Presentatie workshop Draagvlak creeren_van gansewinkel_Molen en molen

775 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie workshop Draagvlak creeren_van gansewinkel_Molen en molen

  1. 1. Draagvlak voor verandering Hoe betrek je je stakeholders om samen waarde te creëren? Ray Anderson lezing 10 oktober 2013 Otto Friebel (Van Gansewinkel Groep) Michiel van der Molen (Molen & Molen) 1
  2. 2. 2
  3. 3. 3 Maar hoe krijg je daar draagvlak voor?
  4. 4. Van afvaldienstverlener… Afval is een ‘probleem’ (waardeloos) Afval wordt ingezameld, gestort en verbrand 4
  5. 5. Naar grondstoffenleverancier… Afval is een ‘oplossing’ (waardevol) Upcycling (behoud 100% kwaliteit) 5
  6. 6. Sense of urgency………….. GRONDSTOFFEN SCHAARSTE 6
  7. 7. 7 Nieuw verdienmodel Afvalgedreven “Wij bieden duurzame en efficiënte oplossingen voor afvalvraagstukken.” Handelgedreven “Wij zijn leverancier van hoogwaardige gerecyclede grondstoffen.” Vraagcreatie “Wij ontwikkelen de materiaalstromen van de toekomst.”
  8. 8. 8 Opleidingsprogramma Taak Strategisch Concept toepassen Sponsor Champion Trainer Operationeel Niveau Concept uitleggen Adapter Advisor
  9. 9. Partnerships 9
  10. 10. 10
  11. 11. Stelling “Het sluiten van grondstofkringlopen vereist een fundamenteel andere manier van omgaan met mensen” GRONDSTOFSTROMEN ECONOMIE SOCIAAL keten → kringloop klant/leverancier → netwerken aanbesteden → cocreatie concurrentie → samenwerking zenden → interactie draagvlak → verbinding onderhandelen → verschillen productief maken bovenstroom → boven- en onderstroom Draagvlak voor verandering
  12. 12. Brainstorm: Hoe kan het management van VGG de chauffeurs betrekken bij het stimuleren van klanten om afval te scheiden? Creëer ruimte voor interactie, leg de puzzel samen • • • • • • • vraag omdraaien: wat kunnen de chauffeurs doen? Zij zijn de experts betrek natuurlijk leider onder chauffeurs en stimuleer chauffeurs om zelf samen oplossing te zoeken laat de chauffeurs foto's maken van de situatie bij 'beste klant' en laat ze een prijs voor diegene bedenken benut de observaties van locale situaties die chauffeurs doen. Wat kan beter? zijn ambassadeurs maar ook verkenners. Maak gebruik van hun kennis en sociale netwerk chauffeurs zijn ook onderdeel van de oplossing: laat ze dat voelen en ervaren activeer chauffeurs om ideeën te delen. Eigen ideen. Zelfstartend. Faciliteren obv mobiele comm middelen. 12 Draagvlak voor verandering
  13. 13. (Hoe kan het management van VGG de chauffeurs betrekken bij het stimuleren van klanten om afval te scheiden? ) Meet en organiseer feedback •simpele infoloop creëren waarin chauffeur betrokken is •laat resultaat zien dmv een kerstpakket met gerecyclede producten uit eigen keten •geef de chauffeurs een smartphone met app en laat ze voor de afdeling verkoop bijhouden hoe goed gescheiden wordt Sluit aan op eigen drijfveren – eerst begrijpen, dan begrepen worden •laten verbinden met eigen drijfveren, deze eerst onderzoeken •In welke groepen van Motivaction indeling zitten jullie chauffeurs? Onderzoek hun drijfveren. •spreek ze aan op hun waarden, bevraag ze op hun waarden. Waar zijn ze trots op? Waar zit hun vakmanschap? •ga als management meelopen met de chauffeurs om band te versterken en om te zien waar ze tegen aanlopen 13 Draagvlak voor verandering
  14. 14. (Hoe kan het management van VGG de chauffeurs betrekken bij het stimuleren van klanten om afval te scheiden? Informeer •maak de waarde van afval heel concreet: kinderfietsen neem je apart mee (voor thuis?), koffieprut is net zo waardevol! •live your own product: bv. bezoek een cradle2cradle fabriek •infosessies voor chauffeurs over cradle to cradle. •Geef duidelijke inspirerende voorbeelden van wat het afval kan worden •bezoek chauffeurs aan secondaire grondstop productie hallen Beloon •financiële beloning voor chauffeurs •incentives vs waardering •wedstrijd met als prijs all inclusive naar Turkije. De scheider van de maand. De SuperScheider •laat de chauffeur af en toe ook eens wat gerecycelde presentjes meenemen voor de klant. Deze levert immers grondstoffen aan in plaats van afval! 14 Draagvlak voor verandering
  15. 15. (Hoe kan het management van VGG de chauffeurs betrekken bij het stimuleren van klanten om afval te scheiden?) Richt je in eerste plaats op degenen die willen •champions gebruiken om niet-enthousiasten mee te krijgen •identificeer change makers/ natuurlijk leiders: ambassadeurs (connectors) etc Houd het simpel •zoek de chauffeurs op op een dagelijkse ontmoetingsplek bijv tijdens lunch of tijdens taallessen •Kies simpel en motiverend systeem; chauffeurs delen klanten in 3 kleuren in. Rood, oranje, groen. 15 Draagvlak voor verandering
  16. 16. Draagvlak voor verandering Hoe betrek je je stakeholders om samen waarde te creëren? Dank voor je deelname! Ray Anderson lezing 10 oktober 2013 Otto Friebel (Van Gansewinkel Groep) Michiel van der Molen (Molen & Molen) 16

×