Dokumen tersebut merangkum perkembangan tim desain pengalaman pengguna (UX) di GDN sepanjang tahun 2018, mulai dari pengorganisasian dokumen desain, kolaborasi, manajemen tugas, penelitian pengguna, pengembangan diri anggota tim, serta peralatan dan kegiatan lainnya. Beberapa perbaikan yang dilakukan antara lain pengorganisasian file desain, pembagian tugas menjadi lebih terperinci, pelaksanaan user research

1. Arnold Saputra
HEAD OF UX
Hafizha Fauzani
UX DESIGNER
GDN UX DESIGN
PROGRESS
Progress Tim UX selama tahun 2018
Januari 2019

2. PENDAHULUAN: Perbandingan Tim Design
Tim UX Traveloka (300 an; Indonesia dan Asia Tenggara)

3. Tim UX Bukalapak (100an; Jakarta, Bandung, Jogja, Bali, dan luar negeri)
PENDAHULUAN: Perbandingan Tim Design

4. Tim UX blibli.com (20an; Jakarta, Bandung, dan Surabaya)
PENDAHULUAN: Perbandingan Tim Design

5. Tim UX GDN (10 saja; Jakarta)
PENDAHULUAN: Perbandingan Tim Design

6. Progress Tim UX GDN
DOKUMEN DESAIN
Organisasi dokumen
Sketch
di antaranya
KOLABORASI
Organisasi desain di
Zeplin
MANAJEMEN TUGAS
Organisasi kerjaan di
VSTS
GDN UX DESIGN PROGRESS

7. Progress Tim UX GDN
USER RESEARCH
Inisiasi dan
perkembangan user
research
di antaranya
PENGEMBANGAN DIRI
Peningkatan kualitas
individu di tim UX
PERALATAN & LAIN-LAIN
Progress lainnya dari Tim
UX
GDN UX DESIGN PROGRESS

8. Organisasi desain di Sketch
GDN UX DESIGN PROGRESS JANUARI 2019
DOKUMEN DESAIN

9. DAHULU
File Sketch masih ada di
komputer masing-masing
desainer, sulit untuk
kolaborasi.
DOKUMEN DESAIN

10. SEKARANG
Dokumen Sketch sudah
disimpan di Cloud,
mudah untuk kolaborasi.
DOKUMEN DESAIN

11. DAHULU
Managemen komponen
dan penamaan desain
tidak rapi.
DOKUMEN DESAIN

12. SEKARANG
Menggunakan Atomic
Design. Penamaan folder,
simbol, dan komponen
sudah rapi.
DOKUMEN DESAIN

13. DOKUMEN DESAIN
Contoh penamaan komponen di dokumen Sketch

14. 🗂🗂
DAHULU
Belum dipisah antara file
Library dan Master,
sehingga ukuran filenya
besar.
SEKARANG
Sudah dipisah antara file
Library dan Master.
DOKUMEN DESAIN
Library
Master
Library Master

15. DOKUMEN DESAIN
1 Design 1 Design 1 Design
1 Library
Penggunaan Library dalam beberapa design

16. DAHULU
Belum ada standardisasi
Plug In apa saja yang
dipakai sama tim
desainer.
SEKARANG
Sudah ada standardisasi
Plug In apa saja yang
dipakai sama tim
desainer.
DOKUMEN DESAIN

17. Organisasi desain di Zeplin
GDN UX DESIGN PROGRESS JANUARI 2019
KOLABORASI

18. DAHULU
Penamanaan dan
pengelompokkan desain
di Zeplin belum rapi.
KOLABORASI

19. KOLABORASI
1
2
1. Desain tidak dipisahkan dengan section.
2. Penamaan belum sesuai aturan
penamaan.
Contoh penamaan dan organisasi Zeplin yang belum rapi

20. SEKARANG
Penamaan sudah rapih
dan desain
dikelompokkan dengan
folder-folder.
KOLABORASI

21. KOLABORASI
Contoh penamaan dan organisasi Zeplin yang Sudah rapi

22. KOLABORASI
1
2
1. Desain sudah dipisahkan dengan section.
2. Penamaan sudah sesuai aturan penamaan.
Contoh penamaan dan organisasi Zeplin yang belum rapi

23. KOLABORASI
Contoh penamaan dan organisasi Zeplin yang Sudah rapi

24. DAHULU
Tidak ada deskripsi
halaman.
SEKARANG
Setiap desain halaman
terdapat deskripsi
lengkap.
KOLABORASI
👍

25. DAHULU
Tidak ada deskripsi
untuk “Version” di
Zeplin.
KOLABORASI

26. SEKARANG
Setiap desainer update
design baru wajib menulis
‘design versioning’, yang
membedakan design baru
dengan lama.
KOLABORASI

27. DAHULU
Desain tidak terpusat di
satu akun Zeplin,sehingga
Developer bingung untuk
lihat desain yang
terpisah-pisah.
SEKARANG
Sudah terpusat satu akun
Zeplin untuk semua
projek.
KOLABORASI

28. KOLABORASI
Dokumen desain yang terpusat di satu Zeplin GDN

29. Organisasi pekerjaan di Visual Studio Team Service (VSTS)
GDN UX DESIGN PROGRESS JANUARI 2019
MANAJEMEN TUGAS

30. DAHULU
Job request hanya
melalui obrolan saja.
SEKARANG
Harus ada dokumen job
request. Disimpan di
VSTS dan perlu
persetujuan dari PM.
MANAJEMEN TUGAS

31. MANAJEMEN TUGAS
Contoh dokumen Job Request
Contoh spesifikasi job request

32. DAHULU
Pemberian tugas tidak
terlalu detail (Task terlalu
besar).
SEKARANG
Tugas dipecah lagi
menjadi beberapa task
kecil, bahkan baru.
MANAJEMEN TUGAS

33. MANAJEMEN TUGAS
Wiro Sableng
Wiro Sableng Wiro SablengWiro Sableng
WR
WR WRWR
1 Task
Contoh pembagian task
3 Tasks

34. DAHULU
Dapat task dari PM
langsung buat UI nya.
SEKARANG
Desainer diwajibkan untuk
riset, membuat
information architecture,
user flow, sketsa desain
alternatif sebelum buat UI
nya.
MANAJEMEN TUGAS

35. MANAJEMEN TUGAS
Contoh dokumen Product Requirement
Contoh Diagram User Flow

36. MANAJEMEN TUGAS
Contoh dokumen Product Requirement
Contoh Desain Low Fidelity
Low Fidelity

37. Peningkatan kualitas individu di tim UX
GDN UX DESIGN PROGRESS JANUARI 2019
PENGEMBANGAN DIRI
🧘

38. DAHULU
Tidak ada program
pengembangan desainer.
SEKARANG
Setiap anggota Tim
punya target belajar
setiap 3 bulan.
PENGEMBANGAN DIRI

39. DAHULU
Jarang diadakan Sharing
Session.
PENGEMBANGAN DIRI
SEKARANG
Diadakan Sharing Session
2 minggu sekali.

40. PENGEMBANGAN DIRI
Sharing Session: User Interview Plan

41. PENGEMBANGAN DIRI
Sharing Session: Building Design System

42. PENGEMBANGAN DIRI
Sharing Session: baca buku tentang desain sebulan sekali

43. PENGEMBANGAN DIRI
Sharing Session: Sprint; How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days

44. DAHULU
Tidak ada 1 sumber
pembelajaran UX.
PENGEMBANGAN DIRI

45. PENGEMBANGAN DIRI
SEKARANG
Ada folder pelajaran yang
isinya buku dan materi
presentasi dari berbagai
sumber.
Link folder UX Knowledge

46. DAHULU
Ikut konferensi atau meetup
tentang UX masih jarang.
Terakhir tahun 2015, sudah
3 tahun tidak ikut
konferensi.
PENGEMBANGAN DIRI

47. SEKARANG
Aktif ikut konferensi atau
meetup tentang UX.
PENGEMBANGAN DIRI
🙆🎉&

48. PENGEMBANGAN DIRI
UXID Conference 2018

49. PENGEMBANGAN DIRI
UXID Conference 2018

50. PENGEMBANGAN DIRI
Meetup AlephLabs: UX Research (Usability Testing)

51. PENGEMBANGAN DIRI
Tech in Asia 2018: Product Development Conference

52. Inisiasi dan perkembangan user research
GDN UX DESIGN PROGRESS JANUARI 2019
USER RESEARCH
'

53. DAHULU
Tidak ada User Research.
SEKARANG
Dibudayakan untuk riset
terlebih dahulu sebelum
membuat keputusan.
Validasi permasalahan
sebelum membuat solusi.
USER RESEARCH
Salah satu contoh UX Research

54. DAHULU
Keputusan membuat fitur
berasal dari PM dan
atasan.
SEKARANG
Dilakukan pengujian fitur
dengan analisis data dan
melakukan A/B testing
sebelum mengambil
keputusan membuat fitur.
USER RESEARCH

55. DAHULU
Tidak dilakukan A/B
Testing untuk menguji
variabel tertentu.
SEKARANG
Sudah ada A/B Testing
dengan Google Optimize.
USER RESEARCH
Salah satu contoh report A/B Testing

56. USER RESEARCH
A/B Testing untuk button “Lihat Semua” di Home Page

57. DAHULU
Tidak dilakukan Heat
Map analysis
SEKARANG
Dilakukan analisis
heatmap dengan Hotjar
USER RESEARCH
Salah satu contoh report analisis Heat Maps Gramedia.com

58. USER RESEARCH
Analisi Heat Map gramedia.com

59. DAHULU
Tidak ada UX Review,
maupun dokumentasinya
SEKARANG
Sudah ada UX review
sebelum merubah suatu
tampilan
USER RESEARCH

60. USER RESEARCH
Salah satu contoh dokumen UX Review
Contoh UX Review Design

61. Progress lainnya dari Tim UX
GDN UX DESIGN PROGRESS JANUARI 2019
PERALATAN &
LAIN-LAIN
🛠

62. DAHULU
Karyawan baru harus
belajar apa-apa sendiri.
SEKARANG
Sudah tersedia dokumen
UX Design & Research on
Boarding, yang
mengenalkan karyawan
baru mengenai GDN.
PERALATAN & LAIN-LAIN

63. DAHULU
Desainer masih
menggunakan iMac
tahun 2011 sebagai
perangkat kerjanya.
PERALATAN & LAIN-LAIN

64. DAHULU
Desainer sudah pakai
MacBook Pro 2017
sebagai perangkat
kerjanya.
PERALATAN & LAIN-LAIN

65. DAHULU
Masih sedikit anggota tim nya.
Hanya ada 3 tiga orang pria
semua.
PERALATAN & LAIN-LAIN

66. PERALATAN & LAIN-LAIN
SEKARANG ( jan 2019)
Sudah 10 anggota tim nya dan 4 diantaranya wanita.
Hore 🎉

67. DAHULU
Belum sering mengadakan
acara kebersamaan tim UX.
PERALATAN & LAIN-LAIN
💧 💧

68. SEKARANG
Sudah 5x mengadakan acara
kebersamaan dalam 8 bulan.
PERALATAN & LAIN-LAIN
💃🕺

69. PERALATAN & LAIN-LAIN
Ulang tahun Ann 🎂

70. PERALATAN & LAIN-LAIN
Makan-makan 🍽

71. PERALATAN & LAIN-LAIN
Ulang tahun Kak Arnold 🎉

72. DAHULU
Anggota Tim UX belum ada
yang S2.
PERALATAN & LAIN-LAIN

73. SEKARANG
Anggota Tim UX Sudah ada
yang S2.
PERALATAN & LAIN-LAIN
👍

74. PERALATAN & LAIN-LAIN
Glenn sidang S2 🎉

75. PERALATAN & LAIN-LAIN
Syukuran Glenn lulus S2 🎓

76. Lalu, selanjutnya
apa untuk 2019?