UNIVERSIDAD AUTÓNOMA                          DEL CARIBE              CENTRO DE INVESTIGACIONES“La productividad de las PY...
TABLA DE CONTENIDORESUMEN ...................................................................................................
3.1 CARACTERIZACIÓN POR TAMAÑO .............................................................................. 26   3.2 CAR...
5.6 MODELOS DE ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS ................ 43   5.7 UTILIZACION DE INDICADORES DE PRODUCTIVI...
6.2. ANÁLISIS DOFA DEL SECTOR PYMES SECTOR CONFECCIONES DE   BARRANQUILLA ...................................................
LISTA DE GRAFICOSGráfico No. 1 Tamaño de las empresas........................................................................
Gráfico No. 24 Existencia del departamento de Ingeniería Industrial ............................................ 47Gráfico...
RESUMENAnte las expectativas que nos depara el mundo globalizado, es del conocimientogeneral que las empresas, especialmen...
ABSTRACTGiven the expectations that lie globalized world, its common knowledge thatcompanies, especially Pymes, should con...
INTRODUCCIONLas PYMES del Sector confecciones en Barranquilla y del país poseen una altaparticipación y responsabilidad en...
Esta investigación está orientada al sector de las Pymes de la confección en laciudad de Barranquilla y tiene un important...
Es de aclarar que el grupo investigador encontró algunas dificultades por fortunasuperadas en el proceso de obtención de l...
CAPITULO 1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA,                              OBJETIVOS,          JUSTIFICACIÓN             YMETODOLO...
Para llevar a cabo la investigación y que permita responder de la mejor forma elproblema planteado, se ha querido sistemat...
1.2.2 Objetivos específicos       Identificar los factores internos y externos que han llevado a los niveles        direc...
El segundo origen se refleja en el compromiso de los investigadores por aplicar losconocimientos adquiridos en la Maestría...
Hay que recordar que las filosofías y técnicas de métodos, estudio de tiempos ysistemas de pago de salarios son igualmente...
cuestionarios. También se manejaran informes y documentos elaborados por otrosinvestigadores e igualmente, en algunos caso...
Para el buen desarrollo de la investigación, el cuestionario fue diseñado parasatisfacer los objetivos planteados para la ...
Definición de la Población. Se define en los siguientes términos:     Elemento Maestral: Pequeñas y Medianas Empresas del...
Se tiene una población finita de N = 42 empresas.El resultado arrojado por la primera filtración fue de 42 empresas regist...
CAPITULO 2MARCO DE REFERENCIA Y TEÓRICO2.1 MARCO DE TEORICOLa productividad es la relación entre producción e insumo. Esta...
servicios estar igualmente interesadas en la satisfacción de los clientes o usuarios,medida por ejemplo, por el número de ...
   El estudio de métodos es el registro y examen crítico sistemático de los        modos de realizar actividades, con el ...
Procedimiento básico estudio de tiempos:Los pasos necesarios para efectuar sistemáticamente una medición del trabajo,son a...
2.2 ESTADO DEL ARTEComo referentes bibliográficos, sin estar algunos orientados propiamente al temade la productividad y a...
descripción de cargos, orientación del empleado, entrenamiento y formación,    evaluación del desempeño, administración de...
Este Proyecto de investigación fue realizado por el ingeniero Civil y Magíster en        administración de Empresas Walber...
Transferir y adaptar dichas prácticas nacionales e internacionales para elmejoramiento de la productividad, de acuerdo con...
que le han hecho modificaciones y nuevas alternativas para mejorar su      rendimiento a la hora de ejecutarse y sea óptim...
1) “Generación de un modelo matemático que permita aumentar la eficiencia del    sistema logístico interno de producto ter...
5) Aplicación del modelo de simulación de transito Netsim en la ciudad de Cali,    Colombia. (en conjunto con el profesor ...
CALIDAD. Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen conlos requisitos.7.CICLO DE TRABAJO. Sucesión ...
Con Vuelta cero. Método en que al final de cada elemento se hace volver a cero        las manecillas del reloj y se las de...
INFORMACIÓN COMPETITIVA. Son datos que han sido cotejados organizados yevaluados para tener una visión de la competencia. ...
TIEMPO TIPO. Tiempo total de ejecución de una tarea al ritmo tipo, o sea:contenido de trabajo y suplementos por contingenc...
CAPITULO 3DETERMINACION DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE INFLUYENEN LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD DEL SECTOR CONFECCIONE...
3.1 CARACTERIZACIÓN POR TAMAÑOEl tamaño y la obsolescencia de las organizaciones tienen un efecto negativosobre el aumento...
3.2 CARACTERIZACION DEL AMBIENTE Y CLIMA LABORAL DE                                                LASEMPRESAS PARA LA PRO...
La Grafica No. 2, nos muestra los resultados relacionados con el ambiente y climalaboral para la Productividad en las Pyme...
PAGO A PROVEEDORES                                                                                              5%        ...
El Grafico No.4, muestra el orden de la incidencia negativa de los principalesfactores internos que afectan la productivid...
3.5 CARACTERIZACION DE LA INCIDENCIA DE LAS REGLAMENTACIONESGUBERNAMENTALES                   INCIDENCIA DE LAS REGLAMENTA...
CAPITULO 4AUSENCIA DE LOS MÉTODOS DE PRODUCCIÓN Y MODELOSMATEMÁTICOS ADECUADOS Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD.A pesar...
4.2 CONOCIMIENTO Y APLICACION DE LOS MODELOS MATEMÁTICOS                                                 CONOCIMIENTO Y AP...
10% para cada uno y la utilización de otros modelos no definidos por el 11%restante.4.4 UTILIZACION DE MODELOS MATEMATICOS...
El 79% de los entrevistados consideran serian más rápidas si se pudieran contarcon modelos de apoyo, y solo un 21% estima ...
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  1. 1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE CENTRO DE INVESTIGACIONES“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y susefectos en la competitividad ante la firma de los Tratados de LibreComercio - TLC” TERCERA CONVOCATORIA DE PROYECTOS Docente Investigador: Ing. Naim Caba Villalobos Co-investigadores: Ing. Silvia Vidal Rodriguez Ing. Danilo Torres Pimiento UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL Diciembre de 2010
  2. 2. TABLA DE CONTENIDORESUMEN ........................................................................................................................ ixABSTRACT ....................................................................................................................... xINTRODUCCION .............................................................................................................. xiCAPITULO 1 ...................................................................................................................... 1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, OBJETIVOS, JUSTIFICACIÓN YMETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 1 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 1 1.2 OBJETIVOS............................................................................................................................ 2 1.2.1 Objetivo general ................................................................................................................. 2 1.2.2 Objetivos específicos.......................................................................................................... 3 1.3 JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................... 3 1.4 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION ....................................................................... 5 1.4.1 Tipo de estudio................................................................................................................... 5 1.4.2 Fuentes ............................................................................................................................... 6 1.4.2.1 Fuentes primarias............................................................................................................ 6 1.4.2.2 Fuentes secundarias........................................................................................................ 6 1.4.3 Procedimiento metodológico ............................................................................................ 6 1.4.3.1 Obtención de datos ......................................................................................................... 6 1.4.3.2. Diseño del cuestionario .................................................................................................. 6 1.4.3.3. Muestra .......................................................................................................................... 7 1.4.3.4 Especificación del marco muestral.................................................................................. 8 1.4.3.5. Diseño y determinación del tamaño de la muestra ....................................................... 8CAPITULO 2 .................................................................................................................... 10MARCO DE REFERENCIA Y TEÓRICO ......................................................................... 10 2.1 MARCO DE TEORICO ....................................................................................................... 10 2.2 ESTADO DEL ARTE ........................................................................................................... 14 2.3. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................... 20CAPITULO 3 .................................................................................................................... 25DETERMINACION DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LOSNIVELES DE PRODUCTIVIDAD DEL SECTOR CONFECCIONES DE LAS PYMES DEBARRANQUILLA Y SU POSIBLE INCIDENCIA ANTE LA FIRMA DE LOS TLC. ......... 25
  3. 3. 3.1 CARACTERIZACIÓN POR TAMAÑO .............................................................................. 26 3.2 CARACTERIZACION DEL AMBIENTE Y CLIMA LABORAL DE LAS EMPRESAS PARA LA PRODUCTIVIDAD.................................................................................................... 27 3.3 CARACTERIZACION DE LOS PAGOS A SUS PROVEEDORES .............................. 28 3.4 CARACTERIZACION DE LAS EMPRESAS DE LA INCIDENCIA NEGATIVA DE LOS FACTORES INTERNOS EN LA PRODUCTIVIDAD ................................................... 29 3.5 CARACTERIZACION DE LA INCIDENCIA DE LAS REGLAMENTACIONES GUBERNAMENTALES ............................................................................................................. 31CAPITULO 4 .................................................................................................................... 32AUSENCIA DE LOS MÉTODOS DE PRODUCCIÓN Y MODELOS MATEMÁTICOSADECUADOS Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD. ........................................ 32 4.1 IMPLEMENTACION DE LOS MODELOS DE TOMA DE DECISIONES .................... 32 4.2 CONOCIMIENTO Y APLICACION DE LOS MODELOS MATEMÁTICOS ................ 33 4.3 MODELOS QUE SE TIENEN IMPLEMENTADOS EN LAS EMPRESAS .................. 33 4.4 UTILIZACION DE MODELOS MATEMATICOS DE TOMA DE DECISIONES A TRAVES DE ASESORIAS O PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN .................................. 34 4.5 EMPRESAS QUE LES GUSTARIA APLICAR ALGUN MODELO QUE LES PERMITA TOMAR DECISIONES EN LA SOLUCIÓN DE SUS PROBLEMAS ............... 34 4.6 VINCULACION DE INGENIEROS INDUSTRIALES EN LAS EMPRESAS. .............. 35 4.7 PROPUESTA DE LA UTILIZACION DE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES PARA LA TOMA DE DECISIÓN ................................................................ 36 4.8 APLICACIÓN DE LAS TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES POR LAS PERSONAS ENCARGADAS DE LA PRODUCCIÓN .................................................. 37 4.9 APLICACIÓN DE TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES POR PARTE DE LA GERENCIA ....................................................................................................... 37CAPITULO 5 .................................................................................................................... 39DETERMINACION DE LOS EFECTOS QUE GENERA EL MANEJO DEHERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DEOPERACIONES EN LAS PYMES DEL SECTOR CONFECCIONES PARA AUMENTARLA PRODUCTIVIDAD ...................................................................................................... 39 5.1 MODO DE ADQUISICIÓN DE LA MAQUINARIA .......................................................... 39 5.2 ASISTENCIA TECNICA ANTES DE COMPRA DE MAQUINARIA Y EQUIPOS ...... 40 5.3 EMPRESAS QUE REALIZAN MANTENIMIENTOS .................................................... 40 5.4 FRECUENCIA DE LOS MANTENIMIENTOS REALIZADOS...................................... 41 5.5 TIPOS DE MANTENIMIENTOS REALIZADOS .............................................................. 42
  4. 4. 5.6 MODELOS DE ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS ................ 43 5.7 UTILIZACION DE INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD ........................................... 44 5.8 INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD UTILIZADOS ................................................... 45 5.9 SEGMENTOS DE LA CONFECCIÓN QUE ATIENDEN LAS EMPRESAS ............... 46 5.10 EXISTENCIA DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y ACTIVIDADES QUE REALIZA................................................................................................. 47 5.11 EXISTENCIA DE UN SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD .................................. 49 5.12 APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE CALIDAD ........................................................... 50 5.13 NUMERO DE COLECCIONES ANUALES.................................................................... 51 5.14 ZONAS DE VENTA ........................................................................................................... 51 5.15 TIPOS DE CLIENTES....................................................................................................... 52 5.16 TIPOS DE FINANCIACIÓN UTILIZADAS ..................................................................... 53 5.17 FACTORES INTERNOS DE COMPETITIVIDAD ......................................................... 53 5.18 FACTORES EXTERNOS DE COMPETITIVIDAD ....................................................... 54 5.19 ASPECTOS A MEJORAR................................................................................................ 55 5.20 CONSIDERACION DE LAS FIRMAS DE LOS TLC POR LOS EMPRESARIOS COMO UNA AMENAZA ............................................................................................................ 56 5.21 COMO CONTRARRESTAR LA AMENAZA DE LOS TLC; OPINION DE EMPRESARIOS ......................................................................................................................... 56 5.22 NIVEL DE PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS DE CONFECCION EN BARRANQUILLA, SEGÚN OPINION DE EMPRESARIOS ................................................ 57 5.23 DISPOSICION DE LAS EMPRESAS A INVERTIR EN NUEVAS TECNOLOGIAS 58 5.24 NIVELES DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, SEGÚN OPINION DE EMPRESARIOS ......................................................................................................................... 59CAPITULO 6 .................................................................................................................... 60CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................... 606.1 CONCLUSIONES ...................................................................................................... 60 6.1.1. Factores internos y externos que influyen en la determinación de los niveles de productividad del sector de las pymes de confecciones en Barranquilla. ................................ 60 6.1.2. Presencia o ausencia de los métodos de producción y modelos adecuados y su incidencia en la productividad .................................................................................................. 63 6.1.3. Manejo de herramientas de producción y técnica de investigación de operaciones en las pymes del sector confecciones para aumentar la productividad. ....................................... 65
  5. 5. 6.2. ANÁLISIS DOFA DEL SECTOR PYMES SECTOR CONFECCIONES DE BARRANQUILLA ........................................................................................................................ 72 6.2.1. Fortalezas ........................................................................................................................ 73 6.2.2. Oportunidades ................................................................................................................ 73 6.2.3. Debilidades ...................................................................................................................... 74 6.2.4. Amenazas ........................................................................................................................ 75 6.3 RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 75 6.3.1. Estrategias FO.................................................................................................................. 76 6.3.2. Estrategias DO ................................................................................................................. 77 6.3.3. Estrategias FA .................................................................................................................. 79 6.3.4. Estrategias DA ................................................................................................................. 81BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................... 84ANEXO A: ENUESTAS .................................................................................................- 1 -ANEXO B: INDICADORES ..........................................................................................- 98 -
  6. 6. LISTA DE GRAFICOSGráfico No. 1 Tamaño de las empresas......................................................................................... 26Gráfico No. 2 Ambiente y clima apropiado para la Productividad ................................................. 27Gráfico No. 3 Caracterización de las empresas por pago a Proveedores ....................................... 29Gráfico No. 4 Orden de incidencia de los factores internos en la Productividad ......................... 29Gráfico No. 5 Incidencia de las reglamentaciones Gubernamentales en la Productividad ............. 31Gráfico No. 6 Implantación de modelos de Toma de decisiones ................................................... 32Gráfico No. 7 Conocimiento y aplicación de las empresas de los modelos matemáticos ............... 33Gráfico No. 8 Modelos implementados en las empresas .............................................................. 33Gráfico No. 9 Utilización de los modelos matemáticos de toma de decisiones a través de asesoríaso proyectos de investigación ........................................................................................................ 34Gráfico No. 10 Empresas que le gustaría aplicar Modelos de toma de decisiones para la solución deproblemas de su organización. ..................................................................................................... 34Gráfico No. 11 Empresas que tienen vinculados ingenieros industriales en su organización ......... 35Gráfico No. 12 Porcentaje de propuestas de los ingenieros para utilizar herramientas de ............ 36Gráfico No. 13 Aplicación de las técnicas de Investigación de operaciones por ............................. 37Gráfico No. 14 Aplicación de la Investigación de Operaciones por parte ....................................... 37Gráfico No. 15 Modo de adquirir la maquinaria por parte de las empresas................................... 39Gráfico No. 16 Asistencia Técnica de maquinaria y equipos antes de compra. .............................. 40Gráfico No. 17 Realización de mantenimientos ............................................................................ 40Gráfico No. 18 Frecuencia de los mantenimientos ........................................................................ 41Gráfico No. 19 Tipo de mantenimiento utilizado .......................................................................... 42Gráfico No. 20 Modelos de organización utilizados en el proceso productivo ............................... 43Gráfico No. 21 Utilización de indicadores de Productividad .......................................................... 44Gráfico No. 22 Tipos de indicadores de Productividad utilizados .................................................. 45Gráfico No. 23 Segmentos de la confección que atienden las empresas ....................................... 46
  7. 7. Gráfico No. 24 Existencia del departamento de Ingeniería Industrial ............................................ 47Gráfico No. 25 Existencia de Sistemas de Control de Calidad ........................................................ 49Gráfico No. 26 Aplicación de Normas de Calidad .......................................................................... 50Gráfico No. 27 Numero de Colecciones anuales ........................................................................... 51Gráfico No. 28 Zonas de Ventas Utilizadas por las empresas ........................................................ 51Gráfico No. 29 Tipos de Clientes ................................................................................................... 52Gráfico No. 30 Tipos de financiación utilizados por las empresas.................................................. 53Gráfico No. 31 Factores Internos de Competitividad .................................................................... 53Gráfico No. 32 Factores externos de competitividad .................................................................... 54Gráfico No. 33 Aspectos a mejorar ............................................................................................... 55Gráfico No. 34 Consideración de los TLC como amenaza para las empresas ................................. 56Gráfico No. 35 Como contrarrestar la amenaza del TLC ................................................................ 56Gráfico No. 36 Nivel de Productividad actual de las empresas ...................................................... 57Gráfico No. 37 Disponibilidad de las empresas a invertir en nueva tecnología .............................. 58Gráfico No. 38 Niveles de calidad actuales considerados por las empresas ................................... 59
  8. 8. RESUMENAnte las expectativas que nos depara el mundo globalizado, es del conocimientogeneral que las empresas, especialmente las PYMES, deben valorar su forma departicipación, como una salida inmediata y gananciosa disponen del incrementoy/o mejoramiento su productividad para poder competir con los mercadosnacionales e internacionales; con esta investigación se pretende determinar laincidencia de las características de los métodos de producción, orientados en labúsqueda de la productividad basándonos el uso adecuado de las herramientasque nos ofrece el estudio del trabajo así como las técnicas de la investigación deoperaciones que permitan la adecuada toma de decisiones a corto , mediano y alargo plazo. Es también menester inmediato de nuestra investigación ladeterminación de los factores internos y externos que inciden en la determinaciónde la productividad ante la evidente competitividad que se avecina con la firma delos Tratados de Libre Comercio – TLC y la Globalización de mercados, en elsector confecciones de las Pymes en la Ciudad de Barranquilla. Entre dichosfactores podríamos mencionar la originalidad, calidad, diferenciación einteligencia de mercado de nuestras PYMES. Así mismo las necesidades demotivación a las empresas en los procesos de globalización y firmas de tratados.PALABRAS CLAVE: Competitividad, productividad, proceso, producto, técnicasde medición del trabajo e investigación de operaciones, mejora continua, toma dedecisiones
  9. 9. ABSTRACTGiven the expectations that lie globalized world, its common knowledge thatcompanies, especially Pymes, should consider the form of participation, as animmediate exit and available gain of increment and / or improve their productivity tocompete with markets national and international, with this research is to determinethe incidence of the characteristics of production methods, oriented in the searchfor appropriate use based productivity tools that offers work study and the researchtechniques operations to enable proper decision making in the short, medium andlong term. It is also immediate need of our investigation to determine the internaland external factors affecting the determination of productivity to the obviouscompetition lies ahead with the signing of Free Trade Agreements - NAFTA andthe Globalization of markets in the sector clothing of Pymes in the city ofBarranquilla. Such factors could include originality, quality, differentiation andmarket intelligence of our Pymes. Also needs motivation to firms in theglobalization process and the signing of treaties.Key words: competitiveness, productivity, process, product, work measurementtechniques and operations research, continuous improvement, decision making
  10. 10. INTRODUCCIONLas PYMES del Sector confecciones en Barranquilla y del país poseen una altaparticipación y responsabilidad en las exportaciones, situación que mereceespecial atención ante la globalización de la economía. Los pasos agigantados dela globalización en el mundo actual y la firma de los Tratados de Libre Comercio,se requieren innegablemente que nuestras industrias de hoy, sean másproductivas, esto hace que estas mejoren o aumenten sus niveles decompetitividad.Es indiscutible que cada vez que pensemos en competitividad y la rentabilidad delas organizaciones no podemos desconocer el concepto de la productividad,porque es a partir de su incremento cuando se logra la estabilidad económica, quegenera la competitividad. Partiendo de este punto, para evaluar el desempeño delsistema productivo, se hace necesario el uso de los indicadores, que requieretodo sistema de información o de un adecuado sistema de referencia.Ambos permiten la realización del diagnóstico interno y externo de las empresas,(Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades) elementos indispensablespara determinar el correspondiente Plan Estratégico.Las mediciones de productividad, como lo sostienen Paz y Tafur (2006)1[1],cuando incluyen un sistema de referencia, permiten que las empresas conozcansu posición competitiva y formulen en consecuencia las estrategias de acción paraintervenir su entorno.1 PAZ, J.C., y TAFUR M., Programa Nacional de Referenciación empresarial. CompendioEstadístico Industria Manufacturera 1992-2002. Colciencias y Centro Nacional deProductividad. Abril de 2006[1].
  11. 11. Esta investigación está orientada al sector de las Pymes de la confección en laciudad de Barranquilla y tiene un importante significado porque a partir de larespectiva revisión bibliográfica y consultas con expertos en confecciones en laciudad, se determinan cuáles son los factores internos y externos inciden en losniveles de productividad. Como se sabe, los componentes de este elementocuando interactúan son responsables de una buena cantidad de problemas osituaciones que finalmente afectan los indicadores de gestión de lasorganizaciones.La idea del trabajo de investigación tiene al menos dos orígenes: uno a partir de laexperiencia que desde hace algunos años se tiene por parte de los investigadoresen las áreas de Métodos y Tiempos e Investigación en sus cátedras de laUniversidad Autónoma del Caribe. El segundo origen se refleja en el compromisode los investigadores por aplicar los conocimientos adquiridos en la Maestría deIngeniería con énfasis en Ingeniería Industrial y en el fortalecimiento del grupo deInvestigación” Calidad y Productividad, Organizacional Integral”.Los objetivos de los investigadores, después de realizar una adecuada revisiónbibliográfica conducen a la recomendación de aplicar en parte de un modelobásico con algunos indicadores de productividad laboral y productividad del valoragregado que faciliten a los responsables del sistema productivo y a losempresarios la comprensión de la medición de la productividad en el sector de lasconfecciones y que después se pueda aplicar a nivel de sus empresas, poniendo asu consideración un conjunto de indicadores que coadyuven en el proceso detoma de decisiones gerenciales.Como los campos de acción para definición, medición y usos de la informaciónsobre productividad son a nivel internacional, a nivel nacional, a nivel de sectorindustrial, y a nivel de empresa, este trabajo tiene un alcance hasta los nivelesnacional y sectorial.Con respecto a la metodología empleada, los autores hicieron una amplia revisiónde fuentes secundarias disponibles, de donde se obtuvieron los datos yestadísticas que se procesaron y cuyos resultados sirvieron para realizar surespectivo análisis e interpretación.
  12. 12. Es de aclarar que el grupo investigador encontró algunas dificultades por fortunasuperadas en el proceso de obtención de la información secundaria.
  13. 13. CAPITULO 1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, OBJETIVOS, JUSTIFICACIÓN YMETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALas PYMES del Sector confecciones en Barranquilla y del país poseen altaparticipación y responsabilidad en las exportaciones, situación que mereceespecial atención ante la globalización de la economía. Los pasos agigantados dela globalización en el mundo actual y la firma de los Tratados de Libre Comercio,requieren innegablemente que en la actualidad nuestras industrias, sean máscompetitivas, esto hace que estas mejoren o aumenten sus niveles deproductividad. Tal vez los empresarios o los profesionales que tienen a cargo latoma de decisiones en las industrias no utilizan o desconocen herramientas queaseguren o mejoren la productividad, y garanticen la ventaja competitiva. Ademáses muy poco lo que se conoce de la aplicación de estas en la industria y lo queestas ayudan a las decisiones administrativas y operativas. Estas herramientasen nuestro entorno, como medio de transformación social y mejoramiento de lacalidad de vida de los ciudadanos, han sido pocas o casi no utilizadas. Se hacenecesario indagar cuales son los más y los menos, para motivar o proponer lautilización de estas en la toma de decisiones.En otras palabras se puede afirmar que la incógnita o pregunta problema porresolver se puede plantear así:¿Cuál ha sido la caracterización de los métodos de producción y modelos de tomade decisiones utilizados para la determinación de los niveles de productividad antela firma de los Tratados de Libre Comercio-TLC?“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 1
  14. 14. Para llevar a cabo la investigación y que permita responder de la mejor forma elproblema planteado, se ha querido sistematizar dicho problema formulando a suvez de los siguientes interrogantes, cuyas respuestas nos permita, respondernuestra pregunta de investigación. ¿Qué factores internos y externos influyen en la determinación de los niveles de productividad en el sector confecciones de las Pymes de Barranquilla y cuál es su incidencia ante la firma de los TLC? ¿De qué manera incide en la productividad la ausencia de métodos de producción y modelos matemáticos adecuados? ¿Qué efectos genera el manejo de herramientas producción y técnica de investigación de operaciones las Pymes del sector confecciones para aumentar la productividad? ¿Qué dificultades que tienen encargados de la producción al aplicar herramientas de estudio del trabajo e investigación de operaciones?1.2 OBJETIVOS1.2.1 Objetivo generalIdentificar la incidencia de las características de los métodos de producción, de lautilización de las herramientas de estudio del trabajo y de investigación deoperaciones, en el incremento de la Productividad y en la toma de decisiones, consus efectos en la competitividad, ante la Globalización de la economía y firma delos Tratados de Libre Comercio- TLC, en el sector confecciones de las PYMES enla ciudad de Barranquilla.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 2
  15. 15. 1.2.2 Objetivos específicos  Identificar los factores internos y externos que han llevado a los niveles directivos a tomar decisiones que han conducido a los actuales niveles de productividad a las Pymes del sector confecciones en Barranquilla.  Señalar los métodos y técnicas producción y su incidencia en los niveles de productividad y competitividad.  Determinar las herramientas de estudio del trabajo e investigación de operaciones utilizadas para la toma de decisiones que inciden en la productividad.  Identificar las dificultades que tienen los empresarios barranquilleros al hacer aplicaciones de herramientas producción e investigación de operaciones.1.3 JUSTIFICACIÓNEsta investigación está orientada al sector de las confecciones en la Ciudad deBarranquilla, departamento del Atlántico y tiene un importante significado porque apartir de la respectiva revisión bibliográfica y consultas a los empresarios y conexpertos en confecciones en la ciudad, se determinan cuáles son las variables queinciden en los niveles de productividad. Como se sabe, los componentes de esteelemento cuando interactúan son responsables de una buena cantidad deproblemas o situaciones que finalmente afectan los indicadores de gestión de lasorganizaciones.La idea del trabajo de investigación tiene al menos dos orígenes: uno a partir de laexperiencia que desde hace algunos años se vive en el Área de Estudio delTrabajo e Investigación de Operaciones con los trabajos de Campo realizado porestudiantes de séptimo semestre del Programa de Ingeniería Industrial de laUniversidad Autónoma del Caribe.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 3
  16. 16. El segundo origen se refleja en el compromiso de los investigadores por aplicar losconocimientos adquiridos en la Maestría en Ingeniería énfasis en IngenieríaIndustrial que está siendo culminada por los investigadores, y en el marco de estetrabajo propende por el fortalecimiento del Grupo de investigación “ Calidad yProductividad, Organizacional, Integral”.Los objetivos de los investigadores, después de realizar una adecuada revisiónbibliográfica conducen a la aplicación en parte de un modelo básico con algunosIndicadores de Productividad Laboral y Productividad del Valor Agregado2, quefacilite a los responsables del sistema productivo y a los empresarios lacomprensión de la medición de la productividad en el sector de las confecciones yque después se pueda aplicar a nivel de sus empresas, poniendo a suconsideración un conjunto de indicadores que coadyuven en el proceso de tomade decisiones gerenciales. Para que un negocio crezca y pueda aumentar su rentabilidad (o susutilidades) es aumentando su productividad y el instrumento fundamental queorigina una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio detiempos, y un sistema de pago de salarios. Los costos totales a cubrir en una empresa típica de manufactura deconfecciones, 15% para mano de obra directa, 30% para gastos generales. Sedebe asumir con certeza que todos los aspectos de un negocio o industria, ventas,finanzas, producción, ingeniería, costos, mantenimiento y administración sonáreas fértiles para la aplicación de métodos, estudio de tiempos y sistemasadecuados de pago de salarios.2 “Medición del Valor de la Productividad del valor agregado”, Programa Nacional de Homologacióny apoyo a la medición de la productividad. SENA; Ministerios de Comercio, Industria y Turismo,Ministerio de la Protección Social, DNP , Japan International Cooperation Agency, RedColombiana de Centros de Productividad , Centro Nacional de Productividad, Bogotá Mayo de2003.[2]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 4
  17. 17. Hay que recordar que las filosofías y técnicas de métodos, estudio de tiempos ysistemas de pago de salarios son igualmente aplicables en industrias nomanufactureras. Su aplicación es hoy por hoy frecuente en el sector servicio comoseda en los hospitales, organismos de gobierno, transportes. Cuando los recursoso talento humano, materiales, e instalaciones se conjugan para lograr ciertoobjetivo la productividad se puede mejorar mediante la aplicación inteligente de losprincipios de métodos, estudios de tiempos, y sistemas de pago de salarios.Cuando se busca la rentabilidad de las organizaciones no puede desconocerse elsignificado que tiene la productividad, ya que a partir de su incremento se logra almenos su sostenibilidad en el aspecto económico. Desde esta óptica, es necesariala evaluación de desempeño del sistema productivo, a través del uso deindicadores, que por anticipado exige un buen sistema de información o de unadecuado sistema de referencia.Ambos permiten la realización del diagnóstico interno y externo de las empresas,elementos indispensables para determinar su planeación estratégica, hoy másnecesaria con las firmas de Tratados de Libre Comercio.Las mediciones de productividad, como lo sostienen Paz y Tafur -2006[1], cuandoincluyen un sistema de referencia, permiten que las empresas conozcan suposición competitiva y formulen en consecuencia las estrategias de acción paraintervenir su entorno.1.4 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION1.4.1 Tipo de estudioLa investigación correspondiente, es de tipo descriptivo. La investigacióndescriptiva es de tipo concluyente, la generalidad de los casos, excluyendoalgunas excepciones Cabrejos, Belisario 1989, 107. Las técnicas específicas enla recolección de información, utilizadas son: la observación, las entrevistas y los“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 5
  18. 18. cuestionarios. También se manejaran informes y documentos elaborados por otrosinvestigadores e igualmente, en algunos casos el muestreo para la recolección dela información; la información obtenida se someterá a un proceso de codificación,tabulación y análisis estadístico.1.4.2 Fuentes1.4.2.1 Fuentes primariasComo fuentes primarias se incluye la elaboración de encuestas, por parte delgrupo de innovación y desarrollo de la Universidad del Norte. Entrevistas aplicadasAl personal vinculado a las PYMES de confección, funcionarios de la Cámara deComercio de Barranquilla, y Directivos de ACOPI.1.4.2.2 Fuentes secundariasProyectos que vienen siendo desarrollados por investigadores del sector textilconfecciones de instituciones como: Cámara de Comercio de Barranquilla,Producaribe, Universidad del Norte, Universidad Simón Bolívar, Zona Franca deBarranquilla, entre otros. Publicaciones en Internet referentes a la conformación deCentros de Desarrollo Productivos.1.4.3 Procedimiento metodológico1.4.3.1 Obtención de datosPara la obtención de los datos que ayudan a cumplir los objetivos establecidospara el proyecto se desarrolló un cuestionario, que por medio de entrevistaspersonales a las empresas seleccionadas aleatoriamente se recopila lainformación necesaria.1.4.3.2. Diseño del cuestionarioEl cuestionario contiene las preguntas apropiadas y precisas para que el jefe deproducción de cada empresa este en capacidad de contestarla y así ayudar adescribir el proceso de planeación, programación y control de producción queemplean en las empresas.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 6
  19. 19. Para el buen desarrollo de la investigación, el cuestionario fue diseñado parasatisfacer los objetivos planteados para la encuesta, los cuales son los siguientes:  Identificar el tamaño de la empresa.  Realizar una clasificación de las empresas de confección según su proceso.  Descripción del proceso de planeación, programación y control de la producción que utiliza la empresa.  Identificar las herramientas computarizadas empleadas en la planeación, programación y control de la producción.  Reconocer los problemas que se pueden presentar en la toma de decisiones.Para alcanzar estos objetivos el cuestionario posee cinco (5) secciones (VerAnexo A), las cuales son:Primera sección recoge la Información General de la empresa. Esta secciónidentifica el tamaño de la empresa entrevistada, así opiniones, proveedores,pagos, etc.Segunda sección información de la maquinaria y equipos utilizados.Tercera sección, aspectos de la Producción: políticas de planeación, programacióny control de la producción: Esta sección pretende la descripción de como laempresa realiza el proceso de planeación, programación y control de producción,identificando los métodos y ayudas utilizadas para esto. Segmentos de laconfección que atiende la empresa.Cuarta sección, aspectos de la comercialización, zonas de ventas, clientes,financiaciónQuinta sección, identificación de algunos factores internos y externos en lacompetitividad de la empresa.1.4.3.3. MuestraProceso de Muestreo. La muestra es una parte representativa de la población yes seleccionada con el fin de obtener información deseada para el estudio dedicha población, en base a los objetivos que se deben cumplir, Cabrejos-1989 [3].“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 7
  20. 20. Definición de la Población. Se define en los siguientes términos:  Elemento Maestral: Pequeñas y Medianas Empresas del sector de confecciones en Barranquilla.  Unidad Muestral: Empresas dedicadas a la producción de confecciones.  Extensión: Barranquilla  Tiempo: Noviembre- Mayo 2008-20091.4.3.4 Especificación del marco muestral.El marco muestral consta de 42 Pequeñas y Medianas Empresas del sector deconfecciones, que pertenecen a la ciudad de Barranquilla. La base de datos fueobtenida de la Cámara de Comercio de Barranquilla.1.4.3.5. Diseño y determinación del tamaño de la muestraLa muestra es una parte representativa de la población y es seleccionada con elfin de obtener información deseada para el estudio de dicha población, en base alos objetivos que se deben cumplir, Cabrejos - 1989, 295-318 [3].Los cálculos empleados para determinar el tamaño de la muestra se realizan conlas siguientes fórmulas:Varianza S2: S2 = p * q p + q = 1; donde p = La probabilidad de que ocurra q = La probabilidad de que no ocurraDado que la encuesta maneja variables nominales es decir cada pregunta tienerespuestas diferentes, y ordinales que tiene preguntas cuya respuesta está dadapor intervalos, entonces la varianza S2 es una variable continua y se toma p = 0.5y q = 0.5; por lo tanto S2 = 0.25. • Error permisible (Ep): Debe estar entre el 5 y el 10%, en este caso se utilizara un error del 10%. • Nivel de confianza: el más adecuado para el estudio es de 95%, según la tabla de distribución normal es equivalente a Z = 1.96.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 8
  21. 21. Se tiene una población finita de N = 42 empresas.El resultado arrojado por la primera filtración fue de 42 empresas registradas en laCámara de Comercio de Barranquilla del total de la población empresas inícialesexistentes en barranquilla que podían servir como marco muestral. Se realizó unasegunda filtración para identificar el número de empresas que realmente sededican a la fabricación de confecciones, obteniendo un dato real de 36 empresasque cumplían con los requisitos del proyecto, las demás empresas estabandedicadas a la fabricación de confecciones con base al cuero y otros materiales,comercialización de de prendas de vestir pero no tenían procesos de fabricación,otras estaban en concordato , en fin, una serie de empresas que no hacían partede los objetivos del proyecto. n= S2/ (Ep2/Z2+S2/N) n= 0.252/(0.012/22+0.252/36)= 20.9≈21Se tendrá entonces un tamaño de muestra de 21 empresas para realizar lasencuestas.Se tendrá un tamaño de muestra de 21 empresas para realizar las encuestas. (VerAnexo B con el listado de las empresas seleccionadas).“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 9
  22. 22. CAPITULO 2MARCO DE REFERENCIA Y TEÓRICO2.1 MARCO DE TEORICOLa productividad es la relación entre producción e insumo. Esta definición seaplica a una empresa, a un sector de actividad económica o a toda la economía.El indicador de productividad lo podemos utilizar para valorar o medir el grado enque puede extraerse cierto producto de un insumo dado. Cuándo el producto y elinsumo son tangibles parece bastante sencillo y estos pueden medirse fácilmente;pero el cálculo de la productividad resulta más difícil de calcular cuando se trata debienes intangibles.La productividad en las empresas puede verse afectada por diversos factoresexternos, así como varias deficiencias en sus actividades o factores internos.Como ejemplos de factores externos podemos mencionar la disponibilidad dematerias primas y mano de obra calificada, las políticas estatales relativas a latributación y los aranceles aduaneros, la infraestructura existente, la disponibilidadde capital y sus costos, y las medidas de ajuste aplicadas a la economía o aciertos sectores para el gobierno.Los factores de insumo y producto en una empresa: en una empresa típica laproducción se define normalmente en términos de productos fabricados o serviciosprestados. En las empresas manufactureras sus los productos se expresan ennúmero, por valor y por su grado de conformidad con unas normas de calidadpredeterminadas. Es misión tanto de las empresas manufactureras como las de“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 10
  23. 23. servicios estar igualmente interesadas en la satisfacción de los clientes o usuarios,medida por ejemplo, por el número de quejas o rechazos.De otra parte, en las empresas se dispone de recursos o insumos con los que creael producto deseado. Estos son: terreno y edificios, materiales, energía, máquinasy equipos, recursos humanos.Otro factor de producción o insumo es el capital se incluye implícitamente parafinanciar la compra de los nombrados. La utilización que hacemos de talesrecursos agrupados determina la productividad de la empresa.El nivel de utilización que se hace de todos estos recursos agrupados determina laproductividad de la empresa.El estudio del trabajo y la productividadLa OIT3 ha definido el estudio del trabajo como “el examen sistemático de losmétodos para realizar actividades con el fin de mejorar la utilización eficaz de losrecursos y establecer normas de rendimiento con respecto a las actividades quese están realizando”.Por otro lado, el estudio del trabajo tiene por objeto examinar de qué manera seestá realizando una actividad, simplificar o modificar el método operativo parareducir el trabajo innecesario o excesivo, o el uso antieconómico de recursos, yfijar el tiempo normal para la realización de esa actividad. La relación entre elestudio del trabajo y la productividad es pues evidente.El término “Estudio del Trabajo” involucra varias técnicas, y especial el estudio demétodos y la medición del trabajo.3 KANAWASTY, George. OIT. Introducción al Estudio del Trabajo .OIT. Editorial Limusa. 4ta,Edición 2005 [4]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 11
  24. 24.  El estudio de métodos es el registro y examen crítico sistemático de los modos de realizar actividades, con el fin de efectuar mejoras.  La medición del trabajo es una técnica aplicada para determinar el tiempo que invertid por un trabajador calificado en realizar una tarea según una patrón de rendimiento preestablecido.Procedimiento básico para el estudio del trabajo. 1. Seleccionar el trabajo o proceso que se ha de estudiar. 2. Registro y recolección de todos los datos relevantes acerca de la tarea o proceso, utilizando las técnicas más apropiadas y disponiendo los datos en la forma más cómoda para analizarlos. 3. Examinar detalladamente los hechos que se han venido registrando siempre aplicando el espíritu crítico, preguntándose si se justifica lo que se hace, según el propósito de la actividad, el lugar se lleva acabo, el orden en que ejecutan, quien lo ejecutan, y los medios empleados. 4. Implementar el método que resulte más económico, teniendo en cuenta todas las circunstancias y utilizando las diversas técnicas de gestión así como los aportes de dirigentes, supervisores, trabajadores y otros especialistas, cuyos enfoques deben analizarse y discutirse. 5. Evaluar los resultados obtenidos con la aplicación del nuevo método comparándolo con la cantidad de trabajo necesario y establecer un tiempo tipo o estándar. 6. Definir el nuevo método y el tiempo respectivo, presentando dicho método, ya sea verbalmente o por escrito, a todas las personas a quienes concierne, utilizando demostraciones. 7. Implementar el nuevo método, capacitando a las personas interesadas, como practica general aceptada como el tiempo fijado. 8. Control de la aplicación del nuevo estándar, con el seguimiento en resultados obtenidos y comparados con los objetivos.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 12
  25. 25. Procedimiento básico estudio de tiempos:Los pasos necesarios para efectuar sistemáticamente una medición del trabajo,son a saber: 1. Seleccionar el trabajo que va a ser objeto de estudio. 2. Registrar los datos relativos a las circunstancias en que se realiza el trabajo a los métodos y a los elementos de actividad que se supone. 3. Examinar los datos previamente registrados y detallar de los elementos con sentido crítico para verificar si se utilizan los métodos y movimientos más eficaces, y separar los elementos improductivos o extraños de los productivos. 4. Medir la cantidad de trabajo de caja elemento, expresándola en tiempo, mediante la técnica más apropiada de medición del trabajo. 5. Compilar el tiempo tipo de la operación previendo, en caso de estudio de tiempo con cronometro, suplementos para breves descansos, necesidades personales, etc. 6. Definir con precisión las diferentes de actividades y el método de operación a los que corresponde el tiempo computado y notificar que este será el tiempo tipo para las actividades y método especificados.Técnica de medición del trabajo:Las técnicas que se emplean generalmente en la medición del trabajo son lassiguientes:  Estudios de tiempo con cronómetro  Muestreo del trabajo  Normas de tiempo predeterminadas  Estimación estructurada  Datos tipo44 Ibíd.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 13
  26. 26. 2.2 ESTADO DEL ARTEComo referentes bibliográficos, sin estar algunos orientados propiamente al temade la productividad y a la competitividad, el grupo de investigadores consultó lassiguientes fuentes secundarias: Se considera que los proyectos consultados yrelacionados a continuación pueden generar valor agregado en el desarrollo de lainvestigación que se adelanta. 1) “Análisis de la productividad en el sector de las Confecciones en Risaralda”[5] El objetivo general en esta investigación consistió en analizar el comportamiento de los índices de productividad de las empresas de confecciones risaraldenses durante el periodo comprendido entre el año 1999 y el 2004, determinando hasta qué punto son responsables de su alta o baja rentabilidad. Por lo anterior, es necesario realizar un estudio y una adecuada revisión bibliográfica que permita establecer cuáles son las variables que representan la mayor problemática a nivel nacional y departamental en el sector de las confecciones. Con los resultados alcanzados en este análisis se establecerán estrategias que garanticen su supervivencia. Este proyecto de investigación fue realizado por Diana Paola Ballesteros Rivero, Estudiante de IX semestre de Ingeniería industrial Universidad Tecnológica de Pereira; Pedro Pablo Ballesteros Silva, Ingeniero industrial, M.C.s. Profesor Investigación de Operaciones y Estadística con énfasis en Producción; Grupo de desarrollo en Investigación de operaciones, Reconocido por Colciencias en Categoría A. Diciembre 2.006. 2) “Gestión del talento humano en la micro, pequeña y mediana empresa vinculada al Programa Expopyme de la Universidad del Norte en los sectores confecciones y alimentos”.[6] El propósito de esta investigación fue, es conocer cuál es la situación actual registrada inicialmente en 48 Mipymes de los sectores de alimentos y confecciones de la ciudad de Barranquilla vinculadas al programa Expopymes de la Universidad del Norte, en materia de reclutamiento y selección,“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 14
  27. 27. descripción de cargos, orientación del empleado, entrenamiento y formación, evaluación del desempeño, administración de la compensación, salud ocupacional y bienestar social. Además se investigo acerca de cuáles son las características predominantes de sus empleados, cómo se llevan dichos procesos a la práctica y quién es el encargado de la gestión del talento humano en tales empresas. Los hallazgos de la investigación realizada ratifican las difíciles condiciones por las que atraviesan las Mipymes en materia de gestión humana, dado que su capacidad financiera, cultura y estructura no les permite contar con un área específica que atienda la totalidad de requerimientos de las personas que las componen. El dueño, gerente o administrador debe hacer acopio de todas sus capacidades y competencias para actuar como facilitador y conductor de las personas de la empresa. Los procesos críticos son inducción, formación y entrenamiento, salud ocupacional y bienestar, lo que las hace poco competitivas frente al entorno globalizado del siglo XXI. Este Proyecto de Investigación fue realizado por la Doctora Olga Lucia Jaramillo Naranjo, Trabajadora Social, Especialista en Recursos Humanos y Magíster en Administración de Empresas-2.004 3) “Análisis de la gestión exportadora de las empresas del sector confección de Barranquilla vinculadas al programa Expopyme de la Universidad del Norte.” [7]En esta investigación se analiza la gestión exportadora del 25% de la Pymes delsector de confecciones de Barranquilla que han participado en el programa deExpopymes de Proexport Colombia desarrollado por la División de CienciasAdministrativas de la Universidad del Norte (1999-2001). De igual manera seprecisan los aspectos relevantes de este importante sector productivo, sutopología, el impacto del programa Expopyme y el plan de mejoramiento continuode las áreas funcionales.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 15
  28. 28. Este Proyecto de investigación fue realizado por el ingeniero Civil y Magíster en administración de Empresas Walberto Iriarte Ucros y el Administrador de Empresas y Magíster en Administración de Empresas Jorge Olave Gutiérrez. 4) “Apropiación de mejores prácticas internacionales de productividad para PYMES en apoyo al Sistema Regional de Innovación y a los Acuerdos de Competitividad en Antioquia” [8] Justificación  Debilidades del sistema de acompañamiento y asistencia a las Pymes en Antioquia  Problemas en la cualificación de la oferta (asistencia técnica, capacitación, consultoría) y de la demanda (PYMES).  Enfoque no sistémico de las PYMES.  Enfoque individual de las PYMES y no en relación con los sistemas colectivos de creación de valor.  Falta de criterios para la selección de prácticas de acompañamiento y asistencia a implementar en las PYMES.  Inexistencia de programas adecuados para la cualificación del sistema de acompañamiento (asistencia técnica, capacitación, consultoría).  Debilidades del sistema de acompañamiento y asistencia a las Pymes en AntioquiaObjetivo general del proyectoFortalecer el Sistema Regional de Innovación y los Acuerdos de Competitividad deAntioquia, por medio de la promoción de mejores prácticas internacionales deacompañamiento y asistencia a las PYMES antioqueñas.Objetivos específicos del proyectoApropiar experiencias nacionales e internacionales sobre prácticas(“herramientas”) para el mejoramiento de la productividad de las PYMES(asistencia técnica, capacitación, consultoría).“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 16
  29. 29. Transferir y adaptar dichas prácticas nacionales e internacionales para elmejoramiento de la productividad, de acuerdo con las necesidades de las PYMESy en el contexto de un pensamiento sistémico de las unidades productivas.Capacitar a empresarios (PYMES) y a actores estratégicos del sistema deacompañamiento en relación con dichas prácticas para el mejoramiento de laproductividad, en el contexto de un pensamiento sistémico de las unidadesproductivas.De otra parte, dentro de las aplicaciones de investigación de operaciones en elsector industrial, que pueden aportar en la presente investigación que se adelanta,se encontró, que se han adelantado y desarrollado los siguientes Proyectos deinvestigación:En la Universidad del Norte1) Optimización en las operaciones de rutas. [9] Se desarrolló un software para la empresa expreso Brasilia en el cual se utilizaron aplicaciones de la investigación de operaciones como el planteo de masivas ecuaciones, variables y restricciones, utilizando un programa llamado GAMS. Con el objetivo de resolver y facilitar todo lo concerniente a las operaciones de las rutas de dicha empresa. Este proyecto ya fue realizado, aprobado y se encuentra en ejecución. El Proyecto fue realizado por el Ingeniero Industrial: Francesco Narduchi.2) Optimización de las operaciones logísticas [10] Se desarrolló un software para la empresa Naviera Fluvial en el cual también se utilizaron herramientas fundamentales de la investigación de operaciones como el planteo de masivas ecuaciones, variables y restricciones, utilizando un programa llamado GAMS donde el objetivo esencial es optimizar las operaciones logísticas a lo largo del río Magdalena. Este proyecto está actualmente en proceso y no se encuentra finalizado ya“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 17
  30. 30. que le han hecho modificaciones y nuevas alternativas para mejorar su rendimiento a la hora de ejecutarse y sea óptimo en dicha empresa. El Proyecto fue desarrollado por el Ingeniero Industrial: John Ríos. Nota: No se pudo extraer documentos ya que esta información es confidencial y es de uso exclusivo de la Universidad del Norte. En la Universidad del AtlánticoDe acuerdo con la investigación que se realiza en las instalaciones de laUniversidad del Atlántico Sede Norte, se pudo obtener información gracias alIngeniero Industrial Daniel Mendoza de los siguientes proyectos:1) Simulación de un modelo de inventarios [11] Se realizó este proyecto para la empresa Gecolsa en el cual se utilizaron herramientas de la investigación de operaciones como el planteo de masivas ecuaciones, variables, restricciones lineales y no lineales. El Proyecto fue realizado por: Diana Ochoa.2) Diseño de un sistema de rutaje [12] Se desarrolló este proyecto para la empresa Coolechera S.A. con el fin de facilitar el reparto de productos lácteos. Aquí se utilizaron herramientas de la investigación de operaciones como los modelos de transporte. Este proyecto está actualmente en proceso y no se ha finalizado. Nota: Por motivos ajenos no se pudo tener acceso a los documentos que hacen referencia al proyecto ya que las oficinas encargadas no estaban disponibles. El Ingeniero Daniel Mendoza hizo referencia a que existen otros proyectos en los cuales hubo aplicaciones de la investigación de operaciones como la logística, simulación y teoría de colas. En la Universidad Pontificia Javeriana de Cali:“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 18
  31. 31. 1) “Generación de un modelo matemático que permita aumentar la eficiencia del sistema logístico interno de producto terminado empacado en el sector azucarero del valle del cauca”. [13] El proyecto pretende utilizar técnicas matemáticas o sistémicas para optimizar el proceso de empacado e implementarlo. Centro Textil y Confecciones en Bogotá [14]1) Las zonas francas como plataformas logísticas y el impacto en el desarrollo de los países de América Latina. Tiene como objetivo la promoción de un eje de desarrollo industrial que cubra una amplia gama de actividades. En la Universidad del Valle1) Desarrollo y solución de un modelo matemático dinámico de distribución de productos terminados a nivel racional utilizando la técnica de particionamiento de benders (tesis de maestría) 2001-2003. [15]2) Optimización de cadenas de distribución de cadenas de distribución internacionales de una empresa manufacturera en la región andina y centro América. (en conjunto con el profesor Marc Goetschalckx de Georgia Institute of Tecnology) 1998-1999. [16]3) Un modelo de optimización para cadenas de suministros globales con precios de transferencias y asignación de costos de transporte. (disertación doctoral). [17]4) El impacto de la investigación de operaciones en el sector empresarial de Cali y su área de influencia. (en conjunto con la profesora Irene Tisher de la escuela de ciencias de la computación de la universidad del valle y los estudiantes del magíster en ingeniería de sistemas).1993-1998.[18]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 19
  32. 32. 5) Aplicación del modelo de simulación de transito Netsim en la ciudad de Cali, Colombia. (en conjunto con el profesor James Cárdenas Grisales de la escuela de ingeniería civil de la universidad del valle).1992. [19]2.3. MARCO CONCEPTUALDe acuerdo con Jean Paul Sallenave, “La competitividad de una empresa es loque hace que el consumidor prefiera sus productos y los compre”5. Este sencilloenunciado resume toda la problemática de la competitividad industrial.En un ambiente competitivo todas las empresas y sectores industriales están bajola influencia de cinco fuerzas competitivas, como lo establece Michael Porter en suLibro “Ventaja competitiva”6. Estas cinco fuerzas competitivas son las siguientes:  Competidores actuales en el mismo sector industrial  Competidores potenciales  Amenazas de productos o productos sustitutos  Poder negociador de los proveedores  Poder negociador de los clientesLa estrategia competitiva se puede definir por lo tanto, como el conjunto deacciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sectorindustrial, enfrentando con éxito a las fuerzas competitivas y obteniendo unrendimiento superior, con relación a los competidores, sobre la inversión de laempresa.Es conveniente aclarar, otros términos que se estarán mencionando a lo largo dela investigación a saber:5 SALLENAVE, Jean Paul, “La Gerencia Integral: no le tema a la competencia, témale a laincompetencia”, Bogotá. Editorial Norma ,2002 [20]6 PORTER, Michael, Estrategia competitiva, CECSA, México 1990 [21]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 20
  33. 33. CALIDAD. Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen conlos requisitos.7.CICLO DE TRABAJO. Sucesión de los elementos de trabajo necesarios paraefectuar una tarea u obtener una unidad de producción. Comprende a veceselementos casuales8CLIENTE. Organización o personas que recibe un producto.9COMPETENCIA. Disputa o rivalidad entre dos o más sujetos sobre alguna cosa.10COMPETITIVIDAD. La competitividad es el grado en el que una nación puede,bajo condiciones de mercados libres y justas, producir bienes y servicios quecumplan con las pruebas de mercados internacionales, y simultáneamentemantener o ampliar el ingreso real de sus ciudadanos.11CROMETRAJE. Modo de observar y registrar, por medio de un reloj u otrodispositivo, el tiempo en se tarda en ejecutar cada elemento. El cronometro sepuede utilizar con uno u otro de los dos métodos siguientes: Acumulativo: Método en que se dejan andar las manecillas del reloj sin hacerlas volver a cero al final de cada elemento, obteniéndole posteriormente el tiempo de cada elemento por resta.7 GARCIA PELAYO y GROSS, Ramón. Diccionario Enciclopédico Larousse. Buenos Aires.Larousse. 1972 [22]8 KANAWASTY, George. OIT. Introducción al Estudio del Trabajo. Editorial Limusa. 4ta,Edición 2005.[4]9 Ibíd.10 Ibíd.11 SIPPER, Daniel y BULFIN, Robert. Planeación y Control de la Producción. Ed. Mc Graw Hill.1998 [23]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 21
  34. 34. Con Vuelta cero. Método en que al final de cada elemento se hace volver a cero las manecillas del reloj y se las deja arrancar de nuevo inmediatamente, lo que da el tiempo del elemento directamente.12DATOS COMPETITIVOS. Son un insumo no cotejado, desorganizado y sinevaluar, el cual requiere consideración y verificación por parte de personas quetrabajan en el programa de inteligencia competitiva.13DIAGRAMA BIMANUAL. Cursograma en que se consigna la actividad de lasmanos (o extremidades) del operario indicando la relación entre ellas.14DIAGRAMA DE RECORRIDO. Diagrama o modelo, más o menos a escala, quemuestra el lugar donde se efectúan actividades determinadas y el trayecto seguidopor los trabajadores, los materiales o el equipo a fin de ejecutarlas.15ECONOMIA DE MOVIMIENTOS. Conjunto de principios que, al ser aplicados a losmétodos de trabajo, facilitan su ejecución.16ELEMENTO. Parte delimitada de una tarea definida que se selecciona parafacilitar la observación, medición y análisis.17ESTRATEGIA COMPETITIVA. Es la dirección, enfoque e impulso de laasignación, cometido y distribución de recursos para aumentar el valor presenteneto de la empresa, generalmente buscando trasladar participación en el mercadode productos específicos de los competidores a la firma.1812 KANAWASTY, George. OIT. Introducción al Estudio del Trabajo... Editorial Limusa. 4ta,Edición 2005 [4]13 GARCIA PELAYO y GROSS, Ramón. Diccionario Enciclopédico Larousse. BuenosAires. Larousse. 1972 [22]14 KANAWASTY, George. OIT. Introducción al Estudio del Trabajo ... Editorial Limusa.4ta, Edición 2005 [4]15 Ibíd.16 Ibíd.17 Ibíd.18 GARCIA PELAYO y GROSS, Ramón. Diccionario Enciclopédico Larousse. Buenos Aires.Larousse. 1972 [22]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 22
  35. 35. INFORMACIÓN COMPETITIVA. Son datos que han sido cotejados organizados yevaluados para tener una visión de la competencia. 19MEJORA CONTINUA. Definida como: “La actividad recurrente para aumentar lacapacidad para cumplir los requisitos”. 20ORGANIZACIÓN. Definido como: “Conjunto de personas e instalaciones con unadisposición de responsabilidades, autoridades y relaciones”.21PRODUCTIVIDAD. Es el grado de rendimiento con que se emplean los recursosdisponibles para alcanzar objetivos predeterminados.22PROCESO. Definido como: “Conjunto de actividades mutuamente relacionadas oque interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”.23PRODUCTO. Resultado de un proceso.24REQUISITO. Definido como: “La necesidad o expectativa establecida,generalmente implícita u obligatoria”.25SATISFACCIÓN DE CLIENTE. Percepción del cliente sobre el grado en que se hacumplido los requisitos.26SUPLEMENTO DE TIEMPO. Pequeñas cantidades de tiempo que se añaden alcontenido de trabajo de la tarea para calcular el verdadero tiempo de dicha tarea.2719 Ibíd.20 Ibíd.21 Ibíd.22 GARCIA CRIOLLO, Roberto. Estudio del Trabajo. Ingeniería de Métodos. Editorial Mc Graw Hill.1998 [24]23 GARCIA PELAYO y GROSS, Ramón. Diccionario Enciclopédico Larousse. Buenos Aires.Larousse. 1972 [22]24 Ibíd.25 Ibíd.26 Ibíd.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 23
  36. 36. TIEMPO TIPO. Tiempo total de ejecución de una tarea al ritmo tipo, o sea:contenido de trabajo y suplementos por contingencias (demoras), tiempo noocupado e interferencia de las máquinas, según corresponda.TRABAJADOR CALIFICADO. Aquel a quien se reconoce que tiene las aptitudesfísicas necesarias, que posee la requerida inteligencia e instrucción y que haadquirido la destreza y conocimientos necesarios para efectuar el trabajo en cursosegún normas satisfactorias de seguridad, cantidad y calidad.28TRAZABILIDAD. Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localizaciónde todo aquello que está bajo consideración.29TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES. Son métodosdeterminados y probabilísticas, la investigación de operaciones permite encontrarsoluciones óptimas a los problemas originados en la actividad de la empresa,además de simular las diversas políticas, con lo cual se limitan los riesgos dedecisión.30TEORIA DE INVENTARIO. Este modelo se centra en determinar, la dimensióneconómica de los lotes en la compra o en la producción.31VALORACIÓN DEL RITMO. Apreciación del ritmo de trabajo por correlación con laidea que se tiene de lo que es el ritmo tipo.3227 KANAWASTY, George. OIT. Introducción al Estudio del Trabajo .. Editorial Limusa. 4ta,Edición 2005 [4]28 Ibíd.29 Ibíd.30 GONZALEZ ARIZA, Ángel León. Manual de Investigación de Operaciones I. III EdicionesUninorte. 2003. [25]31 Ibíd.32 KANAWASTY, George. OIT. Introducción al Estudio del Trabajo .. Editorial Limusa. 4ta,Edición 2005 [4]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 24
  37. 37. CAPITULO 3DETERMINACION DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE INFLUYENEN LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD DEL SECTOR CONFECCIONES DELAS PYMES DE BARRANQUILLA Y SU POSIBLE INCIDENCIA ANTE LAFIRMA DE LOS TLC.Un incremento de la productividad no ocurre por sí solo, sino que es un procesosistémico liderado por la alta dirección para lograr mediante la fijación de metas,la remoción de los obstáculos al logro fundamental de la organización, eldesarrollo de planes de acción para minimizar efectos no deseados y la direccióneficaz de todos los recursos a su alcance para mejorar la productividad; puesvarios son los factores que actúan en contra de esta, en ocasiones generados porla propia empresa o por su personal considerados factores internos (controlables ytransformables) y otros ocasionados por los cambios del entorno (los que no soncontrolables y exigen adaptaciones para subsistir) los cuales se llamaran factoresexternos.Para determinar estos factores internos y externos se aplicó el instrumento derecopilación de la información en la ciudad de Barraquilla a la muestra calculada yseleccionada de una base de datos entregada por la Cámara de Comercio deBarranquilla; basado en el tamaño de muestra definido para este estudio y seprocedió a aplicar aleatoriamente el instrumento para determinar caracterizacionesdel sector.A continuación se presentan los resultados en los factores restrictivos másrelevantes que se obtuvieron después de la aplicación del instrumento deevaluación en cada una de las empresas de la muestra estudiada.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 25
  38. 38. 3.1 CARACTERIZACIÓN POR TAMAÑOEl tamaño y la obsolescencia de las organizaciones tienen un efecto negativosobre el aumento de la productividad.Cuanto mayor sea el tamaño que va adquiriendo una organización va enfrentandomayores problemas, un ejemplo de esto son las comunicaciones (internas yexternas) el funcionamiento sistémico que permite tener unidad de propósito entodas sus subsistemas y el entorpecimiento, por lo anterior, en el logro de losresultados. No obstante, la tecnología en comunicaciones que se brinda elmercado ha subsanado el impase de una buena comunicación en lasorganizaciones de tamaño considerable. TAMAÑO DE LA EMPRESA Micro Grande 16% 21% Grande Pequeña Mediana Mediana Micro 32% Pequeña 31% Gráfico No. 1 Tamaño de las empresasLa Grafica No.1, muestra la distribución de la muestra en cuanto al tamaño de lasempresas consideradas en el estudio, en el resultó que la mayoría de lasempresas diagnosticadas (32%) son Medianas, (31%) Pequeñas, el 21% sonGrandes, y un 16% son Microempresas; esta clasificación de acuerdo a lo queestablece la Ley 905 de 200433 (Ley MIPYME)33 Mediana empresa a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200)trabajadores, o b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salariosmínimos mensuales legales vigentes. 2. Pequeña empresa: a) Planta de personal entre once (11) ycincuenta (50) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos decinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes o, 3. Microempresa: a) Planta depersonal no superior a los diez (10)[trabajadores o, b) Activos totales excluida la vivienda por valorinferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes.[26]“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 26
  39. 39. 3.2 CARACTERIZACION DEL AMBIENTE Y CLIMA LABORAL DE LASEMPRESAS PARA LA PRODUCTIVIDADMuchas empresas descuidan a sus trabajadores en todos sus niveles y ello, sepuede observar cuando se mide el clima organizacional, en donde elcomportamiento organizacional arroja casi siempre poca productividad , poco oningún sentido de pertenencia con la empresa, desmotivación, siendo estogenerado por varias causas entre las que podemos mencionar: Políticas de laempresa en relación a la satisfacción del trabajo, del rendimiento, poca retribucióny reconocimiento de la labor desempeñada: ausencia de un liderazgo participativo,carismático, integrado realmente con sus equipos de trabajo; mala definición delos cargos y perfiles, funciones a desempeñar: ergonomía, higiene ocupacional noadecuada ; tecnología no desarrollada; plan de capacitación de coberturainadecuada; ausencia de índices de rendimientos , ausencia de una culturaorganizacional proactiva, que sea propia del desempeño de los trabajadores,equipos de trabajos y planes con objetivos bien definidos.Teniendo en cuenta el entorno planteado anteriormente, se procedió a aplicar lapregunta del instrumento relacionada con el clima laboral propio para una buenaproductividad AMBIENTE Y CLIMA LABORAL APROPIADO PARA LA PRODUCTIVIDAD 10% 16% Excelente Muy Bueno Bueno 32% Regular 42% Gráfico No. 2 Ambiente y clima apropiado para la Productividad“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 27
  40. 40. La Grafica No. 2, nos muestra los resultados relacionados con el ambiente y climalaboral para la Productividad en las Pymes de la Confección, resultando que el16% de los entrevistados consideran que se posee un excelente ambiente y climalaboral, propicio para una buena productividad de sus empresas en los actualesmomentos; el 42% consideran que es muy bueno; el 32% bueno y solo el 10% loconsideran regular.Al analizar el ambiente y clima laboral se debe tener en cuenta que la satisfacciónlaboral se ha definido, como el resultado de varias actitudes que tiene untrabajador hacia su empleo, los factores concretos (como la compañía, elsupervisor, compañeros de trabajo, salarios, ascensos, condiciones de trabajo,etc.) y la vida en general (Blum y Naylor 1992) [27]. De modo que la satisfacciónlaboral comprende el conjunto de actitudes generales que tiene el individuo haciasu trabajo. Aquel trabajador que está muy satisfecho con su puesto tiene actitudespositivas hacia éste; quien está insatisfecho, muestra en cambio actitudesnegativas. Cuando se habla de las actitudes de los trabajadores casi siempre serefiere a la satisfacción laboral; de hecho, es habitual utilizar una u otra expresiónindistintamente (Robbins, 1998). [28]3.3 CARACTERIZACION DE LOS PAGOS A SUS PROVEEDORESLa disponibilidad del crédito es la clave del desarrollo empresarial. Si se cuentacon un arreglo de pago a proveedores de materias primas e insumos se asegurala disponibilidad de los mismos garantizándose el cumplimiento de los planes deproducción, y con ello la productividad de las empresas y su competitividad en losmercados.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 28
  41. 41. PAGO A PROVEEDORES 5% 16% 11% a. Contado b. Crédito directo c. Crédito bancario d. Otro 68% Gráfico No. 3 Caracterización de las empresas por pago a ProveedoresResultados de la aplicación del instrumento en lo relacionado con la modalidad elpago a proveedores de las Pymes de la confección barranquillera, es importanteresaltar que el 68% de los entrevistados utilizan el crédito directo de susproveedores; el 16% realiza sus pagos de contado; el 11% utiliza créditosbancarios y el 5% utiliza otras modalidades de pago (entre estas se encuentracruces de cuentas o trueques de mercancías).3.4 CARACTERIZACION DE LAS EMPRESAS DE LA INCIDENCIA NEGATIVADE LOS FACTORES INTERNOS EN LA PRODUCTIVIDAD ORDEN DE INCIDENCIA NEGATIVA DE LOS FACTORES INTERNOS EN LA PRODUCTIVIDAD 10 NUMERO DE EMPRESAS QUE RESPONDIERON 9 9 8 7 7 6 6 6 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º ORDEN DE INCIDENCIA POR FACTOR a. Tamaño de las instalaciones b. Obsolescencia de instalaciones y equipos c. Recursos Físicos d. Capacitación del personal e. Métodos de trabajo f. Diseño del Producto g. Calidad de las materias primas h. Demoras en el transporte de proveedores Gráfico No. 4 Orden de incidencia de los factores internos en la Productividad“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 29
  42. 42. El Grafico No.4, muestra el orden de la incidencia negativa de los principalesfactores internos que afectan la productividad de las empresas entrevistadas:El primer orden de incidencia negativa para las empresas entrevistadas estuvocompartido por factores como capacitación del personal y los métodos de trabajo.En el segundo orden de incidencia el factor interno de los métodos de trabajovolvieron al mayor número respuestas positivas, seguido por la capacitación delpersonal.En el tercer orden de incidencia negativa el factor recursos físicos obtuvo unmayor número de respuestas positivas, seguido por el factor capacitación delpersonal.El cuarto nivel de incidencia estuvo compartido por la obsolescencia de lasinstalaciones y los recursos físicos.El quinto lugar fue para el tamaño de las instalaciones, seguido por laobsolescencia de las instalaciones.En el sexto lugar aparecen las demoras en el transporte y el diseño del producto.El séptimo orden de incidencia negativa aparece el factor calidad de materiasprimas.El octavo orden de incidencia negativa de los factores internos lo comparten lasdemoras en el transporte y la calidad en las materias primas.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 30
  43. 43. 3.5 CARACTERIZACION DE LA INCIDENCIA DE LAS REGLAMENTACIONESGUBERNAMENTALES INCIDENCIA DE LAS REGLAMENTACIONES GUBERNAMENTALES 0% 26% 32% Extrema incidencia negativa Alta incidencia Incidencia moderada Ninguna incidencia 16% 26% No conoce Gráfico No. 5 Incidencia de las reglamentaciones Gubernamentales en la ProductividadCon base en la información suministrada por cada una de las empresas de lamuestra, se presenta un panorama de la situación de incidencia de lasreglamentaciones gubernamentales, que puede servir de patrón de referencia paratomar decisiones al respecto; siendo este un factor determinante al analizar losambientes de competitividad que ofrece el entorno de estas empresas. Se apreciaque el 26% de los entrevistados opinaron que tienen una alta incidencia, el 32%no conoce o no está enterado al respecto, el 26% respondió que tienen unaincidencia moderada, el 16% no tienen ninguna incidencia y ninguno respondióque tenga una extrema incidencia negativa.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 31
  44. 44. CAPITULO 4AUSENCIA DE LOS MÉTODOS DE PRODUCCIÓN Y MODELOSMATEMÁTICOS ADECUADOS Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD.A pesar de demostrar conocimiento acerca de las necesidades y de la incidenciade desarrollar los mejores métodos de producción y la implementación práctica demodelos matemáticos adecuados para la toma de decisiones, parece que noexiste uniformidad en los empresarios en torno a las posibles adaptaciones quedeben efectuar a los métodos de trabajo y la capacitación de su personalactuales con miras a optimizar sus productos para una mayor satisfacción de susclientes.4.1 IMPLEMENTACION DE LOS MODELOS DE TOMA DE DECISIONES IMPLEMENTACIÓN DE MODELOS DE TOMA DE DECISIONES 42% Si No 58% Gráfico No. 6 Implantación de modelos de Toma de decisionesEl 58% de las empresas encuestadas expresó que tenían experiencias con laimplementación de los modelos de toma de decisiones y el 42% restantemanifestó no tener experiencia alguna.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 32
  45. 45. 4.2 CONOCIMIENTO Y APLICACION DE LOS MODELOS MATEMÁTICOS CONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE MODELOS MATEMATICOS 37% Si No 63% Gráfico No. 7 Conocimiento y aplicación de las empresas de los modelos matemáticosDel 58% de las empresas que manifestaron tener experiencia con laimplementación de modelos matemáticos el 63% los ha aplicado y 37% restantesolo los conoce, ha tenido experiencia pero no los ha implementado.4.3 MODELOS QUE SE TIENEN IMPLEMENTADOS EN LAS EMPRESAS MODELOS QUE TIENEN IMPLEMENTADOS EN LAS EMPRESAS 11% 16% 11% 10% 26% 10% 16% a. Programación lineal b. Planeación de la producción c. Asignación de personal d. Métodos Simplex e. Modelos de Transporte f. Modelos de inventario Otros Gráfico No. 8 Modelos implementados en las empresasDentro del 63% de los entrevistados que manifestaron tener experiencia con laaplicación de Modelos matemáticos. En la muestra se destaca el hecho que el26% de las empresas encuestadas utilizan modelos en planeación de laProducción; el 16% utiliza modelos de programación lineal; otro 16% utilizamodelos para asignación del personal; el 11% utiliza los modelos de control deinventarios; el método simplex y los modelos de transporte son utilizados por un“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 33
  46. 46. 10% para cada uno y la utilización de otros modelos no definidos por el 11%restante.4.4 UTILIZACION DE MODELOS MATEMATICOS DE TOMA DE DECISIONES ATRAVES DE ASESORIAS O PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN UTILIZACIÓN DE MODELOS MATEMÁTICOS DE TOMA DE DECISIONES A TRAVÉS DE ASESORÍAS O PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN 42% Si No 58% Gráfico No. 9 Utilización de los modelos matemáticos de toma de decisiones a través de asesorías o proyectos de investigaciónEs importante destacar que el 42% de empresas que vienen trabando con algunosmodelos de toma de decisiones que representan el 63% de las encuestadasreciben o han recibido alguna asesoría o han realizado proyectos de investigaciónque incluyan tales modelos.4.5 EMPRESAS QUE LES GUSTARIA APLICAR ALGUN MODELO QUE LESPERMITA TOMAR DECISIONES EN LA SOLUCIÓN DE SUS PROBLEMAS ¿LE GUSTARÍA APLICAR ALGÚN MODELO QUE LE PERMITA TOMAR DECISIONES PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE SU ORGANIZACIÓN? 21% Si No 79% Gráfico No. 10 Empresas que le gustaría aplicar Modelos de toma de decisiones para la solución de problemas de su organización.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 34
  47. 47. El 79% de los entrevistados consideran serian más rápidas si se pudieran contarcon modelos de apoyo, y solo un 21% estima que no es así.Lo anterior evidencia que las personas dentro de las organizaciones han percibidola necesidad de utilizar modelos de apoyo para que las decisiones sean másrápidas y fáciles de tomar, a la vez que proporciona un mayor control yorganización, lo cual disminuye la posibilidad de errores en las decisionescontribuyendo a la productividad y competitividad de las mismas empresas.4.6 VINCULACION DE INGENIEROS INDUSTRIALES EN LAS EMPRESAS. TIENE VINCULADOS EN SU EMPRESA INGENIEROS INDUSTRIALES 21% Si No 79% Gráfico No. 11 Empresas que tienen vinculados ingenieros industriales en su organizaciónAlgunas empresa, especialmente las de ámbito familiar, mantiene la creencia deque únicamente el gerente o dueño es quien puede tomar las decisiones, lo cualdisminuye la participación de ingenieros industriales en tales organizaciones; soloel 21% de las empresas encuetas tiene vinculado por lo menos un ingenieroindustrial y 79% restante no tiene vinculados ingenieros industriales.Es de anotar, que en la mayoría de empresas encuestadas, según los resultadosobtenidos en la muestra, no existen procesos estandarizados y escritos para tomardecisiones , más bien el proceso que se debe seguir depende de los rasgos de lapersona que decide.“La productividad de las PYMES de la confección barranquillera y sus efectos en la competitividad ante lafirma de los Tratados de Libre Comercio - TLC” 35

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