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Social Media Cases - FHNW MAS Online Marketing Management

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Die Vorstellung vier verschiedener Cases aus der Online Kommunikation, wobei Social Media eine wichtige Rolle gespielt hat.

Alpiq – «Power to the Fans»
Aufgrund der Fusion von Atel und EOS entstand ein neuer Name, der keinerlei Bekanntheit hatte. Ziel war es, basierend auf dem Swiss Ski Sponsoring die Marke und Werte von Alpiq bekannt zu machen. Erreicht wurde das durch die Aktion "Power to the Fans", wo über 4'500 Ski-Fans den Swiss Ski Athleten eine Grussbotschaft auf der grössten Glückwunschkarte hinterlassen konnten. Dafür gab es sogar einen Eintrag ins Guinness Buch der Rekorde.

Linsenmax Social Commerce
Der bekannte und beliebte Onlineshop für Kontaktlinsen und Pflegemittel schafft es durch den gezielten Einsatz von Social Commerce Massnahmen den Umsatz zu steigern.

Social Media Integration bei BERNMOBIL
Was bedarf es bei der Integration von Social Media? Die heutigen Anforderungen der Kommunikation wachsen und stellen Unternehmen täglich für neue Herausforderungen. Es bedarf einem Umdenken, was nicht von heute auf morgen erlernt werden kann.

Integrierte Kommunikation der MySign
Die MySign ist eine Agentur aus Olten, welche verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten einsetzt, um ihre Werte, Kultur und ihr Know-How zu vermitteln.

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Social Media Cases - FHNW MAS Online Marketing Management

  1. 1. MAS Online Marketing Management Social Media Marketing – Cases Chris Beyeler Online Marketing Manager und Social Media Experte, MySign AG CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia1 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 1 für | Chris Beyeler
  2. 2. Agenda  Vorstellung  4 Cases  Diskussion und Fragen CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia2 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 2 für | Chris Beyeler
  3. 3. Chris Beyeler  Online Marketing Manager und Social Media Experte bei MySign.  8 Jahre Erfahrung im Community Management  Leitender Dozent Cert. Online Marketing Expert bsw/SIB  Google me ;-) CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia3 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 3 für | Chris Beyeler
  4. 4. CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia4 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 4 für | Chris Beyeler
  5. 5. Die MySign CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia5 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 5 für | Chris Beyeler
  6. 6. Handlungsfelder MySign Content Design Marketing / Technologie Kommunikation CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia6 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 6 für | Chris Beyeler
  7. 7. Handlungsfelder MySign Content Design Marketing / Technologie Kommunikation CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia7 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 7 für | Chris Beyeler
  8. 8. Kunden CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia8 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 8 für | Chris Beyeler
  9. 9. Alpiq – «Power to the Fans» CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia9 | MAS Online Marketing Management – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule 2013Wirtschaft | 9 für | Chris Beyeler
  10. 10. Massnahmen a10 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 10 2013 | Chris Beyeler
  11. 11. Die Teaserphase11 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 11 2013 | Chris Beyeler
  12. 12. www.fanpower.ch12 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 12 2013 | Chris Beyeler
  13. 13. Glückwunschapplikation13 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 13 2013 | Chris Beyeler
  14. 14. Lancierungskampagne14 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 14 2013 | Chris Beyeler
  15. 15. Bis zur Montierung der Blache15 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 15 2013 | Chris Beyeler
  16. 16. Montierung der Blache: 08.02.10 Die Kennzahlen • Genaue Masse (L x B): 6321 x 4263 cm • Gesamtgewicht: 1175 kg • Material (Bezeichnung): Mesh HW • Farbauftrag: ca. 90 Liter • Produktionszeit: 9 Tage • Anzahl Glückwünsche auf Blache: 4‘500 • Meter Stahlseil für Montage: 344 Laufmeter16 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 16 2013 | Chris Beyeler
  17. 17. Da war doch noch was!17 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 17 2013 | Chris Beyeler
  18. 18. Müll?18 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 18 2013 | Chris Beyeler
  19. 19. Taschenproduktion aus den Glückwünschen19 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 19 2013 | Chris Beyeler
  20. 20. Resultate  Riesiges Medienecho  Guiness Buch Weltrekord Eintrag  4500 Wintersportfans & Glückwünsche  150‘000 Videoviews  Wiederverwertung der Blache  Alpiq wird mit Spitzenleistung in Verbindung gebracht20 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 20 2013 | Chris Beyeler
  21. 21. ...21 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 21 2013 | Chris Beyeler
  22. 22. Skiathleten sind Multiplikatoren22 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 22 2013 | Chris Beyeler
  23. 23. 23 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 23 2013 | Chris Beyeler
  24. 24. Erneute Helmaktion24 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 24 2013 | Chris Beyeler
  25. 25. Dominique Gisin verletzte sich leider25 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 25 2013 | Chris Beyeler
  26. 26. Linsenmax Social Commerce26 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 26 2013 | Chris Beyeler
  27. 27. Social Commerce 1.027 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 27 2013 | Chris Beyeler
  28. 28. Social Commerce 1.028 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 28 2013 | Chris Beyeler
  29. 29. Social Commerce 1.529 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 29 2013 | Chris Beyeler
  30. 30. Kunden werben Kunden Mar-10 Mar-12 Sep-09 Nov-09 Sep-10 Nov-10 Jan-11 Jul-11 Sep-12 Nov-12 Mar-11 Jul-12 Jul-09 Jan-10 Jul-10 Sep-11 Nov-11 Jan-12 May-11 May-09 May-10 May-1230 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 30 2013 | Chris Beyeler
  31. 31. Facebook-Login31 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases 31 © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 31 2013 | Chris Beyeler
  32. 32. Facebook-Seite32 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 32 2013 | Chris Beyeler
  33. 33. Umsatz über Facebook-Seite direkt33 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 33 2013 | Chris Beyeler
  34. 34. Facebook-Shop34 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 34 2013 | Chris Beyeler
  35. 35. Umsatz Facebook Shop35 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 35 2013 | Chris Beyeler
  36. 36. Facebook Werbung36 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 36 2013 | Chris Beyeler
  37. 37. Vergleich Facebook Ads Fr. 0.98 Fr. 0.95 0.02% 0.02% Facebook Ads generell Facebook Ads nur für Fans CTR CPC37 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 37 2013 | Chris Beyeler
  38. 38. Vergleich Facebook Ads CHF 6.47 4.85% Facebook Ads generell Facebook Ads nur für Fans CHF 0.46 0.38% CR Umsatz pro Klick38 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 38 2013 | Chris Beyeler
  39. 39. Umsatz über Facebook all over39 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 39 2013 | Chris Beyeler
  40. 40. Gezwitscher über und mit Linsenmax40 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 40 2013 | Chris Beyeler
  41. 41. Resultate  Erhöhung der Nutzung des «Kunden werben Kunden»-Programms  Neukundengewinnung über Facebook mit Umsatzsteigerung  Facebook Shop ist ein Flop!  Facebook Werbung für Fans funktioniert sehr gut.  Twitter hat nur mässigen Erfolg.41 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 41 2013 | Chris Beyeler
  42. 42. Social Media Integration bei BERNMOBIL42 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 42 2013 | Chris Beyeler
  43. 43. 43 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 43 2013 | Chris Beyeler
  44. 44. Was ist eine Strategie http://www.flickr.com/photos/alanen glish/417078591/sizes/o/in/photostr44 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases 44 eam/ © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 44 2013 | Chris Beyeler
  45. 45. Glaubwürdigkeit und Kontrolle der Kommunikation Unabhängi ge Kommu- nikation Glaubwürdigkeit Drittplatt- formen Eigene Kanäle Bezahlte Medien [Forrester 2009, adaptiert von MySign] Kontrolle45 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 45 2013 | Chris Beyeler
  46. 46. Eigene Stelle schaffen? Geschäftsleistung GL-Assistent/in Produktion Finanzen Vertrieb Promotion Social Media46 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 46 2013 | Chris Beyeler
  47. 47. Nein, in alle Abteilungen integrieren! Geschäftsleistung GL-Assistent/in Produktion Finanzen Vertrieb Promotion Social Media47 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 47 2013 | Chris Beyeler
  48. 48. Befähigung Abteilungsübergreifende Teams bilden Prozesse definieren Regelmässige Meetings Regelmässige Kontrolle48 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 48 2013 | Chris Beyeler
  49. 49. Prozess: Daten sammeln Facebook Twitter Mail Monitoring Hub49 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 49 2013 | Chris Beyeler
  50. 50. Prozess: Daten verarbeiten Monitoring Hub Kommunikation50 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 50 2013 | Chris Beyeler
  51. 51. Prozess: Abschluss Feedback geben Weiterleiten51 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 51 2013 | Chris Beyeler
  52. 52. 52 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 52 2013 | Chris Beyeler
  53. 53. Social Media© MySign AG 53
  54. 54. Richtlinien und Leitfaden Projektleitung Richtlinien Leitfaden Social Media Team Mitarbeitende 5454 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 54 2013 | Chris Beyeler
  55. 55. 55 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 55 2013 | Chris Beyeler
  56. 56. Der optimale Facebook Post Status Update • KISS – Prinzip (max. 1 Botschaft/Aussage, einfache Frage, etc.) • Links im Text platzieren (innerhalb 90 Zeichen) • Keine URL Shortener • Keine kryptischen, langen URLs Bild • Benutzer auffordern (Frage oder Interkation) • Gute Bildqualität verwenden • Auffallende Bilder verwenden Gefällt mir | Kommentieren | Teilen • Mobile Optimierte Bilder/Videos verwenden Kommentare anzeigen (gut erkennbar, kurz, leicht) Statistik56 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 56 2013 | Chris Beyeler
  57. 57. Die Contentstrategie enthält  Ansprache (Du / Ihr / Sie)  Tonalität  Zuständigkeit  Leit-Themen  Plattformbezogene Eigenheiten  Contentplan57 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 57 2013 | Chris Beyeler
  58. 58. Hilfreiche KPIs auf Facebook • Personen, die darüber sprechen Rate: • Durchschnitt 1-2% • Gut ab 3-5% • Sehr gut ab 5%. • Impressionen/Reichweite • 16% im Verhältnis zu den eigenen Fans ist laut Facebook der Durchschnitt. • Gut ist ab 20%.58 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 58 2013 | Chris Beyeler
  59. 59. Resultate  Hohe Interaktion  Gute Reichweite  Positives Feedback59 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 59 2013 | Chris Beyeler
  60. 60. BERNMOBIL fährt am Judihui! Wir haben schon 500 Ab 5. Dezember verkehrtZibelemärit ab Fans. wieder das legendäreMontagmorgen knapp eine Märlitram durch die StadtStunde früher als sonst. Viel Bern. Tickets können amSpass! Kundenschalter des Anzeigerhttp://www.bernmobil.ch/Seite Region Bern amn/Unternehmen/Medienmitteil Bubenbergplatz 8 in Bernungen/?oid=1359&lang=de&s bezogen werden.eite=1&detailmitteilung=980&jahr=2012 60 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 60 2013 | Chris Beyeler
  61. 61. Fragen?61 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 61 2013 | Chris Beyeler
  62. 62. Integrierte Kommunikation der MySign62 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 62 2013 | Chris Beyeler
  63. 63. Wie und wo kommuniziert MySign? Location Based Services Sponsori Rating ng Blog / Events / Website Networking Newsletter / Dokumente Danke Karten Geschenke Fachartikel Bild & Video Kolumnen Referate Social Micromedia Networks63 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 63 2013 | Chris Beyeler
  64. 64. Glaubwürdigkeit und Kontrolle der Kommunikation Unabhängige Kommunikati on Glaubwürdigkeit Drittplatt- formen Eigene Kanäle Bezahlte Medien Kontrolle [Forrester 2009, adaptiert auf MySign]64 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 64 2013 | Chris Beyeler
  65. 65. Mitarbeiter65 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 65 2013 | Chris Beyeler
  66. 66. © MySign AG 66
  67. 67. © MySign AG 67
  68. 68. Resultat68 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 68 2013 | Chris Beyeler
  69. 69. Feedback auf Facebook «MySign - einfach wahnsinnig gut - in Stil und Tonalität. Tue Gutes und sprich darüber. 1:1 umgesetzt.»69 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 69 2013 | Chris Beyeler
  70. 70. Feedback auf Facebook «Ich finde eure Agentur wirklich ganz große Klasse. Eure MySign Seite gefällt mir so gut wegen der menschlichen "Nähe", dem Teamspirit, der Lebendigkeit und der großen Professionalität, mit der ihr Social Media betreibt. Und das kommt alles nur über die Facebook-Seite rüber, man bekommt das Gefühl man ist in der Agentur. Die Infos zu Social Media Themen sind immer super top aktuell. Macht weiter so, damit werdet ihr sicher ganz viel Erfolg haben.»70 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 70 2013 | Chris Beyeler
  71. 71. Feedback auf Twitter 7171 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 71 2013 | Chris Beyeler
  72. 72. Unterstützung von Twitterern 7272 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 72 2013 | Chris Beyeler
  73. 73. Fragen und Diskussion73 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 73 2013 | Chris Beyeler
  74. 74. Social Media beschreibt die technische Entwicklung des Internets, welche versucht die reale Kommunikation zu digitalisieren.74 | MAS Online Marketing ManagementOff | Martina Dalla Vecchia CAS ECOM | Kick – Social Media Marketing - Cases 74 © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 74 2013 | Chris Beyeler
  75. 75. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Chris Beyeler Wer wir sind: www.mysign.ch MySign AG Was wir denken: Neuhardstrasse 38 www.webdenker.ch 4600 Olten Was uns bewegt: www.facebook.com/mysign www.twitter.com/mysign Wie wir uns bewegen: www.youtube.com/mysignvideos© MySign AG

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