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Cloud Computing y UCaaS© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
Unified Communications as a Service                                                            London Headquarters        ...
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¿Cuál es la diferencia entre Bangkok y Polanco?                                         3 Años, al ritmo actual© 2010 Shor...
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UC en la Nube o Distribuida         Cloud                                         Híbrido   DistribuidaSolo una Arquitectu...
Movilidad en la Nube
Smartphones, la nuevaComputadora y Teléfono de Escrirtorio© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.   29
El profesionista móvil redefinido     Ahora:     • Cualquiera con                                  Antes:       un teléfon...
Independientemente de la plataforma actual de laempresaPBXs                                         Presence/IM   WLANs   ...
Dentro de la empresa, Fuera de la Nube (WiFi        empresarial)                                                          ...
Fuera de la empresa, en la Nube          • Se usa la nube para establecer enlace entre móvil y PBX            corporativo....
En Resumen• Comunicaciones Unificadas           • Mejor opción es un ambiente híbrido                       • En la nube s...
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Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?

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Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?
Rafael Fernández Corro, Director General de Latinoamérica para Shortetel
Congreso Mundo Contact Mexico 2012

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Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?

  1. 1. Comunicaciones Unificadas yMovilidad. ¿En las Nubes?Cuándo hace sentido y cuando no.Rafael Fernández CorroArea Manager, Latin AmericaMayo 2012
  2. 2. Agenda• Comunicaciones Unificadas en la Nube • UCaaS • Arquitectura Centralizada • Arquitectura en la Nube (UCaaS) • Arquitectura Distribuida• Movilidad en la Nube • ON premises (Distribuida) • OFF premises (En la Nube)© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 1
  3. 3. ShoreTel Inc. Fundación Tecnología de Coms Unificadas 100%, IP introducida en 1996 Clientes Mas de 20,000 a nivel mundial, mas de 300 en México. Con mas de 2 millones de usuarios Corporativo Sunnyvale, California. I&D en New York y Austin. Propiedad Empresa pública, NASDAQ (“SHOR”) Crecimiento Mas de 40% a nivel mundial, últimos 12 meses© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 2
  4. 4. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  5. 5. Tipos de Arquitecuras para IP Telephony/UCAquitectura CentralizadaArquitectura en la NubeArquitectura Distribuida © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  6. 6. Arquitectura Centralizada• La mas tradicional en Soluciones VoIP NEW YORK La inteligencia esta en un sitio central, tipicamente la oficina Corporativa PSTN• Gateways son utilizados en las sucursales Gateway• Los telefonos se registran en el sitio central• . WAN PSTN PSTN VM Gateway ACD Call Processor SAN FRANCISCO SEATTLE © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 5
  7. 7. Arquitectura en la Nube• Versión IP version del antiguo modelo “Centrex”• La inteligencia esta en el Data Center del Carrier NEW YORK• Los teléfonos IP se registran en el Data Center del Carrier. PSTN VM ACD DATA CENTER SAN FRANCISCO SEATTLE © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 6
  8. 8. Arquitectura Distribuida• Inteligencia y aplicaciones están en el sitio NEW YORK central Y distribuidas en las sucursales PSTN• Telefonos se registran al sistema ubicado en cada sucursal• Líneas telefonicas locales se conectan a la unidad Distribuida WAN PSTN PSTN PBX VM SAN FRANCISCO SEATTLE © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 7
  9. 9. Cloud Computing y UCaaS© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  10. 10. Unified Communications as a Service London Headquarters IP WANSydney Office Paris Office Munich Office © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  11. 11. Unified Communications as a Service London HeadquartersSydney Office Paris Office Munich Office © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  12. 12. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 11
  13. 13. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 12
  14. 14. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 13
  15. 15. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 14
  16. 16. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 15
  17. 17. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 16
  18. 18. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 17
  19. 19. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 18
  20. 20. ¿Cuál es la diferencia entre Bangkok y Polanco? 3 Años, al ritmo actual© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 19
  21. 21. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 20
  22. 22. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 21
  23. 23. © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 22
  24. 24. Unified Communications as a Service London Headquarters IP WANSydney Office Paris Office Munich Office © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  25. 25. UC en la Nube: Flexibilidad al instalar London Headquarters Cloud en carrierArquitecturaDistribuida deShoreTel IP WAN Sydney Office Paris Office Munich Office © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  26. 26. UC en la Nube o Distribuida Cloud© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  27. 27. UC en la Nube o Distribuida Distribuida© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  28. 28. UC en la Nube o Distribuida Cloud Híbrido DistribuidaSolo una Arquitectura flexible te da la libertadde escoger lo que mas conviene a tu empresa© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  29. 29. Movilidad en la Nube
  30. 30. Smartphones, la nuevaComputadora y Teléfono de Escrirtorio© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 29
  31. 31. El profesionista móvil redefinido Ahora: • Cualquiera con Antes: un teléfono • El que viajaba móvil y constantemente aplicaciones • El agente de ventas que lo • Altos Ejecutivos conectan© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
  32. 32. Independientemente de la plataforma actual de laempresaPBXs Presence/IM WLANs Smartphones© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 31
  33. 33. Dentro de la empresa, Fuera de la Nube (WiFi empresarial) • Uso de infraestructura de la empresa WiFi para acceso de Voz IP IP-PBX • 3Gy 4G todavía no esta listo en México para hacer voz.3G/4G • Se toca la nube solo si la voz viaja en Red Pública (Internet) Public Enterprise © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 32
  34. 34. Fuera de la empresa, en la Nube • Se usa la nube para establecer enlace entre móvil y PBX corporativo. • Autenticación basada en Certificado, AES-128/256 encryption • Sin necesidad de VPN. ApplicationHoteles Transport Secure tunnel esta en el nivel de aplicación. Sólo las aplicaciones del Mobility Router de ShoreTel están encriptadas, otras fluyen normalmente IP Casa Gatweay Link CorpNet HotspotsAeropuerto © 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 33
  35. 35. En Resumen• Comunicaciones Unificadas • Mejor opción es un ambiente híbrido • En la nube si hay redundancia en la fibra o la sucursal no es crítica • Distribuida si la Fibra es aérea o medianamente confiable, o inalámbrica, o toca varios ISPs• Movilidad • Por naturaleza híbrida • Fuera de la Nube dentro de la empresa • En la Nube fuera de la empresa© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide. 34
  36. 36. Gracias

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