜3時)中田 一会(株)ロフトワークパブリックリレーションズコミュニケーション・ディレクター立川育ち、小平の美大卒。市ヶ谷の出版社で広報と編集を経験。現在は、渋谷のクリエイティブ企業で新しいスタイルの広報活動に取り組んでいます。今日の目標:皆さんを寝かさないことか ず え
  4. 4.  Today’s points信・変・小今日のポイント
  5. 5. 信ブランディングとは、信じてもらうための活動。広報とは、信じてもらうために対話すること。
  6. 6. 変インターネットの登場で人々の価値観が変わっています。人々の「信じる」ポイントも変わっています。対話の方法も変わらなくてはいけません。
  7. 7. 小小さな組織だからできる「対話」の手法が登場。いま、とっても、チャンスです!
  8. 8.  Let’s GO!
  9. 9. 1章:いままでの広報、あたらしい広報∼インターネットの登場で「対話」が変わる∼
  10. 10. 広報【こうほう】パブリックリレーションズ(広報/PR)とは、企業、行政、学校、NPOなどあらゆる組織体が、それを取り巻く多様な人々との間に継続的な 信頼関係 を築いていくための思考・行動である。        (日本パブリックリレーションズ協会)広告、宣伝
  11. 11. これは広告企業広告代理店メディア・交通等¥広告掲載¥広告枠
  12. 12. これは広報ものづくりカフェ?(プレスリリース)
  13. 13. これは広報ものづくりカフェ?(プレスリリース)企業メディア記事掲載プレスリリース情報提供
  14. 14. これも広報?(危機管理・危機対応)(社会貢献活動・CSR) (Webサイト運営)(社内報)企業全ての関係者興味・関心コミュニケーション
  15. 15. 対話
  16. 16. 「革命」
  17. 17. BC  AD
  18. 18. BI  AI
  19. 19. 変化
  20. 20. 企業パブリックBI (Before Internet) インターネット以前マスメディアテレビ、新聞、雑誌、ラジオ…プレスリリース選別編集
  21. 21. マスメディア企業パブリックプレスリリースAI (After Internet) インターネット登場後インターネットWebサイト、ブログ、メルマガ、SNS...
  22. 22. 変化
  23. 23. BI インターネット以前         AI インターネット以降→小さな組織にチャンス!強み中央に近い企業マスコミに近い組織が大きい対メディアスキル情報発信スキルスピード感がある消費者に近い特色のある企業予算が潤沢 接点が多い
  24. 24. マスメディア企業パブリックプレスリリースAI (After Internet) インターネット登場後インターネットWebサイト、ブログ、メルマガ、SNS...
  25. 25. ソーシャルメディア?
  26. 26. Staffmedia?and Me!BloggerFriendCustomerFunUserNeighbor「だれでもメディア時代」(小林弘人『21世紀メディア論』)
  27. 27. ソーシャルメディア=社会的な媒介
  28. 28. ひとりひとりの気持ちを大事にしないといけない
  29. 29. 人間らしく
  30. 30. 「感動した!」(小泉元首相のあの名言はなぜ忘れられないのか?)
  31. 31. あたらしい広報はかけ算•嬉しい!楽しい!•感激しました…•これが好きです•○○に凝ってます•これ、良いですよね?•どっちがいいです?•困りました…•やったーー!•ムムム…ッ•舞台裏をご紹介!……など•Webサイト•ブログ•Twitter•Facebook•メールマガジン•パンフレット•DM•店内POP•イベント ……など感情・気持ち メディア
  32. 32. どうしたらいい?
  33. 33. 2章:ロフトワークのオープン広報大作戦!∼わたしたちは、こんな対話をしています∼
  34. 34. What is?
  35. 35. 「クリエイティブを流通させる」2000年創業、80人、渋谷&京都
  36. 36. loftwork.com16,000 creators!無料のクリエイター登録サイトloftwork.jp制作事業FabCafe デジタルものづくりカフェイベント・勉強会OpenCU.com5,300 members!
  37. 37. “クリエイティブの流通”
  38. 38. “Re$design”名産品 リデザインプロジェクト
  39. 39. “Fab”
  40. 40. loftwork.com16,000 creators!無料のクリエイター登録サイトloftwork.jp制作事業FabCafe デジタルものづくりカフェイベント・勉強会OpenCU.com5,300 members!
  41. 41. 「ドコで稼いでるの…?」
  42. 42. loftwork.com無料のクリエイター登録サイトloftwork.jpコーポレートサイトFabCafe デジタルものづくりカフェイベント・勉強会OpenCU.com主にココです!(制作事業)
  43. 43. 500project/ 年
  44. 44. 課題
  45. 45. [課題]制作会社は広報しづらい!!
  46. 46. 東京だけで1327社…(宣伝会議『日本の広告会社』調べ)制作会社なんて星の数…
  47. 47. 売り物に形がない…
  48. 48. 営業が5人しかいない…飛び込みも、売り込みもしていません。
  49. 49. 広報は1人しかいない…定期的に倒れます。
  50. 50. 決めました。
  51. 51. Open!ぜんぶオープンにしよう。向こうから来てもらおう!
  52. 52. オープンな情報発信1 徹底的に見える化2 スタッフを打ち出す3 接点をふやしまくる
  53. 53. 1 徹底的に見える化スタッフの知識・経験を見える化!(コラム)
  54. 54. 1 徹底的に見える化考えていることを見える化!(広報ブログ)
  55. 55. 1 徹底的に見える化社内の空気を見える化!(Facebook)
  56. 56. 2 メンバーを打ち出すスタッフ全員紹介!(自社サイト)
  57. 57. 2 メンバーを打ち出すスタッフがモデル!(会社案内)
  58. 58. 2 メンバーを打ち出すスタッフ全員がスピーカー(セミナー等)
  59. 59. 3 接点を増やす自社サイトブログ メルマガ Twitter Facebookセミナー パーティ 勉強会関連サイトカフェ
  60. 60. 「売り物に形がない」
  61. 61. 「売り物に形がない」ヒト知識実績
  62. 62. 「売り物に形がない」→見える形にしよう→オープンにしよう
  63. 63. B企業人格:どっちが信じられるか?・口を開けば自慢・普段何をしているか よくわからない・どんな人と仲良しか わからない・お金になることしかしない・色んな話ができる・失敗や試行錯誤も隠さない・趣味や喜怒哀楽が見える・誰と仲良しか見える・お金にならないことも 進んでやるA
  64. 64. Bターゲット:どっちと付き合いたい?「とにかく安く!早く!」「有名で大きな企業が好き」「外注は言うことを聞け!」「考えるのは 自分の仕事じゃない」「普通は嫌、高くても良い」「一緒に考えてくれる パートナーがほしい」「面白い人と仕事がしたい」「やりたいことがある」A
  65. 65. 成果
  66. 66. 営業サイト問合せで完結露出検索から取材問合せ年間300件以上採用30名→80名へ離職率低い
  67. 67. 事例
  68. 68. はじまりは、小さなイベントでした…
  69. 69. Webサイトネット口コミネットニュース海外メディア国内メディア
  70. 70. Webサイトネット口コミネットニュース海外メディア国内メディア“気持ち悪すぎる!!”“おもしろい!!”“アレに似てる!!”“技術の無駄づかい…”
  71. 71. Webサイトネット口コミネットニュース海外メディア国内メディア
  72. 72. Webサイトネット口コミネットニュース海外メディア国内メディア
  73. 73. どうしてこんな企画を?
  74. 74. あたらしい広報はかけ算感情・気持ち メディア
  75. 75. 3章:新しい対話の掟∼やっていいこと、いけないこと∼
  76. 76. ネットはメガホンです
  77. 77. 嬉しいことは、する。イラっとすることは、しない。
  78. 78. 愛される3要素公開する共有する見た目を大事に
  79. 79. 失敗を減らす3箇条嘘をつかない社内外を分けない焦らない、怒らない
  80. 80. あたらしい広報はかけ算•嬉しい!楽しい!•感激しました…•これが好きです•○○に凝ってます•これ、良いですよね?•どっちがいいです?•困りました…•やったーー!•ムムム…ッ•舞台裏をご紹介!……など•Webサイト•ブログ•Twitter•Facebook•メールマガジン•パンフレット•DM•店内POP•イベント ……など感情・気持ち メディア
  81. 81. ひとりひとりの気持ちを大事に
  82. 82. 【新しいブランドづくり勉強会 ブランディング本論】オープン・コミュニケーション、新しい広報の形株式会社ロフトワーク 中田一会

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