SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
Seminarium
VAD UTMÄRKER EN BRA FÖRSTUDIE
Hans Leijström, webbstrateg & affärsutvecklare
Stockholm, 2013-12-05

1
Nuläge?
65-80 % AV ALLA IT-PROJEKT MISSLYCKAS!

2
Varningstecken
LÄR DIG KÄNNA IGEN ETT MISSLYCKAT IT-PROJEKT!
□ Tekniken är ohyggligt intressant
□ Komplexa obegripliga lösningar

□ Obefintligt stöd från ledningen
□ Otydliga affärs- och effektmål
□ Otydliga kravspecifikationer
□ Diffus budget och tidsplan
□ Avsaknad av riktiga användare
3
Riskeliminering
EN BRA FÖRSTUDIE BORGAR FÖR ETT BRA RESULTAT!

4
Varför
EN BRA FÖRSTUDIE HAR HÖG AVKASTNING OCH LÅG RISK!

5
Avgränsa
MINSKA RISKEN GENOM ATT DELA UPP ALLT I MINDRE DELAR!

10
6
Vad utmärker en bra förstudie?
BESVARAR ALLA VIKTIGA FRÅGOR INNAN UTVECKLING BÖRJAS!
VEM?

NÄR?

VARFÖR?

?

NYTTA > KOSTNAD
HUR?

VAD?

VILKA?

7
Verktyg
VANLIGA VERKTYG FÖR ATT UTFÖRA EN BRA FÖRSTUDIE!

INTERVJU

X

Hög

Förstå

WORKSHOP

X

Mellan

Samsyn

ENKÄT

X

Låg

Fakta

X

8
Vilka?
INVOLVERA ALLA SOM KAN PÅVERKA RESULTATET!
Projektgrupp
□ Projektbeställare
□ Projektledare
□ Projektdeltagare

INIFRÅN
Organisation
□ Styrelse
□ Ledning
□ Styrgrupp
□ Referensgrupp
□ Medarbetare

UTIFRÅN

RESULTAT

Målgrupper
□ X, Y, Z

INVOLVERA

Samarbeten
□ Partners
□ Leverantörer

9
Process
PROCESS FÖR ATT SAMLA IN FAKTA TILL EN BRA FÖRSTUDIE!

HYPOTES

FAKTAINSAMLING
Dokumentera

FASTSTÄLLA

Planera

FAKTA

Analysera

Involvera

10
Resultat
RESULTAT UPPSTÅR OM NI ÄR RELEVANTA FÖR MÅLGRUPPEN!

RESULTAT

VEM?

NYTTA

VARFÖR?

11
Pausunderhållning
DAGS ATT SKAPA NYTTA TILLSAMMANS!

VEM?

VARFÖR?

NYTTA!

Jag arbetar som
marknadschef och behöver
snabbt lära mig allt om
innehållsmarknadsföring

Företag X har som mål att
öka försäljningen med 20%
nästa år och de kan allt om
innehållsmarknadsföring

Jag behövde lära mig allt om
innehållsmarknadsföring och
är jättenöjd med den lösning
som företag X har levererat!

12
Pausunderhållning
DAGS ATT SKAPA NYTTA TILLSAMMANS!
Global resenär

Resultat

Ekonom

Leads

DINK

Spara tid

VD

Weekend-paket

Marknadschef

Basel II - utbildning

Säljare

Ledig flygstol

Medarbetare

Kampanjverktyg

Sublime

Förstudie
13
Analyser
ANALYSER FÖR ATT SAMLA IN FAKTA TILL EN BRA FÖRSTUDIE!
NULÄGE
RAPPORT

BEHOV
PROJEKTLEDNING

EFFEKT

NYTTA

KRAV

14
Projektledning
TYDLIG MÅLSÄTTNING, AVGRÄNSNING OCH NYFIKENHET!
MÅL

OTYDLIGT GENOMFÖRANDE
START

MÅL

TEORETISKT GENOMFÖRANDE
START

NYFIKENHET
OPTIMALT GENOMFÖRANDE

MÅL

START
15
Nuläge
NULÄGESANALYSEN TALAR OM VAR NI BEFINNER ER IDAG!

Vilka
affärmöjligheter
har ni?

Vad sker i
omvärlden,
megatrender,
vad gör andra?

Utmaningar
och hinder?
Vad fungerar
bra, mindre
bra?

0
16
Behov
BEHOVSANALYSEN TALAR OM VAD NI KAN HJÄLPA TILL MED!

RELEVANS
(kundnytta)

1
2
3
RESULTAT
(affärsnytta)
17
Behov
PRIORITERA BEHOV MED UTGÅNGSPUNKT FRÅN KUNDNYTTA!
FREKVENS
1,0

0,5

0,0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

n-1 n

BEHOV
18
Behov
SEGMENTERA TOPPBEHOV PÅ MÅLGRUPPSSPECIFIKA BEHOV!
1
10

2

9

3

Gemensamma
Målgrupp 1
8

4

7

5

6
19
Behov
UPPRÄTTA PERSONAS FÖR ERA VIKTIGASTE MÅLGRUPPER!
Kund 2.0

Huvudsyften
□ Hitta information om ett ämne
□ Umgås med familj och vänner
□ Kommunicera med likasinnade

Specifika syften och mål








Mycket beroende av Internet och av sociala medier
Tycker ej om att bli avbruten av icke önskad reklam
Tittar allt mindre på TV och nästan bara i efterhand
Är en mycket engagerad och välinformerad köpare
Är inte trogna mot varumärken om relation saknas
Gillar inte ”massa” utan vill skapa en egen identitet

□
□
□
□
□
□
□

Vara tillsammans med sina vänner (Facebook)
Underhålla professionella nätverket (LinkedIn)
Hitta relevant information (Google, Wikipedia)
Bejaka den stora passionen i livet (Repti.net)
Följa intressanta människor (Twitter etc.)
Läsa och blogga om nyheter (WordPress etc.)
Söka inspiration och recensioner inför ett köp

20
Effekt
EFFEKTANALYSEN TALAR OM VILKA NYTTOR SOM NI ÖNSKAR!
KVALITATIVA OCH KVANTITATIVA EFFEKTER

EFFEKT
MÅL 1

Högre
kvalitet
Minskad
support

Öka
försäljningen

EFFEKT
MÅL 2

Snabbare
utveckling

Öka
kännedomen

PRIORITERA

Snabbare
leveranser

EFFEKT
MÅL 3

FASTSTÄLLA

S
M
A
R
T
21
Krav?
KRAVANALYSEN TALAR OM VAD SOM SKA FINNAS MED!
HÖG

KAN INTE BLI BÄTTRE
Behövs
mobilanpassning?

ANVÄNDBARHET

Manual?
Användbart

Behövs
Kalender?

Hittar inte
Klockrent

Behövs
sök?

Kan inte ens..
Bra tjänst

LÅG

Saknar…
FÅTAL

Ger upp
Byter till

ANTAL FUNKTIONER

MÅNGA

22
Krav
KRAVANALYSEN TALAR OCKSÅ OM HUR DET SKA GÖRAS!

23
Nytta
NYTTOALYSEN TALAR OM VILKET RESULTAT SOM NI FÅR!

BEHOV 1

1.00

3

3.00

BEHOV 2

0.99

4

3.96

BEHOV 3

0.97

2

1.94

BEHOV 4

0.95

5

4.75

BEHOV 5

0.91

5

4.55

ROI

24
Rapport
EN BRA FÖRSTUDIE GÅR SNABBT ATT TA TILL SIG!

Bilaga 1

Ja
Bilaga 6 etc.

GO

Bilaga 2

RAPPORT
Bilaga 5

NYTTA > KOSTNAD ?
Bilaga 3

Nej
Bilaga 4

NO GO

25
Hjälp?
ARGUMENT FÖR ATT TA IN HJÄLP UTIFRÅN!
□ Oberoende ”öppna ögon”
□ Fokus ger snabb leverans

□ Stor vana och kompetens
□ Har redan gjort ”alla” misstag

26
Sammanfattning
8 GYLLENE REGLER FÖR EN BRA FÖRSTUDIE!
1. Besvara alla viktiga frågor innan start
2. Dela upp arbetet i hanterbara skivor

3. Involvera alla viktiga intressenter
4. Identifiera den nyttiga zonen
5. Prioritera allt som kan prioriteras
6. Fokus på kvalitet framför kvantitet
7. Ta hjälp av öppna ögon

8. Håll inte på för länge!
27
TACK!

www.sublime.se
Mälartorget 19, 4 tr
111 27 Stockholm
Tel: 08-459 96 00
E-mail: info@sublime.se
Facebook.com/sublimeconsulting
Twitter.com/sublime_sthlm

More Related Content

What's hot

ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...
ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...
ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...CianeSilva4
 
CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...
CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...
CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...hieupham236
 
Initiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèqueInitiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèqueNathalie Clot
 
AC12 Bien accueillir les nouveaux agents
AC12 Bien accueillir les nouveaux agentsAC12 Bien accueillir les nouveaux agents
AC12 Bien accueillir les nouveaux agentsCap'Com
 
Young Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary Mention
Young Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary MentionYoung Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary Mention
Young Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary MentionYoungLionsCZ
 

What's hot (7)

ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...
ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...
ROTA CHS 720 - A HUMANIDADE E A NATUREZA RELAÇÕES E PERSPECTIVAS DE UM FUTURO...
 
Luận văn: Giải pháp thúc đẩy ứng dụng kết quả nghiên cứu khoa học
Luận văn: Giải pháp thúc đẩy ứng dụng kết quả nghiên cứu khoa họcLuận văn: Giải pháp thúc đẩy ứng dụng kết quả nghiên cứu khoa học
Luận văn: Giải pháp thúc đẩy ứng dụng kết quả nghiên cứu khoa học
 
CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...
CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...
CHUYỂN DỊCH CƠ CẤU KINH TẾ NGÀNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 THEO HƢỚNG...
 
Initiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèqueInitiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèque
 
AC12 Bien accueillir les nouveaux agents
AC12 Bien accueillir les nouveaux agentsAC12 Bien accueillir les nouveaux agents
AC12 Bien accueillir les nouveaux agents
 
Young Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary Mention
Young Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary MentionYoung Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary Mention
Young Lions CZ 2023 | MEDIA 21 - Honorary Mention
 
Đề tài: Thu gom và xử lý rác thải rắn sinh hoạt tại Tuyên Quang
Đề tài: Thu gom và xử lý rác thải rắn sinh hoạt tại Tuyên QuangĐề tài: Thu gom và xử lý rác thải rắn sinh hoạt tại Tuyên Quang
Đề tài: Thu gom và xử lý rác thải rắn sinh hoạt tại Tuyên Quang
 

Viewers also liked

Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning Svenskt Projektforum
 
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropEffektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropAntrop
 
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?inUse
 
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltningOm effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltningLars Linderoth
 
Effektkartor på UX Open
Effektkartor på UX OpenEffektkartor på UX Open
Effektkartor på UX OpeninUse
 
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projektUtvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projektSvenskt Projektforum
 

Viewers also liked (6)

Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
 
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropEffektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
 
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
Frukostseminarium: Vad är Effektstyrning och hur satte det Kulan i rullning?
 
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltningOm effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
Om effektiv överlämning från testprojekt till förvaltning
 
Effektkartor på UX Open
Effektkartor på UX OpenEffektkartor på UX Open
Effektkartor på UX Open
 
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projektUtvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
 

Similar to Vad utmärker en bra förstudie

Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!
Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!
Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!Jens Edgren
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineDavid Aler
 
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser  effekterna av sociala medierHur man följer upp och ser  effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medierAnnika Lidne
 
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityDu har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityMarketingcity
 
Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...
Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...
Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...André Skagervik
 
Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...
Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...
Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...Dolda Jobb
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferAnnika Lidne
 
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
 
SEO & PPC - Webbstrategi 2009
SEO & PPC - Webbstrategi 2009SEO & PPC - Webbstrategi 2009
SEO & PPC - Webbstrategi 2009Fritidsresor
 
SEO - Teknik & redaktionellt
SEO - Teknik & redaktionelltSEO - Teknik & redaktionellt
SEO - Teknik & redaktionelltDavid Nilsson
 
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurserSå arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurserVeronica Stenberg
 
Sociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferAnnika Lidne
 
Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing
Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing
Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing Greger Hillman
 
Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne
Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne
Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne Kntnt
 
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju steg
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju stegSå lyckas du med social selling på LinkedIn i sju steg
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju stegNiclas Nässlander
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Crescando
 
2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medierThomas Larsson
 

Similar to Vad utmärker en bra förstudie (20)

Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!
Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!
Nya sätt att prospektera: Öka effekten med 500% och få ett roligare jobb!
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
 
Social media strategi i 7 steg
Social media strategi i 7 stegSocial media strategi i 7 steg
Social media strategi i 7 steg
 
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser  effekterna av sociala medierHur man följer upp och ser  effekterna av sociala medier
Hur man följer upp och ser effekterna av sociala medier
 
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityDu har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
 
Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...
Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...
Gästföreläsning: Berghs School of Communication - Att leda och arbeta i webbp...
 
Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...
Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...
Föreläsning för Rosengårds personal om Dolda Jobb och Social Media av Tanja P...
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadschefer
 
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
 
SEO & PPC - Webbstrategi 2009
SEO & PPC - Webbstrategi 2009SEO & PPC - Webbstrategi 2009
SEO & PPC - Webbstrategi 2009
 
SEO - Teknik & redaktionellt
SEO - Teknik & redaktionelltSEO - Teknik & redaktionellt
SEO - Teknik & redaktionellt
 
Social media newsrelease
Social media newsreleaseSocial media newsrelease
Social media newsrelease
 
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurserSå arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
Så arbetar du med digital marknadsföring - med begränsade resurser
 
Sociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationschefer
 
Community Management
Community ManagementCommunity Management
Community Management
 
Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing
Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing
Dra nytta av webben: Sälj digitala produkter online med content marketing
 
Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne
Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne
Är det lönsamt att anstränga sig i digitala medier? av Mats Rönne
 
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju steg
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju stegSå lyckas du med social selling på LinkedIn i sju steg
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju steg
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
 
2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier
 

More from Hans Leijström

Från now till wow – så blir du en vinnare!
Från now till wow – så blir du en vinnare!Från now till wow – så blir du en vinnare!
Från now till wow – så blir du en vinnare!Hans Leijström
 
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...Hans Leijström
 
Technologies Shaping The Future of Social Media
Technologies Shaping The Future of Social MediaTechnologies Shaping The Future of Social Media
Technologies Shaping The Future of Social MediaHans Leijström
 
Sociala medier är framtiden idag
Sociala medier är framtiden idagSociala medier är framtiden idag
Sociala medier är framtiden idagHans Leijström
 
Community Klassificering
Community KlassificeringCommunity Klassificering
Community KlassificeringHans Leijström
 

More from Hans Leijström (10)

Från now till wow – så blir du en vinnare!
Från now till wow – så blir du en vinnare!Från now till wow – så blir du en vinnare!
Från now till wow – så blir du en vinnare!
 
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
 
Technologies Shaping The Future of Social Media
Technologies Shaping The Future of Social MediaTechnologies Shaping The Future of Social Media
Technologies Shaping The Future of Social Media
 
Sociala medier är framtiden idag
Sociala medier är framtiden idagSociala medier är framtiden idag
Sociala medier är framtiden idag
 
Kund 2.0
Kund 2.0Kund 2.0
Kund 2.0
 
Community Klassificering
Community KlassificeringCommunity Klassificering
Community Klassificering
 
Community Statistik
Community StatistikCommunity Statistik
Community Statistik
 
Seminare Fridays
Seminare FridaysSeminare Fridays
Seminare Fridays
 
Hans Leijström
Hans LeijströmHans Leijström
Hans Leijström
 
Online Community
Online CommunityOnline Community
Online Community
 

Vad utmärker en bra förstudie

  • 1. Seminarium VAD UTMÄRKER EN BRA FÖRSTUDIE Hans Leijström, webbstrateg & affärsutvecklare Stockholm, 2013-12-05 1
  • 2. Nuläge? 65-80 % AV ALLA IT-PROJEKT MISSLYCKAS! 2
  • 3. Varningstecken LÄR DIG KÄNNA IGEN ETT MISSLYCKAT IT-PROJEKT! □ Tekniken är ohyggligt intressant □ Komplexa obegripliga lösningar □ Obefintligt stöd från ledningen □ Otydliga affärs- och effektmål □ Otydliga kravspecifikationer □ Diffus budget och tidsplan □ Avsaknad av riktiga användare 3
  • 4. Riskeliminering EN BRA FÖRSTUDIE BORGAR FÖR ETT BRA RESULTAT! 4
  • 5. Varför EN BRA FÖRSTUDIE HAR HÖG AVKASTNING OCH LÅG RISK! 5
  • 6. Avgränsa MINSKA RISKEN GENOM ATT DELA UPP ALLT I MINDRE DELAR! 10 6
  • 7. Vad utmärker en bra förstudie? BESVARAR ALLA VIKTIGA FRÅGOR INNAN UTVECKLING BÖRJAS! VEM? NÄR? VARFÖR? ? NYTTA > KOSTNAD HUR? VAD? VILKA? 7
  • 8. Verktyg VANLIGA VERKTYG FÖR ATT UTFÖRA EN BRA FÖRSTUDIE! INTERVJU X Hög Förstå WORKSHOP X Mellan Samsyn ENKÄT X Låg Fakta X 8
  • 9. Vilka? INVOLVERA ALLA SOM KAN PÅVERKA RESULTATET! Projektgrupp □ Projektbeställare □ Projektledare □ Projektdeltagare INIFRÅN Organisation □ Styrelse □ Ledning □ Styrgrupp □ Referensgrupp □ Medarbetare UTIFRÅN RESULTAT Målgrupper □ X, Y, Z INVOLVERA Samarbeten □ Partners □ Leverantörer 9
  • 10. Process PROCESS FÖR ATT SAMLA IN FAKTA TILL EN BRA FÖRSTUDIE! HYPOTES FAKTAINSAMLING Dokumentera FASTSTÄLLA Planera FAKTA Analysera Involvera 10
  • 11. Resultat RESULTAT UPPSTÅR OM NI ÄR RELEVANTA FÖR MÅLGRUPPEN! RESULTAT VEM? NYTTA VARFÖR? 11
  • 12. Pausunderhållning DAGS ATT SKAPA NYTTA TILLSAMMANS! VEM? VARFÖR? NYTTA! Jag arbetar som marknadschef och behöver snabbt lära mig allt om innehållsmarknadsföring Företag X har som mål att öka försäljningen med 20% nästa år och de kan allt om innehållsmarknadsföring Jag behövde lära mig allt om innehållsmarknadsföring och är jättenöjd med den lösning som företag X har levererat! 12
  • 13. Pausunderhållning DAGS ATT SKAPA NYTTA TILLSAMMANS! Global resenär Resultat Ekonom Leads DINK Spara tid VD Weekend-paket Marknadschef Basel II - utbildning Säljare Ledig flygstol Medarbetare Kampanjverktyg Sublime Förstudie 13
  • 14. Analyser ANALYSER FÖR ATT SAMLA IN FAKTA TILL EN BRA FÖRSTUDIE! NULÄGE RAPPORT BEHOV PROJEKTLEDNING EFFEKT NYTTA KRAV 14
  • 15. Projektledning TYDLIG MÅLSÄTTNING, AVGRÄNSNING OCH NYFIKENHET! MÅL OTYDLIGT GENOMFÖRANDE START MÅL TEORETISKT GENOMFÖRANDE START NYFIKENHET OPTIMALT GENOMFÖRANDE MÅL START 15
  • 16. Nuläge NULÄGESANALYSEN TALAR OM VAR NI BEFINNER ER IDAG! Vilka affärmöjligheter har ni? Vad sker i omvärlden, megatrender, vad gör andra? Utmaningar och hinder? Vad fungerar bra, mindre bra? 0 16
  • 17. Behov BEHOVSANALYSEN TALAR OM VAD NI KAN HJÄLPA TILL MED! RELEVANS (kundnytta) 1 2 3 RESULTAT (affärsnytta) 17
  • 18. Behov PRIORITERA BEHOV MED UTGÅNGSPUNKT FRÅN KUNDNYTTA! FREKVENS 1,0 0,5 0,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 n-1 n BEHOV 18
  • 19. Behov SEGMENTERA TOPPBEHOV PÅ MÅLGRUPPSSPECIFIKA BEHOV! 1 10 2 9 3 Gemensamma Målgrupp 1 8 4 7 5 6 19
  • 20. Behov UPPRÄTTA PERSONAS FÖR ERA VIKTIGASTE MÅLGRUPPER! Kund 2.0 Huvudsyften □ Hitta information om ett ämne □ Umgås med familj och vänner □ Kommunicera med likasinnade Specifika syften och mål       Mycket beroende av Internet och av sociala medier Tycker ej om att bli avbruten av icke önskad reklam Tittar allt mindre på TV och nästan bara i efterhand Är en mycket engagerad och välinformerad köpare Är inte trogna mot varumärken om relation saknas Gillar inte ”massa” utan vill skapa en egen identitet □ □ □ □ □ □ □ Vara tillsammans med sina vänner (Facebook) Underhålla professionella nätverket (LinkedIn) Hitta relevant information (Google, Wikipedia) Bejaka den stora passionen i livet (Repti.net) Följa intressanta människor (Twitter etc.) Läsa och blogga om nyheter (WordPress etc.) Söka inspiration och recensioner inför ett köp 20
  • 21. Effekt EFFEKTANALYSEN TALAR OM VILKA NYTTOR SOM NI ÖNSKAR! KVALITATIVA OCH KVANTITATIVA EFFEKTER EFFEKT MÅL 1 Högre kvalitet Minskad support Öka försäljningen EFFEKT MÅL 2 Snabbare utveckling Öka kännedomen PRIORITERA Snabbare leveranser EFFEKT MÅL 3 FASTSTÄLLA S M A R T 21
  • 22. Krav? KRAVANALYSEN TALAR OM VAD SOM SKA FINNAS MED! HÖG KAN INTE BLI BÄTTRE Behövs mobilanpassning? ANVÄNDBARHET Manual? Användbart Behövs Kalender? Hittar inte Klockrent Behövs sök? Kan inte ens.. Bra tjänst LÅG Saknar… FÅTAL Ger upp Byter till ANTAL FUNKTIONER MÅNGA 22
  • 23. Krav KRAVANALYSEN TALAR OCKSÅ OM HUR DET SKA GÖRAS! 23
  • 24. Nytta NYTTOALYSEN TALAR OM VILKET RESULTAT SOM NI FÅR! BEHOV 1 1.00 3 3.00 BEHOV 2 0.99 4 3.96 BEHOV 3 0.97 2 1.94 BEHOV 4 0.95 5 4.75 BEHOV 5 0.91 5 4.55 ROI 24
  • 25. Rapport EN BRA FÖRSTUDIE GÅR SNABBT ATT TA TILL SIG! Bilaga 1 Ja Bilaga 6 etc. GO Bilaga 2 RAPPORT Bilaga 5 NYTTA > KOSTNAD ? Bilaga 3 Nej Bilaga 4 NO GO 25
  • 26. Hjälp? ARGUMENT FÖR ATT TA IN HJÄLP UTIFRÅN! □ Oberoende ”öppna ögon” □ Fokus ger snabb leverans □ Stor vana och kompetens □ Har redan gjort ”alla” misstag 26
  • 27. Sammanfattning 8 GYLLENE REGLER FÖR EN BRA FÖRSTUDIE! 1. Besvara alla viktiga frågor innan start 2. Dela upp arbetet i hanterbara skivor 3. Involvera alla viktiga intressenter 4. Identifiera den nyttiga zonen 5. Prioritera allt som kan prioriteras 6. Fokus på kvalitet framför kvantitet 7. Ta hjälp av öppna ögon 8. Håll inte på för länge! 27
  • 28. TACK! www.sublime.se Mälartorget 19, 4 tr 111 27 Stockholm Tel: 08-459 96 00 E-mail: info@sublime.se Facebook.com/sublimeconsulting Twitter.com/sublime_sthlm