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Le Cantine Italiane su Twitter

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Le strategie di alcune importanti Cantine Italiane che hanno deciso di comunicare direttamente con i propri target attraverso Twitter. Chi sono gli influencer con cui entrano in contatto, su quali argomenti intervengono più di frequente e qual'è il profilo della loro audience. Per ricevere l'analisi completa inviare una mail a francesco.corona@mypr.it

Le strategie di alcune importanti Cantine Italiane che hanno deciso di comunicare direttamente con i propri target attraverso Twitter. Chi sono gli influencer con cui entrano in contatto, su quali argomenti intervengono più di frequente e qual'è il profilo della loro audience. Per ricevere l'analisi completa inviare una mail a francesco.corona@mypr.it

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  1. 1. MY PR Insight Osservatorio quali-quantitativo LE CANTINE ITALIANE SU TWITTER Analisi quali-quantitativa su 8 case vinicole italiane Il seguente documento è un estratto dell’analisi, per ricevere la versione completa via email cliccare su “Save” nel menù qui sopra.
  2. 2. MY PR Insight Osservatorio quali-quantitativo Osservatorio quali-quantitativo LE CANTINE ITALIANE SU TWITTER Analisi quali-quantitativa su 8 case vinicole italiane Le strategie di alcune importanti Cantine italiane che hanno deciso di comunicare direttamente con i propri target attraverso Twitter. Chi sono gli influencer con cui entrano in contatto, su quali argomenti intervengono più di frequente e qual è il profilo della loro audience.
  3. 3. LE CANTINE ITALIANE SU TWITTER Analisi quali-quantitativa su 8 case vinicole italiane 1 Finalità del documento e medotologia pg 2 2 Uno sguardo d’insieme pg 5 3 Frequenza nell’uso della piattaforma e andamento temporale dei tweet pg13 4 Interagire su Twitter: retweet, reply e mentions pg19 5 Partecipazione alle conversazioni, gli hashtag utilizzati pg35 6 Content strategy e tweet più virali pg41 7 Analisi dei follower: provenienza e authority pg49 8 Best practice: cosa emerge dall’analisi pg59 9 Credits riferimenti e bibliografia pg62 10 Marketing & Digital Innovation pg64 INDICE
  4. 4. MY PR Insight Osservatorio quali-quantitativo 2 Il presente documento analizza l’attività su Twitter di alcune importanti case vinicole ita- liane con l’obiettivo di valutarne l’efficacia e verificare lo stato di maturità delle loro atti- vità di conversazione sulla più popolare piat- taforma di microblogging. L’analisi non punta a stilare una classifica di merito delle Cantine, in quanto l’investimento di tempo e risorse dedicate all’account sono direttamente collegate con la strategia di co- municazione adottata da ciascuno, di sicuro tutte difformi a seconda degli obiettivi pre- fissati. L’obiettivo ultimo è piuttosto l’identifi- cazione di alcune best practice che possano servire da spunto per il miglioramento dell’at- tività di storytelling sui social media e in par- ticolare su Twitter. Abbiamo deciso di focalizzare la nostra atten- zione su Twitter, piuttosto che estenderla a tutti i social media utilizzati, per vari motivi. Un’analisi specifica su un singolo social per- mette di approfondire meglio l’utilizzo degli strumenti che la piattaforma mette a dispo- sizione e di identificare con maggior chiarez- za la content strategy utilizzata. L’analisi del target inoltre, risulta in questo modo più ef- ficace in quanto ogni social media ha (o do- vrebbe avere) obiettivi e target di riferimento ben precisi. Per capire se il target raggiunto su ogni social media è quello effettivamente previsto in fase di definizione degli obiettivi, è quindi indispensabile analizzare singolar- mente le diverse piattaforme. Inoltre, Twitter rappresenta il miglior strumento per entrare in contatto con endorser e influencer partico- larmente sensibili al tema della condivisione e della conversazione. Per le cantine italiane, quindi, il mezzo ideale per comunicare con FINALITÀ DEL DOCUMENTO E MEDOTOLOGIA 1
  5. 5. LE CANTINE ITALIANE SU TWITTER Analisi quali-quantitativa su 8 case vinicole italiane @ @@ # # # 3 critici enogastronomici, giornalisti e diversi altri stakeholder di riferimento. Uno strumen- to in forte crescita soprattutto in Italia dove, al contrario che in altri Paesi, la piattaforma ha raggiunto il suo stato di maturità nel corso dell’ultimo anno dopo il boom del 2011. Nel 2012 infatti, la base attiva è aumentata del 50% fino ad arrivare ai quasi 4 milioni e mezzo di utenti attivi odierni e quasi 7 milioni di ac- count complessivi. Le case vinicole selezionate, sono state indi- viduate in base alle dimensioni aziendali (fat- turato) e in relazione alla quantità di attività effettuate sui social media. Nello specifico, sono stati analizzati gli account Twitter di: Marchesi dè Frescobaldi Donnafugata Castello Banfi Casa Vinicola Zonin Planeta Marchesi Antinori Mezzarocona Vini Santa Margherita La ricerca non analizza un arco temporale uniforme a tutte le cantine, in quanto sono stati analizzati tutti i tweet pubblicati dall’a- pertura dell’account fino al 20 marzo 2013. I dati aggregati sono stati raccolti attraverso strumenti specifici per il monitoraggio di Twit- ter, Tweetonomy e Followerwonk, a cui è stata affiancata inoltre una valutazione qualitativa delle tipologie di tweet pubblicati. 1. Global Web Index VII, Q2 2012

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