Vebego is een internationaal opererend familiebedrijf actief in facility services, personeelsdiensten, publieke sector en de gezondheidszorg. Zij streven ernaar dat hun 40.000 medewerkers hun werk als betekenisvol ervaren. Maar wat betekent dat eigenlijk? En hoe houden zij hun medewerkers duurzaam inzetbaar en weerbaar? Sandra van Meer vertelt u graag hoe Vebego dit beleid aanpakt, en in de praktijk handen en voeten geeft.

1. Betekenisvol werk

2. 2
Agenda
1. Betekenisvol werk
2. Wat is dat “Betekenisvol”
3. Houdbaarheid van betekenisvol werk
4. Mentale veerkracht
5. Vertalen naar de praktijk

3. 3
Weten waarvoor je het doet
Tijdens zijn bezoek aan het NASA Space
Center in 1962 vroeg President John F.
Kennedy een schoonmaker wat hij aan het
doen was. Het trotse antwoord van de
man;
“I’m helping to put a man on the moon,
Mr. President”

4. 4
Betekenisvol werk
Hoe zorg je ervoor dat 40.000 medewerkers hun
werk als betekenisvol ervaren? En wat betekent
dat eigenlijk?
En als ze dan dat betekenisvolle werk uitvoeren
wat is dan nodig om dit tot het einde van de
loopbaan te kunnen bieden?

5. 5
Betekenisvol werk
• Onderzoek samen met MVO Nederland (2013);
• Combinatie met werkprofielen “Voor jou geen ander”.
Vijf werkprofielen die iets zeggen over de voorkeuren
van medewerkers. Samen met Signicom (2013);
• Verder opgepakt door wetenschappelijk onderzoek naar
de factoren van betekenisvol werk – Hoe te
beinvloeden? Door C. van Eck (2014);
• Verrijkt met kennis over mentale veerkracht, generaties
en digitale toepassingen (2015);
• Ontwikkeling instrument voor het meetbaar maken van
de mate van betekenisvol werk bij directe medewerkers
en zo gericht interventies kunnen inzetten op de diverse
factoren (2015).

6. 6
Betekenisvol werk
Positief imago van
de schoonmaak
Weten waarom je
het werk doet
Goede
randvoorwaarden
Plezierig
samenwerken
Ontwikkeling
vakmanschap
Aandacht &
betrokkenheid van
‘bovenaf’ & klant

7. 7
Wat betekent betekenisvol dan?
Voor iedereen iets anders. Het is subjectief. Uit
het onderzoek bij Vebego kwam het volgende:
Dicht bij de vloer gaat het met name om een
goede basis en het scheppen van de juiste
randvoorwaarden. Daarnaast is het benadrukken
van de mens achter de functie van groot belang
en het belang tonen van het werk dat wordt
uitgevoerd.
Wat verder van de vloer gaat het met name om
inspireren en uitzetten van een visie door het
vertellen van verhalen.

8. 8
Subjectief? Naar praktisch inzetbaar
Vijf werkprofielen gebaseerd op de voorkeuren
van medewerkers:
Ambitieuze
teamspeler
Toegewijde
werker
Krachtige
doener
Betrouwbare
uitvoerder
Zelfstandige
optimist

9. 9
Het is betekenisvol, en dan?
Het is gelukt! De medewerker zit op de juiste plek.
Het werk is betekenisvol. Hoe maak je dit
duurzaam?
Externe factoren hebben invloed op “betekenisvol”
• Gezinssamenstelling;
• Lichamelijke (on)mogelijkheden;
• Financieel vermogen;
• Woonplaats…

10. 10
Mentale veerkracht
Uit onderzoek (Steemers 2010,2013) blijkt dat
mentale veerkracht een van de belangrijkste
voorspellers is voor duurzame inzetbaarheid. Het
onderzoek toont aan dat mensen met meer mentale
veerkracht productiever blijven en meer werkplezier
ervaren.
Mentale veerkracht wil zeggen dat medewerkers
veranderingen om hen heen herkennen,
momenten van reflectie hebben op hun eigen doen
en laten en vervolgens hun gedrag afstemmen op
de situatie.

11. 11
Mentale veerkracht
De mate van
mentale
veerkracht
bepaald
grotendeels ons
vermogen om
met
veranderingen
om te gaan.

12. 12
Mentale veerkracht
Hoe te beinvloeden?
1. Bewust zijn van de huidige situatie;
2. Tijdig betrokken worden bij voorgenomen
veranderingen;
3. Tijd om na te denken over de werksituatie en
de kans om feedback te ontvangen;
4. De mogelijkheid om te ontwikkelen en
vrijheid om zaken anders aan te pakken.

13. 13
Voor jou geen ander
Uit het onderzoek bleek:
Medewerkers in de productie, logistiek en schoonmaak
hebben een grote bereidheid tot veranderen. Vooral als
het helpt om beter inzetbaar te zijn.
Tevens zijn de meeste medewerkers erg flexibel in het
soort werk en de werktijden (68% is hierin flexibel).
Ook wil 78% van de medewerkers best werk doen dat niet
bij zijn huidige functie past.
En 71% van de medewerkers is bereid om zich om te
scholen.

14. 14
Mentale veerkracht
Het is dus van belang dat we de mentale
veerkracht van onze mensen beinvloeden. Dit
doen we door leiderschap, het creeeren van een
leeromgeving, betrekken van mensen en
veranderen een begrip te laten zijn in de
organisatie.
Vanaf wanneer?
Het is een continu proces waar balans van
belang is, echter uit onderzoek blijkt dat de
middenfase van de loopbaan kritisch punt is.

15. 15
Generaties
Uit intensief onderzoek naar generaties en wat hen
beweegd (A. Bontekoning) blijkt dat:
“Dat wat werkenergie opwekt vormt de jeugd in
iedere generatie.”
Dit is dan ook het aanknopings- en startpunt voor
het vergroten van de mentale veerkracht van
medewerkers. Het mooie is dat dit voor iedere
generatie dezelfde punten zijn. Dit maakt het
tevens toepasbaar.

16. 16
Duurzaam betekenisvol
Betekenisvol Werkprofiel
Mentale
veerkracht
Generaties

17. 17
In de praktijk
• Zelfsturende teams – samengesteld op basis van
het gewenste klantprofiel aan werkprofielen van
medewerkers;
• Wearables die informatie verstrekken over je
bioritme, hartslag en andere
“lichaamsinformatie”;
• Een smartcar (schoonmaakkar) die suggesties
geeft om de ruimte waarin gewerkt wordt
gezonder te maken;
• Mogelijkheid tot zelfroosteren in combinatie met
biologische klok.