1. 向 Nike、Coca-Cola、Uniqlo 學
Web 3.0 智慧手機行銷策略
Jamie C. Lin
8/5/2010

2. amitbhawani.com
今天的主題
問題出在哪裡
智慧手機為什麼重要
可以幫品牌做什麼
案例：世界品牌的一流創意
Q&A

3. Jamie 你是什麼咖？

4. Jamie 是誰
林之晨
appWorks 創投創辦人兼合夥人
20+ 家新創網路公司
科技趨勢 網路行銷
創業模式 軟體設計
網誌：mrjamie.cc

5. 主要經歷
MBA ‘06, NYU Stern
台灣大學化學工程/經濟
參與創辦的公司
– Intumit, Sosauce, Musegames…
服務過的創投 All Asia Partners
– All Asia Partners, HSS Ventures
光榮事蹟
– 兩屆趨勢百萬程式設計比賽銀牌

6. pagedooley@Flickr
問題出在哪裡？

7. 電視收視率不斷下滑

8. 廣告價格卻不斷上漲

9. 越來越難吸引消費者的目光

10. 問題出在哪裡？
greenpin@Flickr

11. 更重要的是…
ted_lee@Flickr

12. 你猜現在年輕人最流行什麼？

13. Scobleizer@Flickr
智慧手機為什麼重要？

14. 智慧手機？
Smartphones
App-phones
Superphones

15. Super 的 App Store 規模
90,000 (+1,000/day)
Data: Distimo (2010-6-17) + appWorks Research

16. Super 的 Apps 下載量
Data: AdMob (2010-6-30)

17. Super 的 Apps 使用量
100
100
79
80 80
60
40
20
0
Minutes
iPhone
/Month iPod Touch
Android
Data: AdMob (2010-1-31)

18. 智慧手機市佔率 (US)
Windows
Mobile, 11%
Blackberry, 33%
iPhone, 23%
Android, 27%
Data: Nielson Company (2010-8-3)

19. 智慧手機市佔率變化 (US)

20. 智慧手機市佔率 (TW)
Android,
17.7%
iPhone, 51.8%
Down from 44% Windows
Mobile, 28.6%
Data: 市調機構 (2009-12-31)

21. 智慧手機銷售量預估 (TW)
200
60
45
150 30
30 40 50
100
50 100 90 80
0
2010 2011 2012
單位: 萬台; Data: appWorks Research (2010-07-31)

22. Scobleizer@Flickr
可以幫品牌做什麼？

23. 智慧手機可以幫品牌做什麼？
品牌互動
服務延伸 銷售管道

24. 真的有人在用嗎？
Data: geoffnorthcott.com (2010-02)

25. 品牌互動

26. 品牌互動
體驗
開始方式
時間地點
Scobleizer@Flickr

27. 全新的體驗
觸碰
benward@Flickr
搖晃
Pinch
Swipe
互動
照像
地點

28. 案例：Coca-Cola
曲線瓶
乾杯
神燈

29. 案例：BMW
真實 F1 賽車
維修站體驗
各種細部調節
Facebook 分享

30. 品牌體驗開始方式
自主 (Pull)
推播 (Push Notifications)
背景執行
地點啟動

31. 案例：Uniqlo
獨特的日曆
氣象
Google 整合
動人的影片

32. 任何時間、任何地點
stephenpoff@Flickr

33. 案例：Amazon Kindle
電子書櫃
隨時閱讀
同步進度

34. 服務延伸

35. 服務延伸
銷售前：意願
銷售中：效率
銷售後：滿意度
loozrboy@Flickr

36. 銷售前：意願
提供資訊：
商品、店面、經銷、網站
個人/客製化
分享
認同
troyholden@Flickr

37. 案例：Tiffany
男人的困擾
女人的夢想
尺寸的問題
消費者教育

38. 案例：Dunkin Donuts
上班族「團購」
揪團
集單
採買
客製化

39. 案例：NikeID
上傳照片
選取顏色
個人化鞋款
全球分享
購買

40. 銷售中：效率
要買什麼
去哪買
結帳
出貨
sweetmojo@Flickr

41. 案例：Starbucks
隨行卡
儲值
我的飲料
刷卡！

42. 案例：ZipCar
預約租車
尋找車輛
發動！

43. 銷售後：滿意度
創新服務
任何時間
任何地點
canadagood@Flickr

44. 案例：Chase
24 小時銀行
轉帳
繳款
攏支票！

45. 案例：Benz
找車
道路救援
鎖車/開鎖

46. 銷售管道

47. 方便的銷售管道
隨處電子商務
「應用中購買」
(In-App Purchase)

48. 案例：Gap
混搭
分享
回饋
讚
購買

49. 案例：Gilt
中午推播
創新介面
清晰照片
快速結帳

50. moppet65535@Flickr
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