TEMA III.MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, B2E,B2G, G2B

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TEMA III.MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, B2E,B2G, G2B

  1. 1. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRONICOB2B, B2C, B2E, B2G, G2B<br />CauichCauich María Adolfina<br />
  2. 2. MODALIDADES<br />
  3. 3. CONCEPTOS<br />
  4. 4. RELACIÓN<br />GOBIERNO<br />ADMINISTRACION<br />B2G /G2B<br />C2A<br />B2A<br />CLIENTE / CIUDADANO<br />EMPRESA<br />B2C<br />C2C / P2P<br />B2B<br />
  5. 5. B2B (businesstobusiness)<br />Relaciones comerciales (y/o procesos de negocio asociados) entre empresas, soportadas por Tecnología de Información y Comunicaciones.<br />
  6. 6. EDI (Intercambio Electrónico de Datos)<br />Tecnología pionera<br />Transmitir electrónicamente documentos comerciales y administritivo-contables (pedidos, facturas, etc.) entre aplicaciones<br />Envío de documentos es en un formato normalizado de manera que se pueda procesar automáticamente<br />
  7. 7. MERCADOS B2B<br />
  8. 8. Ejemplos de relaciones B2B:<br />Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveeedor.<br />Una fabrica recibe instrucciones electrónicas de despacho de su distribuidor.<br />Una empresa busca posibles proveedores y solicita cotizaciones, a través desde una aplicación en Internet.<br />Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace competir a sus prosibles proveedores de materia prima.<br />Un proveedor envia una factura en forma electrónica a su empresa cliente.<br />Una empresa envia una orden de compra electrónica a sus proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.<br />
  9. 9. El B2B proyecta el concepto de ERP a la cadena de valor.<br />Empresa<br />Finanzas<br />Producción<br />Abastecimientos<br />Ventas<br />RRHH<br />Los procesos dentro de las empresas no estaban integrados generando problemas de eficiencia, coordinación e información. <br />
  10. 10. MERCADO ELECTRÓNICO O E-MARKETPLACE: <br />Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.<br />El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.<br />
  11. 11. INCENTIVOS PARA UTILIZAR EMARKETPLACES<br />Proveedores:<br /><ul><li>Reducir los costos de transacción
  12. 12. Reducirtiempos de procesamiento
  13. 13. Encontrarnuevosclientes
  14. 14. Servirmejor a clientesexistentes</li></ul>Compradores:<br /><ul><li>Reducir los costos de transacción
  15. 15. Reducirtiempos de procesamiento
  16. 16. Encontrarnuevosproveedores
  17. 17. Reducirinventarios</li></li></ul><li>B2C: Business toConsumer<br />Venta de productos finales a un consumidor<br />Medios de pago<br />Formas de envío<br />Impuestos<br />Plazos de entrega<br />Garantía<br />Devoluciones de material<br />Servicio de postventa<br />Protección de datos<br />
  18. 18. ¿ QUÉ DISTINGUE AL B2B DEL B2C?<br />El B2B está orientado a optimizar la interacción comercial entre compañías, aumentando la información de mercado y desarrollando en forma eficiente las transacciones entre ellas.<br />Gran volumen de transacciones.<br />Relaciones permanentes entre las empresas.<br />Relación que debe compatibilizarse con los procesos de negocio en ambas empresas participantes. <br />El B2C está orientado a que consumidores individuales obtengan información y realicen transacciones con empresas proveedoras de bienes y servicios. <br />Por lo tanto está basado en la capacidad de la empresa para atender en forma eficiente a múltiples clientes, desarrollando un nuevo canal de comercialización.<br />El volumen de transacciones de cada cliente es bajo.<br />Para el cliente el gran beneficio es acceso a información y simplificar el proceso de compra.<br />
  19. 19. TIENDA VIRTUAL<br />Creación de un catálogo<br />Carrito de compra<br />Aspectos de seguridad<br />Medios de pago: TPVVirtual<br />Ejemplo: Shopsland http/www.shopsland.com<br />
  20. 20. TIENDA VIRTUAL<br />Puntos fuertes<br />Comodidad, ahorro de tiempo, información, ahorro de costes, posibilidad de comparar precios, buscar productos difíciles<br />Puntos débiles<br />Desconfianza de los medios de pago, no se ve ni se toca el producto, costes de envío<br />
  21. 21. BUSCADORES DE PRECIO<br />Al igual que buscadores de páginas web recorren páginas HTML…<br />Unificar las bases de datos de productos<br />Nuevo lenguaje para bases de datos: XML<br />XML permite definir documentos y bases de datos<br />
  22. 22. B2E (businesstoemployer)<br />En esta parte entra lo que es el teletrabajo y la comunicación empresa trabajador, como es el caso de CAYAL (carnes) los empleados pueden comprar en la propia tienda para subir las ventas y poder consumir ahí mismo como en ocasiones pasa en los supermercados.<br />
  23. 23. B2G (businesstogovernment)<br />GovernmenttoConsumer / Business (G2C / G2B): Es el intercambio de transacciones entre consumidores o empresas y los gobiernos. <br />
  24. 24. G2B (governmenttobusiness)<br />En esta parte encontramos lo que es la relación del gobierno con las empresas como es el caso de servicios de una empresa para el beneficio del gobierno y asu vez el pago de impuestos.<br />
  25. 25. C2C (consumertoconsumer)<br />ConsumertoConsumer (C2C): Es el comercio entre consumidores. Ejemplo: Mercado Libre Y SUBASTAS<br />
  26. 26. A2B/C/A: ADMINISTRATION TO …<br />A2B: Administrationto Business<br />Abarca transacciones entre empresas y organizaciones gubernamentales<br />Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, cotizaciones SS, etc; información de subvenciones; trámite para creación de empresas, etc.<br />http://www.administracion.es<br />
  27. 27. A2B/C/A: ADMINISTRATION TO …<br />A2C: AdministrationtoConsumer<br />Abarca transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales<br />VENTANILLA ÚNICA ELECTRÓNICA<br />Empleo público, autorizaciones para instalaciones publicas, consulta trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, tarjeta de descuento de transporte, conseguir certificado, etc.<br />

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