Tesina Guerrero-Marca

1,559 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,559
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tesina Guerrero-Marca

  1. 1. Tesina final de màster Projecte RUNNING 2.0 ESTUDI DE VIABILITAT I PLA DE NEGOCI PER A UNA NOVA XARXA SOCIAL ESPECIALITZADA PER A CORREDORS Máster en Direcció i Gestió de l’Esport IDEC – Universitat Pompeu Fabra Tutor Tesina: Sebastian Curet Ignacio Guerrero Marc Marca
  2. 2. RUNNING 2.0 AGRAÏMENTS: Volem agrair a tota la gent que ha cregut en nosaltres i ens ha recolzat durant aquests mesos i especialment : • a Sebastian Curet per ser el tutor que ens ha guiat i ajudat a donar-li forma al projecte. • a tots els professors del Màster, a molts dels quals hem consultat com aplicar allò que ens explicaven al nostre projecte. • a tots els companys del Màster amb qui hem compartit comentaris entre classes ja que sempre s'han mostrat interessats en el nostre projecte. • a Selva Maria Orejón perquè sempre hem pogut comptar amb el seu expert i profund coneixement sobre les xarxes socials i comunicació online. • a les 188 persones que van respondre a l'enquesta online que ens van ajudar a entendre com havíem d'estructurar la plataforma. Agraïments personals de Nacho: • a Marc Fernández, Fernando Pastor, David Berruezo, Toni Amenós, Susana Raventós, Albert Elpuente i Enric Mas, per haver-me acompanyat a córrer en les meves primeres 10 sortides de Nocorrassolo.com • a la meva dona pel seu recolzament i per ser la primera en creure que la meva idea de quedar amb amics per anar a córrer podia ser un negoci interessant • a Enric Vidal per ajudar-me a donar-li una volta a l’enfocament del negoci i convèncer- me que havia de “pensar a lo grande”. • i per últim a Marc Marca per voler complicar-se la vida fent aquesta tesina amb mi! Agraïments personals de Marc: • a la meva família i en especial al meu germà Jordi que com a expert en la matèria ens ha donat un cop de mà vital per entendre com podia funcionar el projecte. • a Elena Casas per donar-nos uns contactes molt importants i obrir-nos portes. • i sobretot a Nacho Guerrero impulsor de la idea de fer un projecte de tesina com aquest i bolcar-s’hi amb devoció. 2
  3. 3. RUNNING 2.0 ÍNDEX RUNNING 2.0 1. Introducció: context i tipus de negoci 2. Anàlisi extern 2.1. Estudi de les xarxes socials 2.1.1. Què són? 2.1.2. Estudi comparatiu i hàbits de consum 2.1.3. Fonts d’ingressos? 2.1.4. Conclusions de les xarxes socials 2.2. Estudi del running 2.2.1. Hàbits de consum 2.2.1.1. Quantificació del mercat espanyol 2.2.1.2. Resultats estudi de camp 2.2.2. Estudi de la competència: altres xarxes socials del món del running 2.2.3. Estudi de la competència: altres pàgines de venda de material de running 3. Anàlisis intern 3.1. Missió, Visió i Valors 3.2. A qui es dirigeix 3.3. Què ofereix 3.4. Escenaris i àmbit d’actuació 4. Mapes de posicionament 4.1. Xarxes socials running 4.2. Pàgines de venda de material de running 5. Anàlisi D.A.F.O. 6. Fixació d’objectius 6.1. Generals 6.2. Usuaris / expansió 7. Pla de Marketing 7.1. Objectiu 7.2. Productes 7.3. Preu 7.4. Distribució 7.5. Comunicació 3
  4. 4. RUNNING 2.0 8. Pressupost i finançament 8.1. Previsió de despeses (necessitats econòmiques del projecte) 8.2. Previsió d’ingressos 8.3. Balanços i comptes de resultats 8.4. Capital i Finançament 8.5. Rentabilitat del projecte 9. Aspectes Legals 9.1. Constitució i tràmits administratius a realitzar 9.2. Obligacions de l’empresa 9.3. LOPD i privacitat de l’usuari 9.4. Ajuts i subvencions 10. Conclusions 11. Bibliografia 4
  5. 5. RUNNING 2.0 1. Introducció: context i tipus de negoci Running 2.0 és una idea de negoci basada en dos elements que actualment estan en alça: les xarxes social i la pràctica del running. Abans d’analitzar ambdós elements, cal remarcar que tots dos són actuals, internacionals i compatibles. El fenomen xarxa social o social networking s’ha consagrat en els darrers cinc anys com una nova forma de comunicació i relació a Internet. Són grans comunitats d’usuaris que es relacionen entre sí, que s’uneixen en funció d’interessos i que comparteixen experiències, fotos, vídeos, comentaris i, en definitiva, comparteixen la seva vida amb aquelles persones amb les quals se senten afins. Aquest fenomen ha consagrat empreses com Facebook, Twitter o MySpace com a models d’èxit empresarial per haver sabut identificar i explotar aquest nou mercat abans i millor que ningú. Com no podia ser d’altra manera, també hi ha un gran nombre d’empreses que han fracassat en el seu intent de generar negoci amb les xarxes socials i que, fonamentalment, han topat amb la gran dificultat: convertir usuaris, comunitats i serveis gratuïts en ingressos. L’altra gran amenaça per aquest tipus d’empreses és no aconseguir el número crític d’usuaris que garantirà la contínua entrada de nous usuaris per la pròpia activitat de la comunitat i fidelitat dels usuaris registrats. En definitiva, s’identifiquen ràpidament dos factors crítics en aquest tipus de negoci: la creació i fidelització d’una comunitat d’usuaris i la monetització o explotació econòmica d’aquesta comunitat. El running, per la seva banda, és possiblement la primera modalitat esportiva de la història de la humanitat. Els homes i dones, durant tota la seva història i a tots els països del món sempre han corregut. Ja en èpoques en què existia el Marketing, aquesta activitat física ha anat canviant de nom (jogging, footing, running, etc.) …però en definitiva sempre ha consistit en el mateix: córrer! Aquest esport ha donat lloc a empreses tant importants com la multinacional NIKE, que posteriorment va diversificar el seu negoci convertint-se en el gegant esportiu que és avui en dia, i altres companyies que han mantingut la seva activitat central en l’esport per excel lència: Asics, Polar, etc. A més, i fruit de diversos factors (estil de vida, campanyes de marketing de les grans empreses del sector, manca de temps, beneficis de l’esport, etc.) aquest esport tant popular (probablement el més popular del món) està experimentant en els darrers anys un creixement espectacular. Aquest creixement es veu reflectit en l’augment en el nombre de corredors de les diferents maratons internacionals, el nombre de participants en curses populars, la facturació en articles esportius per anar a córrer, etc. No hi ha dubte que darrera del running hi ha tot un mercat, ja que aquesta activitat genera moviment econòmic i hi ha moltes empreses que viuen d’això. Aquest mercat serà, en definitiva, el que estarà interessat en el nostre “producte”: una plataforma que agrupa i segmenta als seus potencials clients. Running 2.0 , en definitiva, vol oferir als corredors de tot el món una plataforma a través de la qual relacionar-se, comunicar-se d’una manera actual (2.0), compartir experiències i, el més important, quedar per anar a córrer junts tal i com s’ha fet sempre, perquè si bé el consum del running pot ser 5
  6. 6. RUNNING 2.0 individual, també és cert que el fet d’anar a córrer sol és un dels principals frens a l’hora de practicar aquest esport. Com ja s’ha dit, un cop creada aquesta comunitat, Running 2.0 oferirà als seus clients (empreses que tenen com a clients als corredors) diferents possibilitats d’arribar a ells, de fer-los ofertes, de vendre’ls i convidar-los a provar el seus productes, de donar-los les seves opinions, etc. 6
  7. 7. RUNNING 2.0 2. Anàlisi extern: 2.1.Estudi de les xarxes socials 2.1.1. Què són? Segons la definició de la Wikipedia en castellà; “en l’àmbit d’Internet, les xarxes socials són pàgines que permeten a les persones connectar-se amb els seus amics i fins i tot fer noves amistats, amb el fi de compartir continguts, interactuar i crear comunitats sobre interessos similars: feina, lectura, jocs, amistat, relacions amoroses, etc.” Per tant, d’aquesta definició se’n deriven tres característiques per poder discernir què és i què no és una xarxa social: - Permeten connectar-se amb amics i fer nous amics - Permeten compartir continguts i interactuar - Permeten crear comunitats sobre interessos similars De totes maneres, a Internet no hi ha consens sobre quines són les característiques que defineixen què és una xarxa social i quines no. Als estudis que es mostren més endavant, es pot observar com no hi ha coincidència sobre algunes pàgines web que alguns consideren xarxa social i altres no com per exemple YouTube, Messenger, fòrums, blogs, etc. A Espanya, les xarxes socials han sofert un increment notable arribant fins al 76% de penetració al 2009 (segons un estudi realitzat per Ocio Networks S.L.1) i a un 81% segons la 2ª Onada de l’Observatori de Xarxes Socials dut a terme per The Cocktail Analysis2. Segons aquesta consultora el nombre d’usuaris espanyols inscrits a una xarxa social gairebé s’ha duplicat des de 2008, quan la penetració d’aquestes pàgines era d’un 45% (dades de la primera onada l’Observatori de Xarxes Socials). Si, usa alguna 76,0% No usa ninguna de las redes sociales 24,0% Font: The Cocktail Analysis Font: Ocio Networks, S.L. 1 Annex núm. 1 2 Annex núm. 2 7
  8. 8. RUNNING 2.0 El creixement exponencial durant el darrer any s’ha vist reflectit en les principals xarxes socials (Facebook i Tuenti) tal i com demostra el següent gràfic: Font: The Cocktail Analysis Un altre factor que demostra el creixement de les xarxes socials a Espanya és el promig de xarxes socials que utilitza cada internauta, que ha passat de l’1,7 al 2008 al 2,3 al 2009 segons l’estudi de The Cocktail Analysis. En relació a aquesta informació i segons l’estudi de Ocio Networks S.L., al 2009 el 38% dels internautes utilitzen més d’una xarxa social. Font: The Cocktail Analysis 8
  9. 9. RUNNING 2.0 No usa ninguna Usa 4 o más de las redes 4,6% sociales 24,0% 3 10,6% Usa 1 red social 38,4% 2 22,5% Font: Ocio Networks, S.L 2.1.2. Estudi comparatiu i hàbits de consum: Com es pot observar en el següents gràfics, els tres estudis consultats no coincideixen a l’hora de considerar quines pàgines web són xarxes socials. Si es té en compte les pàgines que són considerades xarxes socials pels tres estudis, les 5 xarxes amb més usuaris a Espanya són: 1. Facebook 2. Tuenti 3. Spaces / My Space 4. Hi5 5. Twitter Font: The Cocktail Analysis 9
  10. 10. RUNNING 2.0 0% 25% 50% 75% 100% Facebook 61,3% Tuenti 22,4% Hi5 16,5% MySpace 14,3% Tw itter 13,5% Linkedin 4,0% Xing 3,5% Keteke 0,4% Font: Ocio Networks, S.L Font: Estudi sobre xarxes socials a Internet (IAB Spain Research)3 3 Annex núm. 3 10
  11. 11. RUNNING 2.0 Pel que fa al perfil d’usuari de les xarxes socials, els estudis no mostren diferències significatives pel que fa al gènere, però sí que mostren dades interessants sobre l’edat dels usuaris de les principals pàgines. Com es pot veure, es podria dir que en funció de la xarxa social que es determini, els usuaris d’aquest tipus de pàgines poden anar des dels 14 anys aproximadament fins als 50. Dels dos estudis es pot concloure que Xing (xarxa d’àmbit professional) és la que té un perfil d’usuari de major edat amb un 8,2% d’usuaris majors de 50 anys i Tuenti i potser Messenger són les que tenen un perfil d’usuaris més jove. Font: The Cocktail Analysis 0% 25% 50% 75% 100% Tuenti 7,5% 29,5% 41,3% 14,20% 4,7%2,8% Hi5 10,5% 26,5% 36,2% 15,70% 6,1% 5,0% MySpace 7,4% 26,4% 38,2% 19,30% 5,7% 3,0% Facebook 7,5% 22,3% 40,1% 20,30% 6,1% 3,7% Linkedin 7,1% 21,4% 32,1% 27,40% 4,8% 7,1% Twitter 5,3% 17,8% 49,5% 18,50% 5,0% 3,9% Xing 6,8% 6,8% 47,9% 26,00% 4,1% 8,2% Menor de 16 años De 16 a 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años De 41 a 50 años Más de 50 años Font: Ocio Networks, S.L 11
  12. 12. RUNNING 2.0 Un altre aspecte a tenir molt en compte en els hàbits de consum de les xarxes socials és l’ús intensiu que els internautes fan d’aquestes pàgines ja que un 61% les utilitza diàriament. Font: Estudi sobre xarxes socials a Internet (IAB Spain Research) Font: The Cocktail Analysis 12
  13. 13. RUNNING 2.0 Font: Estudio sobre redes sociales en Internet (IAB Spain Research) Al fer una mitjana de tants milions d’usuaris, a vegades les dades poden quedar distorsionades. En aquest cas, és evident que hi ha grans diferències en l’ús de les xarxes socials i per això l’observatori de les xarxes socials fa la següent segmentació: - Simple Social Networks - Social Media Selectors - Trend Followers - Social Media Addicts Font: The Cocktail Analysis 13
  14. 14. RUNNING 2.0 Les relacions personals, l’amistat i l’oci en diferents formes són les principals motivacions per als usuaris a l’hora d’entrar a les xarxes socials. Font: Estudio sobre redes sociales en Internet (IAB Spain Research) Font: The Cocktail Analysis Pel que fa als motius per deixar d’utilitzar una xarxa social, n’hi ha que estan relacionats amb els motius per adherir-se, és a dir, si per adherir-se un dels principals motius era per amistat, a l’hora de donar-se de 14
  15. 15. RUNNING 2.0 baixa apareix com a principal motiu que els amics no utilitzin la xarxa. A banda d’aquest motiu, sembla interessant que hi ha un gran nombre d’usuaris que reconeix haver-se fet un perfil d’usuari a una xarxa social però no haver-la utilitzat mai. D’aquest comportament se’n pot deduir que els usuaris estan encuriosits i disposats a provar una nova xarxa social però que serà més difícil fidelitzar-los. A més, caldrà que la xarxa els hi sigui útil ja que el no ser-ho també és un motiu important a l’hora de donar-se de baixa. Font: The Cocktail Analysis Si bé l’anàlisi s’ha centrat fins ara en l’ús de les xarxes socials en el territori espanyol, cal fer un cop d’ull per veure quina és la situació a la resta del món al voltant d’aquest fenomen. En el document Your Relationship Ecosystem4 de Maria Sipka, CEO de Linqia, la seva autora presenta algunes xifres que, sense entrar en més detall, permeten comprendre que la tendència alcista de les xarxes socials a Espanya no és un fenomen aïllat sinó que representa una tendència consolidada a nivell internacional. Aquestes xifres són: - Més de 2.000 xarxes socials a tot el món - 160 milions de comunitats - 1,6 “billion” d’internautes - 950 milions d’usuaris de xarxes socials - 350 milions d’usuaris de comunitats 4 Annex núm 4 15
  16. 16. RUNNING 2.0 2.1.3. Fonts d’ingressos? Que les xarxes socials estan de moda, que són una nova manera de relacionar-se per a la gent, que canalitzen una part molt important del tràfic a Internet i que representen un fenomen internacional i encara en expansió ha quedat demostrat. Ara bé, quines fonts d’ingressos tenen aquestes pàgines? Realment són rentables? Aquesta és segurament la pregunta del milió de dòlars. A continuació s’enumeren les diferents fonts d’ingressos que poden tenir aquestes pàgines: - Venda de publicitat - Venda de patrocinis - Venda de coneixement / informació (hàbits de consum, estudis de mercat) - Venda de serveis prèmium als usuaris - Merchandising - Compravenda de productes - Borsa de feina - Pàgines, perfils o esdeveniments d’empresa 2.1.4. Conclusions de les xarxes socials: • Les xarxes socials es consoliden com un fenomen a l’alça a amb una penetració del 80% l’any 2009 a Espanya. • El 38% dels internautes utilitzen més d’una xarxa social. • Edat dels usuaris: des dels 14 anys aproximadament fins als 50 i més. • El 61% des usuaris les utilitza diàriament. • Principals motius per entrar a una xarxa social: relacions personals, amistat i l’oci en diferents formes. • Principals motius per deixar d’utilitzar: els amics no hi són i manca d’utilitat. • Hi ha un factor de curiositat que fa que molts usuaris estiguin disposats a provar una nova xarxa social però que després no segueixen utilitzant. 16
  17. 17. RUNNING 2.0 2.2.Estudi del running 2.2.1. Hàbits de consum 2.2.1.1. Quantificació del mercat espanyol Per tal de conèixer quin és el potencial d’usuaris que podem captar per la nostra nova xarxa social, ens cal fer el següent anàlisi: Població total a Espanya: 47.000.000 D’aquests 45% tenen entre 16 i 45 anys: 21.150.000 D’aquests 33% practiquen esport en el temps lliure: 6.979.500 D’aquests 11% surt a córrer 767.745 D’aquests 81% utilitza xarxes socials 621.873 (segons Wikipedia i Estudis Hàbits Esportius a Espanya) Per tant l’aproximació del número d’usuaris als que ens podem dirigir si tenim en compte que el perfil és un home o dona de entre 16 i 45 anys, resident a Espanya, que li agradi sortir a córrer i que sigui ja usuari d’alguna xarxa social, ens dóna una xifra de 621.873. Un cop quantificat el mercat, cal anotar dos factors que, sense estar quantificats, entenem que poden fer que aquest mercat al que ens dirigim sigui més gran: • Tal i com hem dit, les xarxes socials i el running són dos factors a l’alça així que entenem que tant el nombre de “runners” a Espanya com especialment el percentatge d’usuaris de xarxes socials anirà augmentant durant els propers 4 anys en els quals implantarem el projecte. • No obstant sembla evident que hi ha més “runners” dels que reflexa l’Enquesta d’Hàbits Esportius a Espanya: o Hi ha gent que no apareixerà com a practicant de running perquè no ho és… ja que no té l’hàbit de sortir a córrer, tot i que li pugui agradar i, fins i tot, pugui estar disposada a sortir si “algú la motiva”. És a dir, és gent que efectivament no practica aquest esport (en el moment de l’enquesta) però que potencialment el podria/voldria practicar. Aquest tipus de gent també és el nostre target i representa un volum que cal tenir en compte, malgrat no estigui quantificat. 17
  18. 18. RUNNING 2.0 2.2.1.2. Resultats estudi de camp Paral lelament a les dades a nivell espanyol, hem realitzat una enquesta entre els nostres contactes, per tal de conèixer amb més precisió quins són els seus gustos i preferències envers la pràctica del running i l’ús de les xarxes socials. A continuació mostrem els resultats de l’enquesta, el total d’enquestes recollides és de 188. Pregunta 1 - Edat Franja Edat Enquestats % Enquestats menor 18 3 1,60% 18 a 25 29 15,43% 26 a 30 81 43,09% 31 a 35 46 24,47% 36 a 45 20 10,64% 46 a 55 4 2,13% >= 56 5 2,66% Total 188 100,00% 18
  19. 19. RUNNING 2.0 Pregunta 2 - Sexe Valor Enquestats % Enquestats Home 109 58% 42% Dona 79 Total 188 Pregunta 3 - Ets usuari ACTIU d’alguna xarxa social? Valor Enquestats % Enquestats Sí 169 89.9% No 19 10.1% Total Respostes 188 19
  20. 20. RUNNING 2.0 Pregunta 4 – De quina(es)? Valor Enquestats % Enquestats Facebook 164 100% Linkedin 52 31.71% Twitter 33 20.12% Xing 14 8.54% Otros 8 4.8% MySpace 7 4.27% Tuenti 7 4.27% Hi5 3 1.83% Total Respostes 164 20
  21. 21. RUNNING 2.0 Pregunta 5 – Sols sortir a córrer? Valor Enquestats % Enquestats No, perquè no m’agrada/no puc 80 42.6% Sí, surto regularment, ja sigui sol o en companyia 53 28.2% Sí, m’agrada sortir sol 24 12.8% Sí, però únicament si és en companyia 16 8.5% No, perquè no trobo gent per sortir a córrer 15 8% Total Respostes 188 21
  22. 22. RUNNING 2.0 Pregunta 6 - Utilizaries les xarxes socials per quedar amb gent per sortir a córrer? Valor Enquestats % Enquestats No 122 65.6% Sí, si coneixes una xarxa que em permetés trobar gent com jo per 31 16.7% quedar per sortir a córrer Sí, utilitzaria una xarxa de les que ja tinc un compte actiu per 30 16.1% quedar amb altres usuaris per sortir a córrer Sí, actualment ja utilitzo una xarxa per quedar amb més gent per 3 1.6% sortir a córrer Quina(es)? Total Respostes 186 22
  23. 23. RUNNING 2.0 Conclusions de l’enquesta: Les dades que considerem veritablement rellevants són les següents: - El 90% dels enquestats són usuaris actius d’alguna xarxa social (d’aquests el 100% són a Facebook). És el mateix percentatge que les dades dels estudis de les xarxes socials a Espanya - Els que els hi agrada córrer i que són potencials usuaris nostres són el 57,5%: 28,2% que surten regularment sols o en companyia 12,8% als que els hi agrada sortir sols 8,5% surten únicament si van acompanyats 8% no surten perquè no troben a ningú per sortir amb ells - Els que es declaren a favor de les xarxes socials per relacionar-se amb més gent i sortir a córrer junts són el 34,4% 16,1% utilitzaria una xarxa social de les que ja n’és membre (Competència indirecta) 16,7% n’utilitzaria una que fos especialitzada en relacionar-se amb més gent per sortir a córrer (demanda latent no atesa actualment) 1,6% ja les fan servir amb aquesta finalitat (competència directa) 65% NO les utilitzaria: cal matissar que aquí hi són probablement els que han declarat que no els agrada córrer (42% dels enquestats) 23
  24. 24. RUNNING 2.0 - 2.2.2. Estudi de la competència: altres xarxes socials del món del running 1. Nom: Nike plus Adreça: http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/es_ES/ Model: web 2.0 Abast: global – present en 160 països Any creació: 2006 Usuaris: més de 500.000, que han recorregut més de 384.000.000 km Continguts: els usuaris tenen accés/poden aportar contingut sobre: • curses • plans d’entrenament Nike+ • objectius • reptes amb altres usuaris • fòrums Característiques: Nike+ és el resultat de l’aliança entre Nike, número 1 mundial en fabricació i distribució d’articles esportius i Apple, número 1 mundial en fabricació i distribució de reproductors de música portàtils (dins del seu extens porfoli de productes). Punt fort: la força de l’aliança entre Nike i Apple (dos monstres empresarials que sumen una facturació anual de més de 80.000 milions de dòlars) Punt dèbil: cal comprar el lot (sabatilles Nike, reproductor de música o telèfon Apple i kit Nike+), barrera d’entrada pels usuaris. 24
  25. 25. RUNNING 2.0 2. Nom: Go Run Easy Adreça: www.goruneasy.com/ Model: Xarxa social Abast: global Any creació: 2007 Usuaris: sense dades Continguts: els usuaris tenen accés/poden aportar contingut sobre: • Rutes preferides (es poden marcar amb Google Maps) • Música preferida per córrer (reproduïble amb i-Tunes) • Fotos (vinculant amb comptes Flickr) Característiques: Go Run Easy és la xarxa social de Reebok. Al principi estava integrat dins del seu web principal www.reebok.com però actualment s’hi accedeix directament. Els usuaris poden aportar continguts sobre les seves rutes, fotos mentre corren i música preferida per córrer i contactar amb altres usuaris corredors que tinguin els mateixos gustos atlètics, musicals o fotogràfics, donant la possibilitat de fer trobades per anar a córrer. És clarament un intent de resposta a Nike+. Punt dèbil: el projecte sembla que no té continuïtat. Suposem que al intentar respondre a Nike+ el projecte no ha acabat de triomfar (estratègia de follower fracassada). Dificultat en trobar usuaris i rutes (per exemple no hi han rutes per Madrid) Punt fort: la integració amb altres portals interactius com Flickr o Google Maps o amb el programa i- Tunes, fa molt senzill el seu ús i la força i el pulmó financer de Reebok (propietat de Adidas, ambdues entre les 4 grans marques mundials de fabricació i distribució d’articles esportius). 25
  26. 26. RUNNING 2.0 3. Nom: Map my Run Adreça: http://beta.mapmyrun.com Model: xarxa social Abast: global Any creació: Usuaris: 1.209.000 Continguts: els usuaris tenen accés/poden aportar contingut sobre: • Rutes, marcar rutes preferides amb un assistent de mapes • Fòrums • Entrenaments • Objectius • Contactar amb altres usuaris • Crear grups Característiques: Map my Run, és una comunitat on els usuaris corredors marquen rutes per córrer, descrivint les característiques de distància, desnivell, entorn etc. És el portal de rutes per sortir a córrer més important a nivell global, té més de 6 milions de rutes per tot el món. Punt fort: és una comunitat d’usuaris molt gran, amb un funcionament molt senzill. Bàsicament es tracta de compartir les rutes i a partir d’aquí ofereix serveis complementaris. Punt dèbil: tots els continguts són en anglès. Per tant el seu creixement és limitat, la majoria d’usuaris són d’Estats Units i si bé hi han rutes per més de 150 països, no sembla que els potencials usuaris de fora d’aquest país hi mostrin interès. De fet en un cert punt sembla una guia de turisme de running feta per i pels turistes americans. 26
  27. 27. RUNNING 2.0 4. Nom: Strands Adreça: www.strands.com Model: Xarxa social Abast: global Any creació: 2008 Usuaris: sense dades Continguts: els usuaris tenen accés/poden aportar contingut sobre: • Rutes, marcar rutes preferides amb un assistent de mapes • Entrenaments • Curses • Objectius • Equipacions • Nutrició • Salut • Continguts multimèdia • Contactar amb altres usuaris (seguir i ser seguit estil Twitter) • Crear grups Característiques: Strands és una xarxa social molt complerta dedicada als runners, ciclistes i triatletes. Els usuaris tenen accés i poden aportar una gran varietat de continguts i darrere d’aquesta comunitat hi ha una empresa dedicada a la ciència i la tecnologia. De fet aquesta xarxa social és la tercera línia de productes de Strands i es dedica a ajudar als usuaris basant-se en el seu comportament on-line i oferint-los la possibilitat d’agregar continguts, mitjançat la integració d’altres plataformes com Twitter, Youtube, Facebook etc. Un altre valor afegit és que compta amb grans atletes retirats de la competició entre els seus usuaris que aporten un contingut d’alta qualitat (Abel Antón, Joseba Beloki, etc). 27
  28. 28. RUNNING 2.0 Punt fort: l’enfocament científic de la xarxa, sempre enfocat en millorar el rendiment dels corredors usuaris. Compta amb el suport d’ex-atletes d’elit i científics de l’esport. S’estructura de tal forma que incita a participar. De totes les comunitats estudiades, és potser la més proactiva. Punt dèbil: potser és un enfocament massa científic i competitiu i els corredors i ciclistes que no volen practicar esport per millorar resultats o competir es poden sentir exclosos. 28
  29. 29. RUNNING 2.0 5. Nom: Vamos a córrer Adreça: www.vamosacorrer.com Model: Xarxa social Abast: local, Espanya Any creació: 2009 Usuaris: gairebé 1.500 Continguts: els usuaris tenen accés/poden aportar contingut sobre: • Fotos • Consells sobre materials • Curses populars • Fòrums • Contactar amb altres usuaris • Crear grups • Posts Característiques: vamosacorrer.com és una plataforma creada per elcorreo.com i la majoria dels seus usuaris són corredors populars de la zona del nord de l’estat espanyol; País Basc, Navarra, La Rioja, Cantàbria, Astúries i Galicia. Punt fort: els usuaris tenen accés a una varietat de continguts molt útils i està dirigida a satisfer els gustos i preferències d’aquests. El disseny és senzill però molt cuidat i incita a la seva participació. Punt dèbil: el seu abast és molt local, i té relativament pocs usuaris. Malgrat que sembla ser que és un grup reduït, els usuaris es relacionen prou entre sí i fins i tot ja han organitzat alguna cursa popular. Malgrat això el seu creixement serà limitat. 29
  30. 30. RUNNING 2.0 2.2.2.1. Estudi de la competència: altres pàgines de venda de material de running 1. Nom: Runnering Adreça: www.runnering.com Model: productes de temporada + outlet Idiomes: Espanyol (seu a Barcelona) Continguts: ofereix productes i serveis relacionats amb l’esport, l’alimentació, l’entrenament, la recuperació, viatges i curses. A més, inclou una secció destinada a l’outlet. Ofereix comptes d’usuari privats i carretó de la compra a la pàgina d’entrada. Es pot consultar preus i productes sense registrar-se. Característiques: especifica explícitament que es dirigeix al sector del running. Punts forts: la pàgina està ben estructurada i la navegabilitat és correcta. Connexió amb xarxes socials: Facebook, Twitter i Skype Punts dèbils: la web està poc actualitzada i hi ha diversos apartats sense continguts. No hi ha informació de venda en cap apartat, apareixen els productes directament. 30
  31. 31. RUNNING 2.0 2. Outleting Adreça: www.outletic.com Model: outlet de material esportiu (inclou running) Idiomes: Espanyol (seu a Barcelona) Continguts: articles i complements dels següents esports: snow, esquí, pàdel, tennis, ciclisme, running/outdoor, surf, skate, motociclisme, moda causal, entre d’altres. Característiques: Inclou una secció de la web amb un clipping de premsa (articles on es parla de la marca). Inclou blog amb les últimes noticies interessants del sector i l’empresa. Apartat especial per a anunciants (amb un formulari de contacte). Hi ha una secció de preguntes freqüents. No es poden consultar els productes i preus sense estar-hi registrat. Punts forts: actualment compta amb més de 800.000 usuaris i ofereix fins a un 70% de descompte en els seus articles. Comercialitzen marques conegudes (Puma, Ducati, Burton o Head). L’estructura i navegabilitat de la pàgina són correctes, i compta amb un disseny professional. Es dirigeix a l’usuari cap al registre i posterior compra de productes de manera directa i eficaç. Inclou un “treballa amb nosaltres” que demostra la magnitud de l’empresa. Connexió amb Facebook (desactualitzat). Punts dèbils: inclouen una secció d’imatges perquè l’usuari pugui apropar-se a l’equip que hi ha darrera de la pàgina, però no està desenvolupat. El FAQ està poc desenvolupat i no té cercador per facilitar la resolució de dubtes de l’usuari de forma eficient. 31
  32. 32. RUNNING 2.0 3. 42 Y PICO Adreça: www.42ypico.com Model: botiga on-line (no inclou outlet) Idiomes: Espanyol (seu a Castellón, inclou mapa local) Continguts: La pàgina està clarament diferenciada en dos apartats: la botiga online i el corredor. “La botiga” inclou sabatilles d’atletisme, de running, de muntanya i trail, i tot tipus de material esportiu. A més, compta amb articles de venda com pulsòmetres, tèxtil, ulleres, complements alimentaris, etc. “El corredor” inclou informació rellevant per a aquest. Característiques: Inclou apartat privat perquè els usuaris realitzin les seves compres, però qualsevol usuari pot consultar els productes sense registrar-se. Punts forts: Realitzen gratuïtament l’anàlisi biomecànic de la petjada de l’usuari. Ofereix informació rellevant i actualitzada per a l’usuari, això permet que aquest el consideri com un site de referència en el sector i el pugui tornar a consultar en un futur. Punts dèbils: El disseny web poc cuidat i la navegabilitat poc treballada. Les fotografies dels productes són de poca qualitat. La diversitat de colors, formes i tipografies deixen entreveure la poca serietat de la pàgina. 32
  33. 33. RUNNING 2.0 4. CAMINO SPORT Adreça: www.caminosport.com Model: catàleg + outlet Idiomes: Espanyol (seu a Palència) Continguts: Botiga especialitzada en venda de material de trekking i running. Compta amb productes de les millors marques: Nike, The North Face, Adidas, Columbia, Ice Peak, Chiruca, etc. Característiques: Inclou apartat privat perquè els usuaris realitzin les seves compres, però qualsevol usuari pot consultar els productes sense registrar-se. Comercialitza el mateix material que a les seves botigues físiques. Inclou FAQ, apartat de notícies i contacte directe (sense formulari). Punts forts: Destaca les marques conegudes des del principi (donant confiança a l’usuari). Ofereix fins a un 50% de descompte en els articles de l’outlet. Notable navegabilitat i disseny professional. Disposa de cercador de productes i destacats, espai per vals de descompte, productes relacionats amb el que l’usuari està consultant, enviar a un amic, etc. Punts dèbils: no en destaquem cap. 33
  34. 34. RUNNING 2.0 3. Anàlisi intern 3.1.Missió, Visió i Valors Visió “Ser la comunitat web de referència per als corredors populars de tot el món” Missió “Oferir una plataforma online que sigui útil als usuaris per tal de relacionar-se entre ells per practicar esport” Valors 2.0 (al servei de l’usuari) Sociabilitat Innovació Esport i experiències Glocal Eslògan Visionari “La xarxa social que et fa sortir de casa” 3.2.A qui es dirigeix A nivell d’usuari; a gent que li agradi córrer i sigui usuària d’una o més xarxes socials. Segmentant, el nostre objectiu seran els usuaris de xarxes socials, que tinguin entre 16 i 45 anys i els hi agradi sortir a córrer, com ja hem dit els xifrem entre uns 600.000 i 700.000 potencials usuaris a Espanya. Aquí no discriminarem entre els runners més actius (corredors de marató i que corren per entrenar o amb l’objectiu d’estar molt en forma) i els runners que corren pel simple fet de sentir-se bé, gaudir de l’activitat física i distreure’s de la rutina. A nivell d’empresa; aquelles empreses que tinguin com a target els nostres usuaris. 34
  35. 35. RUNNING 2.0 3.3.Què ofereix als usuaris? El servei principal que s’ofereix, és la possibilitat de que l’usuari es relacioni amb d’altres persones amb les que tinguin en comú la seva passió pel running. Per fer possible aquesta relació hi haurà una sèrie de serveis o aplicacions online que aniran evolucionant constantment en funció de les necessitats, demandes i hàbits dels usuaris. Els serveis bàsics seran: - Creació d’un perfil personal - Possibilitat de penjar, compartir, comentar i veure fotos i vídeos - Rutes preferides - Blog - Microblog - Possibilitat de crear, convidar i apuntar-se a esdeveniments - Integració amb d’altres xarxes socials (Facebook, Twitter) - Historial esportiu - RunClub: Els usuaris rebran crèdits per l’ús de la xarxa que facin - Stock Market: accés a ofertes de material esportiu A banda d’aquests serveis bàsics que permeten als usuaris relacionar-se entre ells, la comunitat web oferiria també informació rellevant i d’interès per als usuaris: - Informació sobre curses - Informació sobre rutines d’entrenaments - Informació i consells sobre alimentació, equipament, etc. - Itineraris per anar a córrer - Serveis Premium; de pagament 3.4.Escenaris i àmbit d’actuació Running 2.0 és en essència un producte global per la simple raó que tant el running com l’ús de les xarxes socials són fenòmens globals. Ara bé, també és cert que si el que pretén Running 2.0 és que els seus usuaris quedin entre sí per practicar esport això només es pot fer en un escenari hiper-local (a nivell de barri o municipi petit) ja que com diu l’Enquesta d’Hàbits Esportius de Catalunya, els esportistes no es desplacen més de 5 minuts des del seu domicili o feina per practicar esport. Per tant, la visió de la pàgina és global: una plataforma que permeti seleccionar país i idioma i que permeti establir relacions tant hiper-locals com internacionals. 35
  36. 36. RUNNING 2.0 Tot i ser un producte global, entenem que el creixement d’una xarxa social sempre ha de fer-se en paral lel al creixement de la demanda dels seus usuaris així que la seva implantació ha de ser necessàriament local (per països). Es tracta d’establir un model de gestió i política de marketing que permeti expandir-se a un país fins arribar al llindar o massa crítica d’usuaris a partir de la qual són els propis usuaris els que fan créixer contínuament la comunitat. Un cop establert aquest model i assolida la massa crítica, es replica a altres països simultàniament o per fases. 4. Mapes de posicionament 4.1.Xarxes socials running A continuació es mostren dos mapes en els que s’han posicionat les comunitats de corredors anteriorment analitzades en dos eixos. Posteriorment s’inclou la situació que desitjada de Running 2.0 en aquest diagrama. En el primer mapa, els eixos són la interacció entre usuaris dins de cada comunitat i el nivell de competitivitat dels seus corredors. El posicionament que s’espera percebre de Running 2.0, és el d’una comunitat de corredors on els seus usuaris gaudeixin de la màxima capacitat d’interacció entre ells. La plataforma es vol adreçar majoritàriament al corredor popular (sense descartar la resta, però enfocant- se essencialment en els menys competitius). 36
  37. 37. RUNNING 2.0 En aquest segon mapa, s’ha mantingut l’eix d’interacció entre usuaris, i s’ha afegit l’eix local/internacional per tal de situar els competidors en funció del seu àmbit d’actuació. Vamos a correr, apareix com la única plataforma que actua només a nivell espanyol. La resta de plataformes estudiades actuen de manera global, amb presència a nombrosos països. Les dues comunitats amb més penetració a Espanya son Strands i Nike+. Tal i com s’ha comentat anteriorment Running 2.0 es concep com un plataforma nascuda a Espanya però amb vocació internacional. 37
  38. 38. RUNNING 2.0 4.2.Pàgines de venda de material de running La competència de venda de material esportiu en plataformes online, s’han fixat els eixos en funció de la diversificació de continguts i de la professionalitat dels portals. El principal avantatge competitiu de Running 2.0 ha de ser que és una comunitat d’usuaris que ofereix com a servei complementari la venda de capital esportiu. 38
  39. 39. RUNNING 2.0 5. DAFO 39
  40. 40. RUNNING 2.0 6. Fixació d’objectius 6.1.Objectius generals: Que les xarxes socials són un fenomen consolidat i emergent és una realitat que ja ha quedat demostrada. Però malgrat la seva consolidació, encara no hi ha consens sobre quin ha de ser el “model de negoci” d’aquestes empreses. En aquest sentit i, tal i com ja hem vist, han sorgit diferents idees per monetitzar les plataformes 2.0 i aconseguir un rendiment econòmic de la xarxa. Si ens fixem en els casos d’èxit de les xarxes socials que avui en dia són més populars i suposadament més rentables (això no està demostrat) es pot arribar a dues grans conclusions: • Els primers anys no es generen ingressos • The winner takes it all: no hi ha lloc al mercat per més d’un Major Player o actor principal de la mateixa categoria. Davant aquestes dues conclusions, els objectius de Running 2.0 han de ser: • El primer i més important, és aconseguir un important finançament inicial que permeti llançar i consolidar el projecte sense una dependència dels ingressos que aquest generi els primers 4 anys. • Per altra banda, cal diferenciar-se i ser una alternativa complementaria i no un substitut al Major Player. Ser la segona xarxa social pels usuaris. Xarxa especialitzada = xarxa complementària. El nostre usuari ha de ser usuari de Facebook + Running 2.0. • També, cal guanya el mercat meta (en usuaris) per esdevenir el líder en aquest sector. • Per últim, el gran objectiu és llançar i aconseguir consolidar un producte que sigui prou atractiu per tal d’estar, al final de la FASE 2, en condicions de buscar una gran inversió per dur a terme l’expansió internacional. 6.2.Usuaris / expansió 40
  41. 41. RUNNING 2.0 El plantejament del projecte és ambiciós i pretén arribar a ser una xarxa social global tal i com s’ha comentat anteriorment. Per fer-ho, cal que el creixement organitzatiu, el capital i el de la pròpia plataforma vagin en paral lel al creixement de la comunitat de corredors. Per fer-ho possible, es planteja el projecte en quatre fases diferents: FASE 0 FASE 1 FASE 2 FASE 3 Creixement i Preparació Llançament consolidació del Expansió CONDICIONS producte INICI 18/6/2010 Gener 2011 Gener 2012 Gener 2015 DURADA 6 mesos 1 any 3 anys ? OBJECTIU X 7.000 350.000 ? USUARIS Web X Versió BETA Plataforma local Plataforma global El pla que es presenta en aquest document contempla les fases 0, 1 i 2, intentant arribar al final de la fase 2 (desembre 2014) com una plataforma fortament consolidada a Espanya i preparada per expandir-se a nivell internacional. Per desenvolupar la fase 4 caldrà obtenir novament una important injecció de capital que permeti donar aquest pas. 41
  42. 42. RUNNING 2.0 7. Pla de Marketing: 7.1.Objectiu Oferir i comercialitzar un porfoli de productes que permetin fer viable el projecte empresarial i sustentar el principal producte (Free User) mantenint la seva gratuïtat. 7.2.Productes • Free User: És sens dubte el producte estrella i més important. Sense aquest, la resta de productes no tenen sentit ja que els clients d’aquest producte, és a dir, els usuaris de Running 2.0 seran els que atrauran a la resta de clients dels altres productes. El producte ofereix a l’usuari la possibilitat de crear-se un perfil online amb el qual pot interactuar amb altres usuaris. La principal finalitat és que els diferents usuaris quedin entre sí per anar a córrer i, per tant, aquest és el valor que tindrà el producte pel client. Ha de ser una eina que l’ajudi a aconseguir i millorar allò que el client vol fer: anar a córrer. A part de les aplicacions comuns en la resta de Xarxes Socials, els Free User de Running 2.0 podran gaudir de les següents aplicacions diferencials. - RunClub: sistema d'obtenció de crèdits que ha d'incentivar la interacció entre usuaris i la pràctica del running. Es premia als usuaris més actius i que més contribueixen al creixement de la plataforma i la seva dinamització. Els usuaris els podran bescanviar per articles de l'stock-market i/o ofertes especials. Els usuaris podran obtenir crèdits de la següent manera: - Stock Market: apartat de la plataforma on els usuaris podran comprar articles esportius amb ofertes especials i de les empreses que tinguin perfil corporatiu. 42
  43. 43. RUNNING 2.0 • Premium User: És un producte adreçat al segment més actiu dels clients del servei bàsic (Free Users) aportant-los un valor afegit. A banda dels serveis i aplicacions que tindrà a l’abast el Free User, el servei prèmium oferirà: - Doble puntuació en el RunClub - Antelació en l’accés a certes ofertes limitades de l’Stock-Market - Ofertes exclusives a l’Stock-Market - Possibilitat de no veure publicitat (baners pay per click) durant la seva navegació • Pàgines corporatives: És la única manera en què les empreses i marques poden interactuar directament amb els usuaris fora de l’Stock-Market i de la publicitat. Aquest producte, per tant, s’adreça a totes les empreses i marques que vulguin estar presents a la comunitat Running 2.0, per així poder comunicar-se amb els usuaris d’aquesta comunitat i crear la seva pròpia sub-comunitat. Els usuaris de la sub- comunitat hauran decidit apuntar-s’hi voluntàriament per rebre informació i ofertes de la marca. Aquest producte servirà, entre d’altres qüestions, per poder anunciar als usuaris de la seva sub- comunitat el llançament d’una nova oferta a l’Stock-Market. • Stock-Market: L’Stock-Market és un apartat dins la plataforma Running 2.0 que permet als usuaris registrats comprar productes que ofereixen les empreses i marques també registrades a la plataforma. Per a les empreses ha de ser un canal de venda directa del seu stock i pels usuaris un lloc on trobar ofertes sobre productes vinculats al món del running o als seus interessos amb unes condicions econòmiques destacables. • Publicitat: Producte que permet a les empreses i marques comunicar els seus productes/serveis a tots els usuaris de Running 2.0 de forma segmentada. Per tant, és l’únic canal a través del qual les empreses es poden comunicar amb aquells usuaris que no formen part de la seva sub-comunitat. Per ser anunciant no cal tenir pàgina corporativa. • Patrocinis off-line: Els patrocinis són un producte que permet a les marques comunicar-se amb tots els públics implicats en els esdeveniments que Running 2.0 organitzi off-line (físicament a algun emplaçament concret). Es tracta d’un servei a mida que s’haurà de definir en cada ocasió i per a cada client a través d’una proposta de patrocini que Running 2.0 prepararà sense cap cost per als clients i que aquests hauran d’acceptar. 43
  44. 44. RUNNING 2.0 7.3.Preus: Productes Preus Free User Servei gratuït Premium User 10€ l'any Pàgina Corporativa 1€ l'any per usuari adscrit a la seva sub-comunitat Stock-Market Comissió del 5% sobre el PVP Publicitat 0,02€ per click Patrocinis Propostes a mida 7.4.Distribució: Tots els productes es distribuiran a través de la plataforma online. Els patrocinis, al ser l’únic producte que té implantació off-line, es durà a terme al lloc de l’esdeveniment en qüestió. 7.5.Comunicació: El Pla de Comunicació Corporativa inclou la comunicació dels diferents productes que ofereix Running 2.0 així com de la seva notorietat i imatge corporativa. El Pla defineix els objectius generals, identifica els diferents públics implicats i assigna un objectiu de comunicació per a aquells públics més rellevants per als quals es desenvoluparà un pla d’acció. • Objectiu del Pla de Comunicació: Definir un pla d’acció que respongui a la identificació dels públics (stakeholders) de l’empresa i la fixació dels objectius per a cada un d’ells amb la finalitat de comunicar-los allò que més convingui a Running 2.0 per tal de posicionar-se d’una manera determinada en la seva ment. 44
  45. 45. RUNNING 2.0 • Pla de comunicació: El següent esquema mostra els públics més rellevants per l’empresa així com els objectius, el posicionament desitjat i les eines que s’utilitzaran per a cada un d’ells. Aquestes han de ser les línies mestres que marquin els futurs plans d’acció de comunicació. 45
  46. 46. 8. Pressupost i finançament 8.1.Previsió de despeses (necessitats econòmiques del projecte) L’objectiu de l’any 2010 (6 mesos) serà presentar el projecte i aconseguir finançament. Es constitueix la societat amb 10.000€ de capital inicial per afrontar les primeres despeses.
  47. 47. RUNNING 2.0 A l’any 2011, es fa el llançament de la plataforma web, amb l’objectiu d’assolir en un any els 7.000 usuaris registrats. Per fer-ho l’empresa incrementa notablement les partides de personal i de marketing. El cost per usuari captat és molt elevat (13,23€) per partir de zero, però l’objectiu és assolir un cost de 1€/usuari. 47
  48. 48. RUNNING 2.0 L’any 2012, primer de la fase 2, amb l’objectiu d’aconseguir 30.000 usuaris, es reforça l’organigrama de l’empresa i es continua augmentant la partida de marketing per seguir amb l’augment exponencial d’usuaris. Cost per usuari: 5,78€ 48
  49. 49. RUNNING 2.0 El 2013, es pretén acabar amb una xifra de 100.000 usuaris registrats i novament es faran esforços econòmics invertint en marketing i en la despesa de personal (més pushers). Cost per usuari: 2,79€ 49
  50. 50. RUNNING 2.0 2014, l’objectiu és assolir els 350.000 usuaris amb una despesa total de 346.610€ i arribar a tenir un cost per usuari per sota de l’euro. Cost per usuari: 0,99€ 50
  51. 51. 8.2.Previsió d’ingressos A la fase 1 no es preveuen ingressos ja que només es llancen dos productes; el Free User i la Pàgina Corporativa en mode de Free Trial (estratègia comercial). Fase 2, es començaran a generar ingressos; l’objectiu serà assolir el 2014 el punt mort d’explotació, amb uns ingressos de 350.000€. Per arribar-hi, es compta amb els 5 productes de pagament. El Core Business serà clarament l’oferta a empreses, es preveuen un 75% dels ingressos generats entre l’Stock Market i les Pàgines Corporatives. A diferència d’altres xarxes socials, la publicitat només ha de representar un 5% dels ingressos totals.
  52. 52. RUNNING 2.0 8.3.Comptes de resultats i Balanços Els 4 primers exercicis es tancaran amb pèrdues i no serà fins el cinquè any (2014) que l’empresa sobrepassi el punt mort i obtingui els primers beneficis. Com es pot veure, l’any 2014 es produeix un sobtat canvi en la tendència, cada vegada més negativa del benefici net, per passar a ser positiu per primera vegada. Aquest canvi es deu a una previsió conservadora dels ingressos dels anys anteriors, i a un esperat creixement potencial dels ingressos generat gràcies a l’augment previ dels usuaris i el seu major consum. És a dir, primer cal invertir per generar un gran volum d’usuaris i després aquests generaran un gran volum d’ingressos. 52
  53. 53. RUNNING 2.0 Balanços: Al 2010 es comptarà amb un capital inicial de 10.000€ per fer front a les primeres despeses i a la recerca d’inversors, i es preveu que per fer front al projecte hi hagi dos augments de capital posteriors. El primer augment es farà el gener de 2011, arribant a 300.000 de capital. Paral lelament també es preveu que aquest mateix any es demani un préstec bancari per tenir més liquiditat (estimació de 60.000€, 6%TAE, a 4 anys). El segon augment de capital haurà de produir-se el gener de 2013, situant el capital social de l’empresa en 600.000€. Per tant el 2010, s’estarà cercant un inversor disposat a aportar 590.000€ en 3 anys. La raó per la qual un inversor estarà interessat en Running 2.0 és una qüestió d’expectatives de creixement i revaloració. Si s’assoleixen els objectius fixats durant els quatre anys, l’empresa s’haurà consolidat com a líder del seu sector a Espanya i estarà preparada per internacionalitzar-se. Per a aquesta nova fase, caldrà una nova entrada de capital que no valorarà l’empresa pels resultats econòmics obtinguts els primers anys com els potencials beneficis futurs. Quan entri aquest nou capital, el primer inversor de Running 2.0 podrà recuperar els 590.000€ invertits més una plusvàlua generada per les expectatives que el nou inversor dipositi en el nou projecte. 53
  54. 54. RUNNING 2.0 8.4.Rendibilitat del projecte Tal i com s’ha comentat, la rendibilitat del projecte és negativa fins l’any 2014. El grau d’endeutament és molt baix perquè s’ha tingut en compte l’actual situació bancària i la dificultat en obtenir finançament. No obstant això, cal tenir en compte que si s’aconseguís un major endeutament això milloraria directament la rendibilitat calculada. Ratios 2010 2011 2012 2013 2014 ROE -126,19% (B/Rec propis) -30,87% -54,48% -38,21% 0,37% ROI (BAII/Actiu) -1,26 -0,35 -2,30 -1,80 0,09 ENDEUTAMENT (Deute/Passiu) 0,00 0,18 0,44 0,12 0,00 Efecte apalancament (Act/Rec propus)x(BAI/BAII) 1,00 1,31 1,85 1,16 0,33 54
  55. 55. RUNNING 2.0 9. Aspectes Legals 9.1.Constitució de la empresa i tràmits administratius a realitzar Constituirem l’empresa Running 2.0 com a una societat limitada. Els passos a seguir per a la constitució es detallen en el document “Costos i Tràmits de muntar una empresa_CAT_tcm124-49570.pdf”5 i fonamentalment són: • Certificació negativa del nom de la societat • Obertura compte corrent. Dipòsit capital mínim i obtenció del Certificat de Dipòsit del capital social • Constitució de la societat - Atorgament de l'Escriptura Pública • Obtenció de CIF • Pagament Impost de Transmissions Patrimonials • Inscripció Registre Mercantil • Legalització dels llibres oficials 9.2.Obligacions de l’empresa; comptables, fiscals, laborals.... Les obligacions de Running 2.0, SL seran les següents: - Dur la comptabilitat de la societat segons els criteris que marca el Plan General Contable. - Presentar les declaracions fiscals i laborals periòdicament segons la normativa vigent. 9.3.LOPD i privacitat dels usuaris Les xarxes socials són un dels principals focus d’atenció en qüestió de protecció de dades, ja que contenen informació de caràcter personal dels seus usuaris i aquesta ha d’estar degudament controlada i protegida, considerant els interessos dels propis usuaris. Des del projecte Running 2.0 es té molt clar que la privacitat i protecció de dades dels usuaris mereix la màxima atenció i consideració. La gestió de les dades personals que faciliten voluntàriament tots els membres d’una comunitat esdevé el principal actiu per a les empreses que gestionen una xarxa social. Aquest actiu és el que ha de permetre comercialitzar els diferents productes i serveis que oferirà Running 2.0. Per tant, es tracta d’una informació molt valuosa que també suscita l’interès de clients i terceres persones i/o empreses. 5 Veure annex número 6 55
  56. 56. RUNNING 2.0 Per tot això, des de Running 2.0 sempre es durà a terme el màxim esforç per ser respectuosos amb els usuaris i les seves dades. No només amb el rigorós compliment de les lleis de protecció de dades de cada país sinó també assumint el compromís de protegir veritablement els drets i la intimitat dels usuaris seguint les recomanacions de la “Resolució sobre Protecció de la privacitat als serveis de Xarxes Socials” aprovada a la 30a Conferència Internacional d’Autoritats de Protecció de Dades i privacitat els dies 15, 16 i 17 d’octubre de 2008 a Estrasburg6. Segons la citada resolució, les xarxes socials hauran de considerar els següents punts: 1. Normativa i reglamentació sobre privacitat: respectar la legislació vigent relacionada amb la protecció de dades a nivell internacional. 2. Informació sobre usuaris: informar, de forma transparent i oberta, als seus usuaris sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal. A més d’informar sobre com la poden gestionar. 3. Control d’usuaris: l’usuari és el que ha de tenir el control sobre la visibilitat o privacitat de les seves dades. 4. Configuracions per defecte respectuoses amb la privacitat: oferir configuracions per defecte respectuoses amb l’usuari. 5. Seguretat: procurar sempre tenir la millor seguretat en els sistemes d’informació per tal de protegir l’usuari. 6. Drets d’accés: garantir el dret d’accés i correcció de dades de caràcter personal. 7. Eliminació de perfils d’usuari: permetre a l’usuari cancel lar la seva pertinença a una xarxa, eliminar el seu perfil i tota la informació que ha publicat a la xarxa de manera senzilla. 8. Ús del servei sota pseudònim: permetre la creació i utilització de perfils pseudònims. 9. Accés a tercers: prendre mesures eficaces per impedir el “spidering” i/o les descàrregues en massa (o “bulk harvesting”) de dades de perfil per part de tercers. 10. Indexabilitat de perfils d’usuari: garantir que les dades de l’usuari només es puguin explorar en motors de recerca externs quan l’usuari hagi donat el seu consentiment explícit, previ i informat a tal efecte. 6 Veure annex número 7 56
  57. 57. RUNNING 2.0 9.4.Ajuts / subvencions Els principals ajuts que sol licitarem per a la creació de Running 2.0 són: - Línia ICO – Plan Avanza Tipus d'ajut Inversió màxima: Préstec TIC: Fins al 100% de la inversió, IVA exclòs i amb un màxim de 200.000€ per beneficiari final i any natural. - Préstec d'Inicia per la creació d'empreses La Subdirecció General d'Economia Cooperativa i Creació d'Empreses compta amb diferents convenis de col laboració amb diverses entitats financeres per a facilitar la creació i consolidació de noves empreses mitjançant condicions preferencials de tipus d'interès, comissions, períodes de devolució i carència. En aquest cas, l’import és il limitat. 57
  58. 58. RUNNING 2.0 10. Conclusions / Resum Executiu: Després d’avaluar tots els factors, hem arribat a la conclusió que Running 2.0 és un projecte ambiciós, amb un nivell de risc elevat i amb unes perspectives econòmiques interessants, tot i presentar beneficis negatius els primers quatre anys. Com s’ha comentat anteriorment, si s’assoleixen els objectius fixats, l’any 2014 s’estarà en situació d’internacionalitzar la plataforma i això generarà unes expectatives econòmiques que revaluaran exponencialment el valor de l’empresa. A continuació s’exposen els factors claus per assolir els objectius amb èxit: 1. Finançament Running 2.0 precisa d’una forta inversió inicial (600.000 €) per aconseguir crear una plataforma amb 350.000 usuaris en quatre anys. Per aconseguir aquest finançament serà necessària l’entrada d’un inversor extern. El perfil d’inversor més adient és una empresa de capital risc ja que el seu model de negoci és el d’una Start-up. 2. Número d’usuaris Segurament és el major repte del projecte ja que els usuaris són la raó de ser de Running 2.0 i tenim el convenciment que si assolim amb èxit el número d’usuaris desitjat, això farà que el projecte sigui un èxit. Sense un gran volum d’usuaris, la resta de productes no tindrien sentit i la pàgina no podria aconseguir els seus objectius. Iniciar una xarxa social des de zero i voler assolir als 350.000 usuaris en quatre anys, requereix un esforç important. És per això que s’ha apostat per una forta inversió en personal i marketing, tot i que aquesta decisió provoca que els primers anys es tanquin amb pèrdues. 3. Èxit dels productes Running 2.0 aposta per la diversificació i originalitat en les seves vies d’ingrés a través de la plataforma online. Com hem comentat en la introducció, la monetització d’una comunitat és, avui en dia, un dels factors claus sobre els quals encara no hi ha consens al sector. L’aposta de Running 2.0 és la diversificació de productes (pàgines corporatives, Usuari Premium i Stock-Market) i la baixa dependència (5%) dels ingressos de publicitat (pay per click). Els productes oferts són el resultat de les conclusions que hem anat extraient al llarg de l’estudi. Aquest projecte ha patit moltes modificacions durant aquests mesos per tal d’aconseguir diferenciar-nos i oferir els productes més atractius tant pels usuaris com per les empreses. 58
  59. 59. RUNNING 2.0 11. Bibliografia: • BRODINE, D. Suite101.com. Insightful writers. Informed readers. Social Networking Strategies for Small Business [online]. [Ref. 1/04/2010]. Canadà: 12 de març de 2010. Disponible a: «http://marketing-plans.suite101.com/article.cfm/social-networking- stragegies-for-small-business» • Elogia Ipsofacto. Estudio sobre redes sociales en Internet. [online]. Madrid: Elogia Ipsofacto, Noviembre 2009. [Ref. 25/03/2010] • Every Joe.com Half Hour Social Networking Marketing Plan: StumbleUpon [online]. [Ref. 1/04/2010]. Toronto: 15 de setembre de 2007. Disponible a: «http://www.everyjoe.com/articles/half-hour-social-networking-marketing-plan- stumbleupon/» • Internet Based Moms. Social Networking [online]. England [Ref. 1/04/2010]. Disponible a: «http://www.internetbasedmoms.com/social-networking/marketing- plan.html» • KYLE, B. WebSite MariketingPlan.com. Online Marketing Through Social Networking Sites (Part 2) [online]. [Ref. 1/04/2010]. Montreal. Disponible a: «http://www.websitemarketingplan.com/online/socialnetworking2.htm» • Maria Sipka. Your relationship Ecosystem. [online]. Sidney: Maria Sipka, Desembre 2010. [Ref. 29/03/2010] • Orense, N.; Rojas, O. SEO ¿Cómo triunfar en buscadores? Madrid: Esic, 2008 • Red de Blogs, Ocio Networks, S.L. Estudio de Hábitos de Internet, Información, consumo de medios y redes sociales [online]. Madrid: Ocio Networks SL, Octubre 2009. [Ref. 25/03/2010] • Sanagustín, E. Claves del Nuevo Marketing. ¿Cómo sacarle partido a la web 2.0? 2ª Ed. Barcelona: Gestión 2000, 2009 • The Cocktail Ananlysis. Informe de resultados. Observatorio Redes Sociales 2ª oleada. [online]. Madrid: The Cocktail Analysis, Enero 2010. [Ref. 25/03/2010] • Wikipedia: Red Social [online]. Wikipedia, [Ref. 1/04/2010]. Disponible a: «http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_medios_sociales» • Wikipedia: Red Social [online]. Wikipedia, [Ref. 21/03/2010]. Disponible a: «http://es.wikipedia.org/wiki/Red_Social» 59

×