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Impact mapping pour concevoir des produits digitaux

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Impact mapping pour concevoir des produits digitaux.

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Impact mapping pour concevoir des produits digitaux

  1. 1. Solutions www.domain.com IMPACT MAPPING Mustapha BOUBEKRI DOJO PO N° 8 w w w . m b o u b e k r i . c o m
  2. 2. | MB Assembly | Date 20182 IMPACT MAPPING Le Plan de l’atelier INTRODUCTION COMMENT DÉFINIR UN IMPACT MAPPING DÉFINIR L’IMPACT MAPPING DE VOTRE PRODUIT
  3. 3. PRÉSENTATION IMPACT MAPPING
  4. 4. 4 Mountain presentation by ContestDesign “ Il n'y a rien de plus inutile que de faire avec efficacité quelque chose qui ne devrait pas être fait du tout ” Peter Drucker
  5. 5. 5 Mountain presentation by ContestDesign “ Mesurer les progrès d’un produit par le nombre de ses fonctionnalités c’est comme mesurer les progrès de la construction d’un avion par son poids “ Bill Gates
  6. 6. 6 TENDANCE ??
  7. 7. 7 GOLDEN CIRCLE
  8. 8. Définition L’ impact mapping est une technique de planification stratégique qui permet aux entreprises de ne pas s’égarer durant les phases de développement logiciel ou de livraison de projets, en identifiant clairement les hypothèses, en aidant les équipes à aligner leurs activités avec les objectifs métiers principaux, et en facilitant les décisions stratégiques permettant de construire la feuille de route.
  9. 9. PROCESSUS IMPACT MAPPING
  10. 10. 10 QUI ? ▪ Qui peut nous aider à atteindre notre objectif ? ▪ Qui peut nous en empêcher ? ▪ Qui peut provoquer le changement attendu ? ▪ Qui sont les clients ou utilisateurs de notre produit ? ▪ Qui sera impacté par celui-ci ?
  11. 11. 11 DÉFINIR LES ACTEURS DU PRODUIT L’ACTEUR PRIMAIRE L’ACTEUR SECONDAIRE L’ACTEUR TERTIAIRE • Qui sont les clients ou utilisateurs de notre produit ? • Les acteurs qui cherchent à satisfaire un besoin • Exemple : L’utilisateur de l’apple store • Qu’ a un intérêt dans le comportement de l’utilisateur ? • Exemple : Le government • Les fournisseurs de la solution ou du produit • Exemple : Apple
  12. 12. 12 COMMENT ? LES IMPACTS • Comment le comportement des acteurs doit-il changer ? • Comment peuvent-ils nous aider à atteindre notre objectif ? • Comment peuvent-ils empêcher l’objectif de se réaliser ?
  13. 13. 13 QUOI ? LE LIVRABLE Que pouvons-nous faire, en tant qu’entreprise ou équipe, pour encourager les impacts ?
  14. 14. EXEMPLES IMPACT MAPPING
  15. 15. 15
  16. 16. 16
  17. 17. 17
  18. 18. ATELIER IMPACT MAPPING
  19. 19. 19 DÉFINIR LE POURQUOI S’aligner avec la vision de l’entreprise Donner du sens Ne pas définir la solution Le problème à résoudre Définir des objectifs S.M.A.R.T
  20. 20. | MB Assembly | Date 201820 Créer des options One choice is no choice. Two choices is a dilemma. Three choices offers new possibilities." Virginia Satir
  21. 21. 21 DÉFINIR LES PERSONAS DE NOTRE SYSTÈME • Faire un brainstorming sur les personas de notre système. • Analyser et organiser les personas
  22. 22. 22 LES MESURES Scale Qui ce qu’on mesure ? Meter Comment les mesures seront effectuées Benchmark Le standard dans le marché Contrainte Les valeurs minimales à accepter Cible Les résultats souhaités
  23. 23. 23 DÉFINIR LES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENT • Commencer de faire …. • Arrêter de faire …. • Faire des choses différemment … Comment le changement de comportement peut nous aider à atteindre nos objectifs.
  24. 24. | MB Assembly | Date 201824 LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT Comment le changement de comportement peut nous aider à atteindre nos objectifs ?. Commencer de faire …. Arrêter de faire . Faire des choses différemment …
  25. 25. 25 DÉFINIR LES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENT • Commencer par une personas et définir les changements de comportements • Collecter et analyser les comportements en groupes
  26. 26. 26 LES LIVRABLES What can we do to support the change?
  27. 27. 27 MB Assembly LES LIVRABLES COMMENT SUPPORTER LES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENT SCALABILITÉ Définir des livrables scalables APPRENTISSAGE ET MESURE Choisir des livrables qui offrent des possibilités de mesure et d’apprentissage
  28. 28. 28 Définir l’impact mapping total
  29. 29. ETUDE DE CAS
  30. 30. Transformation Agile
  31. 31. AirBnB La vision1 Les acteurs2 Les impacts3 Les délivrables4
  32. 32. RÉFÉRENCES
  33. 33. 33 DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE

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