Promoció de biblioteques a les xarxes socials

292 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
292
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Promoció de biblioteques a les xarxes socials

  1. 1. Promoció debiblioteques a lesxarxes socialsMàster de Biblioteca Escolari Promoció de la LecturaBellaterra,11 d’abril de 2012Agenda sessió... El context. El projecte. Fases. L’audiència. La identitat digital. Creació del perfil. El contingut. Nous perfils professionals. L’avaluació. Els indicadors.
  2. 2. El context... http://youtu.be/_0MBys9pQ8wEl context... Internet està canviat els nostres hàbits de treball, de comprai de lleure. Cada vegada passem més temps connectats a laxarxa i utilitzant-la per a qualsevol tipus d’activitat. Per això ésespecialment important saber com funciona i com en podemtreure profit a nivell laboral. La comunicació entre la biblioteca i el seu públic no n’ésuna excepció i per tant, per als professionals que hi treballenés especialment important conèixer totes les tècniques queens ajudaran a fer més fluida la transmissió de missatges alsnostres usuaris. Aquesta transmissió es pot dur a terme através del lloc web de la Biblioteca, a través del bloc, a travésdel perfil de la biblioteca en les xarxes socials, etc.
  3. 3. Són plataformes de comunicació online on el contingutés creat per l’organització i pels propis usuaris mitjançantles tecnologies de la Web 2.0 que faciliten l’edició, lapublicació i l’intercanvi d’informació.
  4. 4. El context...Màrqueting digital Atracció de visites Conversió en clients Processos del Fidelització de clientsMàrqueting digital Per saber més: http://www.montsepenarroya.com/El projecte...FASES Seguiment i control Disseny i Execució Manteniment Avaluació planificacióProjecte: Creació perfil Community Manager Indicadors Context Identitat digital Content Curator Anàlisis projectes similars Definició Objectius Destinataris. Audiència Pressupost Recursos tècnics Recursos humans Difusió Calendari implementacióProtocol d’ús
  5. 5. El projecte...El projecte...L’audiènciaEn una xarxa busquem... Conversar. Construir relacions. Compartir continguts. Obtenir feedback. Participació. Involucració.
  6. 6. El projecte...L’audiència És participativa. Crea nous espais de diàleg. Té pressa, es mobilitza, caça la noticia. Hem de llegir què opina, el que critica i..., reaccionar. Estem en un entorn bidireccional. Hem de pensar i avaluar com ser pertinents per a cada producte i cada audiència particular. I, després oferir el contingut adient per crear l’enllaç i la interacció.El projecte...L’audiència, el cas de Facebook 40% desitja rebre descomptes i promocions. 37% vol mostrar el seu suport a la “marca”. 36% té l’esperança d’obtenir mostres gratuïtes, promocions o regals. 34% vol estar informat sobre les activitats de l’organització. 27% com diversió i entreteniment participant. 25% vol tenir accés a contingut exclusiu. 22% menciona que algú el va aconsellar a seguir marca / organització. 21% vol només saber més sobre l’organització. Font: Automotive Digital Marketing Professional Community - http://bit.ly/kxFaHH
  7. 7. La identitat digitalEl projecte...La identitat digital
  8. 8. El projecte...Creació del perfil Segmentar els perfils (personal i privat). personal professionalEl projecte...Creació del perfil
  9. 9. El projecte...Creació del perfil http://www.facebook.com/help/?page=178608028874393&ref=hcnavEl projecte...Creació del perfil http://www.facebook.com/pages/create.php?ref_id=226574347404864
  10. 10. El projecte...Creació del perfil Imatge corporativa. Informació completa de l’organització (bio, horari, dades de contacte...) Cal cuidar la direcció web.El projecte...Creació del perfil
  11. 11. El projecte...Creació del perfilEl projecte...Creació del perfil
  12. 12. El projecte...Creació del perfilEl projecte...Creació del perfil
  13. 13. El projecte...Creació del perfilEl projecte...Creació del perfil. Errors a Twitter Agregar per agregar. Ser una espècie de RSS del teu bloc. No escriure res sobre la teva vida, ets un robot? No personalitzar la interfície per defecte. Utilitzar un avatar per defecte. Només escriure de les teves coses “you’re not alone”. Vendre, vendre, vendre, no ets una botiga! Oblidar el RT, el # y el @.
  14. 14. Pràctica...Creació d’un perfil professionalPrèviament defineix: Objectius del perfil Destinataris. Audiència On crearàs el teu perfil?Un cop definits els teus objectius i identificada lateva audiència entra en la xarxa seleccionada icrea el teu perfil professional.
  15. 15. El projecte...El contingut Quin contingut és necessari oferir? Quan, on i amb quina freqüència s’ofereix? Com oferir contingut? Per a qui s’ofereix el contingut? Qui crea el contingut?
  16. 16. El projecte...El contingutQuin contingut és necessari oferir? “[..] la regla del 10/1. Se trata de crear un blog de empresa que no se centre 100% en sí misma, sino que busque el contexto informativo en el que se mueve la marca. Que halle su nicho y cree un pequeño medio de referencia para un grupo reducido -pero importante- de personas. Y a partir de ahí, por cada 10 historias de interés general sobre la temática escogida, podemos "colar" un artículo puramente promocional.” Fernando Polo http://abladias.blogspot.com.es/2009/05/la-regla-del-101.htmlEl projecte...El contingutQuan, on i amb quina freqüència s’ofereix? Basat en un estudi de Vitrue (http://vitrue.com/) hi ha tres pics d’activitat als usuaris de Facebook durant els dies laborables: 11h, 15h i a les 20h. La publicació al voltant d’aquestes hores pot afavorir la visualització i la interacció.
  17. 17. El projecte...El contingutCom oferir contingut?El projecte...El contingutCom oferir contingut? Proposa continguts simètrics sobre interessos comuns. Sigues direct@ i clar@, res de divagar. Cerca creativitat i relació de valor. Que l’ortografia no es converteixi en horrografia. Diversifica, no publiquis sempre el mateix. No siguem pedants. Mesura la quantitat, no avorrim. Fidelitzem, oferint coses gratuïtes. Fomentem la participació. No som una agenda.
  18. 18. El projecte...El contingutCom oferir contingut?El projecte...El contingutCom oferir contingut?
  19. 19. El projecte...El contingutCom oferir contingut?El projecte...El contingutCom oferir contingut?
  20. 20. El projecte...El contingutCom oferir contingut?El projecte...El contingutCom oferir contingut?
  21. 21. El projecte...El contingut. Comunicar millor a Twitter Piulejar en menys de 140 caràcters (de 100 a 120). Incloure un enllaç. Els tweets amb enllaços es comparteixen tres cops més. Incloure enllaços després primeres paraules. Els millors content curator (o intermediaris crítics de coneixement) seran els que afegeixin valor, tant en forma d’humor, opinió, traducció de l’anglès, etc. Els divendres són els dies amb més retweets. Twitter ha generat eines que us permeten monitoritzar quina és la millor opció pel vostre cas. Socialbro. Incloure almenys un hashtag. Format pregunta, fomenta la participació. Descriure amb correcció on porta l’enllaç.El projecte...El contingutCom oferir contingut? Més informació: http://www.catorze.com/websocialwiki/doku.php/censo_de_bibliotecas_con_cuenta_en_twitter
  22. 22. El projecte...El contingutPer a qui s’ofereix el contingut? Perfils d’usuaris Creadors. Prosumers (producer and consumer) Crítics. Fòrums, comentaris, votacions… Col·leccionistes. RSS, etiqueten, difonen. Membres. Creen perfil i participen. Espectadors. Llegeixen i observen. Inactius. Tipus “Guadiana”.El projecte...El contingutQui crea el contingut?Un Community Manager oSocial Media Manager és lapersona encarregada degestionar, construir imoderar comunitats entorn auna marca a Internet. Aquesta professió es perfila dintre de les empreses que descobreixen que les converses socials en línia, són cada cop més rellevants i que necessiten un professional que conegui la comunicació en línia, fent ús dels nous canals de comunicació mitjançant les eines socials.
  23. 23. El projecte...El contingutQui crea el contingut? David Coghlan, professor del Trinity Collage de Dublín afirma: “Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). Es el rostro de la marca”.El projecte...El contingutQui crea el contingut?“Un Content Curator, unIntermediario crítico delconocimiento es alguien quebusca, agrupa y comparte deforma contínua (recordemos laReal time web que vivimos) lomás relevante (separa el granode la paja) en su ámbito deespecialización”. Dolors Reig http://www.dreig.eu/caparazon/
  24. 24. Pràctica...Creació de contingutPublica en el teu perfil professionalcreat prèviament el següent contingut: Plou, selecciona una imatge o vídeo relacionat amb aquest fet. Selecciona una efemèride i relaciona-la amb el teu fons. Publicita una activitat. Recomana un recurs.El projecte...L’avaluacióDefinir un sistema d’indicadors en relació als objectius. Perdefinir un indicador cal tenir clar què volem mesurar. Elsindicadors poden ser: D’estructura. Mesuren aspectes relacionats amb el cost i la utilització dels recursos. De procés. Mesuren aspectes relacionats amb les activitats i la seva eficàcia. De resultats. Valoren aspectes relacionats amb l’impacte sobre la població. Indicadors no són estàtics poden variar en funció del temps o de l’entorn.
  25. 25. El projecte...L’avaluacióAlgunes recomanacions... Festival de l’humor…http://www.monikamdq.com.ar/2011/03/la-evolucion-de-las-redes-sociales.htmlhttp://humorsalmon.blogspot.com.es/2011/11/la-revolucion-en-las-redes-sociales.html Xarxa addictes...http://www.enriquedans.com/2009/08/sobre-redes-sociales-y-adicciones.html Què i on? usos de les xarxeshttp://www.rtve.es/noticias/20111201/radiografia-redes-sociales-tuenti-desde-casa-meneame-desde-trabajo/479537.shtml Pinterest, una nova opció?http://bitelia.com/2012/04/pinterest-se-convierte-en-la-tercera-red-social-mas-popular-de-estados-unidos Saturació de xarxes socials?http://www.lne.es/vida-y-estilo/tecnologia/2012/04/06/redes-sociales-exito-incontestable-saturacion/1224644.html Poder de les xarxes socialshttp://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/h-m-plagia-un-diseno-y-las-redes-sociales-se-lo-hacen-pagar_liVCefCpJBhxXwWA09koQ6/ Per a bibliotecàries intrèpideshttp://www.unoentrerios.com.ar/mundo/Tener-sexo-con-medias-incrementa-la-posibilidad-de-tener-un-orgasmo-20120404-0042.html
  26. 26. Gràcies per la vostra atenció!Meritxell Trullàstrullasam@gmail.comhttp://www.facebook.com/meritxell.trullashttps://twitter.com/mtrullas

×