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1BCN MAD SCL MDE LIM MEXBOG MIA SFOBUE
Convirtiendo usuarios en leads
desde el móvil
por David Boronat
SAN
@davidboronat
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¿Debemos persuadir en móvil
como lo hacemos en desktop?
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Un 80% menos de tamaño, un 80% menos de elementos
Diferencias entre mobile y desktop
Una pantalla mucho más pequeña
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Diferencias entre mobile y desktop
Donde hacemos click con el dedo.
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Diferencias entre mobile y desktop
Navegación interrumpida y menos atenta.
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Diferencias entre mobile y desktop
Y muchas veces compartida
Uso secuencial
El paso de un dispositivo a otro en
diferent...
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Diferencias entre mobile y desktop
Momentos del día (y contextos) distintos.
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Diferencias entre mobile y desktop
Motivaciones y drivers distintos.
El dispositivo elegido a utilizar en
un momento det...
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Diferencias entre mobile y desktop
El mundo móvil tiene sus propias reglas.
Menos
tiempo y
paciencia
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Atención y
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¿No deberíamos
empezar a darle al
móvil el tratamiento
que merece?
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Mejores prácticas
a considerar en mobile
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Wistia con su plataforma
de vídeos no puede ir más al grano.
Mucho menos es más.
Páginas limpias sin distracciones ni s...
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Priorizando la acción al contenido.
Conduzcamos al usuario desde el primer momento.
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Farmers
Farmers hace un uso inte...
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Atom Bank cuenta con un mensaje simple
que busca captar la atención del usuario y
hacerle entender su propuesta de valo...
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Explicando por qué es para mi
Verbalizando en clave de valor, beneficio y diferenciación.04
Kissmetrics deja muy claras...
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Contundencia en el discurso
Basta de escribir y no decir nada. Claros y al punto.05
Algolia lo tiene claro: la solución...
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Con elementos que den credibilidad y confianza.
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Lemonade
Lemonade construye credibilidad
contándonos...
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Stach se anticipa a los frenos que
puedan surgir y destaca el mensaje
que con poco dinero se puede
empezar a invertir.
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Spotify nos ofrece un trato irresistible:
empieza a usarlo ahora mismo y si no te
gusta, lo cancelas cuando quieras.
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Con claros incentivos para pasar a la acción.
Ofreceme algo que acabe de convencerme.09
Uber
Uber personaliza su oferta...
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Brolly nos tienta a recibir una
invitación para ser de los primeros
en acceder a sus servicios.
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Creando sensación de urgencia
¿Por qué hoy? ¿Por qué ahora?11
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Y ventajas y beneficios bien presentados.
De manera clara y concisa.
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Presentemos nuestros productos de
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Óptima escaneabilidad y legibilidad de textos.
Párrafos cortos, listas, negritas, headlines...
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El vídeo como recurso para explicarse mejor.
Videos cortos. Muy al grano.14
Simple Bank
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Permíteme profundizar más.
Facilita la comprensión y lectura.15
Unbounce
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Sin miedo al scroll.
El scroll para informarse. El click, para decidirse.16
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que además se repite a medida que
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Y añade un copy...
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Con llamadas a la acción claras y contundentes.
Claro contraste de colores, llamadas en clave de valor...19
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importante antes del scroll: que es lo que
puede hacer por los usuarios, prueba
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Donde más vale dato en mano que cien volando.
Lo imprescindible. A más campos, menos conversiones.21
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Claridad, comprensión, facilidad e inmediatez.
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Jetty Insurance explica en qué consiste
su oferta y rápidamente nos invita a
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por sólo dar nuestro email. Un buen
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Invitame a contactarte siempre que puedas.27
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Dándole protagonismo a tiendas o sucursales.
Facilitemos que nos visites, nos agenden...28
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Haciendo uso de la geolocalización
Ayudemos al usuario a acercarse a nosotros.29
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Macys, conjuntamente con Google ...
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Y sin olvidar que estamos en un teléfono.
Invítame a llamarte siempre que puedas.30
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Quiere que les ...
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#Leadsday 2017 Convirtiendo usuarios en leads desde el móvil David Boronat

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Claves para rediseñar landing pages y sites orientados claramente a la generación de leads en móvil y a persuadir usuarios para convertirlos en leads y clientes.

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#Leadsday 2017 Convirtiendo usuarios en leads desde el móvil David Boronat

  1. 1. 1BCN MAD SCL MDE LIM MEXBOG MIA SFOBUE Convirtiendo usuarios en leads desde el móvil por David Boronat SAN @davidboronat
  2. 2. 2 ¿Debemos persuadir en móvil como lo hacemos en desktop?
  3. 3. 3 Un 80% menos de tamaño, un 80% menos de elementos Diferencias entre mobile y desktop Una pantalla mucho más pequeña
  4. 4. 4 Diferencias entre mobile y desktop Donde hacemos click con el dedo.
  5. 5. 5 Diferencias entre mobile y desktop Navegación interrumpida y menos atenta.
  6. 6. 6 Diferencias entre mobile y desktop Y muchas veces compartida Uso secuencial El paso de un dispositivo a otro en diferentes momentos para realizar una tarea. Usos simultáneos El uso de más de un dispositivo a la vez ya sea para una actividad relacionada o no. Uso complementario Actividad relacionada Multitarea Actividad no relacionada
  7. 7. 7 Diferencias entre mobile y desktop Momentos del día (y contextos) distintos.
  8. 8. 8 Diferencias entre mobile y desktop Motivaciones y drivers distintos. El dispositivo elegido a utilizar en un momento determinado es a menudo impulsado por nuestro contexto La cantidad de tiempo que tiene o necesita El objetivo que queremos lograr Nuestra actitud y estado de ánimo Nuestra ubicación
  9. 9. 9 Diferencias entre mobile y desktop El mundo móvil tiene sus propias reglas. Menos tiempo y paciencia + Atención y comprensión limitada + Necesidad funcional y más puntual
  10. 10. 10 ¿No deberíamos empezar a darle al móvil el tratamiento que merece?
  11. 11. 11 Mejores prácticas a considerar en mobile
  12. 12. 12 Wistia con su plataforma de vídeos no puede ir más al grano. Mucho menos es más. Páginas limpias sin distracciones ni saturación visual.01 Wistia
  13. 13. 13 Priorizando la acción al contenido. Conduzcamos al usuario desde el primer momento. 02 Farmers Farmers hace un uso inteligente de su homepage al plantearla como acceso rápido a diferentes acciones.
  14. 14. 14 Atom Bank cuenta con un mensaje simple que busca captar la atención del usuario y hacerle entender su propuesta de valor. Con mensajes mucho más claros y simples. Cada palabra cuenta. No digamos más de la cuenta.03 Atom Bank
  15. 15. 15 Explicando por qué es para mi Verbalizando en clave de valor, beneficio y diferenciación.04 Kissmetrics deja muy claras los beneficios del uso de su producto y las va explicando a través de un largo scroll. Kissmetrics
  16. 16. 16 Contundencia en el discurso Basta de escribir y no decir nada. Claros y al punto.05 Algolia lo tiene claro: la solución más confiable para optimizar nuestro SEO. Algolia
  17. 17. 17 Con elementos que den credibilidad y confianza. Números. Cifras.06 Lemonade Lemonade construye credibilidad contándonos qué porcentaje de clientes viene de qué compañías.
  18. 18. 18 Stach se anticipa a los frenos que puedan surgir y destaca el mensaje que con poco dinero se puede empezar a invertir. Dejando claro que podré permitírmelo. Haz más simple mi decisión.07 Stash
  19. 19. 19 Spotify nos ofrece un trato irresistible: empieza a usarlo ahora mismo y si no te gusta, lo cancelas cuando quieras. Eliminando cualquier tipo de fricción. Disminuyendo el riesgo y compromiso inicial.08 Spotify
  20. 20. 20 Con claros incentivos para pasar a la acción. Ofreceme algo que acabe de convencerme.09 Uber Uber personaliza su oferta a través de la geolocalización y con un incentivo económico para potenciar la descarga de su app.
  21. 21. 21 Brolly nos tienta a recibir una invitación para ser de los primeros en acceder a sus servicios. Generando deseo y máximo interés. A través de invitaciones para recibir un trato personal.10 Brolly Insurance
  22. 22. 22 Creando sensación de urgencia ¿Por qué hoy? ¿Por qué ahora?11 Dish nos da prisa en nuestro decisión dando un claro marco temporal a su oferta. Dish Latino
  23. 23. 23 Y ventajas y beneficios bien presentados. De manera clara y concisa. 12 Medibank Presentemos nuestros productos de una manera extremadamente simple y sintética haciendo uso de bullets, frases bien cortas y negritas.
  24. 24. 24 Óptima escaneabilidad y legibilidad de textos. Párrafos cortos, listas, negritas, headlines... 13 Simple Bank SimpleBank es probablemente el banco a nivel mundial que mejor ha entendido la simplicidad con la que comunicar y persuadir a través del móvil.
  25. 25. 25 El vídeo como recurso para explicarse mejor. Videos cortos. Muy al grano.14 Simple Bank SimpleBank hace bien al incluir algún recursos en vídeo para presentar su propuesta de valor. El vídeo nos parece un elemento ideal para argumentar servicios financieros y ofertas comerciales a través del celular.
  26. 26. 26 Permíteme profundizar más. Facilita la comprensión y lectura.15 Unbounce Unbounce busca no abrumarnos con demasiada información al hablarnos de las ventajas de su solución.
  27. 27. 27 Sin miedo al scroll. El scroll para informarse. El click, para decidirse.16
  28. 28. 28 Sin miedo al scroll. El scroll para informarse. El click, para decidirse.16 Trov Trov insurance cuenta con un largo scroll mediante el cual van informando cada vez con mayor profundidad de los servicios que ofrecen.
  29. 29. 29 Pero, con tiempos de descarga óptimos. Cada segundo cuenta.17 … A partir del cuarto segundo se aprecia cómo la tasa de abandono se incrementa de manera significativa. Análisis de Google: ‘Building faster mobile websites’
  30. 30. 30 Zero cuenta con una CTA simple y clara que además se repite a medida que hacemos scroll en la pantalla. Y añade un copy que incita a la acción y un simple campo a rellenar (email). Dejando muy clara la acción a realizar. Dedícale espacio. Repítelo si es necesario.18 Zero Insurance
  31. 31. 31 Con llamadas a la acción claras y contundentes. Claro contraste de colores, llamadas en clave de valor...19 Squarespace
  32. 32. 32 Todoist no se deja ningún elemento importante antes del scroll: que es lo que puede hacer por los usuarios, prueba social de que funciona y destacada CTA que invita a empezar en el momento. Con nuestra CTA principal por encima del fold. Clara, visible y directa. Irresistible.20 Todoist
  33. 33. 33 Donde más vale dato en mano que cien volando. Lo imprescindible. A más campos, menos conversiones.21 Bonobos tiene suficiente con el correo electrónico para iniciar cualquier compra en su sitio móvil. Bonobos
  34. 34. 34 22 Facilitando la entrada de datos. Claridad, comprensión, facilidad e inmediatez. Usbank
  35. 35. 35 Jetty Insurance explica en qué consiste su oferta y rápidamente nos invita a avanzar en el proceso de cotización. Simplifica el inicio del proceso. Invítame a empezar. A verlo muy fácil.23 Jetty
  36. 36. 36 In my Bag ofrece códigos de descuento por sólo dar nuestro email. Un buen modo de captar los datos de los usuarios desde el primer momento. Quid pro quo. Tanto das, tanto puedes pedir.24 In my bag Insurance
  37. 37. 37 Y una experiencia cada más conversacional Busquemos focalizar la atención del usuario.25 Oscar Insurance Oscar Insurance cuenta en su proceso de cotización con formularios dinámicos que crean una conversación que ayudan a cumplimentarse fácilmente hasta llegar al final del proceso.
  38. 38. 38 Con ayudas contextuales. Los errores al instante y en el preciso lugar.26 Mailchimp
  39. 39. 39 Buscando el contacto en todo momento. Invitame a contactarte siempre que puedas.27 Coverwallet ofrece diferentes tipos de contacto en su proceso de cotización de un seguro. Entre ellos, un asistente personal al que podemos contactar por teléfono, email o a través del chat online. Coverwallet
  40. 40. 40 Dándole protagonismo a tiendas o sucursales. Facilitemos que nos visites, nos agenden...28 Metrobank Metrobank nos habla de su cercanía y disponibilidad dando visibilidad a su buscador de sucursales.
  41. 41. 41 Haciendo uso de la geolocalización Ayudemos al usuario a acercarse a nosotros.29 Macys Macys, conjuntamente con Google Local Inventory Ads, permite a sus clientes “on- the-go” conocer si los productos que están buscando se encuentran disponibles en la tienda más cercana.
  42. 42. 42 Y sin olvidar que estamos en un teléfono. Invítame a llamarte siempre que puedas.30 Cox lo tiene claro. Quiere que les llamemos. Cox
  43. 43. 4343 Gracias !

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