Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Marketinglesbijek                                                                               July 26                   ...
Spis treściWstęp ............................................................................................................
Wstęp                                                               Istniają dwa główne błędy popełniane przez            ...
175 firm z listy Fortune 500.    W 2010 całkowita siła nabywcza dorosłych osób LGBTQwyniesie prawdopodobnie 743 miliony $ ...
W 2007 roku 70% osób heteroseksualnych                                                     i 88% osób homoseksualncych stw...
wydać 1,500$ na swoje wakacje i wyjazdy (od maja do sierpnia), u osób homosekusalnych liczba tasięgała 2,300$7. Wyraża się...
świątecznych (sześciu na dziesięciu) – podobnie jak połowa heteroseksualnych mężczyzn. Biorącjednak pod uwagę mniejsze rod...
Autrzy badania podkreślają, że należy pamiętać, że środowisko zmienia się                     – kolejne generacje kształto...
26% lesbijek i 38% gejów chodzi na siłownię przynajmniej raz w tygodniu. 37% lesbijek i 33%gejów przynajmniej raz do roku ...
Czynności       czynność                                         Średnia liczba godzin w tygodniu       Praca             ...
Geje i lesbijki sprawdzają maile kilka razy dziennie (46%), wysyłają SMSy kilka razy dziennie(31%), sprawdzają Facebooka k...
W 2010 roku badanie przeprowadzono na 2412 pełnoletnich użytkownikach sieci, z których 341określiło się jako gej lub lesbi...
35% Mężczyzn (77.1 mln dorosłch) ma „geja lub lesbijkę bliskiego przyjaciela lub rodzinę”Biznes94% Firm z Fortune 500 chro...
Okazało się również, że                                                                       geje i lesbijki szybciej rob...
Studio reklamowało film „Chuck and Larry”. Z linii lotniczych reklamowały się SAS oraz Easy Jet.Regualrnie na portalach ge...
Badania dotyczące zatrudnienia    Badania pokazują, że społeczność nie tylko chętniej korzysta z produktów firm gayfriendl...
powinna być pisemna polityka                                                                       50%         antydyskrym...
Więcej interesujących publikacji dotyczących dyskryminacji w pracy można znaleźć m.in. na stronachILGA Europe.       Zmian...
rozpoznanie prawne dla związków partnerskich, konkubinatów czy małżeństw jednopłciowych jestdużo więcej tęczowych rodzin –...
zwrot, że małżeństwo to związek kobiety i mężczyzny. Kolor granatowy oznacza kraje posiadającemałżeństwa jednopłciowe. Nie...
Transseksualizm (TS) - Związana z                                                             głębokim dyskomfortem emocjo...
Dodatkowe linki   http://www.echelonmagazine.com/index.php   http://www.marketresearch.com/browse.asp?categoryid=1695&SI...
Marketing lesbijek i gejów
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Marketing lesbijek i gejów

1,095 views

Published on

  • Be the first to comment

Marketing lesbijek i gejów

  1. 1. Marketinglesbijek July 26 2010i gejów Dokument zawiera dane dotyczące badań marketingowych na grupiegejów i lesbijek oraz przykłady kampanii marketingowych z Polski i ze świata Monikawraz z komentarzami i opisami społeczno-prawnymi. Czaplicka
  2. 2. Spis treściWstęp ...................................................................................................................................................... 3USA .......................................................................................................................................................... 3 Najlepiej zarabiająca mniejszość ......................................................................................................... 4 CSR i branding...................................................................................................................................... 4 Trendy.................................................................................................................................................. 5 Podróże................................................................................................................................................ 5 Finanse ................................................................................................................................................ 6 Kryzys................................................................................................................................................... 6 Korzystanie codziennie z danego medium....................................................................................... 7 Bojkoty................................................................................................................................................. 8 Proponowane źródła ........................................................................................................................... 8 Comminity Marketing Inc. 3 doroczny indeks konsumencki gejów i lesbijek ..................................... 8 Rozrywka ......................................................................................................................................... 8 Wydatki ostatnich 12 miesięcy: ....................................................................................................... 9 Internet: blogi i portale społecznościowe ......................................................................................... 11 Osoby heteroseksuane ...................................................................................................................... 12 Dorośli Amerykanie ....................................................................................................................... 12 Biznes............................................................................................................................................. 13Polska..................................................................................................................................................... 13 Trochę o lesbijkach i gejach............................................................................................................... 13 Badania marketingowe...................................................................................................................... 13 GLB Celsius..................................................................................................................................... 13 Brief i gejowo.pl............................................................................................................................. 14 Niech nas zobaczą - TEGL .............................................................................................................. 14 Kampanie reklamowe ........................................................................................................................ 14Wybrane kapanie reklamowe na świecie .............................................................................................. 15Badania dotyczące zatrudnienia............................................................................................................ 16Zmiana prawa zmienia postawy ............................................................................................................ 19 Związki partnerskie............................................................................................................................ 20Profil społeczny gejów i lesbijek ............................................................................................................ 21Słowniczek ............................................................................................................................................. 21Dodatkowe linki ..................................................................................................................................... 23
  3. 3. Wstęp Istniają dwa główne błędy popełniane przez marktingowców w kwestiach marketingu skierowanego do gejów I lesbijek. Pierwszy to nie kierowanie reklam do tego targetu – szczególnie ze względów ideologicznych, drugi, to traktowanie grupy jako spójnego segentu, który nie ulega przekszałceniom. O ile w pierwszym przypadku jest to strata dla firmy, która nie dostrzega potencjału „rynku marzeń” jak nazwał ten rynek w 1991 roku konserwatywny dziennikarz z The Wallstreet Journal i nie wiele się da z tym zrobić, o tyle w drugim przypadku błędy często wynikają z niewiedzy i opieraniu się na stereotypach. Rośnie liczba tęczowych rodzin. Dotychczasowo głównym modelem był przekaz do DINK (double income no kids). Według badań GLCensus w 2004 w Stanach Zjednoczonych roku 20% lesbijek i 5% gejów wychowywało dziecko. Odpowiednio 64% i 36%zdeklarowało, że ma dziecko z poprzedniego związku (heteroseksualnego). Również płeć ma wpływ na zarobki. Według badań Uniwersytetu Kalifornijskiego wynika, żelesbijki zarabiają trochę więcej niż heteroseksualne kobiety, geje trochę mniej niż heteroseksualnimężczyźni. Wiele badań pokazuje również, że kobiety zarabiają mniej niż mężczyźni. Badania zKalifornii potwierdzają niedawne badania francuskie. Dziennik Liberation opublikował statystyki, zktórych wynika, że w prywatnych firmach geje zarabiają średnio o 6,5% mniej niż ich heteroseksualnikoledzy. Badanie przeprowadzone zostało przez dwóch ekonomistów z uniwersytetu w Evry. Wpublicznych firmach ta różnica, na niekorzyść gejów, wynosi 5,5%. Co ciekawe podobnadyskryminacja nie dotyczy lesbijek - przeciwnie okazuje się, że zarabiają średnio o 2% więcej niż ichheteroseksualne koleżanki. Ekonomiści tłumaczą to brakiem opieki nad dzieckiem1. W raporcie mowa jedynie o marketingu lesbijek i gejów, ponieważ odsetek reklam skierowanychdo osób biseksualnych czy transpłciowych jest tak niski, że trudno mówić o jakichkolwiek trendachczy liczbach. USAW USA suma wydatków na kampanie dla gejów i lesbijek wynosiła tyle ile wartość całego rynkureklamy internetowej w Polsce2 , czyli 276 milionów $ (ok. 858 mln zł) według Gay Market Report. W2004 już 36% firm z Fortune 100 kierowało przekaz reklamowy do mniejszości seksualnej. Aktualnie1 Co, jak widać z badań amerykańskich, jest nieprawdą.2 http://wstronekobiet.pl/spoleczenstwo/rozowe-czy-zielone-jak-ugryzc-marketing-lgbt/
  4. 4. 175 firm z listy Fortune 500. W 2010 całkowita siła nabywcza dorosłych osób LGBTQwyniesie prawdopodobnie 743 miliony $ (w 2009 732 mln $). Według Gay PressZaniżone szacunki wynikają z ogólnego stanu gospodarki po Raport budżety na "tęczowąostatniej recesji3. reklamę" w ciągu ostatnich 3 lat wzrosły o blisko 300%. Dziś 200 zNajlepiej zarabiająca mniejszość 500 badanych firm, świadomie Badania rynku Amerykańskiego pokazują, że jest tonajlepiej zarabiająca mniejszość w Stanach i, co ważniejsze, stara się dotrzeć dowięcej wydająca – około 15 milionów osób generuje sprzedaż homoseksualnych konsumentów.na poziomie 660 miliardów $ (dane z 2006)4. W 2011 ma to być 10 lat temu było ich zaledwie 19.suma 835 mld $. Są bardziej optymistycznie nastawieni do Innastrona.plswojej ekonomicznej przyszłości5. Zakupów dokonują przezinternet, płacą elektronicznie, częściej kupują dobra luksusowe:podróże, sprzęt high-tech, markowe kosmetyki i odzież. Monitoringiem kampanii skierowanych do LGBTQ zajmuje się GLAAD ( Gay and Lesbian AllianceAgainst Defamation). Na stronie commercialcloset.org można zobaczyć bogatą kolekcję reklamgazetowych, radiowych i telewizyjnych z ostatnich kilkudziesięciu lat.CSR i branding W 2006 roku Harris Interactive wraz z Witeck-Combs Communications przeprowadzili badanie, zktórego wyszło, że geje i lesbijki chętniej zrobią zakupy świąteczne w sklepie, który ma lepsząreputację jako wspierającego społeczeństwo (a good corporate citizen). Stwierdziło ich tak 24% wporównaniu do 16% osób heteroseksualnych.3 http://www.marketresearch.com/product/display.asp?productid=2690458&SID=46553818-487640660-534156430&kw=gay4 jw5 jw
  5. 5. W 2007 roku 70% osób heteroseksualnych i 88% osób homoseksualncych stwierdziło, że firmy o znanych markach częściej mają równe benefity dla wszystkich swoich pracowników – w tym dla gejów i lesbijek. 77% LG uważa, że firmy wspierające organizacje lub sprawy LGBT są ważne dla środowiska LGBT. 58% stwierdziło, że „bardziej”, a 41%, że „nie mniej nie więcej”, a 1% „mniej” chętnie kupowaliby codzienne produkty czy usługi od firm, które byłyby reklamowane do nich (w porównaniu do innych firm). Co szósty gej lub lesbijka zamawiając alkohol proszą o konkretną markę (robi tak 42% osób heteroseksualnych). W ankiecie przeprowadzonej przez Harris Interactive i Witeck-Combs Communications, 32 proc. gejów przyznało, że w ciągu ostatniego roku zmieniło produkty i usługodawców, z których korzystali, na takie, które wspierają sprawy związane zespołecznością GLBT. W badaniu z lipca 2010 wyszło, że 58% respondentów chętniej kupi produkt do użytkucodziennego lub skorzysta z usługi firm, które kierują swój przekaz do środowiska LGBTQ6. 19%zdecydowanie chętniej kupi taki produkt. Jedna trzecia badanch gejów i lesbijek stwierdziła, że powodem do zmiany ubezpieczycielaswojego samochodu może być oferowanie przez tą firmę benefitów dla partnerów ich pracowników.Jedna na szeć osób homoseksualnych kupiła swoje ubezpieczenie online – dwa razy więcej niż osóbheteroseksualnych. Natomiast połowa gejów i lesbijek nie ma ubezpieczenie na życie (jedna trzeciaosób heteroseksualnych).Trendy Prawie połowa (48%) badanych gejów i lesbijek chce być na bieżąco z najnowszymi trendami istylami. Podobne zdanie ma tylko 38% osób heterosekualnych. Prawie dwa razy więcej gejów chcebyć trendy niż mężczyzn heteroseksualnych. 45% osób homoseksualnych ma tendencje dounowocześniania ostatnich wersji czy modelów produktu w porównaniu do jednej trzeciej wśródosób heteroseksualnych. Badanie wykazuje, że środowisko nie tylko wynajduje trendy, ale, przedewszystkim, je tworzy.Podróże Ze względu na większe zarobki i większą chęć wydawania na dobra luksusowe geje i lesbijkiwięcej wydają m. in. na podróże. W czasie kiedy w 2009 przeciętna osoba heteroseksualna chciała6 http://www.marketresearch.com/product/display.asp?productid=2690458&SID=46553818-487640660-534156430&kw=gay
  6. 6. wydać 1,500$ na swoje wakacje i wyjazdy (od maja do sierpnia), u osób homosekusalnych liczba tasięgała 2,300$7. Wyraża się to zarówno np. w ilości przelotami samolotami: 62% gejów i lesbijek wtym roku chce latać co najmniej tyle samo co w zeszłym roku (tylko 36% osób heteroseksualnych takdeklarowało), jak i w planach budżetowych: 58% osób GLBT chce wydać tyle samo co rok temu albowięcej (49% osób heteroseksualnych). W 2008 roku 38% gejów i lesbijek deklarowało, że na pewno, albo bardzo prawdopodobniepojedzie na wakacje tak jak planowali, w porównaniu do 34% osób heteroseksualnych.Odpowiedzi na pewno lub Geje i lesbijki Osoby heteroseksualneprawie na pewnoSkrócą wakacje 18% 15%Polecą samolotem 25% 19%Pojadą samochodem 32% 28%Finanse 54% osób LGBT czuje się bardzo lub trochę komfortowo w związku z obecnymi dostawcamifinansowymi8. Ich heteroseksualni koledzy i koleżanki czują się tak w 67%. Po raz kolejny okazało się,że osoby LGBT szukają informacji, w tym również finansowych, w internecie. Kolejnymi źródłami sąznajomi i telewizja. Osoby heteroseksualne LGBTKonta oszczędnościowe 75% 67%Konta inwestycyjne 32% 24%Brak kont 13% 18%Kryzys Geje i lesbijki z większym optymizmem patrzą w przyszłość. 49% badanych osóbhomoseksualnych uważało w 2009 roku, że gospodarka USA polepszy się w nadchodzących latach(39% osób heteroseksualnych). Również budżety domowe mają rosnąć w ciągu najstępnych 6miesięcy – przewiduje tak 34% badanych gejów i lesbijek (16% uważa, że zmaleją). Tylko 23% osóbheteroseksualnych uważa, że ich budżety się poprawią, a 32%, że pogorszą. Jednak to geje są większymi optymistami niż lesbijki. W 2009 roku 75% lesbijek powiedziało, żebędzie odczuwać w domowych budżetach skutki recesji. Podobne opinie podziela 55% gejów isześciu na dziesięciu heteroseksualistów. 44% lesbijek zdeklarowało, że zmniejszy wydatki domowe.Ich zdanie podziela tylko jedna czwarta gejów. Geje zamierzali oszczędzać na prezetnach7 http://www.witeckcombs.com/news/newsletters/2009summer.html8 http://www.witeckcombs.com/news/releases/20080714_finance.pdf
  7. 7. świątecznych (sześciu na dziesięciu) – podobnie jak połowa heteroseksualnych mężczyzn. Biorącjednak pod uwagę mniejsze rodziny, mniej dzieci oraz częste mieszkanie samemu lub zewspółlokatorem taka taktyka jest logicznie uzasadniona. Lesbijki, co ciekawe, zapowiedziały, że niebędą oszczędzać na jedzeniu na mieście (w ciągu najbliższych 6 miesięcy) – potwierdziło to 28% znich, w porównaniu do 16% kobiet heteroseksualnych. Jak pokazały ostatnie badania9 Community Marketing Inc z okresu kryzysu, geje i lesbijki są jednąz niewielu grup, której to wydarzenie nie dotknęło. 29% z nich kupiło nowego laptopa, co czwartytelewizor HD, a kolejni PDA/smartfony, samochody i komputery stacjonarne. Badania te równieżpokazują, że 22% respondentów kupuje pod wpływem reklamowania się w magazynach i gazetachLGBTQ, 21% gdy produkt reklamuje ktoś związany ze środowiskiem (aktywista lub znany celebryta), a18% pod wpływem reklamowania się na stronach internetowych. Zdecydowanie większy odsetek(45%) kupuje od firm, które stosują dobre praktyki związane z zatrudnieniem (np. nie dyskryminująpodczas zatrudnienia, partnerzy i partnerki jednopłciowi są objęci pakietem socjalnym itd.). 42%kupuje od firm, które aktywnie promują politykę gayfriendly, a 37% wspierające kwestie LGBTQ.Respondenci opowiedzieli, że wolą kiedy firma nie kieruje reklam do nich, a pokazaującogólnokrajowe spoty/reklamy wskazują na dywersyfikację i inkluzję społeczną. Nie należy się dziwićniskim wynikom reklamy w mediach LGBTQ: geje i lesbijki zaglądają do niej niezbyt często.Korzystanie codziennie z danego medium mainstream LGBTQ telewizja 70% Strony www 21% radio 61% blogi 11% Strony www 51% gazeta 40% O ile telewizja wygrała w popularności, o tyle internet wysuwa się na prowadzenie w kwestii spędzonego czasu – 13, 1 godziny (miejsca drugie i trzecie odpowiednio telewizja i muzyka). Potwierdza to informacje, że geje i lesbijki są lepiej skomunikowane przez strony społecznościowe: 12% używa ich do szukania produktów i usług, a 63% do komunikacji ze znajomymi. Nie oznacza to bynajmniej, że należy sobie odpuścić reklamowanie w mediach LGBTQ. 25% gejów i 14% lesbijek zareagowało na reklamę na stronie internetowej mainstreamowej, ale dla porównania 30% zareagowało na reklamę na blogu/stronie dla gejów i lesbijek.9 http://www.queeried.com/new-report-shows-lgbt-community-remains-lucrative-market-but-gay-marketing-no-longer-works/
  8. 8. Autrzy badania podkreślają, że należy pamiętać, że środowisko zmienia się – kolejne generacje kształtowane są przez innego typu marketing. Starsi wolą zobaczyć reklamę w mediach LGBTQ, ale młodsi uważają, że ważniejsze jest nieetykietowanie i nie są tak zainteresowani mediami branżowymi. Ważne jest więc łączenie podejścia nowoczesnego i tradycyjnego. Bojkoty Mimo otwarcia środowiska na reklamę mainstreamową widać, że ich główną pasją pozostaje jednak bojkotofanie firm homofobicznych. 70% gejów i lesbijek deklaruje, że zmieniło produkt lub usługę ze względu na homofobiczne zachowania firmy. 34% zrobiło tak w ciągu ostatnich dwóch lat10. Proponowane źródła W Stanach Zjednoczonych ławo dotrzeć do dość szczegółowych badań dotyczących konkretnych działów marketingu, czy grupy docelowej lub bardziej ogólnych – trendów i szacunków dla całej społeczności. W przypadku braku danych istnieje kilka firm przeprowadzających ankiety i fokusy (np. Community Marketing Inc.). Comminity Marketing Inc. 3 doroczny indeks konsumencki gejów i lesbijek Community Marketing Inc. przeprowadziło badanie w połowie 2009 roku na próbie 300 tys. respondentów identyfikujących się jako geje lub lesbijki. Ponad dwie trzecie (71%) badanych zostało magistrami lub uzyskało licencjat (43% z tych 71%). Geje są trochę mniej wyedukowani: 30% skończyło liceum (dla porównania 26% lesbijek). 25% lesbijek starało się o tytuł magistra (20% gejów), a około 7% obu grup osiągnęło doktorat. 62% badanych ma stałą pracę, 12% samozatrudnienie, a 10% pracę naczęść etatu. 8% jest bezrobotnych, 7% studentami, 8% emerytami, a 4% na rencie. Lesbijki częściej mieszkają poza miastem(34%), mają własny dom i/lub samochód i tworzątęczowe rodziny ze swoimi parnterkami (59%), dziećmi (19%) i zwierzętami (39%). Geje chętniejmieszkają sami (33%) lub ze współlokatorami (14%), w dużych miastach (42%), wynajmują mieszkania(41%). 46% badanych było w związku. Rozrywka Rozrywka/grupa geje lesbijki Kolacje ze znajomymi 37% 27% Outdoor 33% 41% Kluby, puby 49% 31% Filmy 40% 29% Występy na żywo 21% 14%10 http://www.marketresearch.com/product/display.asp?productid=2690458&SID=46553818-487640660-534156430&kw=gay
  9. 9. 26% lesbijek i 38% gejów chodzi na siłownię przynajmniej raz w tygodniu. 37% lesbijek i 33%gejów przynajmniej raz do roku wspiera zbiórkę na środowisko LGBTQ. Wydatki ostatnich 12 miesięcy: Portfel (średnia kwota wydawana w ciągu tygodnia) Restouracje 60$ Bary (alkohol) 30$ Ubrania 26$ Kawa/herbata 14$ Woda 10$ Najpopularniejszymi alkoholami są wino, piwo i wódka. Z piw głównie piwa light (Miller Light, Coors Light, BudLight) – około 5-6 butelek tygodniowo. Wydatki sportowe Buty do biegania 33% Rowery 13% (5% górskich, 4% miejskich, 4% road bikes) Sprzęt campingowy 13% Obuwie turystyczne 8% Kajak/canoe 2%Generalnie geje kupują więcej sprzętu sportowego niż lesbijki. Wydatki elektroniczne Laptop 29% PDA/smartfon 28% HD TV 26% Komórka 24% 21% gejów i lesbijek kupiło akcje, obligacje lub akcje fudnuszy. 17% kupiło samochód, a 5% dom. Wpływy na decyzje zakupowe, marki, marketing Dobre praktyki w pracy – np. brak 45%dyskryminacji Praktyki gayfriendly 42% Wspieranie kwestii politycznych LGBTQ 37% Datki na organizacje lub zbiórki LGBTQ 34% Sponsorowanie wydarzeń LGBTQ 29% 53% gejów i lesbijek jest lojalnych marce, ale nie wyklucza próbowania innych marek. Kolejna ¼ wierdzi, że wolikonkretne marki, ale ciągle próbuje nowych. 12% deklaruje pełną lojalność marki. 53% badanych uważa, że marketing związany z działaniem społecznym jest marketingiem, nawetjeśli wspomógł sprawę. 42% respondentów widzi w marketingu społecznym dobr sposób na zbiórkpieniędzy i na poszerzanie świadoości społecznej dla ideii sprawy. Nazwa Nazwa używana Średnia warość preferencji Geje i lesbijki 4.3 Lesbijki i geje 4.0 LGBT* 4.0 Gayfriendly 4.0*Lesbijki wolą LGBT, geje zaś uważają, że LGBT i GLBT są równie dobre
  10. 10. Czynności czynność Średnia liczba godzin w tygodniu Praca 37 Internet do celów prywatnych 13.1 Oglądanie telewizji 12.2 Słuchanie muzyki 10.5 Słuchanie radia 6.7 Czytanie 5.8 Ćwiczenia sportowe 4.0 InternetNazwa Procent os. Deklarujących używanie strony przyjamniej raz w miesiącuFacebook 66%MySpace 25%LinkedIn 19%Twitter 18%Dlaczego geje i lesbijki korzystają ze stron społecznościowych? Cel Geje Lesbijki razem Kontakt ze 63%znajomymi Znajdowanie 45%starych znajomych Rozywka 46% 36% 43% Kontakt z 38% 32% 34%rodziną Wyszukiwanie 32%imprez/wydarzeń Wyszukiwanie 30%środowiska Wyszukiwanie 27% 21% 25%nowych lokali Umawianie się 28% 9% 23%na randki Parowanie się 30% 3% 22% Szukanie 12%produktów/usług Geje częściej reagują na reklamy na mainstreamowych blogach/stronach (25%) czy na stronachLGBTQ (39%). Tylko 14% lesbijek zareagowało – niezależnie od miejsca reklamy. Medium Jak często codziennie korzystasz z… Telewizja 72% Radio 59% Internet 51% Gazety codzienne 39%
  11. 11. Geje i lesbijki sprawdzają maile kilka razy dziennie (46%), wysyłają SMSy kilka razy dziennie(31%), sprawdzają Facebooka kilka razy dziennie (28%). Internet: blogi i portale społecznościowe Według eMarketera w 2007 roku 12.1 miliona dorosłych osób LGBTQ korzystających z internetustanowiło 7,9% całej populacji dorosłch użytkowników internetu w USA11. Badanie WiteckCombs wykazało, że osoby homoseksualne częściej korzystają z opcji online np.przy rezerwacji pokoju hotelowego. 79% gejów i lesbijek tak robi, a tylko 54% osóbheteroseksualnych. Dla osób z mniejszości (16%) jedną z trzech najważniejszych rzeczy, przy wyborzehotelu jest kwestia sprawiedliwego traktowanie (fair treatment). Tylko 4% osób heteroseksalnychjest zainteresowanych tym aspektem. Firma Harris Interactive12 przeprowadziła badanie online w Stanach Zjednoczonych między 11 i18 maja 2009. Spośród 3000 osób dorosłych (w wieku 18 lat i powyżej) 2451 to osoby określające sięjako osoby heteroseksualnei, a 404 określiło się jako gej lub lesbijka13. Dane dotyczące wieku, płci,rasy, wykształcenia, regionu i dochodów były ważone w razie potrzeby, aby dostosować je do ichproporcji w populacji. Ponadto, wyniki dla próbki gejów i lesbijek były ważone oddzielnie w oparciu oprofile gejów i lesbijek w populacji, którą Harris Interactive opracowywała przez różne inne ankiety.Respondenci tego badania zostali wybrani spośród tych, którzy zgodzili się wziąć udział w badaniachHarris Interactive. Dane zostały ważone tak, aby odzwierciedlał on strukturę populacji dorosłych.Ponieważ próba opiera się na tych, którzy zgodzili się na udział w panelu Harris Interactive, nie jestmożliwe oszacowanie teoretycznego błędu próby. “Czy jest Suma Geje i lesbijki Geje Lesbijki OsobyPani/Pan członkiem heteroseksualneponiższych stronspołecznościowych?”Procent odpowiedzi:“tak, jestem członkiem”14 Facebook15 47 55 50 65 46 MySpace16 32 43 44 41 30 LinkedIn17 13 23 23 23 13 Plaxo18 6 9 11 4 611 http://www.marketresearch.com/product/display.asp?productid=1613215&SID=46553818-487640660-534156430&kw=gay12 Firma zajmująca się badaniami narzędzi komunikacyjnych w biznesie, insightami oraz analizą iprzetwarzaniem informacji http://www.harrisinteractive.com13 Jest to więc ponad 13% badanej próby: dużo więcej niż w populacji, gdzie, w zależności od badań, szacuje sięmiędzy 2 a 10%.14 “Are you a member of the following social networking sites?” Percent who say “yes, they are a member”15 http://www.facebook.com16 http://www.myspace.com17 http://www.linkedin.com18 http://www.plaxo.com
  12. 12. W 2010 roku badanie przeprowadzono na 2412 pełnoletnich użytkownikach sieci, z których 341określiło się jako gej lub lesbijka. Większy odsetek osób homoseksualnych czyta blogi niż osóbheteroseksualnych i, co ciekawe, dotyczy to każej kategorii blogów – od podróży przez politykę aż porozrywkę (36% badanych czya newsy araz artykuły plotkarskie na blogach, dla porównania robi 25%osób heteroseksualnych). 35% z badanych osób homoseksualnych ma własnego bloga. Dla porównania w 2006 roku tylko 32% gejów i lesbijek czytało blogi, ale już w 2008 roku było to51%. Czynność/odsetek Osoby Osobydeklarujący robienie homoseksualne heteroseksualneczynności Czytanie blogów 54% 40% Używanie Facebooka 73% 65% Używanie Twittera 29% 15% Blogi gejów i lesbijek 35% 0% Co więcej najczęściej ponad połowa badanych gejów i lesbijek czyta blogi przynajmniej raz wtygodniu. 81% gejów i lesbijek conajmiej raz w tygodniu odwiedza strony społecznościowe.Interesującym jest to, że lesbijki częściej wchodzą na strony społecznościowe codziennie lub kilkarazy dziennie. Jak często odwiedzają geje Lesbijkistrony społecznościowe codziennie 52% 63% Kilka razy dziennie 28% 31% Co najmniej raz w 24% 32%ciągu dnia Tylko 9% gejów i lesbijek pozytywnie ocenia reklamy na stronach społecznościowych. 45% jestprzeciwnych, a 46% nie ma zdania. Ale nie to jest siłą reklamową np. facebooka. Na portalachspołecznościowych należy zachęcać do promowania marki poprzez „lubienie” wydarzenia, artysty czyproduktu. Przeciętny użytkownik Facebooka zostaje fanem (zaznacza „lubię”) 4 stron miesięcznie. Mateż 130 znajomych, z których często kilka to profile pubów, teatrów czy sklepów. Ma połączenie z 80stronami, wydarzeniami czy grupami. I co bardzo ważne, tworzy 90 „sztuk kontentu” (linków,wpisów, statustów, eventów itd..) – to jest właśnie siła marketinowa, która drzemie w sieciachspołecznościowych.Osoby heteroseksuaneDorośli Amerykanie82% Zna osobiście geja lub lesbijkę81% Nie przejmuje się jeśli produkt, który używają regularni jest promowany dla gejów lub lesbijek75% Młodych wspiera małżeństwa jednopłciowe55% Zagłosowałoby na geja lub lesbijkę na prezydenta/prezytentkę54% Wspiera związki partnerskie42% Nie chciałoby kupić produkt reklamowany w czasie antygejowskiego programu47% Kobiet (103,6 mln dorosłch) ma „geja lub lesbijkę bliskiego przyjaciela lub rodzinę”
  13. 13. 35% Mężczyzn (77.1 mln dorosłch) ma „geja lub lesbijkę bliskiego przyjaciela lub rodzinę”Biznes94% Firm z Fortune 500 chroni pracowników przed dyskryminacją51% Firm z Fortune 500 oferuje równe benefity wszystkim pracownikom36% Firm z Fortune 500 zajmuje się marketingiem gejowsko-lesbijskim166 Firm dodało „ekspresję i identyfikację płciową” do polityki antydyskryminacyjnej84% Marketerów ze Stanów wierzy, że multikulturalny marketing jest najważniejszy dla biznesu Polska Trochę o lesbijkach i gejachW Polsce przeprowadzono dwa badania środowiska LGBTQ: jedno przez Kampanię PrzeciwHomofobii oraz Lambdę Warszawa, drugie przez profesora Krzemińskiego na zlecenie MinisterstwaPracy. Poniżej kilka istotnych danych z raportu z ministerstwa19: wysoki poziom wykształcenia 34 % ma wykształcenie wyższe, 93 % - przynajmniej średnie przede wszystkim ludzie młodzi 58 % to osoby w wieku 20-29 lat, 96 % nie ukończyło 40. roku życia stabilna sytuacja zawodowa 44 % ma stałą pracę, 11 % prowadzi własną działalność gospodarczą 30 % to uczniowie lub studenci migracja do dużych miast w grupie „klubowiczów” mieszkających w miastach powyżej 500 tys. 35 % stanowią osoby urodzone w mniejszych ośrodkach stałe związki połowa badanych deklaruje, że pozostaje w stałym związku Badania marketingoweGLB Celsius Pierwszym badaniem społeczności gejowsko-lesbijskiej w Polsce zajęło się GLB Celsius w 2003roku, którego wyniki opublikowało Wprost. ¾ badanych lesbijek i gejów zarabiało powyżej krajowej.19 Badanie przeprowadzono na bywalcach klubów w Warszawie, Krakowie, Toruniu, Poznaniu i Gdańsku
  14. 14. Okazało się również, że geje i lesbijki szybciej robią karierę i płacą dwa razy tyle co osoby heteroseksualne za usługi i towary. Brief i gejowo.pl W 2006 roku tematem zainteresował się magazn marketingowy Brief, który wraz z portalem gejowo.pl zrobili sondaż, w którym okazało się, że prawie 50% badanych kupiłoby produkt reklamowany dla środowiska lesbijek i gejów, a kolejne 20% stałoby się fanem marki. Czy firmy powinny konstruować reklamy pod kątem gejów? Niech nas zobaczą - TEGL 75,19 proc. (300 osób) – Tak W 20007 rok powstał raport „Niech nas zobaczą: Geje i lesbijki w badaniach marketingowych” stworzone przez 24,81 proc. (99 osób) – Nie TEGL (Towarzystwo Ekonomiczne Gejów i Lesbijek) przeprowadzone na osobach, które regularnie używały W jakim stopniu reklama internetu i wchodziły na strony o tematyce gejowsko- konstruowana pod kątem lesbijskiej. 72% respondentów miało wyższe wykształcenie gejów zwróciłaby Twoją uwagę lub studiowało (41% całego ówczesnego społeczeństwa). i skłoniła do zakupu? 84% badanych było z miast powyżej 100 tys mieszkańców. Ponad połowa była w związku. O średnio 40% zarabiali Stałbym się fanem tej marki – więcej geje i lesbijki niż wynosiła średnia krajowa. 51% 19.39 proc. (102 osób) respondentów zajmowało stanowiska kierownicze. TEGL obliczył, że wartość rynku marketinowego w internecie dla Kupiłbym taki produkt na próbę lesbijek i gejów wynosiła w 2007 6,6 miliona złotych. – 47.53 proc. (250 os.) Żadnym. Nie kupuję pod Kampanie reklamowe wpływem reklam – 33.08 proc. Jedną z pierwszych kampanii reklamowych (174 osób). skierowanych do gejów i lesbijek była reklama firmy SmithKlineBeecham, która reklamowała lek na żółtaczkę. Pytania z badania Brief i W 2006 roku20 the Coca- Cola Company zainwestowała w gejowo.pl reklamowanie Burna w elektornicznych mediach gejowsko- lesbijskich oraz wspierała np. Paradę Równości w Warszawie. Jak powiedzieli przedstawiciele koncernu zanotowano wzrost sprzedaży o kilkaset procent. Universal20 http://www.innastrona.pl/magazyn/bequeer/polski-teczowy-klient-doceniony-kampanie-reklamowe-media-lgbt.phtml
  15. 15. Studio reklamowało film „Chuck and Larry”. Z linii lotniczych reklamowały się SAS oraz Easy Jet.Regualrnie na portalach gejowskich widnieje reklama gejowskiego Wiednia lub Visite Britain, aniedawno telewizja N reklamowała fakt emisji gejowskiego serialu „Queer as Folk”. Perroni zachęcałdo konsumpcji, a Gutek Film reklamował samotnego mężczyznę. Allegro przygotowało reklamy dlapar jednopłciowych. Prince Polo postanowiło puścić oko do swoich klientów21 tworząc reklamę zmiłością między dwoma mężczyznami, a Cisowianka zdecydowała się uwodzić kobiety tajemnicąpomiędzy policjantką a kierowczynią samochodu. Aviva przy okazji EuroPride wypuściła reklamę do par jednopłciowych, IKEA miała katalog z parągejowską. Również po ten segment sięgnęły papierosy Davidoff. W wakacje na InnaStrona.plreklamował się serwis CoKupić.pl, który proponował gadżety na wyjazd. Polskie marki nie mają problemów z reklamowaniem się jako gayfriendly poza granicami kraju.Wódka Wyborowa sponsoruje parady w USA, a Absolut od lat wykupuje reklamę w „The Advocate”. Jest jeszcze cała gama reklam, które nie są tak jednoznaczne – np. reklama Kinder Bueno zpiosenką Amandy Lear, która, jak głoszą plotki, jest transeksualna, a do tego uznawana jest za divęgejowską. Czy był to zabieg specjalny, czy po prostu nad interpretacja trudno określić. Wybrane kapanie reklamowe na świecie W 1991 roku Calvin Klein ukazał dwóch śpiących mężczyzn obok siebie w ubraniach ichmarki22(zdjęcie obok). W 1994 roku reklamę do gejów skierowała IKEA – pokazała parę kupującą meble. Reklama Hayatta – jedna z nagrodzonych przez GLAAD Na zdjęciach w raporcie widać: 1. Onet.pl 2. Reklama Paryża i meczów Rugby 3. Cools Right 4. Reklama ESC 5. Lufthansa 6. Apple 7. Aviva z sybolami par gejowskich i lesbijskich 8. Reklama Calvina Kleina 9. Gaultier 10. Ra-Re 11. Subaru 12. Paryż 13. Ikea21 Michael Wilke w „Advertising Age” stworzył nawet specjalny termin – „gay vague” na określenie reklam,które w sposób ukryty, albo nie do końca zamierzony przemawiają do homoseksualistów22 http://www.bankier.pl/wiadomosc/Mniejszosci-seksualne-w-reklamie-1700285.html
  16. 16. Badania dotyczące zatrudnienia Badania pokazują, że społeczność nie tylko chętniej korzysta z produktów firm gayfriendly, alerównież częściej stara się o zatrudnienie w takiej korporacji. Dla przykładu w 2006 roku badanieHarris Interractive i Witeck Combs Communication wykazało, że 90% gejów i lesbijek chętniejzatrudniłoby się w firmie, która ma renomę wspierającą idee równościowe (szczególnie w kwestiiosób LGBTQ). Co ciekawe podobne opinie mają osoby heteroseksualne – 7 na 10 wybierze firmętraktującą pracowników równo. 77% gejów i lesbijek wybierze marki, które wspierają organizacjepozarządowe lub sprawy związane ze środowiskiem LGBTQ. W raporcie z lipca 201023 okazało się, że 38% gejów i lesbijek zdecydowanie bardziej rozwarzająmarkę, która wprowadza politykę równościową dla pracowników, w tym dla gejów i lesbijek. 88%twierdzi, że polityka firmy w kwesti zatruniania wpłwa na ich decyzje zakupowe (w przypadku osóbheteroseksualnych jest to tylko 70%). Witeckcombs przeprowadziło wielkie badanie porównawcze w kwestiach zatrudnienia w latach2002-2008. Okazało się, że 69% osób LGBT (tak jak 63% osób heteroseksualnych) twierdzi, że bardzistotnym aspektem przy wyborze firmy do pracy jest kwestia ubezpieczenia zdrowotnego dlawszystkich pracowników. W 2002 roku było to odpowiednio 71% i 57%. W kwestii pisemnej regulacjibraku dyskryminacji - inkludującej rasę, etniczność, płeć, religię, wiek, orientację seksualną orazniepełnosrawność – jest to ważne dla 67% przedstawicieli LGBT oraz 49% osób heteroseksualncyh. W2002 roku było to odpowiednio 66% i 43%. Dla 47% LGBT i 35% osób heteroseksualnych w 2008 rokuprzy wyborze pracy istotne jest czy firma wspiera organizacje pozarządowe, które reprezentująróżnorodność w pracy i wśród klientów (w 2002 było 42% i 32%).23 http://www.marketresearch.com/product/display.asp?productid=2690458&SID=46553818-487640660-534156430&kw=gay
  17. 17. powinna być pisemna polityka 50% antydyskryminacyjna, która zawiera orientację seksualną 46% jest trudno być otwartą osobą 24% LGBT w pracy 22% czuł by się Pan/i żle, gdyby inny 24% pracownik/pracowniczka był/a otwartym… 22% czuł by się Pan/i żle, gdyby szef osoby heteroseksualne 2002 29% był/a otwartym 22% osoby heteroseksualne 2008 gejem/lesbijką/osobą… czuł by się Pan/i poztywnie/nie bd. czuł/a się inaczej, gdyby inny pracownik/pracowniczka… 90% wszyscy pracownicy, niezależnie 63% od orientacji, powinni mieć te same prawa (np. ubezpieczenie… 64% należy oceniać pracowników po 77% pracy, a nie orientacji seksualnej 79% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Poniżej wykresy graficzne przedstawiające odpowiedzi respondentów badania z 2004 roku ILGAEurope, przed akcesją nowych krajów do Unii Europejskiej.
  18. 18. Więcej interesujących publikacji dotyczących dyskryminacji w pracy można znaleźć m.in. na stronachILGA Europe. Zmiana prawa zmienia postawyŁatwo zaobserwować jak zmiana prawa wpływa na zmianę postaw klientów. Kraje, gdzie istnieje
  19. 19. rozpoznanie prawne dla związków partnerskich, konkubinatów czy małżeństw jednopłciowych jestdużo więcej tęczowych rodzin – zarówno samych par jak i rodziców z dziećm, które stanowią innąklientelę niż single. Możliwości adopcyjne powiększają liczbę rodzin z latoroślami. Horyzontalnaustawa antydyskryminacyjna wpływa zarówno na ilość zatrudniania ludzi oraz efektywność ich pracy– osoby nie bojące się dyskryminacji pracują lepiej i wydajniej. Jak podaje agencja AFP, naukowcy z Instytutu Williamsa z UCLA wyliczyli, jak zalegalizowaniezwiązków partnerskich osób jednej płci wpłynie na ślubny biznes - 684 mln $ w ciągu następnychtrzech lat. Zalegalizowanie małżeństw w Kalifornii zwiększy też wpływy z podatków do stanowegobudżetu. Dokładnie o 64 miliony $. Według raportu Williams Institute z grudnia 2009 legalizacja małżeństw jednopłciowych w NewJersey wygeneruje 15.1 mln $ dla stanu. To pokazuje jak duży wypływ mają małżeństwa jednopłciowena kwestie finansowe i ekonomiczne.Związki partnerskie Wśród krajów europejskich większość posiada regulacje dotyczące par jednopłciowych24. Powyżejmapka ze strony Wikipedia.pl. Na czerwono oznaczono państwa, w których Konstytucja zawiera24 Należy używać zwrotu „pary jednopłciowe”, ponieważ „związki homoseksualne” sugerują nie tylko prawnystatus związku partnerskiego, ale również określają psychoorientację seksualną osób pozostających w relacji.Wyklucza się w ten sposób np. osoby biseksualne, które mogą pozostać w koligacji z osobą tej samej płci, aprzecież nie zmienia to ich psychoorientacji; dodatkowo „jednopłciowe” wskazuje na płeć, która jest czynnikiemróżnicującym i decydującym (w opozycji do par różnopłciowych); należy mieć na uwadze ujęcie płci w znaczeniugender (płci kulturowej), a nie sex (płci biologicznej);
  20. 20. zwrot, że małżeństwo to związek kobiety i mężczyzny. Kolor granatowy oznacza kraje posiadającemałżeństwa jednopłciowe. Niebieski to kolor państw ze związkami partnerskimi. Błękitny oznaczapaństwa z kohabitacją. Żółte to kraje gdzie toczą się dysusje na temat rozwiązań prawnych. Profil społeczny gejów i lesbijek Duży wpływ na profil społeczny mają prawa dla mniejszości seksualnych – dlatego w zależności od kraju (a także poziomu homofobii) profile mogą się różnić. Nie mniej badania pokazują, że osoby homoseksualne są lepiej wykształcone niż heteroseksuana część społeczeństwa. Mimo, że geje zarabiają mniej od heteroseksualnych osób na tych samych stanowiskach, generalnie zarabiają (tak samo jak lesbijki) powyżej średniej krajowej i chętniej przeznaczają swoje zarobki na dobra luksusowe. Tęczowe rodziny są faktem społecznym (np. w Polsce szacuje się je na ok. 15 tysięcy). Ich liczba wzrasta w dość szybkim tępie ze wzgldu na coraz większe otwarcie społeczeństwa, nowe dostępne metody zapładniania, oraz prawne możliwości adopcyjne. Pod wieloma względami takie rodziny nieróżnią się od heteroseksualnych, jednak to co jest interesujące od strony marketingowej to dużowyższy odsetek obojga partnerów zatrudnionych (widoczny brak tradycyjnego podziału ról naniepracującą opiekunkę ogniska domowego i przynoszącego do domu zarobki męża). Z drugiej jednak strony pary jednopłciowe często są dyskryminowane wyższymi podatkami, tym,że powinny wyrabiać większą ilość poświadczeń notarialnych, wyższymi kwotami różnych usług. Słowniczek25LGBTQ – lesbijki, geje, osoby biseksualne, osoby transpłciowe, osoby queerLesbijka - kobieta o orientacji homoseksualnej, tj. zaangażowana psychoemocjonalne i czującapociąg seksualny do osób tej samej płci.Gej – mężczyzna o orientacji homoseksualnej, tj. zaangażowany psychoemocjonalne i czującypociąg seksualny do osób tej samej płci.Biseksualizm - odczuwanie popędu płciowego lub/i emocjonalnego do osobników obu płci.Osoby transpłciowe – osoby transseksualne, transwestytyczne oraz transgenderyczne.25 Definicje pochodzą z Wikipedii
  21. 21. Transseksualizm (TS) - Związana z głębokim dyskomfortem emocjonalnym rozbieżność pomiędzy posiadaną płcią fizyczną a odczuwaną płcią psychiczną. Transwestytyzm (TV) - Potrzeba czasowego przyjmowania roli płci przeciwnej połączonego z ubieraniem jej strojów celem uzyskania emocjonalnej satysfakcji, bez pragnienia trwałej zmiany płci. Nie posiada podłoża seksualnego Transgenderyzm (TG) – Forma pośrednia pomiędzy transseksualizmem a transwestytyzmem, charakteryzująca się brakiem jednoznacznie odczuwanej płci psychicznej. W szerszym ujęciu transgenderyzm można rozumieć jako praktykę przekraczania norm związanych z płcią. W takim ujęciu transgenderysta to osoba, której prezentacja płciowości przynajmniej czasami jest odmienna od oczekiwań kultury, w jakiej ta osoba żyje. W węższym znaczeniu: rozbieżność między psychicznym poczuciem płci abiologiczną budową ciała, nie wiążąca się jednak z chęcią przeprowadzenia wszystkich operacji, takaby dostosować ciało do odczuwanej płci psychicznej.Queer – szeroko: nieheteronormatywny, węziej: w naukach humanistycznych słowo queer jestzbiorczym terminem określającym przedmiot badań socjologicznych, psychologicznych,antropologicznych, kulturowych i krytycznoliterackich skupionych na analizowaniui proliferacji ustalonych społecznie tożsamości oraz opozycji płciowych i związanych z seksualnością(kobieta – mężczyzna, płeć męska – płeć żeńska, heteroseksualność – homoseksualność itp.), w tymprzede wszystkim konstrukcji subwersywnych tożsamości.Tęczowa rodzina – rodzina składająca się pary jednopłciowej (a więc gejów lub lesbijek). Często wrozumieniu również pary z dzieckiem/dziećmi.Branża/środowisko/mniejszość seksualna/LGBTQ – terminy stosowane zamiennie chociażniekoniecznie będące synonimami (np. mniejszością seksualną są tylko lesbijki, geje i osobybiseksualne).Coming out – ujawnienie swoje nieheteroseksualnej orientacji psychoseksualnejTęczowy – tęcza jest symbolem środowiska LGBTQ
  22. 22. Dodatkowe linki  http://www.echelonmagazine.com/index.php  http://www.marketresearch.com/browse.asp?categoryid=1695&SID=46553818-487640660- 534156430  http://www.nglcc.org/BIZ/index  http://www.harrisinteractive.com/SearchResults.aspx?Search=gay  http://www.commercialcloset.org  http://www.gaymarketnews.com/  http://www.glma.org/index.cfm?nodeid=1  http://www.mrs.org.uk/  http://www.packagedfacts.com/catalog/search.asp?query=gay

×