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Web 3.0 Mobile Marketing

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Web 3.0 Mobile Marketing

  1. 1. Web 3.0 行動行銷<br />Jamie C. Lin, 12/27/2010<br />
  2. 2. 今天的主題<br />cdejabet@Flickr<br />Web 3.0 是什麼?<br />Web 3.0 行動行銷案例<br />Q&A<br />
  3. 3. Jamie 你是什麼咖?<br />
  4. 4. Jamie 是…<br />林之晨<br />appWorks創投創辦人兼合夥人<br />早期消費型網路公司<br />育成 + 創投<br />50+ 家創業團隊<br />
  5. 5. 主要經歷<br />創辦的公司<br />Hotcool (1999)<br />Intumit (2000)<br />Sosauce (2006)<br />Musegames (2008)<br />創投: All Asia Partners, HSS Ventures<br />紐約大學史騰商學院 MBA<br />台灣大學化工/經濟<br />兩屆趨勢程式設計比賽銀牌<br />All Asia Partners<br />
  6. 6. Web 3.0 是什麼?<br />
  7. 7. Web 3.0 <br />Wikipedia: Web 3.0一詞包含多層含義,用來概括互聯網發展過程中可能出現的各種不同的方向和特征,包括將互聯網本身轉化為一個泛型數據庫;跨瀏覽器、超瀏覽器的內容投遞和請求機制;人工智能技術的運用;語義網;地理映射網;運用3D技術搭建的網站甚至虛擬世界或網絡公國等。<br />
  8. 8. Web 3.0 到底是什麼?<br />行銷字眼<br />沒有標準定義<br />幾個重要趨勢的集合<br />
  9. 9. Web 3.0?:Web 2.0?:Web 1.0?<br />
  10. 10. Web 1.0<br />(1995-2001)<br />
  11. 11. Web 1.0<br />企業、學術、政府網站<br />入口網站– Yahoo…<br />搜尋引擎– Google…<br />B2C, C2C, B2B 電子商務– Amazon, eBay…<br />
  12. 12.
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16. 然後…<br />
  17. 17. 結果…<br />「創造內容」預算大幅縮減…<br /> 只好外包<br />
  18. 18. Web 2.0<br />(2002-2007)<br />
  19. 19. Web 2.0<br />用戶發表內容 (UGC)<br />網誌: Blogger, Live Journal, Xanga, Wordpress…<br />照片: Flickr, Wretch…<br />影片: Youtube, Vimeo…<br />美食: Yelp…<br />多媒體:Myspace…<br />
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24. 然後…<br />
  25. 25. 更重要的是<br />UGC = 爆炸的內容 – 品質低落、消化困難<br />UGC = 匿名性 – 信任問題<br />Web 2.0 = 帳號滿天飛 – 沒人記得住<br />Web 2.0 = 分散的社群 – 無法出現網路效應<br />
  26. 26. Web 3.0<br />(2008-????)<br />
  27. 27. 2.0/3.0 的三個分水嶺<br />Facebook 平台化、一統天下社群 (2008-)<br />iPhone / Android 崛起 (2008-)<br />社群媒體興起 (2008-)<br />
  28. 28. Facebook 平台化<br />1,000,000+ 個開發商 (來自 180 個國家)<br />3.5 億 MAU (月活躍用戶)<br />55 萬個應用<br />1,000,000+ 外部網站<br />1.5 億 MAU 來自外部網站<br />全球前 100 大網站有 50% 與 FB 連結<br />
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31. iPhone / Android<br />真正的行動上網<br />全新的使用經驗<br />應用市集: App Store / Android Market<br />多點觸碰、GPS、加速感應、人體感應…<br />NFC (近場感應), 投影機…<br />
  32. 32. App Store 規模<br />225K<br />135K<br />Data: Distimo + AndroLib + appWorks Research<br />
  33. 33. Apps 下載量<br />Data: AdMob (2010-6-30)<br />
  34. 34. Super 的 Apps 使用量<br />Data: AdMob (2010-1-31)<br />
  35. 35. 社群媒體的興起<br />Twitter + Facebook 效應<br />強大的再分享力<br />粉絲群<br />品牌形象<br />即將取代 Google 的導流量能力<br />
  36. 36. 7-Eleven<br />838,066 粉絲<br />相當一年省下 5,000 萬行銷預算<br />
  37. 37. 以我的網誌為例…<br />
  38. 38. CNN 歐巴馬 就職演說<br />
  39. 39. CNN 歐巴馬 就職演說<br />600,000 塗鴉牆分享<br />600,000 x 3 x $0.1 CPC = 省下 $180,000<br />8,000,000 推特分享<br />136,000,000 PVs<br />5,300,000 即時收看<br />21,300,000 線上收看<br />
  40. 40. Web 3.0<br />(2008-????)<br />
  41. 41. Web 2.0 留下的問題…<br />UGC = 爆炸的內容 – 品質低落、消化困難<br />UGC = 匿名性 – 信任問題<br />Web 2.0 = 帳號滿天飛 – 沒人記得住<br />Web 2.0 = 分散的社群 – 無法出現網路效應<br />
  42. 42. Web 3.0 五大主軸<br />真實人際<br />篩選<br />社群化<br />行動<br />內容取代廣告<br />
  43. 43. 真實人際<br />實名制<br />真實人際關係<br />朋友帶著走 (+免註冊)<br />Open Graph, Social Plugins, Instant Personalization, @Anywhere<br />
  44. 44.
  45. 45. Open Graph = Social Everywhere<br />
  46. 46.
  47. 47. 篩選<br />專業、優質內容<br />個人化<br />社群化<br />
  48. 48. 優質內容<br />
  49. 49. Hulu<br />北美三大電視公司合資<br />共有 28,000 個節目<br />MAU: 28,500,000<br />每月 783,000,000 次廣告播放 (#1), $35 CPM<br />年營收<br />2009: US$100,000,000<br />2010E: US$200,000,000<br />Hulu Plus: $10 /mo, 3,000 個 premium 內容, iPad<br />
  50. 50. 個人化<br />你的喜好<br />同類型的喜好<br />朋友的喜好<br />
  51. 51. 個人化<br />Pandora for iPhone<br />Apple Genius<br />
  52. 52. 社群化<br />Social everything<br />Social games, social browser, social news, social shopping, social investing, social music…<br />
  53. 53.
  54. 54. Youtube<br />
  55. 55. Facebook Video<br />
  56. 56. 案例:GetGlue<br />“Check in” 電視節目<br />3 個月達到 5,000,000 人次<br />
  57. 57. 行動<br />無處不在<br />新的使用經驗<br />適時適地服務 (LBS)<br />
  58. 58. 無所不在<br />Mafia War<br />Facebook<br />Myspace<br />iPhone<br />Android<br />Internet<br />
  59. 59. 適地服務 (LBS)<br />
  60. 60. Foursquare<br />登入地點<br />分享位置<br />3,000,000 用戶<br />20,000,000 登入<br />
  61. 61. 適時 + 適地<br />Background Location<br />推播訊息<br />
  62. 62. 內容取代廣告<br />隨選內容<br />社群媒體的興起<br />病毒內容<br />CPA 廣告模式<br />
  63. 63. 隨選內容<br />
  64. 64. 「內容」遠大於「廣告」<br />
  65. 65. 內容將取代廣告<br />
  66. 66. 案例:夏天好熱<br />http://www.youtube.com/watch?v=sCjuLGYsz1g<br />
  67. 67. 案例:夏天好熱<br />600,000 人次收看<br />
  68. 68. 案例:Gilette<br />http://www.youtube.com/watch?v=cTl3U6aSd2w<br />
  69. 69. 案例:BlendTec<br />http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko<br />
  70. 70. 案例:BlendTec<br />136,257 x $30 CPM = 省下$4,087,710<br />2007 年業績上升:5倍<br />
  71. 71. 案例:BlendTec<br />
  72. 72. 案例:Old Spice<br />觀眾發問<br />廣告公司製作回答影片(Wieden + Kennedy)11 小時, 87 支<br />57,000,000 views<br />
  73. 73. 案例:Old Spice<br />Old Spice Man (100,000,000+ views)http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE<br />
  74. 74. 案例:Old Spice<br />http://www.youtube.com/watch?v=uLTIowBF0kE<br />
  75. 75. 案例:Old Spice<br />http://www.youtube.com/watch?v=GPlg9ez4L1w<br />
  76. 76. 案例:Old Spice<br />http://www.youtube.com/watch?v=nFDqvKtPgZo<br />
  77. 77. Web 3.0 行動行銷案例<br />
  78. 78. 品牌互動<br />服務延伸<br />可以怎麼玩?<br />銷售管道<br />
  79. 79. 服務延伸<br />可以怎麼玩?<br />品牌互動<br />銷售管道<br />
  80. 80. 品牌互動<br />體驗<br />開始方式<br />時間地點<br />Scobleizer@Flickr<br />
  81. 81. 全新的體驗<br />觸碰<br />搖晃<br />Pinch<br />Swipe<br />互動<br />照像<br />地點<br />benward@Flickr<br />
  82. 82. 案例:Coca-Cola<br />曲線瓶<br />乾杯<br />神燈<br />
  83. 83. 案例:BMW<br />真實 F1 賽車<br />維修站體驗<br />各種細部調節<br />Facebook 分享<br />
  84. 84. 品牌體驗開始方式<br />自主 (Pull)<br />推播 (Push Notifications)<br />背景執行<br />地點啟動<br />
  85. 85. 案例:Uniqlo<br />獨特的日曆<br />氣象<br />Google 整合<br />動人的影片<br />
  86. 86. 任何時間、任何地點<br />stephenpoff@Flickr<br />
  87. 87. 案例:Amazon Kindle<br />
  88. 88. 案例:Amazon Kindle<br />
  89. 89. 可以怎麼玩?<br />品牌互動<br />銷售管道<br />服務延伸<br />
  90. 90. 服務延伸<br />銷售前:意願<br />銷售中:效率<br />銷售後:滿意度<br />loozrboy@Flickr<br />
  91. 91. 銷售前:意願<br />提供資訊:商品、店面、經銷、網站<br />個人/客製化<br />分享<br />認同<br />troyholden@Flickr<br />
  92. 92.
  93. 93. 案例:Tiffany<br />男人的困擾<br />女人的夢想<br />尺寸的問題<br />消費者教育<br />
  94. 94. 上班族「團購」<br />揪團<br />集單<br />採買<br />客製化<br />案例:Dunkin Donuts<br />
  95. 95.
  96. 96.
  97. 97.
  98. 98.
  99. 99.
  100. 100. 銷售中:效率<br />要買什麼<br />去哪買<br />結帳<br />出貨<br />sweetmojo@Flickr<br />
  101. 101. 案例:Starbucks<br />隨行卡<br />儲值<br />我的飲料<br />刷卡!<br />
  102. 102. 案例:ZipCar<br />預約租車<br />尋找車輛<br />發動!<br />
  103. 103. 銷售後:滿意度<br />創新服務<br />任何時間<br />任何地點<br />canadagood@Flickr<br />
  104. 104. 案例:Chase<br />24 小時銀行<br />轉帳<br />繳款<br />攏支票!<br />
  105. 105. 案例:Benz<br />找車<br />道路救援<br />鎖車/開鎖<br />
  106. 106. 可以怎麼玩?<br />品牌互動<br />服務延伸<br />銷售管道<br />
  107. 107. 方便的銷售管道<br />隨處電子商務<br />「應用中購買」(In-App Purchase)<br />
  108. 108.
  109. 109. 案例:Apple Store<br />
  110. 110. 案例:Gap<br />混搭<br />分享<br />回饋<br />讚<br />購買<br />
  111. 111. 案例:Gilt<br />中午推播<br />創新介面<br />清晰照片<br />快速結帳<br />
  112. 112. 案例:NikeID<br />上傳照片<br />選取顏色<br />個人化鞋款<br />全球分享<br />購買<br />
  113. 113. Web 3.0 行動行銷<br />
  114. 114. Web 3.0 五大主軸<br />真實人際<br />篩選<br />社群化<br />行動<br />內容取代廣告<br />
  115. 115. 品牌互動<br />服務延伸<br />Web 3.0 怎麼玩?<br />銷售管道<br />
  116. 116. (fish_at_taipei@flickr)<br />Questions?<br />

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