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MundoOfertas en Microsoft Bussines "La crisis económica hace que el consumidor sea más reflexivo" 15NOV10

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La web Microsoft Bussines recoge un artículo de Sergio Garasa: "La crisis económica hace que el consumidor sea más reflexivo"

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MundoOfertas en Microsoft Bussines "La crisis económica hace que el consumidor sea más reflexivo" 15NOV10

  1. 1. Haga clic aquí para instalar Silverlight España Cambiar | Todos los sitios de Microsoft   Centro de Ayuda Contacto Página Inicio Suscripción a boletines Resumen de Prensa MS Financing Centro de Seguridad Zona Emprendedores Feria Virtual Mapa de Eventos Productos Artículos y noticias Soluciones Cómo comprar Contacte con nosotros Soporte Técnico La crisis económica hace que el consumidor sea más reflexivo El consumidor utiliza la red para informarse mejor antes de comprar Al comprador impulsivo español de los años del boom, le ha sucedido ahora un  consumidor digital maduro, que utiliza Internet para informarse mejor y comprar de forma más selectiva.  Sergio Garasa, Director General de Mundoofertas. COMPRAR MEJOR. Exprimir el presupuesto euro por euro es la prioridad del consumidor en estos momentos de crisis. En esta coyuntura, donde el consumidor es más reflexivo y  utiliza la red para informarse muy bien antes de comprar, es bueno resaltar el papel de Internet como vehículo de ahorro. La gran subida del comercio digital español en plena  crisis avala Internet como el nuevo carrito de compra que nos ayuda a llegar a fin de mes. El 65% de los españoles prefiere probar antes de comprar, siempre que sea posible; otro  25% busca regalos directos e incentivos y el 10% se fijan en sorteos y concursos. Las marcas escuchan: Desde el 2008 se han duplicado las ofertas que se pueden encontrar en esta red. Hoy la cifra supera el medio millar de promociones simultaneas y sigue creciendo día a día. Internet. Un canal directo que ayuda a comprar mejor Internet ayuda a cada familia a sacar todo el jugo de su presupuesto. Hablar de Internet no es comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. El consumidor se informa en  profundidad e incluso prueba los productos antes de proceder a la compra final, sea ésta  un coche, una nueva colonia o productos para el recién nacido. Las pruebas de producto  ayudan al ahorro en la economía familiar”. Son cinco las pautas combinadas a seguir para comprar mejor en la Red. En los pedidos digitales no hay nada revolucionario, también  aquí funciona aquel “saber comprar” que con tanta soltura aplicaban nuestras abuelas y que quizá perdimos de vista en los años del boom:  a) Informarse bien antes de elegir: “Busque, compare, y si encuentra algo mejor...” Es vital informarse bien antes de cualquier compra. Utilizando las posibilidades que ofrecen páginas como MundoOfertas, Dotalia o similares, que permite comparar de forma rápida y  sencilla las ofertas de multitud de productos disponibles en diferentes tiendas online distintas. Conviene comprobar si el importe incluye los impuestos y los gastos de envío,  para evitar sorpresas desagradables. Así encontramos todos los días ahorros del 20% en  sectores como el de turismo y viajes o de un 50% en artículos de modo. El viejo dicho de  “Busque, compare, y si encuentra algo mejor…” está más vivo hoy en la red que nunca.  b) Ser reflexivo en nuestra compra: “Comprar barato sale caro” Otro dicho popular “Comprar barato sale caro” lo refleja perfectamente. Comprar por comprar, sin tener en cuenta si el producto es necesario o el más adecuado, suele llevar a  tirar el dinero. Ante cada oferta, debemos revisar si el producto es de la calidad y el precio que nos encaja y anotar los datos fiscales y garantías de quién lo ofrece. Gracias a Internet se puede tener toda la información de un producto y repasar fríamente  en pantalla las características y alternativas a cada pedido. Por ese motivo la Red ayuda a  reducir las compras por impulso siendo el comprador digital bastante más reflexivo en su  actividad que el tradicional “salir de tiendas”. c) Comprobar datos y garantías de cada tienda online: “No es oro todo lo que reluce” Con el fin de verificar la fiabilidad de la página donde se va a realizar la compra, es  recomendable comprobar los datos de la tienda en su página web, que debe incluir su  domicilio social, NIF, dirección de correo electrónico, teléfono o fax, así como el detalle del  proceso a seguir para reclamaciones. Otro dato vital al pagar es verificar que el sitio es seguro, para ello deben verificar que en el momento del pago, la barra de navegación  lleve las letras “https://”. La “S” de esta dirección significa que es un sitio seguro,  Productos recomendados Le recomendamos que utilice un buen C R M para conseguir una perfecta sincronización con sus  clientes. Resumen 1. En estos últimos tres años las distancias en compra online entre los hombres (55%) y  mujeres (45%) se ha acortado de forma notable. 2. El hombre se decanta por ofertas de deportes (57,78%); motor (57,76%) y finanzas (57,65%) mientras que la mujer prefiere navegar en la red en busca de promociones sobre moda (44,59%); belleza y salud (43,72%) y viajes (43,54%) 3. Dos de cada tres internautas españoles prefieren probar antes de comprar / Uno de  cada cuatro busca regalos directos e incentivos / 10 de cada cien se fijan en sorteos y concursos online. Busque un experto en TI Contacte con un especialista en TI de Microsoft para que le ayude a implementar la solución tecnológica  adecuada para su negocio. Sergio Garasa Si lo desea puede escribir un mail indicando la persona a la que va dirigido y realizar cuantas preguntas, sugerencias o comentarios desee. Recibirá su contestación lo  antes posible. Muchas gracias. Artículos Relacionados • Internet fomenta un consumo maduro • Aspectos legales de internet ¿Cómo vender  más y mejor por Internet? • Reputación online: ¿Cómo gestionar la reputación  online de su marca? Artículos del Autor • La crisis propicia que los negocios online proliferen en España • El incentivo y la red: las claves de una buena campaña de marketing  directo • Internet se convierte en vehículo de ahorro Buscar Microsoft.com
  2. 2. encriptado para proteger todos los datos que se introduzcan. A pie de página, en el  navegador debe aparecer un candado cerrado o llave, lo que indica una conexión segura  con el lema “Secure Socket Layer (SSL)”. d) Comprobar opiniones de otros compradores: “La mentira tiene las patas muy cortas” Gracias a las redes sociales hoy podemos ver qué opinaron los compradores de cada  producto y a cuántos y por qué agradó o decepcionó. Algo importante, sobre todo si va a  ser la primera vez que compremos un producto. Prestemos atención a las referencias de  otros usuarios en comunidades de compra online, foros y otros sitios webs especializados. Y aportemos también en ellas nuestra experiencia para que cada vez la calidad del servicio sea mejor para todos. e)Conocer nuestros derechos: “Quien no llora, no mama” No se trata de quejarse absurdamente, sino de actuar de forma concreta y eficaz cuando pensamos que no hemos sido atendidos -en precio o servicio- según lo pactado. Se sugiere comprobar las condiciones en caso de devolución del artículo: Según la Ley actual, los  usuarios tienen derecho a la devolución del importe de la compra efectuada, en el plazo de siete días laborables a partir del día en que se recibe el artículo. Es importante comprobar  quién correrá con los gastos de envío que ello conllevaría. Si estamos pensando en  devolver un artículo, debemos tener cuidado para remitirlo en perfecto estado, así como  comprobar y conservar los tickets, confirmaciones de pedido y correos electrónicos que  hayamos intercambiado con el establecimiento. ¿Cuál es el perfil del usuario que navega en Internet para comprar  mejor? Según datos de MundoOfertas, ya hay más de un millón de españoles asociados a esta  comunidad a 27 de Octubre del 2010. Esto supone un crecimiento notable respecto a los años anteriores y la confirmación de esta web como vehículo de ahorro. Aquellos 650.000  del cierre del año 2009 han quedado superados, al igual que los 340.000 del 2008, o los  149.000 del 2007. Ahora un 55,34% son hombres y un 44,64% mujeres. Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, y Andalucía son las regiones que más ahorradores online  registran, mientras que Ceuta y Melilla; Extremadura y Asturias, las que aún están por  desarrollar en este concepto. ¿Qué busca el Consumidor cuando navega en la Red? Los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes  (57,78), Motor (57,76), Finanzas (57,65%) e Informática (57,14); mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de moda (44,59), belleza y salud (43,72,%), viajes  (43,54,%) y música y libros (43,38%). Respecto a la búsqueda digital de empleo, un  57,11% de los hombres lo consideran de interés mientras que sólo un 42,87% de las  féminas lo hace por este método.  Mejore el conocimiento de la empresa Dynamics AX para Pymes Dynamics NAV para Pymes Encuentre y administre clientes Dynamics CRM para Pymes Expression Studio para Pymes Servidores y herramientas para Pymes Windows Small Business Server 2008 R2 para Pymes Windows Server 2008 R2 para Pymes Exchange Server 2010 para Pymes BizTalk Server para Pymes System Center Essentials para Pymes Visual Studio para Pymes Software para Pymes Windows 7 para Profesionales y Pymes Windows 7 para Empresas Windows Phone para Pymes Office Hogar y Estudiantes 2010 para Pymes Office Professional 2010 para Pymes Office Standard 2010 para Pymes Office Professional Plus 2010 para Pymes Project Professional 2010 para Pymes Visio 2010 para Pymes SharePoint 2010 para Pymes Reducir costes y riesgos de TI en su empresa Antivirus para Pymes System Center para Pymes System Center Essentials para Pymes    Versión para impresora  Enviar esta página  Agregar a Favoritos Administre su perfil ©2010 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Póngase en contacto con nosotros | Condiciones de uso | Marcas registradas | Declaración de Privacidad

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