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向 Nike、Coca-Cola、Uniqlo 學

Web 3.0 智慧手機行銷策略




        Jamie C. Lin

         8/5/2010
amitbhawani.com



今天的主題

問題出在哪裡

智慧手機為什麼重要

可以幫品牌做什麼
案例:世界品牌的一流創意

Q&A
Jamie 你是什麼咖?
Jamie 是誰

 林之晨

 appWorks 創投創辦人兼合夥人

 20+ 家新創網路公司

 科技趨勢 網路行銷
 創業模式 軟體設計

 網誌:mrjamie.cc
主要經歷

MBA ‘06, NYU Stern

台灣大學化學工程/經濟

參與創辦的公司
– Intumit, Sosauce, Musegames…

服務過的創投                              All Asi...
pagedooley@Flickr




問題出在哪裡?
電視收視率不斷下滑
廣告價格卻不斷上漲
越來越難吸引消費者的目光
問題出在哪裡?




          greenpin@Flickr
更重要的是…




         ted_lee@Flickr
你猜現在年輕人最流行什麼?
Scobleizer@Flickr




智慧手機為什麼重要?
智慧手機?

Smartphones

App-phones

Superphones
Super 的 App Store 規模




                 90,000 (+1,000/day)




                        Data: Distimo (2010-6-17) + appW...
Super 的 Apps 下載量




                   Data: AdMob (2010-6-30)
Super 的 Apps 使用量

                         100
  100
              79
   80                                80

   60

    ...
智慧手機市佔率 (US)


       Windows
      Mobile, 11%

                         Blackberry, 33%


    iPhone, 23%


            ...
智慧手機市佔率變化 (US)
智慧手機市佔率 (TW)


                    Android,
                     17.7%



                                iPhone, 51.8%
Do...
智慧手機銷售量預估 (TW)

200

                                    60
              45
150    30

       30     40                  ...
Scobleizer@Flickr




可以幫品牌做什麼?
智慧手機可以幫品牌做什麼?



      品牌互動




   服務延伸   銷售管道
真的有人在用嗎?




           Data: geoffnorthcott.com (2010-02)
品牌互動
品牌互動

體驗

開始方式

時間地點

       Scobleizer@Flickr
全新的體驗

                         觸碰
        benward@Flickr




                         搖晃
                         Pinch
 ...
案例:Coca-Cola

 曲線瓶

 乾杯

 神燈
案例:BMW

真實 F1 賽車

維修站體驗

各種細部調節

Facebook 分享
品牌體驗開始方式

       自主 (Pull)

       推播 (Push Notifications)

       背景執行

       地點啟動
案例:Uniqlo

 獨特的日曆

 氣象

 Google 整合

 動人的影片
任何時間、任何地點




            stephenpoff@Flickr
案例:Amazon Kindle

 電子書櫃

 隨時閱讀

 同步進度
服務延伸
服務延伸

銷售前:意願

銷售中:效率

銷售後:滿意度



          loozrboy@Flickr
銷售前:意願

提供資訊:
商品、店面、經銷、網站

個人/客製化

分享

認同

              troyholden@Flickr
案例:Tiffany

 男人的困擾

 女人的夢想

 尺寸的問題

 消費者教育
案例:Dunkin Donuts

 上班族「團購」

 揪團

 集單

 採買

 客製化
案例:NikeID

 上傳照片

 選取顏色

 個人化鞋款

 全球分享

 購買
銷售中:效率

要買什麼

去哪買

結帳

出貨
         sweetmojo@Flickr
案例:Starbucks

 隨行卡

 儲值

 我的飲料

 刷卡!
案例:ZipCar

 預約租車

 尋找車輛

 發動!
銷售後:滿意度

創新服務

任何時間

任何地點



          canadagood@Flickr
案例:Chase

24 小時銀行

轉帳

繳款

攏支票!
案例:Benz

找車

道路救援

鎖車/開鎖
銷售管道
方便的銷售管道

隨處電子商務

「應用中購買」
(In-App Purchase)
案例:Gap

混搭

分享

回饋

讚

購買
案例:Gilt

 中午推播

 創新介面

 清晰照片

 快速結帳
moppet65535@Flickr




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向 Nike、Coca-Cola、Uniqlo 學 Web 3.0 智慧手機行銷策略

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Branded smartphone apps marketing explained

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向 Nike、Coca-Cola、Uniqlo 學 Web 3.0 智慧手機行銷策略

  1. 1. 向 Nike、Coca-Cola、Uniqlo 學 Web 3.0 智慧手機行銷策略 Jamie C. Lin 8/5/2010
  2. 2. amitbhawani.com 今天的主題 問題出在哪裡 智慧手機為什麼重要 可以幫品牌做什麼 案例:世界品牌的一流創意 Q&A
  3. 3. Jamie 你是什麼咖?
  4. 4. Jamie 是誰 林之晨 appWorks 創投創辦人兼合夥人 20+ 家新創網路公司 科技趨勢 網路行銷 創業模式 軟體設計 網誌:mrjamie.cc
  5. 5. 主要經歷 MBA ‘06, NYU Stern 台灣大學化學工程/經濟 參與創辦的公司 – Intumit, Sosauce, Musegames… 服務過的創投 All Asia Partners – All Asia Partners, HSS Ventures 光榮事蹟 – 兩屆趨勢百萬程式設計比賽銀牌
  6. 6. pagedooley@Flickr 問題出在哪裡?
  7. 7. 電視收視率不斷下滑
  8. 8. 廣告價格卻不斷上漲
  9. 9. 越來越難吸引消費者的目光
  10. 10. 問題出在哪裡? greenpin@Flickr
  11. 11. 更重要的是… ted_lee@Flickr
  12. 12. 你猜現在年輕人最流行什麼?
  13. 13. Scobleizer@Flickr 智慧手機為什麼重要?
  14. 14. 智慧手機? Smartphones App-phones Superphones
  15. 15. Super 的 App Store 規模 90,000 (+1,000/day) Data: Distimo (2010-6-17) + appWorks Research
  16. 16. Super 的 Apps 下載量 Data: AdMob (2010-6-30)
  17. 17. Super 的 Apps 使用量 100 100 79 80 80 60 40 20 0 Minutes iPhone /Month iPod Touch Android Data: AdMob (2010-1-31)
  18. 18. 智慧手機市佔率 (US) Windows Mobile, 11% Blackberry, 33% iPhone, 23% Android, 27% Data: Nielson Company (2010-8-3)
  19. 19. 智慧手機市佔率變化 (US)
  20. 20. 智慧手機市佔率 (TW) Android, 17.7% iPhone, 51.8% Down from 44% Windows Mobile, 28.6% Data: 市調機構 (2009-12-31)
  21. 21. 智慧手機銷售量預估 (TW) 200 60 45 150 30 30 40 50 100 50 100 90 80 0 2010 2011 2012 單位: 萬台; Data: appWorks Research (2010-07-31)
  22. 22. Scobleizer@Flickr 可以幫品牌做什麼?
  23. 23. 智慧手機可以幫品牌做什麼? 品牌互動 服務延伸 銷售管道
  24. 24. 真的有人在用嗎? Data: geoffnorthcott.com (2010-02)
  25. 25. 品牌互動
  26. 26. 品牌互動 體驗 開始方式 時間地點 Scobleizer@Flickr
  27. 27. 全新的體驗 觸碰 benward@Flickr 搖晃 Pinch Swipe 互動 照像 地點
  28. 28. 案例:Coca-Cola 曲線瓶 乾杯 神燈
  29. 29. 案例:BMW 真實 F1 賽車 維修站體驗 各種細部調節 Facebook 分享
  30. 30. 品牌體驗開始方式 自主 (Pull) 推播 (Push Notifications) 背景執行 地點啟動
  31. 31. 案例:Uniqlo 獨特的日曆 氣象 Google 整合 動人的影片
  32. 32. 任何時間、任何地點 stephenpoff@Flickr
  33. 33. 案例:Amazon Kindle 電子書櫃 隨時閱讀 同步進度
  34. 34. 服務延伸
  35. 35. 服務延伸 銷售前:意願 銷售中:效率 銷售後:滿意度 loozrboy@Flickr
  36. 36. 銷售前:意願 提供資訊: 商品、店面、經銷、網站 個人/客製化 分享 認同 troyholden@Flickr
  37. 37. 案例:Tiffany 男人的困擾 女人的夢想 尺寸的問題 消費者教育
  38. 38. 案例:Dunkin Donuts 上班族「團購」 揪團 集單 採買 客製化
  39. 39. 案例:NikeID 上傳照片 選取顏色 個人化鞋款 全球分享 購買
  40. 40. 銷售中:效率 要買什麼 去哪買 結帳 出貨 sweetmojo@Flickr
  41. 41. 案例:Starbucks 隨行卡 儲值 我的飲料 刷卡!
  42. 42. 案例:ZipCar 預約租車 尋找車輛 發動!
  43. 43. 銷售後:滿意度 創新服務 任何時間 任何地點 canadagood@Flickr
  44. 44. 案例:Chase 24 小時銀行 轉帳 繳款 攏支票!
  45. 45. 案例:Benz 找車 道路救援 鎖車/開鎖
  46. 46. 銷售管道
  47. 47. 方便的銷售管道 隨處電子商務 「應用中購買」 (In-App Purchase)
  48. 48. 案例:Gap 混搭 分享 回饋 讚 購買
  49. 49. 案例:Gilt 中午推播 創新介面 清晰照片 快速結帳
  50. 50. moppet65535@Flickr 請發問

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