Romantiikka, rationaalisuus ja sitoutus

1,058 views

Published on

Kari Tervosen esitys viime N2 Social Media Hubista 15.2.2011.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,058
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Romantiikka, rationaalisuus ja sitoutus

  1. 1. Romantiikka, rationaalisuus, sitoutusKari Tervonen, roadmap directorN2 Social Media Hub 15.2. 2011
  2. 2. Markkinoinnin historiaa Egyptin ulkomainokset kiviseinillä 2.000 eKr American Anti-Slavery Society 1835Coca-Cola 1886 AIDA 1898 Yhteishyvä 1905Röksän kyläkauppa 1864
  3. 3. Länsimaisen ihmisen draiverit: Ilo Individualismi Valinnanmahdollisuuksien maksimointiJulistamme humpan ilosanomaatuomme viestin teille kaukaaOletpa ruma taikka raihnasanna meille kaikki rahasi- Eläkeläiset -
  4. 4. Sitoutuksen lähihistoriaa Kaupan keräiltävät ostostarrat 1960 -luku Miksi kanta-asiakasohjelmat eivät istu b-to-b -maailmaan? Lentoyhtiöidenohjelmat 1970-luku Asiakasohjelmien Kanta-asiakaskorttipeli sitouttava vaikutus alenee räjähtää 1990-luku 2000-luku
  5. 5. Balansoitu järkeily vs.Jim Collinsin kolme kovaa kysymystä1. Mitä oikeasti haluat tehdä?2. Mistä rahanne oikeasti tulevat?3. Missä voitte olla maailman parhaita asiakkaillenne?
  6. 6. KirjoitustaitoMekaaninen kelloKirjapainotaitoLentoliikenneTelevisioWeb Tekniikkakeskeisyys Tietokeskeisyys Ihmiskeskeisyys
  7. 7. Mitä yrityksen kuuluu asiakkailleen tehdä... antaa alennuksia... kontrolloida suhdetta... kehittää uusia tuotteita... tyydyttää tarpeita... tuottaa mielihyvää... yllättää ja ilahduttaa
  8. 8. KuvakeskeisyysTekstikeskeisyys Romanttinen ja Vapaa valinta kokonaisvaltainen Tuputus tapa ajatella Kontrolli vs.tiedon ja tunteiden tus n innos rationaalinen e tain koh tus erottaminen kilö nos Hen en in in Yle ashall inta A siak
  9. 9. S-ryhmä, Google, Manchester United, Nordea, SDP, Amazon, Pukine Elna, Toyota, Finnkino, IKEA, Vattenfall, Omar, Microsoft, Sisu, Seiska, Apple
  10. 10. Ihminen ilman rakkautta on vain kiveä ja jäätä - Pelle Miljoona -Romanttinen markkinointi vaatii yhtä paljonjärjenkäyttöä kuin rationaalinen markkinointi.
  11. 11. Yritys sitouttaa yhä vähemmän.Asiakas sitoutuu jos niin haluaa. Hintaohjelmat tervemenoa, romanttinen CRM tervetuloa.

×