프로젝트 관리 - 완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어 지는가.

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이제는 프로젝트 수주 비법이 아닌 성공 비법을 찾아야 할 때!

『완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어지는가』는 포항공과대학교 엔지니어링대학원 교수 이성대와 서울대학교 EPM(Engineering Project Management) 과정 책임교수 박창우가 프로젝트의 준비에서부터 수주, 착수, 실행, 완성에 이르기까지 프로젝트 매니저(PM)들이 알아야 할 모든 것을 짚어준다. 프로젝트 생애주기 단위로 중요한 핵심 내용을 정리했다.

프로젝트 관리자를 위한 이 책은, 특히 프로젝트에 문제가 생겼을 때 해결 방안이 필요한 사람들에게 도움이 될 것이다. 프로젝트 관리에 대한 정의를 제시하는 것에서 나아가 프로젝트를 진행하면서 발생할 수 있는 문제들을 생각해보고, 실마리를 찾는 것에 중점을 두었다. 프로젝트 단계별로 실행할 수 있는 전략들을 각종 사례와 함께 설명했다.

저자소개
저자 : 이성대
저자 이성대는 연세대학교 법학과, 행정대학원을 졸업했고, 하버드 협상 연수 과정, 후스웨이트Hurthwaite 협상 과정, 및 전경련 국제경영원 MBA과정 등을 수료했다. 한국IBM, LG전자, 한국오라클에서 근무했으며, 프로젝트 리스크 관리 분야와 계약 협상 분야를 담당했다.
현재 포항공과대학교 엔지니어링대학원 교수로 Project Management Consultancy 분야 중 리스크 관리, 계약 관리, 협상 및 글로벌 프로젝트 리더십 등을 강의하고 있다.
해외 기업의 프로젝트 매니지먼트 역량을 한국 기업에 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 연구와 경험을 바탕으로, LG전자 국내외 계약정책을 만든 바 있으며, 포스코 등 국내 유수 기업에 리스크 관리 시스템을 적용하기 위한 연구와 강의 활동을 수행하고 있다.

저자 : 박창우
저자 박창우는 고려대학교 건축·사회환경공학 박사로 스탠퍼드대학교에서 SCPM(Stanford Certified Project Manager) 인증을 받았다. 벽산엔지니어링 책임엔지니어, 벤처타이거 대표이사, 행정안전부 국가정보화교육센터 PM교수요원, 한국과학기술원 전자부품재료설계인력교육센터 PM기술연구실장 등을 거치며, NASA Project Management Challenge 등 여러 학술회의에 참여했으며, 포항공과대학교 엔지니어링대학원 객원교수를 역임했다.
현재 서울대학교 공과대학 재료공학부와 건축학과 객원교수이며, 서울대학교 EPM(Engineering Project Management)과정 책임교수로 과정운영 및 강의를 맡고 있다.
다양한 저술 활동과 함께 수많은 프로젝트 매니지먼트 관련 학술회의를 주관하고 있으며, 프로젝트 생태계(Project Ecosystem)를 중심으로 한 프로젝트 관리기술과 경영방법론 연구 및 강의를 하고 있다.

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프로젝트 관리 - 완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어 지는가.

  1. 1. 2014-07-10 1 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM “완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어 지는가” 포항공과대학교 엔지니어링 대학원 이성대 교수 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 완벽한 프로젝트…. 우리는 완벽한 프로젝트를 위해 무엇을 준비하는가? 1. 성실하고 열심히 노력한다. 2. 더 성실하고 열심히 노력한다. 3. 매우 성실하고 더 열심히 노력한다. 4. 마지막까지 순간까지 최선을 다해 본다. 5. 해 보는 데까지 한번 해본다. 6. 노력하면 되지 않는 일은 없다. 그런데, 문제는 뜻 대로 되지 않을 때가 많다.
  2. 2. 2014-07-10 2 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 어떤 역량이 필요한가 – 책을 쓴 동기 우리 기업들에게 해외 프로젝트 성공을 위해 어떤 역량이 필요한가에 대한 질문에서 시작 1. 사업 전체에 대한 리스크 분석과 대응 능력 2. 계약 체결 이전까지의 모든 활동과 계약 체결 시점 이후의 모든 활동을 연결 하여 관리하는 능력 3. 프로젝트 전체를 책임지는 주계약자로서 발주(Owner)와 하도급사(Sub- contractors)모두를 관리하는 ‘Back-to-Back’ 리스크 관리 4. 프로젝트 전 라이프 사이클을 관리하는 능력 5. 프로젝트를 통한 수익성 확보 능력 6. 상대방과의 분쟁을 해결하고 나아가 파이를 키우는 능력 해외 선진 기업들의 오랜 실패 경험과 이를 극복하기 위한 노력에서 나온 교훈들 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 의욕의 오류 완벽한 프로젝트를 위해 무조건 열심히 할 것인가? 완벽한 프로젝트의 성공을 위해 다음의 역량을 필요로 한다. 1. 기술 수준 향상 2. 사업 전반에 대한 Commercial Skill 3. 정확하고 민첩한 리스크 관리 능력 4. 재무적 판단능력 5. 글로벌 환경에서의 주도적 협상 능력 6. 문제 해결 리더쉽 완벽한 프로젝트 관리 능력 Business Acumen “완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어지는가”..로 풀어냄
  3. 3. 2014-07-10 3 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 사례 EDS 기업의 사례 – 한 때 미국 최고의 IT기업 1962년 : 로스 페로의 창업 1984년 : GM이 인수 이후 미국 최대의 IT 아웃 소싱 회사로 성장 2000년 – 2002년 : 연 10억 달러 이상의 흑자를 내며 최 전성기 2003년 : 미국 해군 발주서비스 관련 계약 체결 – 70억달러 저가 수주와 계약 상 무리한 조건의 수용 (페널티 조건) 17억 달러의 손실 기록 2008년 : HP사가 139억 달러에 EDS를 인수 2012년 : HP는 이로 인한 부실로 80억달러를 감가상각처리 EDS는 높은 기술 수준과 역량에도 불구하고, 2003년 당시 공격적인 계약 수주 (저가 수주, 무분별한 리스크 수용)로 인해 회사 경영에 큰 위기 요인이 됨 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 무엇을 준비할 것인가? 사업 형태에 따른 필요 역량 • Sub-contractor 로서 프로젝트에 참여할 때 • Prime-Contractor로서 프로젝트에 참여할 때 • Prime-Contractor로 참여하면서 EPC Turn- key로 참여할 때 • Prime-Contractor로 참여하고, EPC Lump sum으로 Project Financing 하에서 참여할 때 좋은 기회는 순식간에 다가왔으나, 다수 한국 기업 /직원들의 역량은 기회에 함께 따라 가지 못함 사업형태의 변화 리스크의 크기 역량의 수준 역량과 사업상 리스크의 차이 손실의 크기
  4. 4. 2014-07-10 4 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 새로운 무대와 역량의 변화 새로운 경기 무대에 적절한 도구와 역량 을 갖추어야 승리할 수 있다. 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 기회가 오기 전에 역량을 준비 부족한 역량은 하루 아침에 채워지지 않는다 글로벌 프로젝트 환경의 변화 • 프로젝트의 복잡, 대형 및 융합화 속에서 수익성 현실화 어려움 • 프로젝트 리스크를 감수해야 하는 상황 발생이 더욱 빈번해 지고 있음 • Sub-contractor에서 주도적 역할인 Prime Contractor 로의 전환 • 고도의 정확성과 다양한 형태의 리소스를 통합하는 사업의 증대 • 프로젝트의 문제 발생 가능성 증대와 신속한 해결 필요성 • 다양한 국적, 다국적 회사와의 주도적이고 전략적 협상 빈도 증가 프로젝트 관리자에 대한 새로운 역량의 요구 • 프로젝트의 주도적 End-to-End 리스크 관리역량 • 프로젝트 전생애주기(기획, 입찰, 협상, 계약, 실행, 종료, 운영) 통합관리 • 글로벌 환경의 이해와 리더쉽, 커뮤니케이션 및 협상 능력 • 프로젝트 관리와 문제발생 해결 능력 • Business Acumen 으로서의 자질 글로벌 환경의 변화와 새로운 역량에 대응하여 지속 적이고 선제적 인 교육 필요 기능 위주의 교 육이 아닌 환경 변화에 대응 가 능한 역량
  5. 5. 2014-07-10 5 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 새로운 환경에 대응하는 역량 완벽한 프로젝트를 만드는 Project Manager = Business Acumen 상황 판단의 민첩성과 정확성 문제해결과 협상력 탁월한 재무적 성과 추구 프로젝트가 완전히 수행될 수 있도 록 사전, 중도, 사후에 발생하는 문제 를 정확히 판단하여 신속하게 대응 한다. 프로젝트가 트러블에 빠질 경우 에 창의적으로 해결하고, 상대와 의 분쟁을 협상력으로 해결한다. 프로젝트가 예산 범위에서 관리 되고, 탁월한 재무적 성과를 낼 수 있도록 재무적 상황을 이해하 고 관리한다. 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM Back-to-Back Risk 관리 Owner/갑 /Customer Sub- contractor / 병 Sub- contractor / 병 Sub- contractor / 병 정 정 정 Sub- contractor/ 병 Sub- contractor/ 병 Sub- contractor/ 병 Sub- contractor/ 병 Sub- contractor/ 병 Sub- contractor/ 병 정 정 정 정 정 정 Contractor/을/Supplier는 자신이 추가적으로 부담할 리스크를 알고 있어야 하며, 이에 대한 Concession cost를 인지하고 있어 야 한다. Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Terms& Conditions Owner는 Prime Contactor가 전체 계약의 리스크를 잘 관리하는 지를 알 필요가 있다. 정으로 참여하는 것과 Prime Contractor로 참여하는 것은 단순 히 금액차이가 아닌 리스크 관리에 서 질적인 차이가 있다. Terms& Conditions Terms& Conditions
  6. 6. 2014-07-10 6 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 프로젝트 라이프 사이클 전주기 관리 프로젝트 라이프 사이클의 전주기를 단절 없이 관리 한다. - 프로젝트 사전 계약 시 리스크 분석을 통한 상대방과의 Risk Allocation/Mitigation - 계약 체결 후 프로젝트 단계에서의 Post-Contract Management 초기 계약 전 단계 - 리스크 분석과 대응 - 협상을 통한 리스크 관리 - Trade Off/Concession cost 계약 단계 -상호 권리 의무 명확화 -협상력에 따른 수익 조건 사실상 결정 계약 실행과 이후 단계 - incoming/outgoing Claim 관리 - 리스크 경감 및 수익성 확대 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 수익의 공식 예상 수익 = 계약금액 – 총비용 -- 컨틴전시 실현 수익 > 예상 수익 ` 전제 : 1. 예상 수익 하한선의 명확한 적용 2. 리스크에 대응한 정확한 컨틴전시 비율 적용 • 컨틴전시가 정확히 반영된 예상 수익율을 만족하는 프로젝트 수주 • 예상 수익을 상회하는 실현 수익을 내는 것을 프로젝트 관리자의 목표로
  7. 7. 2014-07-10 7 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 프로젝트 성공 방해 요인 제거 프로젝트의 성공을 방해하는 조직내의 문화적 요인 제거 필요 요인의 명칭 현상 Po-faced Pessimism 극단적인 부정론, 위험/안전 관리 부서에 자주 나타남 Eldorado Optimism 극단적인 긍정론, 통제가 없는 경우. 무조건적 계약서 서명, 항 상 잘되기만을 바라며 도박에 가까움 Conspiracy of optimism 조직 내에서 부정적인 말을 못 꺼내게 함. 무조건 할 수 있다 Macho Management 유능한 관리자는 위기를 극복할 수 있다고 조직 내에서 압박. 조직 내 극단적 “하면 된다” 주의가 만연할 경우 문제가 배가됨 A blame culture 조직 내에서 위기는 올 수 없다고 믿으며 위기가 찾아 온 것은 누군가, 어느 조직에선가 문제를 일으켰다고 생각하며, 대상을 찾음. 마녀사냥 주의. Naked Emperor phenomenon 확실히 존재하는 불확실성에 대한 인지를 극단적으로 하지 않 음. 병적으로 리스크에 대하여 싫어하는 조직 문화. 리스크에 대하여 얘기를 꺼낼 수 없음 Management by mis-direction 리스크 관리 활동에 대하여 인정하지 않음 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 정리 사업을 전체적으로 더 크게 보면서, 사업의 성격을 파악하고 모든 리스크 요인을 분석하여 이를 경감시키고 수익을 내는 프로젝트 구조로 만드는 노력은 완벽한 프로젝트로 가는 길
  8. 8. 2014-07-10 8 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 프로젝트 관리자 10 계명 (1~5) 1. 프로젝트 관리자는 리스크 관리자가 되어야 한다 (p119) 2. 프로젝트의 처음인 기획부터 완료 까지 적극적으로 참여 하라. 계약 체결 후면 늦었다 (p125) 3. 주 계약자라면 리스크를 Back-to-Back으로 관리하라 (p82, 98) 4. 트러블 프로젝트는 전조가 있다 이를 미리 파악하고 사전에 미리 조치하라 (p144) 5. 계약 한 대로 프로젝트를 실행하라(Stick to the contract!). 계약 내용 상 문제점이 있으면 즉시 내부적으로 논의하라 (p151) 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 프로젝트 관리자 10 계명 (6~10) 6. 프로젝트 중도 수정은 위기이다. 계약 수정 절차를 지켜라 (p175) 7. 예상 수익을 넘는 수익 실현을 하라 이를 위해 컨틴전시를 미리 확인하라 (p186) 8. 트러블은 모든 프로젝트에서 일어난다. 사전 계획을 수립하고 이에 따라 해결하라 (p198) 9. 지속적 성공을 위해 Lesson’s Learned(교훈) 를 공유하라 그리고 회사 정책과 전략에 반영하라 (p208) 10. 내부에서의 문제와, 외부 관계자와의 문제 해결을 위한 전략적 협상력을 키워라 (p125, 161, 190)
  9. 9. 2014-07-10 9 2014© by Lee, Sungdae All rights reserved POSTECH GEM 포항공대 엔지니어링 대학원 이성대 교수 leesungdae@postech.ac.kr

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