Solicitudes Ciudadanas OIRS

1. ENERO – FEBRERO 2018
RECLAMOS 2017 2018
TRATO 3 1
COMPETENCIA TÉCNICA 2
INFRAESTRUCTURA
TIEMPO DE ESPERA (sala de espera) 1
TIEMPO ESPERA (por consulta especialidad x
lista de espera)
TIEMPO ESPERA PROCEDIMIENTO (lista de
espera)
CONSOLIDADO SOLICITUDES CIUDADANAS CESFAM
GARIN
COMITÉ DE GESTIÓN USUARIA
PERÍODO COMPARATIVO ENERO – FEBRERO

2. TIEMPO ESPERA POR CIRUGÍA (lista de
espera)
INFORMACIÓN
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO 3 1
PROBIDAD ADMINISTRATIVA 1
INCUMPLIMIENTO GARANTÍAS EXPLICITAS
EN SALUD (GES)
1
INCUMPLIMIENTO LEY RICARTE SOTO
INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA FOFAR
TOTAL 6 7

3. ENERO – FEBRERO 2018
SOLICITUD CIUDADANA 2017 2018
CONSULTAS
FELICITACIONES 9 20
SUGERENCIAS
SOLICITUDES
SOLICITUDES LEY 20.285 (ley de
transparencia)
TOTAL SOLICITUDES CIUDADANAS 15 27

4. RESUMEN DISTRIBUCION DE RECLAMOS
Y FELICITACIONES
CESFAM GARIN ENERO – FEBRERO 2018
EQUIPOS Y
UNIDADES
RECLAMOS TIPO FELICITACIONES
EQUIPO 1 3 1 trato
1 información
1 tiempo de
espera
3
EQUIPO 2 1
EQUIPO 3 1
EQUIPO 4 1 1
procedimiento
administrativo
3
EQUIPO 5
Antumalal

5. EQUIPO 6 Plaza
México
1 1 competencia
técnica
CESFAM GARIN 1
FARMACIA 1
PROCEDIMIEN-
TOS
2
SAPU 2 1 probidad
administrativa
1 competencia
técnica
5
SOME CENTRAL 1
UNIDAD
RESPIRATORIA
1
VACUNATARIO 1
TOTAL 7 20