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Comunicação Corporativa
                                  Uma visão da comunicação interna com a ajuda das redes sociais

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comunicação corporativa
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DIAGNÓSTICO
                                             na
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cultura corporativa




[RESTRIÇÕES]
[LIBERDADE]
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cultura corporativa
                                                                                                      ...
usando as mídias sociais ?
                                             Como fazer um projeto de
                         ...
Experiência Prática




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percepção

                                      pesquisa
de

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André Fróes
        [11] 4502-1512
   andre.froes@amadeus.com
                                       OBRIGADO!




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Case Amadeus ComunicaçãO Interna Transf
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Case Amadeus ComunicaçãO Interna Transf

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Apresentação do case no #conexaobites

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Case Amadeus ComunicaçãO Interna Transf

  1. 1. Comunicação Corporativa Uma visão da comunicação interna com a ajuda das redes sociais © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  2. 2. © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Amadeus: líder global em TI para o setor de viagens e turismo management 2,08% 11,44%   Começou em 1987 como o primeiro GDS 11,44% pan-regional do mundo   Em menos de 10 anos conquistou a 52,16% liderança mundial do segmento 22,88%   Em 1999 abriu a filial brasileira   Em 2002 começou a diversificação de negócios
  3. 3. © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Alcance global e atendimento local Munich Bad Homburg Antwerp London Nice Waltham Chicago Madrid Miami Mexico DF Dubai Bangkok Bogota   No Brasil: Sao Paulo   110 funcionários Buenos Aires Sydney   3 escritórios Amadeus sites   4 mil clientes Commercial organisation   + 30 mil usuários
  4. 4. comunicação corporativa O cenário e os desafios da © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  5. 5. até
você?
 novidades Como
as
notícias e
 corporativas chegam
 © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  6. 6. © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  7. 7. DIAGNÓSTICO na
maioria
das
empresas...
 Este
é
o
cenário
encontrado
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  8. 8. Marke>ng
 Comunicação
 O
fluxo
tradicional.... Recursos
Humanos
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  9. 9. Opinião
Própria
 Formadora
de
Opinião
 Empresa
 Empresa
 As
pessoas
estão
na
rede... Colaboram
 Empresa
 © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Par>cipam

  10. 10. sociais O
fluxo
com
mídias © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  11. 11. cultura corporativa [RESTRIÇÕES] [LIBERDADE] Comunicação
sem barreiras cultura de mídias sociais © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  12. 12. cultura corporativa Comunicação
sem barreiras cultura de mídias sociais © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  13. 13. usando as mídias sociais ? Como fazer um projeto de comunicação corporativa © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  14. 14. Experiência Prática © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  15. 15. percepção
 pesquisa
de
 pessoas‐chave
 entrevistas
com
 “ de
comunicação
 análise
do
ambiente
 DIAGNÓSTICO © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden “
  16. 16. “ PLANEJAMENTO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Estratégia de diálogo Objetivos e “milestones” Criação de ambientes sociais Plano Editorial Campanhas de Incentivo Métricas
  17. 17. “ [Blog
/
Intranet
]
 Ambiente
Colabora>vo
 Educação
e
Cultura
 PLANEJAMENTO “ [incen>vo]
 Campanhas
Motores
 © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  18. 18. “ PLANEJAMENTO “ inviabilizavam o projeto “Polices” mundiais que © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  19. 19. “ tecnologia internet PLANEJAMENTO “ comunicação © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  20. 20. “IMPLEMENTAÇÃO Campanhas de Incentivo Desenvolvimento do blog (Setup e Conteúdo) Orientação e Acompanhamento Educação e Cultura © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden “
  21. 21. intrablog “IMPLEMENTAÇÃO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  22. 22. cultura de rede “IMPLEMENTAÇÃO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  23. 23. cultura de rede “IMPLEMENTAÇÃO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  24. 24. campanhas internas “IMPLEMENTAÇÃO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  25. 25. campanhas internas “IMPLEMENTAÇÃO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  26. 26. “RESULTADOS “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  27. 27. “RESULTADOS “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  28. 28. “RESULTADOS “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden visibilidade internacional
  29. 29. “RESULTADOS “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden comunidade América Latina
  30. 30. “ ~ RESUMO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
  31. 31. André Fróes [11] 4502-1512 andre.froes@amadeus.com OBRIGADO! © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

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